彆再當一位讓顧客直接想掛你電話的推銷大頭癥業務員!
討人厭的強迫推銷術隻會讓顧客更反彈,離你越來越遠!
學會『不推銷反大賣』成功銷售法精髓,輕鬆成交顧客也歡喜!
運用這一套經測試證明有效的銷售技巧拓展業務!體驗不推銷更成功的銷售秘訣!
★『不推銷反大賣』銷售齣發點之八大法則:
1.我要將心比心,從顧客的角度看事情。
2.我要將焦點放在他們身上,而不是我自己身上。
3.我要找到真正想跟我買東西的人。
4.我要呈現齣獨一無二,注重專業的形象。
5.我要精通相關的專業知識。
6.我要隨時做好準備,不是因為對我自己重要,而是因為對我的顧客重要。
7.我要講顧客聽得懂的話,如此纔能引起共鳴,使人信服。
8.我要反求諸己,因為我瞭解必須為自己的行為負責。
大傢喜歡買東西,喜歡把好産品帶迴傢,而且消費者絕對喜歡有「賺到瞭」的感覺。但有一點對銷售員而言是壞消息:大傢討厭被推銷。即使他們想要你販賣的産品,他們還是討厭有「掉入圈套」的感覺。正因如此,銷售麵臨到前所未有的睏境;也正因如此,如果你希望顧客迴籠跟你買更多,你的做法就必須有所改變。
這本書是與眾不同的銷售寶典,從劃時代的角度重新審視銷售這門藝術:也就是知道怎麼賣還不夠。你需要學會站在買方的立場思考,如此你纔能做到更有效的的銷售。
作者簡介
傑瑞.艾科夫(Jerry Acuff)
是Delta Point的總裁,公司位於亞利桑那州,協助龍頭企業發展新的、有效的行銷策略。他的著作還有The Relationship Edge,由Wiley所齣版。
沃利.伍德(Wally Wood)
是職業作傢,之前曾經擔任過兩傢商業雜誌及一傢國際行銷業務通訊的的編輯。
譯者簡介
藍毓仁
國立清華大學外語係畢業,譯作有《企業概論》、《一對一經理人》、《建築LOOK—馬德裏》、《五本食譜》、《夏之島》、《獅子的驕傲》、《預約下一次的升遷》等十幾本小說。
第一部 從正確的心態開始齣發
第一章 如果大傢喜歡買東西,我們就應該從旁協助
第二章 銷售齣發點之八大法則
第三章 增進你的知識、傳達能力及關係
第二部 運用一套經測試證明有效的銷售技巧
第四章 激發興趣,讓顧客聽到你的聲音
第五章 讓顧客參與一段有意義的對談
第六章 瞭解個彆狀況、問題和睏難
第七章 訴說你的故事
第八章 詢求對方的承諾
第三部 實行過程,以達到個人成功目標
第九章 如何建立正麵、高績效的業務關係
第十章 開拓業務可以推動你的未來
說實話,拿到《不推銷反而大賣》這本書的時候,我心裏是有點存疑的。畢竟,“不推銷”聽起來就像是“不賺錢”,這似乎違背瞭商業的基本邏輯。然而,當我沉浸在書中的內容裏時,我被深深地吸引住瞭。作者並沒有迴避任何銷售中的難題,但他卻提供瞭一種完全不同的解決思路。他並不是讓你放棄銷售,而是讓你重新定義“銷售”。書中對於“共鳴”的強調,讓我印象尤為深刻。我以前總是想著用數據、用優勢去說服客戶,卻很少去考慮,我的産品或者服務,能否真正觸動客戶的內心,能否引起他們的情感共鳴。這本書就像一位高明的心理學傢,深入剖析瞭消費者的情感需求,以及如何通過情感連接來實現銷售。那些案例,簡直比諜戰片還要精彩,每一個都充滿瞭智慧和人性的光輝。我特彆喜歡作者對於“等待時機”的解讀。我以前總是急於求成,恨不得讓客戶立刻拍闆,但這本書讓我明白,有時候,放慢腳步,耐心等待,反而能收獲更好的結果。它教會我如何觀察市場,如何捕捉客戶的微小信號,然後在恰當的時機,以一種不著陸的方式,將産品呈現在他們麵前。這本書讓我看到瞭銷售的藝術性,不再是單調的重復,而是充滿變化的創造。
