◎销售史上第一本结合催眠与销售的专业书籍!
◎拥有商品的知识只是基本功,拥有对人的影响力,才能创造高业绩!
◎自卖自夸的销售方式已经不管用了,现在你需要的是「催眠式销售」!
◎「催眠式销售」教你见招拆招,运用顾客拒绝的理由来改变顾客原本的认知和想法,顺利完成交易!
◎不用IQ180,口才不好也没关系,只要问对问题,应用「催眠式销售方式」,你也可以成为销售赢家!
不管你是菜鸟还是老鸟, 是不是经常跑到腿软、讲到口干舌燥, 销售仍然陷入困境,无法突破? 那是因为── 单纯的销售话术已经愈来愈不管用了! 其实,想要达到高业绩不难, 只要你学会「催眠式销售」。 本书以实际案例, 逐步教你如何应用「催眠式销售方式」,成功卸下顾客的防卫心, 即使顾客有101种拒绝你的理由, 你都能见招拆招,顺利完成交易,成为销售常胜军!
作者简介
张世辉(Donny Chang)
智感国际顾问有限公司的创办人,他所创办的威力行销研习会,专门协助各行业的销售人员如何以槓桿原理,事半功倍的销售,并突破各阶段之销售目标。他还研发出全球第一套有效提升销售效能的系统化工具,以及全球第一套能在最短销售时间内成交的影响力策。
现任:
曾任:
经历:
着作:
第一章 神奇的催眠式销售
第二章 激发与训练你原有的催眠本能
第三章 你总是会得到你所专注的一切
第四章 契合感的建立
第五章 你的销售定位
第六章 成交的步骤
第七章 需要与想要的争战
第八章 表达力
第九章 成交是一种自然衍生的顺序
第十章 你知道的,不一定是顾客要的
第十一章 诱之以利、动之以情、诉之以理
第十二章 残缺的执行力与百分之百的执行力
第十三章 让人产生期待的字眼
第十四章 重新定义与转换的力量
第十五章 站在顾客的立场谈生意,而且要站对位置
第十六章 创造问题才是真正的销售致富之道
第十七章 形成有效策略的必要条件
第十八章 问题的俘虏
第十九章 因果关系的问话结构
第二十章 重新定义,或许能找回销售掌控权
第二十一章 运用顾客的好奇来完成交易
第二十二章 重新设定你潜意识
销售人员常遇到被潜在顾客拒绝的主要原因,不外乎销售人员制造了太多让顾客可抗拒的施力点,通常情况如下:
销售人员:「王先生,你买过保险吗?」
潜在顾客:「买过啊。」
销售人员:「买哪一家的呢?」
潜在顾客:「哦,保险我不需要啦,已经买很多了。」
销售人员:「怎么会不需要?每个人都需要保险啊。」
潜在顾客:「真的不需要,我已经买很多了。」
销售人员:「那你买过哪几家的保险?」
潜在顾客:「……」
另外,你有没有这样的销售经验:你成功地向Α顾客销售的方式、话术与同样价格的产品,对Α顾客有效,拿去对Β顾客销售时却不管用?这是怎么回事?
如果你是位业务主管或销售领导人,你是否已经在带领一支业务团队?你领导的下线(或事业伙伴)不论人数多寡,你是否发现大部分的事业伙伴你都教他们,你在销售上的经验与专业知识,然而,有些人做得很好,而另外一些人的销售成绩却经常惨不忍睹,即便你已经教了他们所有你知道的专业知识。
还有,为什么将近百分之八十的销售人员只能将销售当作煳口的工具?难道,他们不够勤奋,抑或不够努力?
这是因为销售人员面对顾客时没有问对问题!
