行销管理：策略性的观点 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　行销是一种由外而内的思维，行销者必须唿应行销环境的变动趋势而不断调整其行销策略。作者以教授行销管理课程多年的经验为本，结合丰富的行销顾问实务资历，阐述行销管理的重要内涵和最新发展，并从策略性的角度探讨如何在当今行销环境急剧变化的情况下，有效地规划、执行和控制行销策略与方案，以强化市场竞争优势，创造顾客价值，达成行销目标。

　　本版依据行销管理学术和实务的发展趋势，将内容大幅更新，并新增「品牌与品牌管理」一章，以回应品牌权益日益受到重视的事实；另外也加入丰富的行销案例解说，使得内容更为充实完整。

　　本书主要是为学生和行销经理人所撰写，内容深入浅出，脉络条理分明，涵盖行销管理的所有重要层面，俾能符合读者研修行销管理的需要和期望。

作者简介

黄俊英

现职
　　中山大学管理学院荣誉讲座
　　义守大学管理学院兼任讲座教授

学历
　　爱荷华大学企管哲学博士

经历
　　政治大学企管研究所教授
　　美国加州州立理工大学客座教授
　　中山大学管理学院院长、教务长
　　义守大学副校长兼教务长
　　行政院研究发展考核委员会副主任委员
　　高雄市政务副市长

深入探索数字时代的商业脉络：一部聚焦于现代企业增长引擎的著作 书名： 增长黑客的实践指南：从用户获取到收入最大化的系统方法 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中，传统的增长模式正面临前所未有的挑战。市场饱和、用户注意力稀缺、获客成本飙升，这些都要求企业必须拥抱一种更为精细、数据驱动和迭代快速的增长哲学。本书并非着眼于宏观的市场战略或传统的品牌管理理论，而是深入剖析了在数字生态系统中，如何通过科学的方法论、精妙的工具应用以及对用户行为的深刻洞察，实现爆炸性增长的实战手册。 本书的核心视角集中于“增长黑客”（Growth Hacking）这一跨职能的学科。我们认为，增长不再是市场部门的专属任务，而是一种渗透到产品设计、工程、数据分析乃至客户成功等所有环节的系统工程。它要求企业跳出传统的营销漏斗思维，转而采用AARRR（获客、激活、留存、营收、推荐）或类似的增长循环模型，以最小的资源投入，实现最大的用户价值和商业产出。 第一部分：重塑增长思维——从线性到循环 本书首先构建了理解现代增长的理论框架。我们详细阐述了为什么传统的“推式”营销已经失效，以及“拉式”和“产品驱动增长”（Product-Led Growth, PLG）的重要性。我们会深入探讨增长思维的基石：实验文化。这包括如何建立快速、低成本的假设验证流程（Build-Measure-Learn 循环的精细化应用），以及如何区分噪音数据和有效信号。我们将分析成功的案例，如Dropbox和Airbnb早期是如何通过巧妙地将产品功能与增长机制深度绑定，实现了病毒式传播。 我们不会讨论如何在成熟市场中建立品牌形象或制定长期的价格定位策略，而是聚焦于速度和效率。重点在于如何用数据指标来指导日常决策，例如关键的转化率优化（CRO）指标、生命周期价值（LTV）与客户获取成本（CAC）的实时平衡。 第二部分：用户旅程的精细化拆解与优化 本书将增长漏斗的每一个阶段都视为一个独立的优化战场。 获客（Acquisition）的效率革命： 我们将分析非传统获客渠道的潜力，例如内容营销的SEO深层优化（超越关键词堆砌，关注意图匹配）、社交媒体的精准社群运营，以及付费渠道的再定位与效果归因模型的建立。本书将提供一套构建“微型目标受众”的SOP，确保每一个获客投入都指向最有可能转化的用户群体。 激活（Activation）的黄金时刻： 激活阶段是留存率的决定性因素。我们深入探讨了“Aha! Moment”（顿悟时刻）的定义、量化和加速。这不是关于如何设计一个吸引人的广告，而是关于如何设计首次用户体验（Onboarding）。我们将详细解析认知负荷理论在产品设计中的应用，如何通过引导性设计，确保新用户在最短时间内体验到产品的核心价值。 留存（Retention）的持久战： 留存是检验产品是否真正有价值的试金石。本书将重点介绍如何利用行为数据（如用户活跃度、功能使用频率）来预测流失风险，并设计出自动化、个性化的“唤醒”机制。我们将分析粘性模型（如Hook Model的现代变体），讲解如何通过设计激励循环（如积分、勋章、社交反馈）来构建用户的习惯性使用。 营收（Revenue）的自动化增长： 针对SaaS和订阅模式，我们将详细解析如何优化定价页面、设计有效的免费增值（Freemium）策略，并利用数据进行动态定价的尝试。重点在于如何通过精细的引导，将免费用户高效地转化为付费用户，并设计出能够自然提升用户价值的升级路径。 推荐（Referral）的病毒式传播工程： 推荐机制不再是简单的“推荐得奖金”，而是系统性的工程设计。我们将解析如何设计一个让用户“乐意”推荐的系统，包括设计巧妙的分享点、量化推荐带来的LTV提升，以及如何利用用户的社会身份和利他心理来驱动自发分享。 第三部分：工具、数据与自动化——构建增长引擎 本书的实操性体现在对现代增长工具栈的深入剖析。我们不会罗列所有工具，而是侧重于如何构建一个集成化的数据与实验平台。 数据驱动决策： 讲解如何部署关键的事件追踪系统（如Mixpanel或Amplitude），并建立核心的增长仪表盘。重点在于指标健康度检查，确保数据不是被孤立地查看，而是相互关联地分析，以发现真正的因果关系而非仅仅是相关性。 A/B测试的科学化： 我们将提供一套严谨的A/B测试流程，包括如何计算最小样本量、确定统计显著性，以及如何处理多变量测试（MVT）的复杂性。本书强调，每一次测试都应清晰地关联到一个明确的增长目标，避免“为了测试而测试”。 自动化与规模化： 最后，我们将讨论如何利用营销自动化（Marketing Automation）平台，结合用户行为数据，实现个性化、实时触发的营销活动。从首次访问到流失预警，如何通过自动化流程确保增长活动能够持续、有效地运行，而无需人工的持续干预。 总结 《增长黑客的实践指南》是一本面向产品经理、数据分析师、创业者及所有渴望实现快速、可持续商业增长的专业人士的行动指南。它摒弃了空泛的理论，聚焦于可执行的策略、可量化的指标和可重复的实验流程，帮助读者真正掌握在数字经济中推动业务飞轮的核心能力。本书的核心承诺是：通过系统的方法论，将增长从偶然的运气转变为可预测的科学。

