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　　本书精选多篇国内外最具代表性的个案范例，并在每章单元规划上，安排了简明实用的学习目标提要与段落清楚的章节安排与图表。这些新的学习辅助设计可让读者轻松预览与找到每一章的重要概念。重新设计过的图表更方便读者简化与组织章节内容。

　　本书纳入最新行销沟通趋势，并扩大篇幅讨论整合行销沟通与直效行销和网路行销等爆炸性的发展。提醒行销者要配合各种新的数位与直效行销方法来建立与创造更切实的顾客关系。

　　贴心安排的章末个案，除了提供全球知名的企业案例之外。亦提供本土具代表性的公司案例，供课堂讨论与课后个案研读之练习，以提升读者对行销观念的了解与应用。

战略视野下的市场蓝图：现代企业成长与变革的驱动力 图书信息： 书名： 战略视野下的市场蓝图：现代企业成长与变革的驱动力 预计字数： 约 1500 字 主题核心： 侧重于宏观战略环境分析、企业价值创造、数字化转型背景下的市场重塑，以及面向未来的可持续增长模型构建。 --- 导言：穿越迷雾的灯塔——战略重塑与价值锚定 在当今这个由信息爆炸、技术迭代加速和地缘政治不确定性共同构筑的复杂商业生态中，仅仅依靠战术层面的优化或对短期市场波动的快速反应，已不足以确保企业的长期生存与繁荣。传统企业面对的挑战已不再是如何“卖出更多产品”，而是如何定义“我们是谁”、“我们为谁创造了不可替代的价值”，以及“我们如何构建难以模仿的竞争壁垒”。 本书《战略视野下的市场蓝图：现代企业成长与变革的驱动力》正是为了应对这一时代命题而撰写。它并非是一本关于具体推销技巧或短期促销活动的工具手册，而是深入企业决策层，探讨如何从根本上重塑企业战略思维、优化资源配置，并以前瞻性的眼光布局未来十年市场的深度指南。我们的核心论点是：真正的市场力量源于清晰的战略定位和持续的价值创新，而非市场份额的短期膨胀。 --- 第一部分：宏观视界与战略基石的重构 本部分致力于帮助读者建立超越企业边界的宏观视角，理解塑造商业环境的底层逻辑与不可逆转的趋势。 1. 复杂适应系统的解析：VUCA时代的企业生存法则 我们首先剖析当前商业环境的四个核心特征——易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。企业不再是封闭的系统，而是嵌入在一个不断演化的复杂适应系统中。本书将详细阐述如何运用弹性规划（Resilience Planning）而非僵化的五年计划，来构建能够吸收冲击、快速学习并自我优化的组织结构。重点在于识别那些看似微小但具备指数级影响力的“黑天鹅”事件前兆，并建立动态的预警机制。 2. 价值网络与生态系统思维 摒弃传统的线性价值链（Value Chain）分析模式，本书强调价值网络（Value Networks）的构建。在数字经济时代，企业的竞争不再是点对点的对抗，而是生态系统之间的较量。我们将探讨如何识别潜在的合作方、颠覆者和互补者，通过建立战略联盟、制定共同标准和共享数据基础设施，将企业从孤立的“价值创造者”转变为“价值协调者”。特别关注平台战略的初期构建要素及治理挑战。 3. 战略聚焦与资源的稀缺性管理 战略的本质是选择“不做什么”。面对无限的市场机会和有限的内部资源，如何进行痛苦但必要的战略聚焦，成为企业存亡的关键。本书深入探讨了资源基础观（Resource-Based View, RBV）在当前环境下的应用深化，特别是如何识别、保护和复利那些“难以模仿的、有粘性的”核心能力（如专有算法、独特的组织文化、深度客户信任）。我们将提供一套实用的框架，用以量化评估不同战略选项的资源消耗比与长期回报率。 --- 第二部分：驱动增长的引擎——数字化、体验与组织赋能 本部分聚焦于驱动当代企业实现突破性增长的核心要素：技术赋能、以人为本的体验设计，以及内部组织机制的同步变革。 4. 数字化转型的战略锚点：超越工具的应用 数字化转型并非简单地引进新技术，而是一场深度重塑业务模式和客户交互逻辑的战略运动。本书区分了三种层次的数字化：效率提升型、客户体验优化型和商业模式颠覆型。我们将着重分析如何将AI、大数据和物联网（IoT）技术深度嵌入到企业的核心价值主张中，而非仅仅用于后台流程的优化。例如，如何利用预测性分析重新定义产品生命周期管理，或如何通过数据飞轮效应建立数据护城河。 5. 客户体验的精细化与情感联结 现代客户对产品的期望已从“功能满足”跃升至“意义共鸣”。我们探讨了全景式体验设计（Holistic Experience Design），它要求企业从客户旅程的每一个触点——从初次认知到售后服务——都保持一致且高标准的价值交付。重点分析了如何通过情感设计和个性化叙事，将一次性的交易转化为长期的品牌忠诚度。这涉及到组织内部跨部门的信息共享和授权机制的调整。 6. 组织敏捷性与人才的战略部署 战略的成功最终取决于执行者的能力和意愿。在快速变化的环境中，层级分明的传统组织结构成为瓶颈。本书探讨了如何通过构建跨职能的敏捷团队（Agile Squads）、推行目标与关键成果（OKR）体系，来提升组织响应速度。更重要的是，我们关注领导力在变革中的角色——如何从“指挥者”转变为“赋能者”和“战略沟通者”，确保所有层级都理解并致力于实现宏大战略蓝图。 --- 第三部分：面向未来——可持续性与长期价值的构建 本书的最后部分将目光投向更远方，探讨如何在追求短期业绩的同时，确保企业的长期价值和社会的责任感相统一。 7. ESG与可持续性：内嵌于核心战略的责任 环境、社会和治理（ESG）不再是企业社会责任（CSR）的附加项，而是核心战略的一部分。本书提供了一套框架，用以评估和整合可持续性原则到产品设计、供应链管理和投资决策中。我们论证了为何那些将可持续性视为创新驱动力而非成本负担的企业，最终能在品牌声誉和客户信任方面获得显著的、难以被竞争对手复制的回报。 8. 衡量未来：超越财务指标的绩效评估体系 如果仅以季度利润来衡量战略的成败，企业必然会牺牲未来。本书倡导建立一套前瞻性绩效评估体系（Leading Indicator System）。该体系将关注那些预示未来成功的非财务指标，例如客户终身价值的增长率、组织学习速率、专利转化效率，以及供应链的韧性分数。这套指标体系是确保战略不偏离航向的内部罗盘。 9. 战略的持续进化与迭代 战略不是终点，而是一个永无止境的迭代过程。在本书的总结中，我们强调了战略学习循环（Strategic Learning Loop）的构建——即快速测试假设、小规模部署、有效测量、总结教训并迅速调整的能力。企业必须拥抱“战略的临时性”，准备好在获得初步成功后，立即审视并重构其战略假设，以确保其市场蓝图始终与不断演进的商业现实保持同步。 --- 结语 《战略视野下的市场蓝图》旨在为决策者提供一套清晰、系统且具有前瞻性的思维工具箱。它要求读者跳出日常运营的琐碎，站在高处，以建筑师的视角来规划企业的价值创造路径，确保每一次资源投入，都是在为企业构建一个更具韧性、更富创新性和更可持续的未来。真正的市场领导力，始于对未来格局的深刻洞察和无畏的战略选择。

Part Ⅰ　界定行销观念与行销过程
Chapter 1　行销导论：创造与掌握顾客价值
Chapter 2　公司与行销策略：伙伴合作以建立顾客关系

Part  Ⅱ　了解市场与消费者
Chapter 3　分析行销环境
Chapter 4　管理行销资讯系统以获得顾客洞察力
Chapter 5　消费者市场与消费者购买行为

