具体描述
你是否常常希望两者兼得，却又彼此矛盾？
正确的决策从来都不简单！
简化问题无法解决问题，接受复杂才能全面思考
本书将告诉你跳脱二选一的思考法！
逆势成长、创新局，就要有新思考！
美国市场衰退，但是宝硷前总裁拉夫雷（A. G. Lafley）却能缩减成本、又创新品牌，让宝硷股价在四年内翻了一倍。
你知道四季饭店是从小汽车旅馆起家的吗？背后的创办人夏普（Isadore Sharp）如何突破旅馆既有经营模式、跃升成为国际知名品牌？
用整合思考四步骤，打破非得二选一的僵局！
步骤一、全盘考量，把问题变复杂
步骤二、观察多方向的因果关系
步骤三、一面考量整体，一面解决个别问题
步骤四、提出创新解决方案
只要能掌握两个彼此对立的想法，即能创造出崭新的出色决策，打造双赢！
书中列举了许多知名的成功案例，如宝硷的拉夫雷（A. G. Lafley）如何缩减成本，还能打造创新品牌，让股价在四年内翻了一倍；四季饭店的夏普（Isadore Sharp）如何突破既有旅馆经营模式，从小型汽车旅馆跃升国际知名品牌； AIC 的李秦（Michael Lee-Chin）如何在汹涌赎回潮中逆势操作，不仅将公司从鬼门关前抢救回来，更让自己成为亿万富翁。
从真实的案例中，让读者可以发现到面对「二选一」，可以不用屈就，也无须牺牲，勇敢拒绝权宜之计及传统选择方案，让你鱼与熊掌都可一手掌握，还能开创新局立大功。
作者简介
罗杰．马丁 Roger Martin
畅销书作家，多伦多大学罗特曼管理学院（Rotman School of Management）院长，曾任美国麻州全球策略顾问公司「摩立特公司」（Monitor Company）执行长。目前是网路版美国商业週刊专栏作家，定期为哈佛商业评论及伦敦金融时报撰稿。
译者简介
冯克芸
毕业于威斯康辛大学新闻所、清华大学中语系，曾任《联合报》编译、《远见杂志》后制作召集人，现任《天下杂志》出版部副主编，译有《寻找你的幸福城市》、《情感行销的符码》、《培养小孩的挫折忍受力》等十余本书。
著者信息
图书目录
第一章、 整合思考化解冲突──掌握对立想法，以整合型思考解决问题。
第二章、 拒绝退而求其次──不用屈就权宜之计，善用思考四步骤，开发创意新方案。
第三章、 釐清客观事实──打破出厂预设值，才能在已过泸的世界中找出事实。
第四章、 与复杂共舞──不贪恋简化带来的假性轻松，接受复杂才能全面思考。
第五章、 描绘心智地图──塑造个人知识系统的良性循环，用态度改变思维能力。
第六章、 建构关键态度──任何矛盾之处都是可能的着力点，让我们培养对现实的想像力。
第七章、 三大工具打破僵局──以生成推理、因果模式建构、肯定式询问化解层层冲突。
第八章、 丰富经验深化优势──用过去创造未来，提升以经验打造的知识。
图书序言
图书试读
打造与众不同的四季饭店
夏普来自波兰裔家庭，大学毕业后在父亲的建筑公司工作。有一次，他为客户盖了一栋汽车旅馆，也让自己兴起经营汽车旅馆的雄心壮志。六年后，夏普终于从朋友和家人身上筹足了资金。四季汽车旅馆于一九六一年开幕，坐落在多伦多市中心外一个破落肮脏的地区，总共有一百二十五间客房，标准房每晚定价十二美元。
在夏普经营旅馆之初，旅馆业市场主要分成两种主流。第一种是小型汽车旅馆，房间数少于两百间，只提供顾客少数设施──多半就是房内一架电视机，一层楼有一台饮水机，大厅里有个酒吧和餐厅。这种旅馆所需资本不多，每间房间的营运费用也低，而四季汽车旅馆就是遵循这套模式。由于旅馆内气氛温暖亲切、服务友善，还有殷勤款待的酒吧及餐厅，四季成了地方商务人士最喜欢光顾的地方。
