译成6国语言、在全世界121个国家运用的会议方法!引发纽约时报、洛杉矶日报、华盛顿邮报、Business 2.0等各大媒体竞相报导的管理新风潮。开放空间科技的魅力在哪里?神奇的地方是什么?这是第一本由流程原创者亲自撰文,循序渐进介绍如何引导开放空间会议的指南
本书「开放空间科技:引导者手册」书如其名,是一本详尽描述开放空间科技 (Open Space Technology, OST) 的实用书籍。开放空间科技是组织从五人到一千人的会议时,一个有效、经济、快速、容易重覆运用的策略。本书出自该方法原创者之手,是第一本记录方法之逻辑、流程与执行上之要求的书籍。
开放空间科技,让自发组织而成之各种人数规模的团体,能在非常短的时间内处理极为繁复的议题。这本务实且循序渐进的指南,详尽地描述了开放空间会议前、中、后所需要完成的工作。
欧文在一开始时,先扼要叙述了创造开放空间在实务上所需要的考量。他从最重要的问题:「你该不该做开放空间?」开始,检查哪些情况适合运用开放空间科技,哪些情况不适用。接着巨细靡遗地探讨各个议题,像是文具、行政支援、参加对象与如何邀请他们出席的方法等。
书中更举出成功的案例,如何在潜在冲突极高、利益关系复杂的大型团体情境之下运用该方法,非常适合企业界、政府机关以及非营利组织在实务中的应用。
本书特色
◎颠覆传统的革命性会议方法,正在全球延烧
◎完整说明开放空间科技,读过即可上手
◎获多位学者与企业界成功人士推荐
◎作者即是开放空间科技原创者,字里行间均传达出方法的精神
作者简介
哈里森欧文
是H. H Owen and Company公司的董事长。
一九七七年,他成立了H. H Owen and Company公司,以理论家与执业顾问的角色,探索转型中组织的文化。哈里森召开了第一届国际组织转型研讨会,那也是开放空间科技的起源。他的学术背景与训练主要在于神话、仪式与文化的本质与功能。
推荐序
余佩珊/东海大学企管系副教授
李惠君/台湾诺华股份有限公司人力资源部处长
李松钦/诺华医疗营养品事业单位大中华区总经理
陈文良/联合劝募协会副秘书长
蔡淑芳/开拓文教基金会执行长
Jim Raporte/菲利浦莫里斯台湾分公司总经理
吴咨杏/开放智慧引导科技股份有限公司董事长
译者序
第一章 开放空间科技?
第二章 准备工作
第三章 电子设备
第四章 引导者个人的准备 第五章 场地佈置
第六章 开始进行:创造时间与空间
第七章 四大原则与一项法则
第八章 是上工的时候了
第九章 维系空间与时间
第十章 三天会议活动的特殊考量
第十一章 是结束也是新的开始
第十二章 附加价值与后续追踪
第十三章 下一步是什么
哈里森欧文之开放空间出版品与影像资源
美国与加拿大之开放空间学会
索引
有关作者
关于开放智慧
原文版序
首先,我想开宗明义澄清一件事:开放空间科技(Open Space Technology, OST)并非哈里森欧文及其公司 (H.H. Owen and Company) 的智慧财产。这不是在发扬利他主义,也不是像有些人想的「疯子才这么做」。其实,这只是单纯地认同一个事实而已。虽然一提到开放空间科技的设计及发展,就联想到我的名字,但是它的诞生,却是由数以千计、来自四大洲的人们,经过十二年的合作成果。有些是参加会议的成员,有些是会议的引导者,他们都有贡献。此外,有些基本理念来自西非的小部落、美国原住民的习俗,还有东方的智慧。这个名单可以不断延伸,但重点在于开放空间科技是一项全球性的产物。
实际上,不须经过我的批准,全世界各地有无数人已经在运用开放空间科技,我深深乐见这种现象。
我个人对开放空间科技有个愿景,希望它像会计一样都被大家採纳,因为它有效又好用。我比较关心我们如何把它做好。所以,撰写这本书不是要清楚定义流程的对错,而是邀请你参加这个过程,让它变得更好。
一九九二年,这本书由亚伯出版公司 (Abbott Publishing) 首次出版,当时加印四刷发行全世界,不过只有有心去找这个出版社的人,才会拥有它。现在您手上的这本书,是原版内容加上这段时间我对开放空间科技的学习省思,所集成的版本。
当毕凯出版公司 (Berrett-Koehler) 发行人史提夫‧皮山提 (Steve Piesanti) 提议出版这本书时,他说:「是时候了!现在,该让更多人知道开放空间科技了。」我同意,也感谢史提夫与所有毕凯出版公司的好员工们,让这件事情成真。
这本书,说穿了就是一本使用者手册。它的设计,是用来协助想要引导开放空间会议的人。全书所介绍的手法,都是我个人所见与实务经验,其他人会用不同的眼光与做法,那也是件美好的事!