Part 　Ⅲ　设计顾客导向行销策略与组合
Chapter 6　顾客导向行销策略：为目标顾客创造价值
Chapter 7　产品、服务与品牌：建立顾客价值
Chapter 8　新产品发展与产品生命週期策略
Chapter 9　订价策略：了解与掌握顾客价值
Chapter 10　行销通路：传递顾客价值
Chapter 11　零售与批发
Chapter 12　沟通顾客价值：整合行销沟通策略
Chapter 13　广告与公共关系
Chapter 14　人员销售与销售促进
Chapter 15　直效行销与网路行销：建立直接顾客关系

Part Ⅳ　行销延伸
Chapter 16　永续行销：社会责任与道德
Appendix 行销计画
重要辞汇
索引

评分☆☆☆☆☆

老实说，我拿到《行销管理》这本书的时候，心情是有点复杂的。我本身是在广告公司上班的，每天的工作都离不开行销，但我一直觉得很多理论都太抽象，不够接地气。这本书的出现，就像是给我在一片迷雾中点亮了一盏灯。它并没有用晦涩难懂的术语堆砌，而是用一种非常清晰、有条理的方式，把行销的整个逻辑链条都呈现出来。 我特别欣赏书中对“消费者行为洞察”的深入剖析。以前我只是凭经验去猜测消费者想要什么，但这本书让我明白，原来背后有一套系统性的方法论。从需求分析、动机探究，到购买决策的过程，书中都提供了详尽的解释和实际案例。特别是关于“认知失调”和“锚定效应”这些心理学在行销中的应用，我看了之后豁然开朗，原来很多广告策略都是抓住了人性的弱点和习惯。 更重要的是，这本书不仅仅停留在理论层面，它还强调了“执行力”的重要性。作者在书中多次提到，再好的理论，如果不能落地执行，也只是纸上谈兵。他提供了一些关于如何制定可行的行销计划、如何评估行销活动效果的实用建议。我特别喜欢书中关于“数据驱动行销”的部分，这让我意识到，在当今这个大数据时代，如何有效地收集、分析和运用数据，已经成为行销成功的关键。这本书真的帮助我打破了很多过去思维上的定式，让我对行销有了更科学、更有效的认知。

评分☆☆☆☆☆

天啊！我最近真的被这本《行销管理》给震撼到了！我平时对行销本来只是有点兴趣，但这本书完全把我拉进了一个全新的世界。刚开始拿到书的时候，我还在想，又是那些老生常谈的理论吧？结果完全不是！作者就像一个行销界的魔法师，把那些复杂的概念拆解得清清楚楚，而且还用了很多我日常生活中就能遇到的例子，像是我们常去的便利商店、手机广告、甚至是网路上那些让人忍不住想点下去的推广文案，都一一被拿出来分析。 尤其印象深刻的是，书中讲到品牌定位那一章，以前我总觉得品牌就是名字和Logo，但看完之后才明白，原来品牌背后有这么多策略性的考量。从目标客群的分析，到如何创造独特卖点，再到如何让消费者对品牌产生情感连接，每一步都环环相扣，真的让我大开眼界。我甚至开始反思，自己为什么会特别喜欢某个牌子的咖啡，或者为什么会一次又一次地回购某个品牌的服饰。书中提到的“价值主张”和“客户关系管理”这些概念，以前听起来很生硬，现在结合实际案例，我才真正体会到它们在实际运作中的重要性。 而且，作者并没有只停留在“为什么”，更深入地探讨了“怎么做”。他提供了非常多实用的工具和框架，像是SWOT分析、4P理论的延伸应用，甚至还有一些关于数字行销的最新趋势分析。我特别喜欢书中关于“内容行销”和“社群媒体策略”的部分，这些都是我们现在每天都会接触到的，但要如何有效运用，让它们真正发挥价值，这本书给了我很多启发。我甚至已经开始把书里的方法尝试应用到我自己的小社团活动中，效果真的比以前好很多！总之，如果你也对行销有兴趣，或者想提升自己的商业思维，这本《行销管理》绝对是你的不二之选，它真的会让你对行销这个领域有一个更深刻、更全面的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书《行销管理》真的太给力了！我从事行销工作这么多年，自以为对这个领域已经了如指掌，但这本书却像一面镜子，让我看到了自己过去的不足和盲点。作者的分析角度非常独到，而且总能切中要害。 我尤其喜欢书中关于“竞争情报”和“市场预测”的章节。以前我总觉得这些离我太遥远，但作者用很多生动的案例，把这些复杂的内容讲得浅显易懂。他教我们如何去搜集竞争对手的信息，如何分析市场的趋势，以及如何根据这些信息来调整自己的行销策略。这就像是拿到了一把“预知未来”的钥匙，让我对市场的变化有了更强的预判能力。 而且，这本书的价值不仅仅在于理论的讲解，更在于它所提供的“方法论”。作者在书中提出了很多可以立即上手去实践的模型和工具，例如如何进行有效的“广告投放组合”，如何设计更具吸引力的“促销活动”，以及如何建立更稳固的“客户忠诚度计划”。我已经在尝试将书中的一些方法应用到我的实际工作中，效果真的非常显著！这本书让我感觉，行销不再是一件靠感觉的事情，而是可以被科学地规划和执行的。总之，如果你想在行销领域有所突破，这本《行销管理》绝对是你不能错过的宝藏！

