中国是一个历史悠久的文明古国，也是举世公认的礼仪之邦，繁文缛节自然不在话下，人际交往中不可言喻、只能意会的奥妙之处，更是不胜枚举。国际礼仪与社交应酬都很重要，礼数不能少，并且还要分出层次、面面俱到。许多年轻人或外国人来到中国，自称产品一流、技术一流，但是为什么会无法立足、铩羽而归？原因当然是不知道如何做好关系、打好人脉，这就要靠「商务接待」的功夫。

　　本书以除了採纳百家之言，把市场上各位先进的三十余种礼仪教材吸收消化，分析各家的精华；其次是把个人过去三十年的经验与心得，穿插在各章节的故事里；最后是专访现今海崃两岸的成功企业家与专家群，请他们讲述亲身经历过的故事。

　　作者以多年丰富的商场经验，在接待外宾、仪态、餐饮礼节、风俗民情，甚至是酒国文化、送礼?诀等方面，都详加解说；另外，更贴心地搭配图表，化抽象为有形，让读者能「望图生义」。面对大国崛起的中国化现象，想进入这个国度的你，准备好了吗？ 

作者简介

石咏琦

现职：新世纪形象学苑创办人
　　　金石形象（北京）国际文化发展有限公司首席专家
　　　美国东西大学全球领袖管理学院EMBA班助理教授
　　　国立台北商业技术学院及致理技术学院国际礼仪讲师
　　　华宇企管及耶鲁企管公司资深讲师
　　　亚洲行政秘书协会荣誉顾问
　　　台北市行政专业秘书协会荣誉顾问
　　　中华企业经理协进会常务理事
　　　中华知识经济协会理事
　　　国际友谊团台北俱乐部理事
　　　「人文奥运」从长城到奥林匹亚活动组委会礼仪顾问

学历：台湾淡江大学西洋语文研究所硕士
　　　台湾中兴大学外文系毕业

着作：《奥运礼仪》、《石咏琦谈天才秘书》
　　　《放开自己》、《共创双赢》、《时间管理》
　　　《行政秘书》、《秘书达人必修课》
　　　《国际礼仪－－如何和商人打交道》等二十本

推荐序──值得一探究竟的商务礼仪　石赐亮

第一部分　商务接待在中国
第一章　如何和中国商人打交道──应酬和接待
第一节　中国商人的七大特性
第二节　中国商人和西方商人有何不同
第三节　人脉开发的方法和必要性
第四节　怎样在中国从事应酬活动和商务接待

第二章　基础接待工作要领
第一节　如何做好接待环境准备工作
第二节　如何做好接待工作物品准备
第三节　如何做好接待工作心理准备
第四节　接待人员的语态、仪态与姿态

第三章　接待计画与接待谘询
第一节　接待计画的主要内容
第二节　接待工作的具体事项
第三节　如何做好接待谘询工作
第四节　接待规格、次序与礼仪

第四章　外宾接待与业务接待
第一节　外宾接待工作的程序
第二节　外宾接待的基本原则与要求
第三节　涉外活动礼宾次序的安排
第四节　外宾交往的禁忌

第二部分　应酬艺术在中国
第五章　餐桌礼仪与谈话艺术
第一节　中餐的顺序与选菜方式
第二节　餐桌的话题与禁忌
第三节　中式餐厅的座次分配
第四节　如何在餐桌上跟进缔结

第六章　饮酒礼仪与规范
第一节　中国人都喝什么酒
第二节　中国人喝酒的方式
第三节　饮酒的禁忌
第四节　如何千杯不醉宾主尽欢

第七章　中国应酬怎么玩
第一节　高球聚会与联谊目的
第二节　欢声舞影KTV
第三节　酒家俱乐部的世界
第四节　你会打麻将吗

第八章　中国人送礼的艺术
第一节　哪些时节要送礼给中国人
第二节　送礼的选择与禁忌
第三节　中国商人送礼的方式与门道
第四节　特殊送礼的选择与意义

第三部分　风俗、礼俗在中国
第九章　少数民族的礼仪与接待
第一节　东北内蒙地区
第二节　西北地区
第三节　西南地区
第四节　中南、东南地区

第十章　中国商人的特性与待客之道
第一节　上海商人特质分析
第二节　北京商人特质分析
第三节　广东商人特质分析
第四节　台湾商人特质分析

参考书目
附录　专家访问摘要
石赐亮博士访问摘要
陈辞修总经理访问摘要
张世洁主任访问摘要
罗月秋总经理访问摘要