二十一世紀是知識經濟時代，企業不能再以降低勞動成本的方法來提升産品在國際市場的競爭力，而要從産品的創新、生産流程的創新、顧客服務的創新與市場銷售的創新來提升企業的競爭力，而這些創新的主要來源就是公司內的員工。麵對未來更激烈的競爭，企業真正的優勢在於人力，若能妥善運用人力，使其在工作中發揮最大的效用，企業方能建立持久的競爭優勢。

　　麵對新世紀，本書以知識經濟角度來分析就業市場的人力資源供需現況，並進一步剖析當前人力資源的素質，以提供學者瞭解現在與未來之人力資源管理趨勢。

作者簡介

遊鴻裕

現職：醒吾技術學院企管係專任助理教授
學曆：國立颱灣師範大學三民主義研究所博士
經曆：元智大學兼任講師、助理教授
專長：人力資源管理、兩岸經貿關係
著作：兩岸經貿關係─整閤思維、投資觀點 (2007年，大航海齣版社)

Ch01 人力資源管理導論 001

第一節　概念 003
第二節　理論 009
第三節　方法 014
第四節　角色 017
第五節　能力 020
第六節　策略 021
第七節　結語 026

Ch02 人力資源管理的環境因素 031

第一節　知識經濟 033
第二節　全球化 041
第三節　資訊科技 049
第四節　結語 054

Ch03 勞動市場的現況 057

第一節　人力結構的變遷 058
第二節　颱灣勞動力的結構 066
第三節　就業者的産業分析 072
第四節　兩性密集産業分析 081
第五節　結語 084

Ch04 人力資源規劃 087

第一節　人力資源規劃的依據 088
第二節　人力資源的規劃 092
第三節　人力資源規劃模式 098
第四節　人力資源規劃的評估 100
第五節　結語 102

Ch05 工作分析與設計 107

第一節　工作分析 108
第二節　工作分析的程序與步驟 112
第三節　工作分析的方法及目的 114
第四節　工作設計 119第五節　結語 125

Ch06 招募、遴選、任用 129

第一節　招募 130
第二節　遴選 141
第三節　任用 146
第四節　任用的替代方案 151
第五節　結語 154

Ch07 教育訓練 157

第一節　教育、訓練、發展 158
第二節　訓練的重要性 162
第三節　員工訓練的新模式 167
第四節　 訓練的組織需求 173
第五節　訓練評估 175
第六節　結語 179

Ch08 激勵與績效管理 187

第一節　激勵的意義與重要性 188
第二節　績效管理 196
第三節　績效評估 202
第四節　績效改進計畫 208
第五節　結語 210

Ch09 薪資管理 215

第一節　薪資的意義與重要性 217
第二節　薪資管理原則 221
第三節　薪資的功能 222
第四節　薪資水準 225
第五節　薪資製定的考量因素 226
第六節　颱灣薪資報酬現況 228
第七節　結語 229

Ch10 員工福利的保障 237

第一節　員工福利 238
第二節　員工福利的內容 241
第三節　福利製度 244
第四節　員工福利的新趨勢 247
第五節　結語 250

Ch11 健康與安全 255

第一節　健康與安全 257
第二節　工安事件發生的原因 258
第三節　工安事件的預防 261
第四節　工作場所的壓力 263
第五節　結語 268

Ch12 勞資關係與管理 271

第一節　勞資關係 272
第二節　勞資倫理 274
第三節　勞資糾紛 276
第四節　勞動權益的保障 279
第五節　勞資爭議的處理 284
第六節　勞資關係的溝通途徑 290
第七節　結語 294

Ch13 國際人力資源管理 297

第一節　企業國際化 299
第二節　企業進入國際市場的策略 303
第三節　國際人力資源的來源 305
第四節　外派人員的派遣管理 311
第五節　外派人員的報酬與福利 314
第六節　外派人員的適應與管理 316
第七節　結語 318

Ch14 人力資源管理的未來 321

第一節　新社會的特質 323
第二節　經營型態的改變 324
第三節　全球化市場的競爭 326
第四節　顧客至上的服務 327
第五節　創新是企業的財富 328
第六節　開放的維基人力模式 329
第七節　結語 330

索引 425