评分☆☆☆☆☆

哇！《行销管理》这本书真的是我近期读过最令人惊艳的商业书籍之一了！我本来以为会是一本枯燥的教科书，结果它比任何一本小说都还要引人入胜。作者的叙事风格非常流畅，像是和一位经验丰富的行销大师在聊天一样，一点都没有距离感。书里提到的案例都非常贴近我们的生活，很多是我们每天都会接触到的品牌和产品，所以读起来特别有共鸣。 我印象最深刻的是关于“产品生命周期”的论述。以前我只觉得产品有上市、成长、成熟、衰退，但这本书让我更深入地理解了每个阶段的关键特征，以及在不同阶段应该采取什么样的行销策略。特别是关于“差异化”和“蓝海策略”的讨论，让我茅塞顿开，原来很多成功的企业并不是靠硬碰硬，而是找到了别人没有注意到的市场空白。 书中关于“营销组合”（4P/7P）的讲解更是我之前一直模糊的概念变得清晰。作者并没有把它们当成孤立的元素，而是强调它们之间的联动性和整体性。如何通过产品、价格、渠道、促销的协同作用，来达到最佳的行销效果，这本书给出了非常详细的指导。我甚至已经开始思考，如何将这些概念应用到我目前的工作中，去优化我们的行销策略。读完这本书，我感觉自己像是获得了一张行销界的“地图”，可以更清晰地规划自己的方向。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书《行销管理》的吸引力，真的超乎我的预期。我本来是抱着学习的态度去看的，结果完全被它所呈现出的宏观视角和微观细节所折服。作者对于行销的理解，绝不仅仅是停留在“卖东西”这个层面，而是上升到了“价值创造”和“关系建立”的高度。 书里面关于“目标市场细分”和“品牌个性塑造”的部分，让我对品牌的理解有了翻天覆地的改变。以前我只觉得品牌就是给产品贴个标签，但这本书让我看到，一个成功的品牌背后，是如何经过深思熟虑的战略规划，如何去洞察消费者的内心需求，并最终与消费者建立一种情感上的连接。我特别喜欢书中对于“消费者旅程”的分析，它详细描绘了消费者从产生需求到购买决策，再到售后服务的整个过程，并针对每个环节提出了相应的行销建议。 而且，作者并没有回避行销中的挑战和伦理问题。他坦诚地讨论了在竞争激烈的市场中，如何保持品牌的正直性，如何进行负责任的行销。这让我觉得这本书不仅仅是一本技能手册，更是一本能够帮助我们建立正确行销观的指南。读完之后，我感觉自己对整个商业世界的运作有了更深刻的理解，也对未来的职业发展有了更清晰的方向。