「路遥知马力,日久见人心」,一个员工的价值高低绝不能凭领导者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人,需要长时间的、持续的观察。只有透过了细致彻底的观察,才能正确评估出一个人的价值并给他最合适的工作。
有位当主管的人,说了段故事勉励下属。
他说他有个朋友,买了间有院子的房子,他一搬进去,就将院子全面整顿,杂草杂树一律清除,改种自己新买的花卉。某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地的问,那株名贵的牡丹哪里去了?我这位朋友才发现,他居然把牡丹当杂草给割除了。
后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动,果然在冬天以为是杂树的植物,春天里繁花似锦;春天以为是野草的,夏天却是锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。直到暮秋,他才认清哪些是无用的植物而大力剷除,使所有珍贵的草木得以保存。
说到这儿,这位主管举起杯来说,「让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头开花结果,只有经过长期的观察才认得出啊。」
第一章团队中的心理学1.——抱团打天下的秘密
□什么是团队
□三种类型的团队
□工作团队的成员角色
□团队成功的注意事项
□抱成团走向胜利:苹果的创业历程
□企业需要三种人:梦想家、生意人和「杂种狗」
□如何化解团队中的冲突
□构建优秀团队的指导思想和行事技巧
第二章团队中的心理学2.——管理班底的建设问题
□实现管理班底结构优化
□正确面对管理班底的内耗
□正确解决管理班底的内耗
□正职与副职之间如何形成默契
□如何提高管理班底解决问题的效率
□如何化解管理班底的内部冲突
第三章招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
□招聘工作应注意应聘者的心理感受
□招聘形式的比较与分析
□筛选的方式
□从录用到签约
□欢迎新员工就位
□选用人才应持有的正确观念
□识别人才中的心理法则
第四章用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
□任用人才的一般原则
□只有合理分工才能使下属心情舒畅
□人只有做符合自己秉性的事才会更积极
□用人与信任
□有失公平的用人心理
□玩弄权术是用人的忌讳
□用人以长,容人之短
□察人所短,因人而用
□人心各异,方法有别
□放手让下属去干,会有意想不到的成就
□激起下属的好斗心,才能使他有更大的决心
□多方面的心理牴触导致人才流失
□让员工产生归宿感是留住人才的根本方法
□用人方式要以人性为出发点
□轻易地开除员工只能造成更多人的心理不安
□合适的解雇方法要以保护员工自尊心为基础
第五章培训与育人中的心理学——对人投资是最有利可图的
□培训的含义
□员工培训的类型
□培训的方式
□培训的方法和技术
□优秀企业的培训经验
□人性育人术1.——洞察下属的学习需求
□人性育人术2.——润物细无声的秘诀
《什麼是管理》這名字,讓我想起很多年前,我在一個小公司實習的時候,當時我對很多事情都一知半解,經常手忙腳亂。那時候,我就覺得,如果有一個經驗豐富的「前輩」能夠點撥一下,告訴我該怎麼做,那該有多好。我希望這本書能有點類似「過來人」的經驗分享,它會不會講述一些,關於初學者在管理道路上遇到的各種「坑」,以及如何巧妙地避開它們?例如,關於授權的藝術,到底什麼時候該放手,什麼時候又該緊盯?又或者,在犯錯的時候,該如何承擔責任、從錯誤中學習,而不是一蹶不振?我對於那些充滿智慧和人生經驗的分享,總是特別有共鳴。因為我知道,很多理論知識,只有在真實的經驗中,才能真正發揮作用。我期待這本書能夠像一本武功秘笈,傳授一些簡單易懂、但又威力無窮的「管理招式」,讓我能夠在職場上少走彎路,更快地成長。