阅读过程中,只要你觉得内容过于繁琐,我建议你跳过那一段,继续往后看,当取得整体概念后,再回头读细节。一旦你觉得自己可以上场了,或是自己尚差一点火候时,我期盼你着手开始练习创造一个小小的空间。
开放空间像生命中其他许多美好的事物一样:未尝试之前,不知道它的真味。我不知道自己会不会像典当家产一样,冒险求取第一次经验?!但有人做过,也存活下来了。
实际去做,比任何事都重要,放手一搏吧!阅读、思考、听别人的经验,甚至参加会议都很有趣,但为朋友、同事、全然的陌生人创造一个空间,把他们原先以为不可能的事变为可能,这种经验会令你终生难忘。
当你有了经验之后,花时间省思一下,我想你会发现:创造更棒会议的能力,只是开放空间所送出的一样小礼物。对我来说,开放空间像是一个浑然天成的实验室,可以体验与观察到高层次的人类行为表现。其中常见创意、合作,还有纯粹的乐趣,激发出意想不到的结果。我觉得这样的成果,没有理由不变成组织中每天的体验,而这就需进一步诠释,并进入理念的探讨。我在这里,其实只企图提供一本浅显易懂的使用手册,只有步骤与做法。至于更深入的讨论,我邀请你阅读我其他的书籍,详细书目附在本书末。
所以,请在适当时机使用本书,也请加入我的行列,继续这段非凡的共创旅程。当然,这个邀请也赋予你一个小小的责任:请分享你的心得,让我们的学习更丰富。
中文版序
欢迎来到开放空间!我深感愉悦,能将本书的中文版介绍给大家。更让我感到荣幸的是,我与数以千计的人在世界各地所做的事,将呈现在以中文为母语的人士眼前!我相信您会发现,开放空间非常简单又非常有力。它已在一百零八个国家运用了六万次以上,上百万人参加过,每一次经验都令人赞叹不已。看似无解的问题找到答案,激烈的冲突得到和解,有人称它为魔术,但真正的奥妙来自于每一位参与者的力量与智慧。如果让一个人或是少数人独自面对,某些任务看起来困难重重,不可能解决;但是当每一个人共同努力时 ─ 这也是在开放空间中必然发生的情况 ─ 困难迅速迎刃而解。至于那些看来不可能的任务,只要多一点时间就能解决。
开放空间科技,若对你来说是全新的名词,你的许多亚洲邻居对它却不陌生。在日本、新加坡、印度、尼泊尔、泰国与其他各地,许多人发现开放空间可以带来获利、有效甚且乐趣无穷。在台湾,开放空间广泛地在各种情境下运用,已行之有年。数年前,我亦有幸受邀为当地资深与新进的引导者进行相关训练课程。这些年来除了南极之外,我造访世界各地,而台湾经验仍是我的最爱之一。
在你阅读此书之际,希望你能知道文字虽出自于我,经验与整体智慧却来自于地球上的每一吋土地。而当你第一次开放自己的空间时,就已经加入了一个美妙的全球社群。我鼓励你跨出第一步!当你做到时,我知道你也会讶异它是多么地简单,而成果又是如此丰硕有力。再一次,欢迎来到开放空间!
在参加过无数场或效率低下或毫无进展的会议后,《开放空间科技引导者手册》这个书名,像是在我的心底点燃了一簇希望的火焰。我常常觉得,很多时候,我们团队的智慧被严重的压抑了,因为会议的流程太死板,或者没有人敢于提出“异类”的观点。我们需要的是一个能够让所有人都感到安全、都敢于发声的场域。「开放空间」这个词,恰恰描绘了我一直渴望的那种氛围——一种鼓励自由探索、思想碰撞的集会。我迫切地想知道,这本书究竟是如何将“科技”与“开放空间”这两个看似有些距离的元素巧妙地结合起来的?它会不会提供一些科技工具,能够辅助我们打破会议的僵局,让大家能够更 freely 地表达想法?例如,是不是会介绍一些能够实时收集民意、进行分组讨论的在线工具?或者,这本书会不会从更宏观的角度,阐述科技的进步本身,如何为我们创造了更多“开放空间”的可能性?我期待它能教会我如何成为一个有效的“科技引导者”,不仅仅是技术上的指导,更是在心理上,去创造一个让创新思维得以滋生和壮大的环境。我希望这本书能够为我提供一套实用的行动指南,让我在未来的团队协作中,能够真正地“点燃”大家的智慧火花。
