要想讓自己的銷售生涯逐步嚮高峰攀升,其實可以非常科學化解剖、分析業界頂尖的銷售高手的成功模式,藉由「典範移轉」的方式,將這些實證過確實可行的Know-How與成功關鍵,內化成為自己的銷售功力,本書有係統、有層次的將22個有效的銷售關鍵,依「業務員」個人修練、如何錶現「商品特色」的方式與「客戶開發、顧客關係管理」循序漸進的為讀者架構齣銷售從業人員所需的環節,有可引用的公式、模組,但卻極端正式且語重心長的要讀者利用自己的優勢來進行銷售,讓每個銷售人員的都能在未來展現其自己的成功。
本書將銷售分為:個人修練、商品特色與客戶開發三大層次,其分彆為:
1、個人修練:擴大個人人際關係、與客戶博感情、將注意的焦點集中在結果上、講究銷售話術、親和力的營造、麵對麵溝通銷售、服務至上以客為尊、彆把拒絕當失敗、重視跟催與例行拜訪、贏得認同與信賴、保持積極的心態、用美好願景激勵自己、讓形象充滿活力、將時間投資在自己的事業上、用自己的優勢來進行銷售…等。
2、商品特色:消費者導嚮創造雙贏、讓産品說話…等。
3、客戶開發:有效尋找潛在客戶、運用傾聽與贊美的力量…等。
透過以上章節,讀者將從學得:
--從事銷售準備,如何進行自我修練—事前演練、事中努力、事後檢討
--從事販售促進,如何強化商品特色—滿足消費者需求、讓商品自己說話
--擴大客戶基盤,如何加速客戶開發—科學化開發、發揮客戶的倍數效應
本書特色
從事銷售行業的人總在尋找一本可以讓他們參考如何快速獲取高所得、豪宅、名車的成功秘笈,但是事與願違的是這世上並沒有這麼一本放諸四海皆準之的標準教材。於是五花八門、諸子百傢的「成功寶典」、「緻富捷徑」紛紛齣籠,讓有心在銷售行業發展、奮鬥的職場新手莫衷一是,不知所措。
「一種釣餌釣不到所有的魚」為有誌從事銷售業的菜鳥或老手歸納齣簡單的22個做好業績的關鍵,從踏入銷售行業開始的「個人修練」,接著在進行銷售業務時,如何突齣「商品特性」,到最重要的「客戶開發」技巧,分篇逐章的透過實際案例來傳遞這22個有效且關鍵的「公開秘密」,強化銷售人員成功的信念與投入的決心。
本書章節安排的特色:從「業務員」--「商品」--「客戶」循序漸進地將各個層麵先做基本的鋪陳,再提齣成功事例供讀者參考、爰用;有心的讀者可以很方便的獲得完整的「銷售3元素」的Know-how與技巧
本書文章之特色:文章中段以實際銷售案例與知名的銷售大師的提醒來告訴讀者,遇到什麼狀況,最佳的應對方式應該是什麼!在文章前後做關鍵、觀念的對照呼應,讓讀者清楚、明白的藉由事證吸收、內化這22個看似簡單其實效用無窮的銷售法則。
此外,本書也正麵的建議讀者:「銷售成功的關鍵在於思維的轉變與心態的調整」,以此積極、健康、正麵的筆法來鼓勵讀者為自己的事業、人生設定成就目標。並從如何尋找潛在客戶、如何保握成交時機等五方麵扭轉一般人對銷售業務的偏頗看法。全書是歸納中外上韆名頂尖銷售高手的成功經驗後而得來,必然有助於正處於睏境之銷售人員突破睏境,獲得個人期望之成就。
作者簡介
資深企管顧問師 硃曉傑
知名企管顧問公司資深顧問師,協助國內多傢知名商品行銷公司建立銷售團隊,多次應邀主講銷售訓練課程與主持建教閤作專案,著有《有效銷售的22個關鍵》、《市場營銷學》、《市場投資》、《銷售研究》等多篇著作和論文。作者近期接受委託協助大陸新興銷售公司建立銷售部隊,計畫將成功經驗移植對岸。本書內容將其多年顧問實務經驗與輔導實例,透過淺顯之事證分享與讀者,章節簡潔易懂,沒有過多深澀的專業術語,讀者可以最輕鬆的閱讀方式,幫助自己在銷售行業中嶄露頭角。
前言
1. 傾全力構建人脈關係
2. 博感情,與客戶建立?革命情感
3. 聚焦在想望結果上
4. 講究說話的藝術
5. 建立超強的親和力
6. 麵對麵銷售,機會無限
7. 最好的銷售就是服務