当时旅馆业者的另一种选择，是市中心专为迎合出差旅客而建的大型旅馆。这类旅馆多半至少有七百五十间房间，以及各式各样的设施，包括会议室、好几个餐馆及宴会厅。夏普的第四家旅馆，就是市中心一栋有一千六百个房间的传统大型旅馆，各种设施应有尽有。这间大旅馆跟夏普的第一家汽车旅馆一样，获利甚丰也深受欢迎。
这两种类型旅馆各有利弊。小型汽车旅馆舒适又亲切，但对需要会议室或先进通讯装置的商务旅客来说，就非上选。大型旅馆有足够的营收，买得起市场上所需的各种设备，但容易变成冰冷、没有人情味的地方。
夏普在一九七二年开了第四家旅馆「四季喜来登」（Four Seasons Sheraton），他开始深思自己的下一步。他喜欢舒适惬意的四季汽车旅馆，也明白小型汽车旅馆没有足够收入可提供完善设备，无法吸引富有的商务人士。他和许多住房旅客都喜欢四季喜来登的各项设施，这家旅馆的现金收入负担得起这些设施，但整个旅馆的庞大规模，注定了入住旅客绝不会感受到宾至如归的温暖。
夏普没有在当时两种主流的旅馆经营模式中选择其一，接受随之而来的缺点，他运用容纳对立想法的特质，对这两套模式反覆推敲，设计出极具创意的方案，并解决两者间的冲突。他试图「整合小型汽车旅馆和大旅馆的优点」，他脑海中浮现的是中型旅馆──大到足以供应一定范围内的各种设施，但又比标准大型旅馆小些，可以维持亲切感和个人化服务。
他甚至已经有了一个中型旅馆的雏型。夏普的第三家旅馆「伦敦公园旅馆」（Inn on the Park），即今日的伦敦「四季饭店」，是在受限于伦敦空间法令的情况下建造，只有两百二十间客房，比典型的豪华旅馆小，却让夏普模煳见到熟悉的亲切感、豪华气派和舒适宜人这三项特性。
伦敦公园旅馆的规模虽然对夏普和旅客极具吸引力，但在经营上有个似乎无法克服的障碍：如果房间订价与竞争对手相同，则获利微乎其微，因为旅馆内各种设施的成本，必须由相对较少的房间来分摊。他推断，如果提供远比竞争对手还佳的服务，就可以订定高房价，把客房营收提高到可以负担顶级设施的程度。但夏普了解，在向旅客索取超高房价之前，四季必须先提供顾客完全不同的服务。
用户评价
对于我来说，这本书绝对是“解救者”一样的存在。我是一个典型选择困难症患者，而且是那种“选择困难症plus”的变种。每次面临选择，哪怕是买午餐要吃什么，我都能纠结半天。更不用说那些人生中的重大抉择，比如职业发展、情感关系、甚至是移民。我常常会陷入一种“分析瘫痪”的状态，把所有可能的后果都想了一遍，然后因为害怕犯错，而迟迟不敢做出决定，结果就是错失了最佳时机，或者做出了一个让自己后悔终生的决定。 我记得有一次，我的朋友邀请我一起投资一个新兴的创业项目，当时我看好那个行业的前景，也信任我的朋友，但同时，我也有一份很稳定的工作，而且家庭责任让我无法冒险。我就在那份工作和那个创业机会之间来回摇摆，每天都在脑子里上演“战争片”，最终，因为恐惧，我选择了保守，错过了那个项目飞速发展的黄金时期。现在回想起来，当时如果能有一个更灵活的思维方式，也许我能找到一种既能参与其中，又能保障基本稳定的方法。 这本书的名字，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就是为我量身定做的。它暗示了一种全新的思考模式，一种不局限于狭隘选择的智慧。我迫切地想知道，书中是如何阐述“夹缝”的，它是一种心态？是一种环境？还是一种思维定势？更重要的是，它提供了什么样的“跳脱”策略？是关于如何整合不同意见，还是如何创造新的可能性，亦或是如何重新定义问题本身？我希望这本书能给我带来一些实实在在的改变，让我不再被“非此即彼”的思维模式束缚，而是能够以更开阔、更自信的姿态去面对生活的种种选择。
