★纽约时报畅销榜作家
　　★800CEO阅读网读者票选最佳商业书籍
　　★亚马逊网路书店商业书籍类第一名

　　成功的业务人员是从不推销的，
　　他们做的只是创造利于顾客购买的各种条件，
　　接着，顺其自然完成交易。

　　不要再推销了，顾客一点都不喜欢这种看起来不诚恳，只想把东西往你身上塞的举动。既然不推销，那应该做些什么才能让潜在顾客主动上门，旧有顾客流连忘返。答案只有一个，「信心」！一旦你不胆怯，自信十足，顾客会被你的气势震慑！

　　别怀疑，所有的业务技能和个人魅力你都一一具备，只是缺乏一点诀！

　　这本书，告诉你贯穿整个业绩满分的技巧，让每一次的交易都能百发百中！

　　现在就请你先不要做二件事情：第一，不推销；第二，不做电话行销。

　　因为这只会让你的自信心再度受挫，开始怀疑自己的沟通能力。

　　接下来，翻开这本书，你会学到这一生都没见过的业务技巧，也会发现自己强大的自信心！以及，更了解用哪一种和顾客接触最能感动人心，或者应该说，最能让顾客心甘情愿从口袋掏出钱来买单。

　　举例来说，老派的销售法则第一条，总会叫业务人员「主动对陌生人出击」，但是多半只会换来白眼或是一句「谢谢，我不需要！」零不管乘于多少都还是零，应该想办法和顾客在对等的地位，你可以自告奋勇地训练自己当个讲师，都能对一个人讲得天花乱墬了，那应该训练自己对十个人、一百人，甚至是一千人以上，此时很多人都会发现你的存在，你的自信心为你带来了公信力。

　　又好比，如果你的邻居是律师，你会用尊敬的态度对待他；但是，如果他有一天敲你的门，告诉你：「如果有任何法律的诉讼都可以找他。」你的感觉呢？是不是没有那么尊敬他。同样的，顾客也是一样的。其实有很多的方式可以让自己在顾客面前，看起来更专业，例如：在名片上写着「○○总裁俱乐部讲师」或是「只接受推荐谘询」，就会让整个气势变得不一样。当然，你一定要达到这样的能力，否则跟你自己的商誉会大打折扣。

作者简介

小法兰克．朗包卡斯（Frank J. Rumbauskas Jr.）

　　是一位行销顾问专家，同时也是销售教练。他以身作则地做了很多在销售上的试验和模式，并在市场上掀起风潮。着作有：《想要销售，就别再冷漠》，是纽约时报畅销书。

译者简介

莫策安

　　文藻外语学院英文系毕业，现任职高科技公司，并就读于高师大应外所。

　　译有《服务圣经101》、《上班时，请用脑》、《好用！让老板这么爱你就对了》等书。

第1 章　喔，这该死的推销！
第2 章　顶尖业务员都充满说服力
第3 章　顶尖业务员是不做电话行销的
第4 章　顶尖业务员永远处于主导地位
第5 章　顶尖业务员从不参加同业俱乐部
第6 章　顶尖业务员的客源总是不绝
第7 章　顶尖业务员都是超级讲师
第8 章　顶尖业务员的思维与企业经营者一致
第9 章　顶尖业务员都是受人景仰的专业人士
第10 章　顶尖业务员会利用免费的公关
第11 章　顶尖业务员都是网路通
第12 章　顶尖业务员都愿意去付出
第13 章　顶尖业务员为潜在客户打造社群
第14 章　顶尖业务员懂得让流程精简
第15 章　顶尖业务员创立、运用各种体制
第16 章　顶尖业务员不用老掉牙的成交法
第17 章　顶尖业务员为顾客打造社群
第18 章　你，成为顶尖业务员的时候到了