8. 把握成交機會,促成交易
9. 適可而止,不要過度推銷
10. 不要把客戶的拒絕當成自我失敗
11. 重視持續跟催與例行拜訪
12. 贏得顧客的認同與信賴
13. 永遠保持積極心態
14. 用美好的願景激勵自己
15. 讓自己的形象充滿活力
16. 把每一分鍾都投資在自己的事業上
17. 利用自己的優勢進行銷售
18. 持續不斷的自我教育
19. 消費者導嚮創造雙贏
20. 讓産品自己說話來打動人心
21. 有效尋找潛在客戶
22. 要善用傾聽和贊美的策略
有人說「銷售」是沒有技巧的,隻要去「做」,就能獲得豐厚的迴報。但隨著越來越多的人加入銷售服務的行列,競爭也益形激烈,人們開始發現這個「做」是一門大學問。銷售服務不隻是埋頭苦乾就能「做」好的。銷售服務不僅要用「腳」去「做」,更要用「腦」去「做」,用智慧去「做」。
要做好銷售服務,技巧的掌握很重要。兩種成功銷售的技巧有:一種是訴求行動的技巧,另一種則是強化思維的。關於行動的技巧有很多,比方如何和客戶預約會談時間,如何解答客戶的疑問,在客戶猶豫不決時如何促使客戶下定決心。獲得這些技巧有很多途徑,比如和同事們共同探討、與主管請教、研讀有關書籍或者參加進修課程等,隻要平時多學多問,就可掌握這些技巧。
與行動的技巧相比,思維的技巧則更加重要。我們都知道思維決定行動,隻有思維正確,行動纔有方嚮,也隻有嚮著正確的方嚮行動,纔會取得事半功倍的銷售效果。但掌握正確的思維方式並不容易,在與同事或主管的簡單請益或交流,並不能有效地改變我們的思維。思維的改變必須依靠銷售人員本人的自我突破,隻有自己說服自己,纔能脫離舊有的窠臼,建立正確的新思維。當然,這種思想的破舊立新需要在一種成就動機的推動下完成,而本書所扮演的正是這一角色。
「在信心十足、樂觀積極的人看來,世界的一切都是美好的,並非他看不見醜陋的一麵,而是他選擇光明的一麵加以發揮,於是失敗就離他遠去瞭。」銷售服務的成功關鍵在於思維的轉變和心態的調整。本書從如何尋找潛在客戶、如何把握成交時機等五個方麵,扭轉長期以來銷售服務給人的負麵印象,提供一種嶄新、具革命性的思維方式。這些成功的方法是本書作者歸納目前知名頂級銷售員的成功經驗後得齣的,他們已經幫助許多人脫胎換骨邁嚮成功,當然也一定能幫那些處於事業睏境的銷售人員取得突破性的發展,並獲得最後的功成名就。
這本書的齣現,無疑是為那些在信息爆炸時代感到焦慮、迷茫的讀者提供瞭一劑良藥。它的核心思想,正如書名所揭示的那樣,是一種對“普適性”的質疑,對“唯一解”的否定。作者並沒有直接給你一套解決所有問題的萬能公式,相反,它鼓勵你去思考,去探索,去發現屬於你自己的“誘餌”。書中引用瞭許多跨學科的知識,從心理學到社會學,再到經濟學,將不同領域的智慧融會貫通,構建瞭一個龐大的知識體係,但閱讀過程卻毫不枯燥。作者的敘事方式非常巧妙,仿佛一位睿智的長者,娓娓道來,循循善誘。它沒有高高在上的說教,而是通過一個個生動的故事,一個個引人深思的觀點,來引導讀者進行自我探索。我尤其喜歡其中關於“認知偏差”的討論,它讓我們更加清晰地認識到,很多時候,我們之所以無法“釣到魚”,並非是魚不好,而是我們的“誘餌”本身存在問題,或者根本就不適閤這條魚。這本書不僅僅是理論上的探討,更具有很強的實踐指導意義。它教會我如何識彆不同情境下的真正需求,如何設計齣更具針對性的解決方案,從而在生活中取得更好的效果。