案 例:
「保险我不需要,我已经买很多了。」
「还好你说不需要,你要是有需要,我就不来了。」
「为什么?」
「你要是有需要的话,没有一家保险公司敢承保。你真该庆幸自己没有需要,等到你真正需要,那麻烦可就大了。趁你还有机会说不需要的时候,好好的正视降低自己及家人的风险。毕竟,全世界唯一不希望顾客使用到的产品,就是保险,你说是吧?」
「没错,这点我不得不承认。」
「所以,真正的重点是,你绝对不想要花钱买已经买过的,你说是吧?」
「对啊。」
「怎么会有人同时穿三件内衣呢?」
「好像是。」
「有了一套合适的内衣穿在身上,接下来就要选择搭配的外衣,无论是外套、裤子、鞋子,都要视不同的场合与心情来搭配,没错吧?」
「没错!」
「OK,这意思是说,没理由再花钱买一样的东西,要买,也要买应该要有而又还没有的,这才有其实质上的必要性,你赞成吧!」
「你说得对!」
「现在,让我们一起来看看,你原来应该要有,而又还没有的是什么。」
读完这本书,我最大的感触是,销售的本质是对人性的洞察和对需求的满足。作者在“催眠式销售”的框架下,为我们打开了一扇通往客户内心世界的大门。他并没有教我们如何去“催眠”客户,而是教我们如何去理解客户,如何去与客户建立深层次的连接,从而让他们心甘情愿地接受我们的产品或服务。书中关于“同理心”的论述,让我明白了为什么很多时候,真诚的关心和理解能够打动客户。我尝试了书中关于“主动倾听”的技巧,效果非常明显,客户感觉自己被重视,被理解,自然愿意与我分享更多。此外,书中关于“价值共创”的理念,让我看到了销售的另一层意义。我们不再是单纯的推销者,而是与客户共同探索解决方案,共同创造价值的合作伙伴。这种全新的合作模式,让我对销售工作充满了敬意和热情。
评分说实话,一开始我对“催眠式销售”这个词有些抵触,总觉得带有一点负面的色彩。然而,随着阅读的深入,我逐渐明白,作者所说的“催眠”并非是洗脑或操控,而是指一种更加高级、更加人性化的沟通方式。它强调的是通过深入的理解和共情,去触动客户的内心深处,让他们发自内心地认同产品或服务。书中关于“心理锚定”和“情感账户”的论述,让我对客户的购买决策有了更深刻的理解。很多时候,客户的购买行为并非完全是理性的,而是受到情感因素的强烈影响。作者教我如何通过一系列精心设计的沟通环节,为客户建立积极的心理锚定,并持续为情感账户充值,从而让他们对产品产生强烈的归属感和信任感。我尤其喜欢书中关于“故事化营销”的讲解,如何用引人入胜的故事来传递产品价值,触动客户的情感,让他们产生共鸣。这比枯燥的产品介绍要有效得多。这本书彻底颠覆了我对销售的认知,让我看到了销售的另一种可能性。
评分这本书的封面设计就极具吸引力,深邃的蓝色背景配上烫金的字体,立刻营造出一种专业、神秘且充满力量的氛围。书名“催眠式销售”更是直击痛点,让人好奇这究竟是一种怎样神奇的销售技巧,能够“保证业绩长红,成为无往不利的销售赢家”。我本身从事销售行业多年,也接触过不少销售类书籍,但这本书给我的第一印象是,它不仅仅停留在理论的堆砌,而是充满了实操性和颠覆性的洞见。翻开第一页,就被作者行云流水的叙述风格所吸引。他并没有一开始就抛出复杂的理论模型,而是通过一个又一个生动的故事,描绘出销售过程中常见的困境和挑战。这些故事仿佛就发生在我身边,让我感同身受,也激发了我继续探索下去的欲望。作者擅长用通俗易懂的语言,将看似高深的心理学原理,巧妙地融入到销售场景中。我特别欣赏他对于“催眠”这个词的解读,并非是指操纵或欺骗,而是强调一种深层次的理解、共情和引导。这种全新的视角,让我开始重新审视自己过往的销售方式,也让我看到了突破瓶颈的可能性。书中关于如何建立信任、如何激发客户需求、如何处理拒绝的篇章,都充满了启发性。我迫不及待地想将这些方法运用到实际工作中,看看是否真的能带来“长红”的业绩。
评分我之所以如此喜欢这本书,是因为它提供了一种全新的销售视角,让我不再把销售视为一场“你死我活”的博弈,而是将其看作是一种“共赢”的合作关系。作者在书中反复强调,成功的销售并非是强迫客户购买,而是引导客户发现自身的需求,并让他们看到产品如何能够满足这些需求。这种“服务型销售”的理念,让我感到非常舒服。书中关于“需求挖掘”的技巧,非常实用。作者教我如何通过提问,引导客户深入思考,从而主动说出自己的痛点和期望。我尝试了其中的一些提问方式,效果出奇地好,客户会自己说出很多我原本可能难以挖掘的信息。此外,书中关于“价值展示”的论述,也让我对如何呈现产品优势有了新的认识。不再是简单的罗列功能,而是将功能与客户的实际利益紧密联系起来,让他们看到产品的真正价值。这本书让我明白了,成为一个成功的销售,首先要成为一个解决问题的人,一个能够帮助客户实现目标的人。
评分这本书让我印象最深刻的是,它不仅提供了销售的“术”,更强调了销售的“道”。作者在书中反复强调,成为一名顶尖的销售人员,首先要具备强大的同理心和真诚的态度。他并没有教导我如何去“套路”客户,而是引导我如何去理解客户的痛点和需求,并提供真正能够帮助他们解决问题的方案。这种以客户为中心的理念,让我觉得这本书非常有价值。书中关于“倾听的艺术”和“非语言沟通的解读”的篇章,对我启发很大。我一直以为销售就是能说会道,但这本书让我意识到,学会倾听比学会说更重要。通过作者提供的技巧,我学会了如何在对话中捕捉客户的真实意图,并用更精准的语言回应。此外,书中关于如何处理客户的负面情绪和顾虑的章节,也让我受益匪浅。我曾经因为害怕被拒绝而不敢主动出击,但这本书给了我信心,让我知道如何化解客户的抗拒,并将其转化为合作的机会。