评分哇,收到《开放空间科技引导者手册》这本书,真的让我眼睛一亮!身为在科技领域打滚多年的从业者,我常常觉得,我们似乎被太多固定的框架和流程绑住了,有时候反倒失去了创新的活力。这本书的名字就很有意思,「开放空间」听起来就有一种打破僵局、激发无限可能的氛围。我脑海里立刻浮现出许多过去参与过的会议、工作坊,有时因为现场气氛不够活络,或是主持人功力不够,让大家想提出的好点子就这么石沉大海。这本书的出现,简直就像久旱逢甘霖,给了我们一个明确的方向。我特别期待它能提供一些实用的方法论,让我们在举办活动、引导团队讨论时,能够真正地「打开」大家的心扉,激发出更多有价值的、甚至是我们自己都未曾想过的观点。尤其是在台湾这个创新驱动的社会,如何让科技的触角更深入地延伸,如何让科技的运用更贴近人心,这本手册如果能提供一些具体的指引,那绝对是功德无量。我很好奇,它会不会教我们一些如何设计一个能让参与者充分表达、互相启发的环境?会不会有哪些技巧,可以帮助我们识别出那些隐藏在团队角落里的“科技火花”,然后把它放大,让它熊熊燃烧?光是想到这些,就觉得这绝对是一本值得我细细品味、反复实践的好书。
评分坦白讲,第一次看到《开放空间科技引导者手册》这本书名的时候,我内心其实是有点忐忑的。毕竟,「科技」这两个字通常会让人联想到复杂的术语、晦涩的代码,或是需要深厚专业知识才能驾驭的领域。而「引导者」又似乎意味着需要一位身怀绝技、经验老道的“大师”才能胜任。我担心这本书会不会过于学术化,或是门槛太高,让我这样的普通科技爱好者望而却步。然而,当我翻开它,第一眼就被那种亲切的排版和简洁的语言所吸引。它没有一开始就抛出令人生畏的概念,而是像一位老朋友一样,循循善诱地引导读者进入一个全新的视角。我特别好奇,它究竟是如何将「开放空间」这个看似松散的概念,与严谨的「科技」结合在一起的?是关于如何利用科技工具来构建开放讨论的环境,还是如何用开放的思维去拥抱科技发展中的不确定性?我脑中闪过一些画面,比如如何运用协作平台来促进远程团队的开放式讨论,或者是在科技产品的研发过程中,如何通过开放式创新来收集用户反馈,从而不断优化产品。我猜测,这本书应该会提供很多实际操作的案例,让我能看到这些理念是如何在现实世界中落地生根,开花结果的。这本书的出现,让我觉得科技不应该是高高在上的,而应该是人人都可以参与、都可以贡献力量的。
评分作为一名在教育界服务的科技工作者,我一直深深体会到,如何让学习者能够主动地去探索、去创造,比单纯的知识灌输来得更加重要。《开放空间科技引导者手册》这个书名,瞬间就击中了我的痛点。在当下这个信息爆炸的时代,知识更新的速度之快,让我们不得不重新思考教育的模式。传统的课堂教学,往往是单向的输出,学生被动地接受信息,缺乏自主思考和深度参与的空间。而「开放空间」的理念,恰恰能为我们提供一个全新的思路。我非常期待这本书能够提供一些具体的、可操作的策略,让我们如何在科技教育的环境中,创造出这样的“开放空间”。比如,如何设计一些不需要预设答案的科技项目,让学生能够自由地去探索问题、解决问题?如何利用科技工具,搭建一个让学生之间能够互相交流、互相学习的平台?我甚至可以想象,这本书可能会介绍一些如何引导学生进行跨学科的科技探索,打破传统学科的界限,激发他们的创新潜能。如果这本书能提供一些打破传统科技教育壁垒的方法,让我能够更好地启发下一代的科技人才,那它无疑会成为我案头的必备之书。
评分最近几年,我一直在关注一些社会创新和社区发展的议题,特别想了解如何利用科技的力量,让社区变得更美好、更具活力。《开放空间科技引导者手册》这个书名,就像一道光,照进了我一直思考的方向。我常常在想,科技不应该只是冰冷的机器和复杂的算法,它更应该是一种赋能的工具,能够让普通人也能参与到社区的建设和发展中来。而「开放空间」的概念,则让我联想到一个能够让社区成员自由交流、共同决策的平台。我非常好奇,这本书会提供什么样的科技工具和引导方法,能够帮助社区组织者,或者社区的普通居民,去搭建这样一个“开放空间”?比如,是否会有一些关于如何利用开源软件来开发社区信息共享平台?或者,是否会介绍一些利用虚拟现实技术来模拟社区规划,让居民能够身临其境地参与到讨论中?我更期待的是,这本书能够提供一些成功的案例,让我看到,科技是如何在真实的社区场景中,扮演“引导者”的角色,促进社区的民主参与,提升社区的凝聚力。如果这本书能让我看到科技与社区发展之间更紧密的联系,那将是极大的鼓舞。
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