评分讀到《什麼是管理》這本書名,我第一時間想到的是「目標」和「執行」。我知道,管理的核心就是設定明確的目標,然後想辦法把目標達成。但是,要怎麼設定一個真正可行、而且能夠激勵人心的目標,卻不是一件容易的事。有時候,我們可能會設定一些不切實際的目標,或者目標模糊不清,導致大家不知道該往哪個方向努力。我希望這本書能深入探討,關於目標設定的藝術,它會不會分享一些 SMART 原則之外的、更貼近實際操作的方法?例如,如何將宏大的願景,分解成一個個小而可行的步驟?又或者,在執行過程中,可能會遇到哪些預料之外的困難,而我們又該如何應對?我對那些能夠將複雜問題簡單化、將抽象概念具體化的內容特別感興趣。畢竟,很多時候,我們不是缺乏能力,而是缺乏清晰的方向和有效的執行策略。如果這本書能幫助我理清思路,讓我在面對挑戰時,能夠更有條理、更有效率地推進工作,那肯定會是一本讓我愛不釋手的書。
评分最近在書店翻到一本《什麼是管理》,書名很直白,就好像在問我「人生到底是什麼?」一樣,讓人不禁停下腳步。我一直覺得管理這回事,好像離自己很遙遠,總覺得那是大企業老闆、高階主管才需要操心的事。但仔細想想,我們每天的生活,哪個環節不需要管理?從早上起床要怎麼安排時間,到每天工作要怎麼分配任務、和同事溝通協調,甚至是下班後要怎麼規劃休閒、處理家務,這些不都是在「管理」嗎?我平常也不是什麼管理專家,就是個小小的上班族,但這本書的出現,讓我開始用不同的角度去看待自己的日常。我會想像,如果書裡講了什麼關於「個人時間管理」的心法,那肯定會很實用。畢竟每天時間都像漏掉的沙一樣,抓不住也留不住,總是覺得事情做不完,壓力好大。如果能從書裡學到一些技巧,讓自己更有效率,同時又能兼顧生活品質,那該多好。我特別期待書裡能提供一些實際案例,像是從來沒有管理經驗的小職員,如何一步步掌握狀況,甚至成為團隊裡的小小領導者。那樣的故事,聽起來就很有啟發性,也讓我這個對管理一竅不通的人,覺得好像有機會觸摸到這個領域的奧秘。
评分當我在書架上看到《什麼是管理》時,腦海裡第一個閃過的畫面,是那些在公司裡,總是能夠把事情安排得井井有條、大家也都服服貼貼的同事。我很好奇,他們到底是怎麼做到的?是因為他們天生就具備某種「管理天賦」嗎?還是有什麼不為人知的「祕訣」?這本書,或許能為我解開這個謎團。我希望它能深入探討「領導力」這個概念,但不是那種高高在上、遙不可及的領導力,而是那種能夠讓你心悅誠服、願意追隨的領導力。它會不會講述一些,關於如何建立個人魅力、如何透過溝通來贏得信任、如何有效地影響他人,甚至是如何在團隊中創造一種積極向上、充滿活力的氛圍?我特別期待書中能有一些實際的溝通技巧,例如,如何有效地進行一對一談話,如何組織一場成功的會議,或者如何給予建設性的反饋。這些看似微小的細節,往往決定了管理的成敗。如果這本書能讓我學會這些,那對我來說,就是一本無價之寶。
评分這本《什麼是管理》吸引我的地方,在於它樸實的書名,沒有那些華麗或令人望而生畏的詞彙,讓人感覺很親切。我一直覺得,很多時候我們之所以對某個領域產生距離感,就是因為它的名稱聽起來太專業、太學術了。但管理,說穿了,不就是組織大家一起把事情做好嗎?我很好奇,這本書會不會從最基礎的「人」開始談起?畢竟,所謂的管理,最終還是要圍繞著「人」。比如說,怎麼了解不同人的特質,怎麼樣才能讓大家心甘情願地為了共同的目標而努力,怎麼在衝突發生時,找到一個讓大家都滿意的解決方案。我常常覺得,跟人打交道是最困難的,每個人想法都不一樣,有時候說再多道理,對方就是聽不進去。如果這本書能提供一些關於「人心」的洞察,關於怎麼去理解和引導團隊成員,那絕對是價值連城。我希望它能分享一些,關於如何建立信任、如何激勵士氣的具體方法,而不是空泛的理論。畢竟,在實際工作場合,很多時候需要的不是長篇大論,而是能夠立刻上手、立竿見影的技巧。
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