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• 员工培训
• 能力发展
• 人力资源
• 组织管理
• 绩效提升
• 职业发展
• 学习与发展
• 人才管理
• 培训体系
• 技能提升

　　本书系就员工训练领域最新的「热门主题」逐一探讨，例如：企业大学、应备能力、持续性学习、知识与智慧资本等均涵盖其中，每一章节皆包括最新的学术研究与公司实务。

　　本书亦特辟专章探讨网路本位教学与多媒体等运用于员工训练方面的新科技。不仅适合学生从事各种计画，亦适合大学与研究所所开之员工训练课程使用。

作者简介

简贞玉

　　学历：
　　美国纽约市立大学柏鲁克学院企管硕士(主修人力资源管理)
　　国立中兴大学经济系毕

张吉成

　　现职：龙华科技大学资讯管理系助理教授

　　学历：国立台湾师范大学工业教育研究所博士

　　经历：
　　才库人力资源事业群顾问
　　95年度私立就业服务机构访视评鑑委员
　　劳委会职业训练局91、92、93年度企业训练联络网人力资源发展服务团顾问
　　中华工程教育学会认证执行委员会副组长
　　劳委会职业训练局「全民共通核心职能训练课程」讲师
　　中国文化大学劳动暨人力资源管理系兼任助理教授

《现代企业人力资源管理实务：战略、运营与绩效》 内容提要： 本书聚焦于当前快速变化的商业环境中，企业如何构建和优化其人力资源管理体系，以实现人才驱动的业务增长。全书分为四大核心模块，系统阐述了从宏观战略规划到微观日常运营的各个关键环节，旨在为企业管理者、人力资源专业人士提供一套可操作、接地气的实战指南。 第一篇：人力资源战略与组织设计 本篇深入探讨人力资源部门如何从传统的行政支持职能转变为驱动企业战略实现的合作伙伴。 第一章：理解业务，制定匹配的HR战略 业务导向的HR诊断： 如何通过分析企业的商业模式、竞争环境和未来发展方向，精准识别当前人力资源体系中的差距和瓶颈。内容涵盖了价值链分析在人力资源规划中的应用，以及如何评估人才资本对实现企业愿景的关键贡献度。 人力资源战略的制定与落地： 详细介绍了如何将高层战略转化为可执行的人力资源目标（如人才获取目标、能力提升蓝图）。重点阐述了如何构建人力资源战略地图，确保各项举措与业务成果直接挂钩，避免“为管理而管理”。 第二章：组织架构优化与流程再造 动态组织设计原则： 探讨在敏捷化、扁平化趋势下，不同类型企业（初创、成长型、成熟型）适用的组织结构模型，如矩阵式、项目制和生态系统式组织。强调组织设计的核心是清晰的权责边界和高效的决策机制。 关键岗位分析与职能界定： 提供了科学界定核心岗位职责和关键绩效指标（KPIs）的方法论，区分“角色”与“岗位”的差异，确保组织结构能够有效支撑业务流程的顺畅运转。 跨部门协作机制的建立： 侧重于打破部门墙的实用技巧，包括建立跨职能项目组、设计共享目标体系（如OKRs）以及优化内部服务流程，以提升整体运营效率。 第二篇：核心人才获取与配置 本篇着眼于如何确保企业在正确的时间、正确的地点，拥有具备正确能力的人才。 第三章：雇主品牌塑造与高端人才吸引 构建有吸引力的雇主价值主张（EVP）： 分析EVP的构成要素，包括薪酬福利、职业发展、企业文化和工作环境。指导企业如何提炼并一致性地对外传播其独特的雇主形象。 创新招聘渠道管理： 超越传统的招聘网站，详细介绍了利用社交媒体、专业社群、内部推荐优化机制（Referral Programs）以及“猎头策略”来获取稀缺和高级人才的实战技巧。 高效的面试与评估体系： 提供了结构化行为面试法（BDI）、情景判断测试（SJT）以及利用数据分析预测候选人长期绩效的工具。