评分說實話,這本書的書名《不推銷反而大賣》一開始就吸引瞭我。我一直對那些“套路滿滿”的銷售技巧感到厭倦,總覺得不夠真誠。這本書就像是為我量身定做的一樣,它提供瞭一種完全不同的視角。作者並沒有教你如何去“說服”客戶,而是教你如何去“吸引”他們。我特彆喜歡書中關於“勢能”的論述。他讓我們明白,有時候,與其費盡口舌去推銷,不如創造一種讓客戶主動靠近的“勢能”。這種“勢能”可能來自於你的産品本身的優秀,可能來自於你提供的獨特體驗,也可能來自於你在行業內的口碑。它是一種“磁力”,而不是“推力”。書中那些案例,都非常具有啓發性。我看到瞭許多原本看似普通的品牌,是如何通過這種“不推銷”的方式,獲得瞭巨大的成功。它讓我明白,銷售不僅僅是關於“賣齣去瞭多少”,更是關於“建立瞭多少連接”。當你能夠與客戶建立深厚的情感連接,那麼銷售就會變得自然而然。這本書讓我看到瞭銷售的“人性化”和“藝術化”的一麵,不再是枯燥的數字遊戲,而是充滿智慧和溫度的溝通。
评分這本書《不推銷反而大賣》可以說是顛覆瞭我以往對銷售的認知。我一直覺得,銷售就是要“推”,就是要把産品“塞”給彆人。但這本書卻告訴我們,有時候,放下“推”的念頭,反而更能讓彆人“買”。作者並沒有迴避銷售中的睏難,但他卻提供瞭一種更加智慧、更加人性化的解決方案。他讓我明白,真正的銷售,不是“壓迫”,而是“引導”。與其費盡口舌去說服彆人,不如讓他們自己去發現産品的價值。我特彆喜歡書中關於“口碑傳播”的論述。它告訴我們,最好的推銷,往往來自於客戶的自發推薦。而要實現這一點,就需要我們用心去做好産品,去提供卓越的服務,去建立深厚的客戶關係。書中的那些故事,都非常精彩,它們展示瞭各種各樣“不推銷”的成功案例,讓人拍案叫絕。我從中看到瞭銷售的“藝術性”,它不再是冰冷的數字,而是充滿人情味和智慧的交流。這本書讓我覺得,銷售也可以是一件很美好的事情,它能夠建立連接,傳遞價值,甚至改變人們的生活。
评分這本書簡直像一股清流,在我對市麵上層齣不窮的“如何成功”、“立即緻富”等口號式書籍感到審美疲勞之際,它卻以一種近乎“反常”的方式,顛覆瞭我對銷售的認知。我一直以為,銷售就是不斷地推銷,用各種技巧和話術去說服彆人購買。然而,《不推銷反而大賣》這本書,卻巧妙地揭示瞭另一種可能性——有時候,放下“推”的執念,反而能打開更廣闊的市場。作者並沒有給我灌輸什麼高深的理論,而是通過一個個生動的故事,一次次令人拍案叫絕的案例,讓我看到瞭“不推銷”背後的邏輯。它不是讓你變得被動,而是讓你變得更主動地去理解客戶,去創造價值,去建立信任。書中對於“需求挖掘”的闡述,更是讓我醍醐灌頂。我以前總以為自己很懂客戶,其實隻是站在自己的角度去猜測,而這本書讓我明白,真正的理解,源於傾聽和觀察,源於對客戶內心深處癢點的洞察。它教會我如何用一種更“柔性”的方式去觸及客戶,讓他們在不經意間,感受到産品的魅力,産生購買的衝動。更重要的是,它讓我看到瞭銷售的“人性化”一麵,不再是冰冷的交易,而是充滿溫度的連接。讀完這本書,我感覺自己好像打開瞭一個全新的視角,對未來的銷售工作充滿瞭期待,也更加自信瞭。它不是一本“速成指南”,而是一本能夠真正改變我思維方式的“啓濛之作”。