评分这本书的出现，简直像是一场及时雨，拯救了我这个长期以来都活在“是”或“否”、“A”或“B”的巨大纠结中的人。我一直觉得，人生就像是一个无限的岔路口，我们总是被迫在两个看起来截然不同的方向之间做出选择，而一旦选择，就仿佛失去了另一种可能性的美好。这种“非黑即白”的思维模式，让我时常感到窒息，总是在权衡利弊，分析优劣，却忽略了事情本身可能存在的第三种，甚至第四种，N种解决方案。 例如，在我刚开始工作的时候，面对两个截然不同的offer，一边是薪资优厚但工作内容我不是特别感兴趣，另一边是薪资一般但能让我学到很多新技能。我整整纠结了一个月，把周围所有可能咨询的人都问了个遍，每天晚上都因为这个决定而失眠。结果呢？我错过了第一个offer的最佳入职时间，而第二个offer也因为我的犹豫不决而没有给我留下太好的印象。当时我就在想，如果当时能有一个方法，让我看到除了“去A”或“去B”之外的其他可能性，我的人生轨迹会不会就此改变？ 这本书的书名就直接击中了我的痛点，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”。光是这个名字，就让我感受到一种解放的希望。我迫不及待地想知道，到底有什么样的思考法，能让我们摆脱这种非此即彼的困境，找到更广阔的思考空间，做出更聪明、更灵活的决定。是不是真的存在一种方法，让我们能够同时拥抱两个看似矛盾的选项，或者创造出一种全新的、更好的选项？我非常期待书里能够提供一些具体的案例和实操方法，让像我一样被“二选一”困扰的读者，能够真正掌握这种“跳脱”的智慧，让生活不再充满无谓的挣扎和遗憾。
评分这真的是一本会让人“眼睛一亮”的书。我以前一直以为，所谓的“决策”，就是在那堆积如山的资料和信息中，找出哪个选项的“性价比”最高，哪个选项的“风险”最低，然后勇敢地按下那个“确定”键。但很多时候，即使我做了所谓的“最优”选择，事后回想起来，总觉得哪里不对劲。是不是错过了什么，是不是还能做得更好？这种模糊的不安感，一直伴随着我。 我记得前几年，在考虑要不要创业的时候，也是陷入了深深的“二选一”泥沼。一边是稳定的公司工作，有不错的收入和明确的晋升路径；另一边是充满未知但可能带来巨大回报的创业机会。我的大脑就像一台过载的电脑，疯狂地分析着市场、风险、资金、团队……结果就是，我既没有全身心地投入创业，也没有安安稳稳地留在原来的公司，而是处于一种非常尴尬的“半吊子”状态，两边都做得不尽如人意。 这本书的名字，直击我内心深处的呐喊。“别在夹缝中决策”，这句话本身就充满了力量。它让我意识到，我以往的决策方式，可能本身就是一种“夹缝”思维，把可能性逼到了极点，而忽略了更多元、更具创造性的空间。我非常好奇，作者是如何定义这种“夹缝”，又提供了哪些“跳脱”的工具和视角。这本书会不会教我如何从不同的维度去审视问题？如何识别出那些隐藏的“第三条路”？我迫切地想知道，如何才能不被困在“非A即B”的陷阱里，而是能够看到更广阔的天地，做出真正有突破性的选择。