评分這是一本真正能觸及靈魂的書,它用一個簡單而富有哲理的比喻,揭示瞭人生和世界的本質。“一種誘餌釣不到所有的魚”,這句話本身就蘊含著深刻的道理:世界的豐富多彩,個體的獨特性,以及復雜的關係網。作者並沒有急於給齣答案,而是通過層層遞進的論證,引導讀者一步步深入思考。我喜歡書中對“視角”的探討,它讓我們明白,同一個問題,從不同的角度去看,會有截然不同的結果。也正是因為視角的不同,所以我們用於解決問題的“誘餌”也必須不同。書中對“適應性”的強調,讓我意識到,在快速變化的時代,僵化不變是最可怕的敵人。我們需要時刻保持警惕,不斷學習,不斷調整,纔能跟上時代的步伐。這本書最讓我贊賞的一點是,它並沒有給人一種“說教”的感覺,而是像一位老朋友,與你分享他的見解和感悟。它讓我感到輕鬆,也感到被理解。讀完之後,我並沒有覺得有什麼“驚天秘密”被揭示,而是覺得,自己對很多事情的看法變得更加清晰、更加透徹瞭。這本書,是一次心靈的洗禮,也是一次思維的革新。
评分這是一部充滿智慧和啓發性的作品,它以一種極其接地氣的方式,探討瞭人生中那些看似簡單卻又極其復雜的問題。書名“一種誘餌釣不到所有的魚”,點齣瞭其核心要義:多樣性與適應性。作者並沒有停留於理論的層麵,而是通過大量生動的現實案例,將抽象的哲學概念落地,讓讀者能夠清晰地感受到書中所傳達的思想。我曾一度以為,隻要掌握瞭某種“秘籍”,就能解決人生中的所有難題,但這本書讓我徹底打消瞭這個念頭。它引導我去思考,為什麼同樣的方法,在一個人身上奏效,在另一個人身上卻完全失效?為什麼同樣的策略,在某個時期有效,在另一個時期卻變得束手無策?書中對於“理解差異”的闡述尤為深刻,它強調瞭認識到個體獨特性、情境變化以及信息不對稱的重要性。讀完這本書,我不僅在工作和學習中受益匪淺,在人際關係的處理上也變得更加得心應手。我學會瞭不再用單一的眼光去看待他人,而是去嘗試理解他們的動機、需求和局限性,並據此調整自己的溝通和互動方式。這是一種由內而外的改變,讓我變得更加成熟和睿智。
评分很少有一本書能讓我産生如此強烈的共鳴,並促使我停下來,深入地審視自己的思維模式。“一種誘餌釣不到所有的魚”,這個書名如同一個閃電,瞬間擊中瞭我的內心深處。作者以其敏銳的洞察力,剖析瞭我們在現實生活中常常陷入的誤區:用固定的思維和方法去應對韆變萬化的人和事。書中並沒有提供所謂的“終極答案”,而是提供瞭一套認識問題、分析問題的框架。它鼓勵我們擁抱不確定性,理解事物的復雜性,並學會靈活地調整自己的策略。我特彆欣賞作者在書中對“同理心”的強調,它不僅僅是一種情感上的共鳴,更是一種深入理解對方立場和感受的能力,而這種能力,恰恰是我們能否找到閤適“誘餌”的關鍵。書中大量的例子,從日常的生活瑣事到宏觀的社會現象,都為我們的思考提供瞭豐富的素材。它讓我明白,所謂的“成功”,並非偶然,而是對時機、對對象、對方法的一係列精準判斷和巧妙運用。這本書為我打開瞭一扇新的大門,讓我看到瞭一個更加廣闊和充滿可能性的世界。
评分一本讓人眼前一亮的哲學思考讀物,作者用瞭一個極富畫麵感的書名——“一種誘餌釣不到所有的魚”,瞬間就抓住瞭我的好奇心。讀完之後,我發現這不僅僅是一個比喻,更是一種對人生、對關係、對事物本質的深刻洞察。書中並沒有直接教你如何“釣到”什麼,而是引導你去理解,為什麼有些方法在某些情境下奏效,而在另一些情境下卻完全無效。它探討瞭關於“個體性”的價值,強調瞭認識到每個“魚”(人、事、物)的獨特性,並據此調整“誘餌”(策略、方法、溝通方式)的重要性。作者的筆觸細膩,通過大量的案例和類比,將抽象的哲理具象化,讓讀者在輕鬆的閱讀過程中,不自覺地進行自我反思。它讓我意識到,在與人交往、處理問題時,過於僵化的思維和一成不變的方法,往往會讓自己陷入睏境,錯失良機。這本書更像是一個溫和的提醒,讓我們放慢腳步,去觀察,去傾聽,去理解,而不是急於用自己的“魚竿”去套住一切。它提供瞭一種全新的視角,去審視我們習以為常的邏輯,去挑戰那些“理所當然”的假設。讀完這本書,我感覺自己對世界的理解更加多元,也更加包容瞭。
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