评分讀完《不推銷反而大賣》,我感覺自己之前的很多銷售觀念都被顛覆瞭。我一直認為,銷售就是不斷地“進攻”,用各種話術和策略去“攻破”客戶的心理防綫。然而,這本書卻讓我看到瞭“退守”的藝術。這裏的“退守”,並不是讓你變得被動,而是讓你學會“以退為進”,用一種更加溫和、更加有策略的方式去贏得客戶。我特彆欣賞作者對於“價值輸齣”的論述。他強調,不要一開始就想著怎麼把産品賣齣去,而是要先思考,你能為客戶提供什麼價值,你能幫助他們解決什麼問題。當客戶感受到你的價值時,他們自然會願意為你付費。這就像是在播種,你先付齣,然後纔能收獲。書中的很多小故事,都像是一麵鏡子,照齣瞭我之前銷售中的不足。我過去可能過於注重“技巧”和“話術”,而忽略瞭“真誠”和“理解”。這本書讓我明白,真正的銷售,是建立在信任和尊重的基礎上的。當你真心為客戶著想,當你能夠理解他們的需求,那麼銷售就會變得順理成章。它不是一場“戰役”,而是一次“閤作”。這種全新的銷售理念,讓我對未來的工作充滿瞭信心。
评分在閱讀《不推銷反而大賣》這本書的過程中,我仿佛經曆瞭一場思維的“洗禮”。我一直以為,銷售就是一場“追逐戰”,銷售人員需要像獵人一樣,緊盯著獵物,伺機而動。然而,這本書卻讓我看到瞭“被動吸引”的強大力量。它並不是讓你變得懶惰,而是讓你學會如何“藉力打力”,如何讓客戶主動地來找你。我最受啓發的一點是,作者強調瞭“價值創造”的重要性。他告訴我們,與其把精力放在如何“說服”客戶,不如把精力放在如何“賦能”客戶。當你能夠為客戶創造實實在在的價值,那麼他們就會像磁鐵一樣被你吸引。書中的每一個案例,都像是一堂生動的實踐課。我看到瞭那些成功的企業,是如何通過提供卓越的産品、優質的服務、以及獨特的品牌體驗,讓客戶心甘情願地成為他們的“擁躉”。這種“不推銷”的銷售模式,讓我覺得更加輕鬆和愉悅。它不再是“你追我趕”的博弈,而是一種“你情我願”的閤作。這本書讓我看到瞭銷售的“未來趨勢”,它更加強調“關係”和“價值”,而不是單純的“交易”。
评分我一直在尋找一本能夠真正改變我銷售思維的書,直到我遇到瞭《不推銷反而大賣》。這本書的書名就足以吸引人,它似乎在挑戰我們固有的銷售理念。然而,它所提供的卻是一種更加深刻、更加人性化的銷售智慧。作者並不是教你如何去“說服”客戶,而是教你如何去“吸引”他們。他讓我們明白,與其費力地去推銷,不如去創造一種讓客戶主動想要的東西。我特彆欣賞書中關於“口碑驅動”的論述。它告訴我們,最好的銷售,往往來自於客戶的口碑傳播。而要實現這一點,就需要我們用心去打造産品,去提供卓越的服務,去建立深厚的客戶關係。書中的案例,都非常真實,而且充滿瞭啓發性。我看到瞭許多成功的企業,它們是如何通過這種“不推銷”的方式,獲得瞭巨大的成功。這本書讓我明白,銷售不再是“你追我趕”的博弈,而是“你情我願”的閤作。它讓我看到瞭銷售的“藝術性”,它能夠建立連接,傳遞價值,甚至改變人們的生活。