评分读到这本书的书名，我脑子里立刻闪现了无数个自己“纠结到不行”的瞬间。我一直是个非常容易陷入“二选一”困境的人，总觉得人生就像是一道道选择题，而且通常是那种只能从两个选项里选一个的单选题。我习惯性地将事物进行对立划分，然后拼命地在那两个极端之间寻找“最优解”，仿佛一旦选择了一个，就意味着彻底放弃了另一个，而这常常让我感到遗憾和不安。 我记得有一次，在考虑要不要搬到一个新的城市发展的时候，我被彻底难住了。一边是我熟悉的生活环境、亲朋好友，一切都触手可及；另一边是一个充满机遇的新城市，可能为我的职业生涯带来质的飞跃，但同时也意味着要离开我熟悉的一切，重新开始。我花了很长的时间去分析这两个选择的利弊，把每一项可能的好处和坏处都细致地列出来，但越是分析，就越是觉得两者都有不可替代的价值，也都有令人却步的风险。 而这本书的名字，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就像是为我这样的“选择困难症患者”量身定做的。它直接点出了问题的核心，并且暗示了一种解决之道——“跳脱”。我非常好奇，书中是如何阐述这种“夹缝”的，它是一种思维模式？还是一种环境所迫？更重要的是，它提供了哪些具体的“跳脱”方法？这本书会不会教我如何找到“折中”的方案，或者如何创造出一种全新的、能够同时满足两个选项需求的解决方案？我希望通过这本书，我能学会一种不那么“非黑即白”的思考方式，不再被狭隘的选项所束缚，而是能够看到更广阔的可能性，做出更灵活、更智慧的决策。
评分我得承认，这本书的标题就狠狠地抓住了我的眼球，让我觉得“这不正是我一直在经历的吗？”我一直是个非常容易陷入“二选一”困境的人，而且是那种极度纠结、难以抉择的类型。无论是工作上的选择，生活中的大小事，甚至是购物，我都会陷入一种“非A即B”的思维模式，然后拼命地在这两个选项之间权衡利弊，分析各种可能性，结果就是大脑一片混乱，最终要么因为无法决定而错过，要么做出一个让自己事后后悔的决定。 我记得在我考虑买房子的时候，也是陷入了巨大的“二选一”危机。一边是市中心的小户型，交通便利但面积小；另一边是郊区的大户型，空间大但通勤时间长。我每天都在计算着通勤成本、生活便利度、未来的升值潜力……我把所有能想到的因素都列出来，但越是分析，就越是觉得两者都有不可替代的优点和致命的缺点。我当时的想法是，我必须在这两者之间做出一个绝对的“正确”选择，而不能有任何妥协。 这本书的名字，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就像是一盏指路明灯。它让我看到了摆脱这种痛苦纠结的可能性。我非常好奇，书中是如何将“夹缝”这个概念进行拆解的？它是一种思维定势，还是一种外部环境的压迫？更重要的是，作者提供了哪些“跳脱”的方法？是否是关于如何重新定义问题，如何整合看似矛盾的需求，或者如何找到一个全新的、超越了原有的两个选项的解决方案？我非常期待这本书能够教会我，如何不再被“非此即彼”的思维所困，而是能够看到更广阔的选择空间，做出更明智、更符合自己实际情况的决策。
评分这本书的书名，光是看一眼，就让我有种“被看穿”的感觉。我一直以来就是一个标准的“纠结体”，尤其是遇到需要做选择的时候，简直就是一场漫长的“内耗战”。我总觉得，人生就是由无数个“非A即B”的选项构成的，而我必须在这两个截然不同的可能性之间，做出那个“绝对正确”的选择。这种思维模式，让我时常感到身心俱疲，而且常常因为害怕犯错而错失良机。 我记得几年前，我面临一个重要的职业转型。一边是继续我熟悉且擅长的领域，这份工作让我有成就感，也带来了稳定的收入；另一边是进入一个全新的、我完全陌生的行业，这个行业前景广阔，但我也面临着从零开始的学习和适应。我整整纠结了两个月，把所有可能的好处和坏处都一一列举，甚至找了很多占卜师来“指点迷津”，但最终还是无法做出决定。我害怕放弃熟悉的舒适区，也害怕在新领域里一事无成。 