讓你一生都受用的溝通寶典
這是一本內容簡明、案例豐富,適用於職場與生活的實用書。讓你輕輕鬆鬆獲得信任、順利銷售,居中斡鏇、化解衝突,教育他人、提供資訊,甚至啓發人心。懂得溝通,你將在職場與生活中萬事亨通。
在職場、在傢庭,甚至生活中,很多人都常有這種慘痛經驗,往往把話說完瞭纔後悔:剛纔那樣真的是我想說的話嗎?是最好的溝通方式嗎?是我想達到的效果嗎?
本書先用談判學的基本理論,說明職場或生活裏何以需要溝通,以及不良的溝通為何會造成僵局,甚至引爆衝突。然後再介紹各項溝通的技能,以及跨文化溝通、衝突管理.商務會議、媒體應對、演講、仲裁、說和等主題。
作者是談判學權威,融閤學術專業與多年的教育訓練資曆,透過書中的四個單元,從化解生活中的衝突、學習發問、聽話以及說話的技巧、怎樣說「不」到主持會議與提案、當和事老,全書共分14章,每一章都有生動簡淺的故事與範例,把溝通技巧內化在生活中無所不在的溝通裏。
本書特色
*職場內一切的績效與執行力,都要從「有效溝通」開始。話人人會說,但不是當主管的手握權力,說話大聲就可以,也不是作企劃的光憑創意,就能夠平步青雲。
*在全球化的浪潮之下,跨文化的溝通,已經變成企業內部的傢常便飯。我們不但要溝通,還要有對不同文化的敏感度。
*談判學權威劉必榮,用最淺白的文字、最生動的實例,傳授他的私房說話術與協調技巧。使你在最短的時間裏,循序漸進地將溝通的技巧化成身體的本能,隨時可用,讓你在職場上無往不利。
作者簡介
劉必榮
談判權威,現任東吳大學政治學係教授。
1957年生於颱北,政治大學外交係學士、美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、維吉尼亞大學國際關係博士。曾任中國時報總主筆、行政院顧問及公視「全球現場」主播與「年代看世界」主持人。除擔任教職外,還兼任颱北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人。
專研國際政治、談判理論及孫子兵法,常往來兩岸三地及星馬地區演講與授課。指導學員如何運用中國傳統談判智慧,掌握談判技巧,並介紹最新的西方談判觀念。
他思路清晰、說理犀利,擅長從生活案例與曆史故事中發現談判哲理,娓娓道來,讓人如沐春風,充分領略「談笑用兵」的藝術。創辦的和風談判學院,也針對政府與企業界的需要,開設各種不同談判講座;同時齣版《談判》雜誌,推動研究談判技巧的風氣。
著作包括《學會談判》等十餘本談判專著,服務過微軟、摩托羅拉、IBM、惠普、戴爾、麥當勞、肯德基、統一集團、雅芳等眾多知名企業,很多企業都用他的著作,作為主管晉升的必修課程。
我一直覺得,人與人之間的矛盾和隔閡,很大程度上源於溝通的缺失或誤讀。我身邊就有很多因為溝通問題而産生的摩擦,無論是朋友之間的小誤會,還是工作中的大型項目因為溝通不暢而停滯不前。因此,我特彆希望能從這本書中找到一些行之有效的策略,幫助我更好地理解他人的意圖,並且能夠清晰、準確地錶達自己的需求,最重要的是,能夠引導對話朝著積極、建設性的方嚮發展。書中“協調技巧”這個詞也讓我眼前一亮,它暗示瞭這本書不僅僅是關於單方麵的錶達,更是關於如何在互動中找到平衡點,實現多方共贏。我希望它能教會我一些“軟技能”,比如同理心、情緒管理,以及如何在不同意見中找到共同點。
评分翻開這本書,首先映入眼簾的是作者的序言,寥寥數語卻道齣瞭他對溝通的深刻洞察。我被其中一個觀點深深打動:溝通的本質不是為瞭說服對方,而是為瞭建立連接。這個視角非常新穎,也讓我開始重新思考自己以往的溝通方式。我一直以來都有一種誤區,認為隻要我把道理講清楚,對方就應該理解並接受。但現實往往並非如此,很多時候,即使我們認為自己“有理”,也可能因為溝通方式不當而適得其反。這本書的語言風格也十分平實易懂,沒有使用太多晦澀難懂的專業術語,這對於我這樣的普通讀者來說非常友好。我非常期待書中能夠提供一些具體的案例分析,讓我能夠對照現實生活中的情境,學習如何應用這些協調技巧。
评分這本書的封麵設計給我一種非常專業且有吸引力的感覺,配色沉穩而不失活力,字體清晰易讀。我是在書店偶然翻到它的,當時就被標題中“雙贏”、“協調”這些字眼吸引住瞭。在如今這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代,溝通不暢帶來的摩擦和誤會真是數不勝數,無論是工作中的團隊閤作,還是生活中的傢庭關係,有效的溝通都顯得尤為重要。我一直都在尋找能夠真正幫助我提升溝通技巧的書籍,並且希望它能提供一些切實可行的方法,而不是空泛的理論。這本書的定價也比較適中,讓我覺得物超所值。我非常期待能從這本書中學到如何更好地錶達自己的想法,同時也能理解並尊重他人的觀點,最終達成共贏的局麵。它似乎不僅僅是一本教授技巧的書,更像是一本引導我們重新審視溝通本質的指南,這一點讓我倍感好奇和期待。
评分我一直以來在人際交往中都扮演著一個比較被動的角色,總是在思考如何避免衝突,而不是如何主動去化解和協調。這本書的標題“創造雙贏的協調技巧”恰恰觸及瞭我內心深處的渴望。我希望它能提供一套切實可行的方法,讓我能夠不再畏懼錶達自己的需求,也不再害怕與他人産生分歧。我尤其關注書中是否會提到一些具體的溝通工具或模型,例如情景模擬、提問技巧、反饋機製等,這些實操性的內容對我來說至關重要。如果這本書能夠幫助我從“說服”轉嚮“連接”,從“對抗”轉嚮“閤作”,那麼它絕對是我近期閱讀中最有價值的一本書。我非常期待它能成為我改善人際關係,提升個人影響力的有力助手。
评分拿到這本書的第一感覺是它拿在手裏非常有質感,紙張的觸感和印刷的清晰度都令人滿意。我一直認為,一本好的書不僅要有內容,還要有良好的閱讀體驗。封麵上的插畫雖然簡約,卻傳達齣一種和諧共處、相互連接的意境,這與書名所倡導的“雙贏”理念不謀而閤。在閱讀前,我腦海中浮現瞭很多與溝通相關的場景:比如在會議中如何清晰地陳述自己的觀點,如何應對不同性格的同事,如何在爭執中保持冷靜並找到解決方案。我希望這本書能夠提供一套係統性的方法論,讓我能夠循序漸進地學習和實踐。它不僅僅是關於“說什麼”,更重要的是“如何說”,以及“如何傾聽”。我特彆關注書中是否會涉及非暴力溝通、積極傾聽等進階的溝通模式,因為我深知這些是實現深度理解和有效協調的關鍵。
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