发表于2025-01-12
「阶层」是人类组织中,最古老且最具影响力的一项特质,包括杜拉克、彼得圣吉、Tom peters在内的管理大师都说,叠床架屋的阶层组织,未来不应该继续存在。但事实上呢?阶层组织至今却还活得好好的。为什么阶层组织不应该继续存在?是因为层层叠叠的金字塔型结构,是一种独裁主义所孕育出来的不成熟依赖性,造成怀疑、冲突、奉承、地盘性、背叛,以及扭曲的沟通过程,以及屈指难数的缺陷。然而,几乎所有的大型人类组织,从古至今皆为阶层组织。许多年来,大家都以为伟大的救星会为我们铲除「阶层」这只大恶龙—尤其这十几年来知识工作者成为现今企业的主要成员之后。这是个用脑袋提升价值的时代,传统的独裁方法只对劳动阶级有用,但,我们都错了,公司里头还是存在着八、九、甚至两位数字的阶层。
作者独排众议提出三个论点:
一、阶层仍然是、也很有可能一直都会是人类大型组织的基本架构。
二、以人类社会组织的角度来看企业,分析为什么新成立的组织还是得以「阶层」作为设计。
三、经理人要处理阶层问题的挑战,而不是期待组织架构变得更扁平,甚至没有阶层。
作者提出了几种组织创新行动,包括参与式管理、分析式管理、热情团队等,探究这些方法如何改变阶层组织,并告诉现代的领导者,如何处理阶层组织中所遇到的难题。
包括:
1. 如何在展现威权的同时,授权给员工?
2. 如何公开酬赏标榜个人成就的同时,进行团队运作?
3. 如何在要求一致性与服从性的威权环境中,仍保有个人的完整性?
4. …………………本书中,作者以非常有说服力的方式说明了阶层的无所不在与效用,也教导主管如何使阶层运作的更好,进而提升自己在组织内的生存能力并获得更好的升迁与发展。
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