在九O年代，印度的行销活动面临了一段史无前例的大跃进。企业争权的战役不再是发生在董事会的小房间内，而是在整个市场上。印度政府在九O年代所採行的自由化政策，已经对许多新的消费产品开启了一扇活门。是故在许多领域中，竞争逐渐趋于白热化。原先在各自的领域中身为领导者的企业，如今已濒临生存边缘。新生代的达西 (desi)企业家甚至现身讨战印度的跨国企业。因而为求保有自身的市场竞争力，许多公司现在谈论的是成本控制和提升附加价值。这一切都对企业战场造成了巨大的变革 - 从强调产品导向转向顾客导向，而终至行销导向。今日行销管理的实务作法已经历经了长足的进步。策略性行销概念的新发展、分析工具和技术的进步、以及使用较系统化的做法来制定行销决策的接受度增高，在在强力的冲击了组织内的行销活动。许多企业的公司策略逐渐开始受到市场需要和行销策略的引导。本书的价值在于能反映现今的环境，并借由许多印度的案例实况来探讨行销策略。

原书序
致谢词

第一章 策略性行销：专业规划的有效工具
＊策略的概念
＊行销的概念
＊事业部策略与行销策略
＊策略性行销
＊本章摘要

第二章 检视环境以建构场景
＊影响行销环境的主要因素
＊全球环境
＊国内环境
＊在动盪的环境中经营
＊本章摘要

第三章 市场调查和消费者行为研究
＊行销研究的应用
＊印度的行销研究
＊名词定义
＊研究过程的五个步骤
＊本章摘要
＊附录一：预测技术

第四章 办认市场结构和趋势
＊市场的一般特性
＊市场区隔
＊市场结构变化
＊产业结构
＊科技评估
＊产品的生命週期
＊成本动力－经验曲线
＊本章摘要

第五章 了解消费者的要求
＊研究消费者行为的不同取向
＊消费者行为模型
＊消费者的分类
＊创新的传播
＊消费者的决策过程
＊品牌忠诚度
＊产业的购买行为
＊顾客分析检核表
＊内部顾客
＊本章摘要
＊附录：内部行销

第六章 评估竞争者的能力
＊迦太战役的教训
＊不同的竞争模型
＊全球化竞争
＊透过资讯科技竞争
＊竞争性情报
＊竞争性策略
＊本章摘要

第七章 描绘公司的能耐概况
＊愿景
＊使命
＊企业文化
＊信念
＊态度
＊核心能耐
＊核心能力和关键资源
＊策略性意图
＊杰出者研究
＊企业活化和重生
＊学习型组织
＊本章摘要

第八章 分析行销组合
＊产品
＊订价
＊促销
＊配销
＊行销组合的整合分析
＊本章摘要

第九章 拟定竞争优势的维持策略
＊策略性行销
＊3C架构
＊一般性策略
＊成长策略
＊提振萎靡业绩的策略
＊散弹枪策略与来福枪策略
＊策略联盟
＊国内参与者的策略
＊国际参与者的策略
＊可维持的竞争优势
＊本章摘要