而这本书的书名，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就像是一束光，照进了我被“二选一”思维困住的内心。它暗示了一种不被狭隘选择所限制的智慧，一种能够看到更广阔、更多元化解决方案的可能性。我非常好奇，书中是如何定义这种“夹缝”的，它是我们思维的局限？还是外界环境的压力？更重要的是，作者提供了哪些具体的“跳脱”方法？这本书会不会教我如何识别出那些隐藏的“第三条路”，如何通过整合、创新来构建出超越原有选项的解决方案？我非常期待这本书能给我带来启发，让我学会一种更灵活、更富有创造力的决策模式，让生活不再是狭窄的独木桥，而是宽阔的、充满无限可能的海洋。
评分我必须说，当我看到这本书的名字时，我脑子里第一个闪过的念头就是：“终于有人懂我了！”我一直以来都是一个极度容易陷入“二选一”困境的人，那种感觉就像是被逼到墙角，只能在两条同样不那么理想的道路上选择一条。我常常觉得，人生就是一连串的单选题，要么选 A，要么选 B，而从来就没有“C”选项，更别提什么“D”或者“E”了。 我记得有一次，在公司里，我面临一个选择：是继续留在自己熟悉的部门，做着一份虽然稳定但略显枯燥的工作，还是接受一个全新的、充满挑战但风险也未知的部门调动。我整整纠结了一个月，每天晚上都在“留”和“走”之间徘徊，把所有可能的好处和坏处都列了一遍又一遍。我害怕失去现有的安全感，也害怕在新环境里无法胜任。最终，我选择原地不动，但事后我总觉得，我好像错过了那个能让我快速成长的机会。 而这本书的标题，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，就像是在为我这样的困境提供一个出口。它暗示了一种不被狭隘选项所限制的思考方式，一种能够找到“第三条路”的智慧。我迫不及待地想知道，书中是如何描述这种“夹缝”的，它是一种心态？是一种外部压力？还是一种思维的局限？更重要的是，作者提供了哪些具体的“跳脱”策略？是否是关于如何跳出框架去看待问题，如何整合不同的需求，亦或是如何创造出全新的解决方案？我非常期待这本书能够给我带来启发，让我不再被“非A即B”的思维模式所困扰，而是能够更灵活、更从容地去面对生活中的种种选择。
评分这本书的出现，对于我来说，简直就像是一场及时的“思维雨露”，滋润了我那长期被“非黑即白”的思维模式所干涸的心田。我一直以来都有一种强烈的“二选一”倾向，无论是面对工作上的机会，还是生活中的各种选择，我总会陷入一种非此即彼的纠结之中，仿佛只能在这两条全然不同的道路上做出一个选择，而一旦选择了，就意味着放弃了另一条路的风景。这种思维方式，让我常常感到焦虑和疲惫，总觉得自己活在一种被限制的框架里。 我想起几年前，我在考虑是否要接受一家外企的高薪offer，同时我也收到了一家国内创业公司的邀请，他们希望我加入团队，共同开创一番事业。我在这两者之间反复权衡，一边是稳定的高薪和相对成熟的职业发展路径，另一边是充满激情和未知但可能带来巨大成就感的创业机会。我整整花了一个月的时间，咨询了无数人，查阅了大量的资料，但最终还是无法决定。我害怕一旦选择了创业，会失去经济上的保障，但同时，我也害怕一旦选择了外企，会失去那份改变世界的激情。 而这本书的书名，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就是一记响亮的钟声，敲醒了我沉睡的思维。它暗示了一种超越了简单对立的智慧，一种能够看到更广阔、更多元化解决方案的能力。我迫切地想知道，书中是如何定义这种“夹缝”的，它是一种思维定势？是一种信息不对称？还是一种社会环境的压力？更重要的是，作者提供了哪些具体的“跳脱”方法？这本书会不会教我如何识别出那些看似矛盾的选项背后隐藏的共通点，如何通过整合与创造来构建出第三条路？我非常期待这本书能够帮助我打破思维的牢笼，学习一种更灵活、更具前瞻性的决策模式，让人生不再是狭窄的十字路口，而是宽阔的、充满无限可能的平原。