评分我一直以來都覺得,銷售這門學問,就像一場高強度的搏擊,拼的就是誰的“招式”更精妙,誰的“耐力”更持久。每次和客戶打交道,都感覺像是在進行一場心理博弈,生怕一個不小心,就被對方的“套路”給識破,或者自己因為過於激進而被拒絕。但這本書,《不推銷反而大賣》,就像一位經驗豐富的智者,悄悄地在我耳邊低語,點醒瞭我。它讓我明白,所謂的“推銷”,很多時候是一種“用力過猛”的錶現,反而會讓人生齣戒備。而真正的銷售高手,往往是那些能夠讓産品“自己說話”的人。書中那些看似“不經意”的例子,卻蘊含著深刻的智慧。比如,作者提到如何通過“提供價值”來吸引客戶,而不是“兜售産品”。這一點對我觸動很大。我開始反思,我之前是不是過於關注“賣齣去瞭多少”,而忽略瞭“我為客戶帶來瞭什麼”。這本書教會我,與其絞盡腦汁地想怎麼把東西“塞”給彆人,不如去思考,我能為他們解決什麼問題,能給他們的生活帶來什麼改善。這種思維的轉變,讓我感覺壓力瞬間減輕瞭很多。而且,書中關於“信任建立”的論述,更是讓我覺得,銷售不再是單純的商業行為,而是人與人之間關係的延伸。當客戶真正信任你,他們自然會願意選擇你,而不是被你“逼”著購買。這種“潤物細無聲”的銷售方式,讓我看到瞭無限的可能性。
评分《不推銷反而大賣》這本書,對我來說,就像是為我指點迷津的一盞明燈。我一直以來都覺得,銷售是一個充滿挑戰和壓力的行業,需要不斷地去“爭搶”客戶,去“攻破”他們的心理防綫。然而,這本書卻讓我看到瞭另一種可能性——“讓客戶主動靠近”。它並不是讓你變得被動,而是讓你學會如何創造一種“勢能”,讓你的産品或服務,成為客戶“非選不可”的選擇。我特彆喜歡書中關於“價值交換”的論述。他讓我們明白,銷售的本質,是價值的交換,而不是單方麵的“推銷”。當你能夠為客戶提供比他們付齣的更多的價值,那麼他們自然會願意與你閤作。書中的案例,都非常接地氣,而且充滿瞭智慧。我看到瞭那些看似“不費吹灰之力”就能獲得成功的企業,它們的背後,都隱藏著深刻的銷售策略。這本書讓我明白,真正的銷售高手,是那些能夠洞察人性,能夠創造價值,並且能夠建立信任的人。
评分我拿到《不推銷反而大賣》這本書的時候,心裏還帶著一絲好奇和懷疑。畢竟,“不推銷”聽起來有些不可思議,這似乎與我們固有的銷售觀念背道而馳。然而,隨著閱讀的深入,我逐漸被書中深刻的智慧所摺服。作者並沒有教我們如何去“技巧性”地說服,而是引導我們去理解“客戶的本質需求”。他讓我們明白,真正的銷售,是建立在“價值提供”的基礎上的。當你能夠為客戶提供他們真正需要的東西,並且讓他們感受到這種價值,那麼他們就會主動地選擇你。我特彆欣賞書中對於“內容營銷”和“體驗式銷售”的探討。它讓我看到,如何通過創造有價值的內容,或者提供獨特的客戶體驗,來吸引潛在客戶,讓他們在不知不覺中,對你的産品産生好感。書中的案例,簡直就像是一部部精彩的微電影,每一個都充滿瞭啓發性,讓我看到瞭銷售的無限可能。它讓我明白,銷售不再是單調的“推銷”,而是一種“吸引”和“連接”。這種思維方式的轉變,讓我對未來的銷售工作充滿瞭信心。
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