评分这本书真的让我眼前一亮,它打破了我以往对销售的刻板印象。我一直认为销售就是靠嘴皮子功夫,但这本书让我看到了销售的更深层次的智慧。“催眠式销售”这个概念,一开始听起来有些不可思议,但细细品味,却是一种非常高级的沟通和引导方式。作者用大量生动的案例,向我们展示了如何通过理解客户的心理,如何通过建立情感连接,来影响客户的购买决策。我尤其欣赏书中关于“引导性提问”的技巧,它能够帮助客户发现自己隐藏的需求,并让他们主动产生购买的愿望。我尝试了一些提问方式,效果非常惊人,客户仿佛自己找到了答案,而我只是适时地提供了解决方案。此外,书中关于“心理暗示”的应用,也让我对销售有了全新的认识。它并非是负面的操控,而是通过积极的语言和引导,为客户建立信心,让他们对产品产生正面的期待。这本书让我看到了成为一名卓越销售的可能性,也让我对自己的销售之路充满了信心。
评分这本书带给我的不仅仅是销售技巧的提升,更重要的是思维方式的转变。在阅读过程中,我多次停下来思考,将书中的理念与自己的过往经历进行对照。我发现,过去很多时候,我过于专注于“卖出产品”,而忽略了“理解客户”。而“催眠式销售”的核心,恰恰在于深度理解和共情,从而建立起一种强大的连接。作者用大量篇幅阐述了如何通过建立情感连接来赢得客户的信任,这一点我感触颇深。销售过程中,冰冷的推销只会引起客户的反感,而真诚的关心和理解,则能瞬间拉近彼此的距离。书中提出的“共情式提问”和“故事化沟通”等方法,让我学到了如何在不经意间触动客户的内心,让他们对产品产生情感上的认同。我尤其喜欢作者关于“价值重塑”的论述,很多时候,客户之所以犹豫,是因为他们没有看到产品真正的价值。通过“催眠式”的引导,我们可以帮助客户重新认识产品的价值,从而消除疑虑。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地教导我如何成为一个更优秀的销售者,一个更能赢得客户心的人。
评分我一直认为,销售是一个充满挑战但也极具魅力的职业。然而,在现实工作中,我也常常会遇到瓶颈,感觉自己无论如何努力,业绩都难以突破。读了这本书,我仿佛找到了突破口。“催眠式销售”这个概念,一开始听起来有些玄乎,但细细读来,才发现它蕴含着深刻的心理学原理和实用的销售智慧。作者并没有鼓吹速成,而是强调循序渐进,从理解客户需求入手,到建立信任,再到引导购买,每一步都环环相扣,逻辑清晰。我特别欣赏书中关于“同频共振”的论述,如何通过语言、语速、语调甚至价值观的匹配,与客户建立起一种默契,从而让他们更容易接受你的观点。这种“润物细无声”的销售方式,比强硬推销要有效得多。书中还分享了许多处理客户异议和拒绝的实用技巧,让我不再害怕面对客户的拒绝,而是能够从中找到转机,将负面情绪转化为积极的互动。这本书让我重新找回了对销售的热情,也给了我持续进步的动力。
评分这本书的语言风格非常接地气,没有空洞的理论,也没有晦涩的术语。作者用自己多年的实战经验,为我们呈现了一幅幅生动的销售场景,让我仿佛置身其中,与他一同学习、一同成长。我尤其喜欢书中关于“建立信任的五大基石”的论述,每一个基石都充满了智慧,并且有具体的实践方法。我曾经以为信任是靠时间积累的,但这本书让我认识到,信任是可以主动建立的,并且有章可循。例如,书中关于“一致性原则”的应用,让我明白在沟通过程中保持言行一致的重要性。另外,书中关于“克服销售恐惧”的篇章,对我意义重大。我曾经因为害怕被拒绝而内心焦虑,但作者通过科学的方法,帮助我调整了心态,让我能够更自信、更从容地面对销售挑战。这本书就像一位良师益友,在我迷茫的时候指引方向,在我遇到困难的时候给予鼓励。
评分读完这本书,我最大的感受就是,销售不仅仅是技巧的叠加,更是一门关于人性的艺术。作者在“催眠式销售”这个主题下,深入浅出地剖析了人类的心理动机,以及这些动机如何在购买决策中起着至关重要的作用。他并没有回避销售中的人性弱点,而是将其视为一种可以被理解和利用的资源。我尤其赞同他关于“潜意识沟通”的论述,很多时候,客户的真实需求并不是摆在台面上的,而是隐藏在言语、表情甚至肢体动作的背后。通过作者提供的那些观察和解读的技巧,我发现自己能够更敏锐地捕捉到这些细微的信号,从而更精准地切中客户的 G 点。书中的案例分析非常到位,每一个案例都仿佛是一堂生动的实战课,让我学到了如何在不同的销售情境下,灵活运用“催眠式”的沟通策略。例如,书中关于如何通过提问来引导客户自我说服的部分,我尝试过几次,效果出奇地好。客户不再是被动地接受我的推销,而是主动地表达出对产品的兴趣和认可,这种感觉实在是太棒了。这本书让我认识到,真正的销售高手,并非依靠口若悬河的滔滔不绝,而是懂得如何倾听、理解和引导,从而让客户心甘情愿地做出购买决定。
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