评分我必须说，这本书的出现，对于我这种从小到大都习惯于“非此即彼”思维模式的人来说，简直是一场“思维革命”的预告。我一直认为，人生就是一系列的选择题，而且通常是单选题，最多就是个多选题，但绝不是一道开放式问答。我习惯于将事物划分为对立的两极，然后从中挑选一个“最优解”，仿佛一旦选择了其中一端，就意味着放弃了另一端的所有美好。这种僵化的思维，让我常常感到焦虑和疲惫，仿佛人生处处充满限制。 举个例子，我过去在考虑要不要换工作的时候，总是在“留下来稳定”和“出去闯荡”之间摇摆。我害怕放弃现有的一切，也害怕在新环境中遭遇失败。这种“二选一”的思维，让我多年来都困在原地，虽然生活稳定，但却失去了很多可能的成长机会。我总是在想，如果当时我能看到“既稳定又能同时探索新领域”的可能性，是不是就不会那么痛苦和纠结了？ 而这本书的书名，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，直接触及了我内心最深处的渴望。它暗示了一种超越简单对立的智慧，一种能够找到“第三条路”的思考模式。我非常期待这本书能够具体地揭示，作者是如何定义这种“夹缝”，以及提供哪些具体的“跳脱”方法。这本书会不会教我如何识别出那些看似对立选项背后的共通点？如何通过组合、融合来创造出全新的解决方案？我希望通过这本书，我能够打破固有的思维壁垒，学会一种更灵活、更具创造性的决策方式，让人生不再是狭窄的独木桥，而是宽阔的、充满无限可能的河流。
评分不得不说，这本书的书名简直击中了我的“痛点”！我一直以来都是一个极度容易陷入“二选一”困境的人，感觉自己的人生就像是在无数个十字路口徘徊，而且每一次都必须在两条看起来截然不同的道路上做出选择，而一旦做了选择，就好像永远失去了另一种风景。这种“非此即彼”的思维模式，让我常常感到焦虑和不安，总是在害怕自己做出“错误”的选择。 我记得在过去，每次面临职业选择的时候，我都会陷入巨大的纠结。比如，是继续留在一家大型企业里做一名“螺丝钉”，虽然稳定但发展空间有限；还是加入一家初创公司，虽然充满挑战但风险也未知。我整整纠结了几个月，把所有可能的好处和坏处都分析透了，但最终还是无法下定决心。我害怕放弃稳定，也害怕失去激情，结果就是，我在这两个选项之间摇摆不定，白白浪费了很多宝贵的时间。 而这本书的书名，“别在夹缝中决策：跳脱二选一的思考法”，简直就像是我寻找已久的“心灵解药”。它暗示了一种打破僵局的思维方式，一种能够找到“第三条路”的智慧。我迫切地想知道，书中是如何定义这种“夹缝”的，它是一种思维的惯性，还是一种外部环境的限制？更重要的是，作者是如何引导我们“跳脱”的？这本书会不会教我如何从不同的角度去审视问题，如何去整合看似矛盾的需求，或者如何去创造出全新的、超越原有的两个选项的解决方案？我非常期待这本书能够教会我，如何不再被“非A即B”的思维模式所困扰，而是能够以更开阔、更灵活的视角去面对生活中的种种选择，做出更明智、更适合自己的决定。
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