第一篇 认识行销管理
第1章 行销管理的基本概念
第2章 行销的策略性角色
第3章 策略性的行销规划

第二篇 分析市场机会
第4章 行销宏观环境
第5章 行销研究与行销资讯
第6章 消费者购买行为
第7章 组织购买行为

第三篇 发展行销策略
第8章 市场区隔化与目标市场
第9章 差异化与价值主张
第10章 新产品发展与产品生命週期

第四篇 规划行销组合方案
第11章 产品策略
第12章 品牌管理
第13章 服务行销
第14章 定价策略与方法
第15章 行销通路的设计与管理
第16章 整合性行销沟通的管理
第17章 行销沟通工具的运用与管理

第五篇 执行与控制
第18章 行销的组织、执行与控制

评分☆☆☆☆☆

這本書的開頭就給我一種耳目一新的感覺，它不像我之前看過的許多行銷書籍那樣，一開始就拋出一大堆複雜的模型和術語，反而像是跟一位經驗豐富的顧問在對話。作者非常擅長將看似龐雜的行銷概念，拆解成清晰易懂的架構，並且用引人入勝的敘事方式呈現。我尤其欣賞書中對於「品牌故事」的詮釋，它強調的不僅僅是產品的功能性，更是品牌背後的情感連結與價值觀。在台灣這個注重人情味和故事性的市場，這一點做得好，往往能讓品牌在眾多競爭者中脫穎而出。 書中探討的「差異化策略」，也是我認為極具參考價值的部分。它不只是教我們怎麼做，更重要的是引導我們思考「為什麼要這麼做」。透過幾個經典的成功案例，讓我們看到企業如何在高同質化的市場中，找到自己獨特的賣點，並將其轉化為持續的競爭優勢。我特別喜歡書中關於「體驗行銷」的論述，它提醒我們，在數位時代，線下體驗的重要性並未減弱，反而因為與線上互動的結合，產生了更多可能性。這讓我開始重新審視我們現有的實體活動和銷售據點，思考如何能夠提供更具記憶點、更能打動人心的體驗。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《行銷管理：策略性的觀點》真的讓我很興奮！身為一個在台灣市場打滾多年的行銷人，我一直在尋找一本能夠真正觸及核心、提供實用洞察的工具書，這本絕對沒有讓我失望。翻開第一頁，就有一種被說服的感覺，作者不是那種空泛地講理論的人，而是能從台灣本地的市場特性出發，用非常貼近我們日常的案例來解釋行銷策略。像是裡頭分析了一些我們常見的品牌，它們如何一步步建立起獨特的市場定位，又或是如何利用社群媒體創造話題，這些都不是紙上談兵，而是真正能引發我思考「我能不能把這個方法應用在我的工作中？」的例子。 特別讓我印象深刻的是，書中對於「顧客旅程」的剖析，它不只是簡單地列出幾個接觸點，而是深入探討了每個環節背後顧客的心理狀態、期待與痛點。這對於我們在規劃行銷活動時，如何精準地抓住消費者的注意力，提供了非常具體的指引。我記得之前有一個企劃，總覺得哪裡不對勁，花了好多心思卻效果不彰，現在回頭看，或許就是因為沒有像書裡這樣，真正站在消費者的角度去全面思考。書中也談到了數據分析在現代行銷中的重要性，但它不是乾巴巴地講一堆數字，而是教我們如何從數據中提取有價值的資訊，進而做出更明智的決策。這對我來說，簡直是及時雨！