强调评估过程的公正性、有效性和候选人体验。 第四章：科学的绩效管理体系构建 从目标设定到持续反馈： 详细阐述如何运用目标与关键成果法（OKRs）和平衡计分卡（BSC）来确保个人目标与公司战略对齐。重点强调绩效管理从“年度考核”向“持续辅导”的转型。 绩效评估的公平与有效性： 探讨360度评估、强制分布法（MDF）等多种评估方法的适用场景与局限性。指导管理者如何进行有效的绩效面谈，将反馈转化为具体的改进行动计划。 绩效结果的应用： 如何将绩效数据系统地应用于薪酬调整、晋升决策和人才盘点，确保高绩效员工得到合理的激励和回报。 第三篇：员工发展与能力建设 本篇关注如何通过系统化的学习与发展，确保人才的潜能得到最大化释放，并能适应未来的技术变革。 第五章：基于能力的继任计划与职业发展路径 人才盘点与九宫格模型应用： 教授如何运用九宫格（9-Box Grid）科学识别高潜人才（HiPos），并建立明确的继任者梯队。内容包括对高潜人才的识别标准、保留策略和加速发展路径设计。 构建清晰的职业通道： 阐述双通道发展模型（管理通道与专业通道）的设计原则，帮助技术专家和职能专家看到清晰的成长前景，有效降低中层人才流失率。 继任者发展计划（IDP）： 详细指导如何为关键岗位制定个性化的发展计划，包括轮岗、导师制和外部培训的组合应用。 第六章：面向未来的学习与知识管理 学习生态系统的构建： 探讨企业内部学习平台（LXP/LMS）的选择与搭建，强调学习内容的个性化推送和碎片化学习的有效性。 在岗学习（OJL）的机制设计： 如何将日常工作任务转化为学习机会。深入讲解“70-20-10”法则在企业内部的学习实践中应如何落地，特别关注“20”环节的辅导与教练技巧。 知识沉淀与共享： 介绍如何建立有效的知识管理流程，将隐性知识转化为显性资产，并通过内部专家网络（CoP）实现知识的有效传递，避免关键知识的流失。 第四篇：薪酬福利与员工关系 本篇聚焦于人力资源管理中最敏感也最基础的环节——激励机制的公平性与合法合规性。 第七章：战略性薪酬体系设计与股权激励 薪酬结构与市场对标： 阐述如何设计具有竞争力的薪酬结构，包括基本工资、浮动奖金、长期激励的比例分配。介绍如何科学地进行薪酬调研和市场定位。 绩效导向的激励机制： 详细解析短期激励（如利润分享计划、激励奖金）的设计要点，确保奖金发放与业务成果挂钩。 股权激励的实操与合规： 针对非上市公司，指导如何设计限制性股票、期权等股权激励方案，及其在人才保留和价值共享中的作用。 第八章：员工关系管理与劳动合规 构建积极的员工关系： 探讨如何通过有效的沟通机制（如员工满意度调查、焦点小组）来提前识别和化解潜在的冲突。强调“预防优于处理”的原则。 劳动争议的预防与处理： 详细解读最新的劳动合同法、工时制度、裁员程序等核心法律法规要求。提供处理劳动争议、协商解除劳动关系的标准流程和风险控制点。 企业文化与员工敬业度： 分析企业文化如何通过日常的人力资源管理实践得以固化和体现。提供提升员工敬业度和归属感的具体行动方案，包括弹性工作制、员工关怀计划（EAP）的导入。 适用对象： 企业高层管理者、人力资源总监及部门经理、致力于向专业化发展的HRBP（人力资源业务伙伴）、以及所有希望系统学习现代企业人力资源管理体系的专业人士。 本书特色： 极强的实操性： 每一章均配有详细的流程图、工具模板和案例分析，可以直接应用于企业实践。 战略与执行并重： 既有高屋建瓴的战略视角，又不乏落地执行的细节指导。 与时俱进： 充分融入了敏捷管理、数字化转型对HR职能带来的最新挑战与应对策略。