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《行銷管理：策略性的觀點》的深度和廣度真的讓我驚豔。它不是一本流於表面的入門讀物，而是真正深入探討了行銷管理的幾個關鍵面向。其中，關於「市場進入策略」的章節，我認為寫得非常精闢。它不僅僅是簡單地介紹了幾種進入方式，更重要的是分析了每種策略在不同市場環境下的優劣勢，以及如何根據企業自身的資源和目標來選擇最適合的方案。這對於我們這些想要拓展新市場，但又擔心風險的企業來說，提供了非常有價值的參考。 而且，書中對於「創新與變革」的論述，也讓我受益匪淺。在現今快速變化的商業環境中，墨守成規無異於自殺。作者不僅強調了創新的重要性，更重要的是提供了一些系統性的方法，來鼓勵組織內部產生創新的氛圍，以及如何將創新想法有效地轉化為市場上的成功產品或服務。我記得在書中看到一個關於「敏捷行銷」的討論，這讓我聯想到我們公司最近在嘗試的一些項目，或許書中的一些觀念，能夠幫助我們更有效率地推進這些計畫。總之，這本書絕對是值得反覆閱讀、細細品味的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常引人入勝，就像是在跟一位經驗豐富的資深前輩聊天，聽他娓娓道來關於市場的觀察和經營的智慧。它不像學術論文那樣生硬，也不像某些坊間書籍那樣嘩眾取寵，而是以一種非常沉穩、有條理的方式，為我們揭示了行銷管理的精髓。書中對於「品牌資產」的建立和維護，我認為是其中的一大亮點。它不僅僅談論了如何打響品牌知名度，更深入探討了如何透過持續的優質產品和服務，累積消費者的信任和忠誠度，進而形成強大的品牌資產。 尤其是在台灣，消費者對於品牌的忠誠度，往往建立在長期的信任基礎之上。書中對此的分析，提供了非常具體的行動指南。而且，關於「通路策略」的探討，也讓我獲益匪淺。在現在多元化的銷售管道中，如何找到最適合自己的通路組合，並且有效協調線上線下的資源，是許多企業面臨的挑戰。這本書提供了一些非常實用的建議，例如如何利用數位平台來優化傳統通路，或是如何透過會員制度來鞏固客戶關係。總而言之，這是一本值得推薦給所有想要在台灣市場取得成功的行銷專業人士的書籍。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，一開始拿到這本書，我心裡其實是抱著一點點懷疑的，畢竟市面上關於行銷的書籍實在太多了，很多都大同小異。但《行銷管理：策略性的觀點》很快就打消了我的疑慮。它從一個非常宏觀的角度切入，將行銷管理視為企業整體策略的一部分，而不是孤立的部門運作。書中對於「企業願景」與「行銷策略」之間的緊密關聯，有非常深入的探討，這讓我重新思考了我們公司在制定行銷目標時，是否有真正與我們的長遠發展目標相契合。 讓我印象深刻的是，書中並沒有迴避行銷中可能遇到的困難和挑戰。它坦誠地分析了「競爭分析」的重要性，以及如何在高壓力的市場環境中，保持競爭的優勢。而且，關於「風險管理」的部分，也寫得非常務實，教我們如何預見潛在的風險，並制定相應的應對措施。這對於我們在規劃大型行銷活動時，能夠更從容地應對突發狀況，非常有幫助。我特別喜歡書中關於「企業社會責任（CSR）」與行銷結合的論述，在台灣，消費者越來越重視品牌的社會影響力，這本書提供了很好的思考方向，如何將CSR融入品牌價值，進而贏得消費者的認同。