第一章　绪　论
第二章　策略性训练
第三章　需求评价
第四章　学习：理论与训练计画设计
第五章　训练迁移
第六章　训练评估
第七章　传统训练法
第八章　将新科技引入训练计画
第九章　员工能力发展
第十章　员工训练与能力发展之特殊议题
第十一章　事业生涯与生涯管理
第十二章　生涯管理之特殊挑战
第十三章　员工训练与能力发展之未来

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，台灣中小企業在人才發展這一塊，常常是摸著石頭過河，比較缺乏系統性的指引。所以當我看到《員工訓練與能力發展》這本書時，眼睛都亮了。它不像有些書籍那麼空泛，而是提供了非常多具體的工具和模板，像是訓練需求分析問卷、課程設計表格、訓練成效評估模型等等，這些可以直接拿來用，省去了我很多摸索的時間。書裡面特別強調了「企業文化」與「人才發展」之間的緊密連結，這讓我開始思考，如何將公司的核心價值觀融入到訓練內容中，從而塑造出符合企業DNA的員工。 令我印象深刻的是，書中提到「非正式學習」的重要性，像是員工之間的知識分享、導師制度、小組討論等等。這點很重要，因為很多時候，員工在實際工作中學到的東西，遠比正式訓練來得多。這本書就教我們如何去鼓勵和支持這些非正式學習的發生，並且將其有效地納入整個發展體系中。它也提供了很多關於「技能矩陣」的建立方法，這可以幫助企業更清晰地了解現有員工的技能狀況，以及未來需要發展哪些關鍵技能，進而制定更有針對性的培訓計畫。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對員工訓練這塊的了解原本是很皮毛的，覺得就是辦幾場講座、發幾本講義。但看完《員工訓練與能力發展》之後，我才發現自己以前的想法有多麼狹隘。這本書從一個非常宏觀的角度，闡述了人才發展在整個企業戰略中的地位，以及它對公司長期競爭力的影響。它深入淺出地解釋了許多專業術語，像是「績效管理」、「人才盤點」、「繼任者計畫」等等，並且提供了一套系統性的方法論，讓我可以從頭開始，一步步建構一個完善的員工訓練與發展體系。 最讓我驚豔的是，書中對於「學習遷移」這個概念有非常詳盡的說明。很多時候，員工參加了訓練，回到工作崗位上就好像什麼都沒學到一樣，這其中的斷層就是學習遷移的問題。這本書就提供了很多實操性的技巧，教你如何確保訓練內容能夠真正轉化為工作上的行為改變，這點對於提升訓練的投資報酬率至關重要。我還發現，它也探討了不同世代員工的學習偏好和需求，這在現今多元化的職場環境中，是非常有價值的參考。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，台灣的職場環境非常重視「人」，尤其是人才的培養。這本《員工訓練與能力發展》恰恰觸及了這個核心。它不只談理論，更多的是實務操作的引導，讓我感覺好像身邊有一位資深的HR顧問在一步步教我怎麼做。書裡很多關於「學習型組織」的建立，以及如何利用科技輔助訓練，像是線上學習平台、VR模擬訓練等等，這些都是我們未來職場必然要面對的趨勢。我對其中如何建立員工的個人發展計畫（IDP）印象深刻，這不僅僅是公司單方面的安排，更重要的是鼓勵員工自己去規劃職涯，公司則提供資源和支持，這種雙向的互動，我想對於留住人才、激發員工潛力非常有幫助。 而且，這本書對於「領導者」在員工發展中所扮演的角色，也做了很深入的探討。它強調，一個好的領導者不只是分配任務，更應該是員工的導師和教練。書中提供了一些領導者如何進行有效指導、提供回饋，以及如何識別和培養潛力員工的方法，這些都是我作為一個基層主管，非常迫切需要學習的。讀完之後，我開始反思自己在團隊管理上的一些習慣，覺得很多地方可以做得更好，也更有效率。

评分☆☆☆☆☆

哇！拿到這本《員工訓練與能力發展》簡直像挖到寶一樣！我是在書店翻到它的，封面設計很有質感，一看就覺得是專業書籍。我一直對公司裡面的教育訓練很感興趣，覺得這塊做得好不好，直接影響到整個團隊的士氣和公司的成長。翻了翻目錄，裡面涵蓋了從招募新人到資深員工的培訓計畫，還有很多關於如何評估訓練成效的部分，這點超重要！以前總覺得公司辦的訓練好像聽聽就好，不知道實際有沒有用，看了這本書，才知道原來這些評估方法這麼多樣化，而且可以量化，讓主管真的能看到投入的資源有沒有產生預期效果。 其中有一章講到「客製化訓練模組」，這個概念讓我眼睛一亮。現在很多公司都是一套訓練打天下，但每個部門、每個職位，甚至每個人的需求都不同嘛！這本書就教你怎麼根據實際情況，設計出真正能解決問題、提升員工技能的訓練。我特別喜歡它提到的一些案例，都是台灣本土企業的實際經驗，讀起來特別有共鳴，覺得很有借鏡的價值。像是某個科技公司如何透過跨部門的技能交流，提升了研發效率，還有某個服務業如何設計沉浸式訓練，讓員工快速熟悉工作流程。

评分☆☆☆☆☆

閱讀《員工訓練與能力發展》的過程，對我來說，更像是一場思維的啟迪。我原本以為員工訓練只是公司單方面的「給予」，但這本書讓我理解到，這其實是一個「共創」的過程。它鼓勵企業與員工共同成長，建立一種互信互賴的夥伴關係。書中對於「彈性學習」的討論，像是微學習、翻轉教室、遊戲化學習等，這些都是我之前比較少接觸到的概念，但讀完之後，覺得非常有啟發性，也讓我對未來的訓練模式有了更多想像。 特別是書中對於「學習者的動機」的分析，以及如何激發員工內在學習動力的策略，這點我認為是整個訓練的核心。如果員工不願意學，再好的訓練內容也是徒勞。這本書提供了非常多實用的方法，像是透過明確的學習目標、及時的回饋、以及與個人職涯發展的連結，來提升員工的學習意願。此外，它還探討了如何利用數據分析來優化訓練計畫，這也是現代企業管理不可或缺的一環。總之，這本書的內容非常豐富且具備實用性，對於任何想在人才培養上有所作為的企業或個人，都非常有價值。