一个好的零售卖场要兼具实用、美感与创意；
　　一个好的管理者，要为企业创造价值，且能永续经营，
　　本书分层分段的说明，让学生易读、易解，
　　提供学子正确的理论论述及实务参考！

　　本书中从科学管理中的产(产品)、销(行销)、人(人力发展)、财(财务)等几大构面，针对零售店的经营管理做说明，带领读者深入了解零售店如何评估商圈及消费者特性，进而经营出成功的商店。

　　在行销方面，有关商品引进、进货和淘汰的流程，并说明透过哪些陈列技巧，可让商品成功打动顾客的购买欲望。另外，销售数据的管理，可以有效地调整零售业的经营状况，本书中也引用许多业界常用的销售分析工具及适当的对策，让读者更容易掌握。

　　本书将专家的宝贵经验汇聚，编成学生进入职场前的一本实用教科书，希望让学生在学校就能习得现代商场的经营与管理。除了可供学校学生学习参考外，有意学习或经营卖场者，也不必花太多宝贵的时间去做错误尝试，在研读本书后，即可应用于卖场经营上。

作者简介

林正修

　　现职：和春技术学院行销与流通管理系专任讲师

　　学历：义守大学管理科学研究所硕士

　　经历：
　　大统百货公司採购课长
　　大统集团连锁系统店长
　　大统集团连锁系统採购经理
　　大统集团总管理处人事经理

　　着作：
　　《现代零售业管理》、《商业自动化概论》
　　《连锁店经营致富宝典》、《中小型零售业经营管理实务》
　　《现代化品管圈》、《超市经营获利宝典》
　　《零售业成功经营祕诀》、《人事管理与劳基法实务》
　　《商店经营管理与成功经营典范》、《量贩店经营实务与个案解析》
　　《购物中心经营成功术》、《流通业人力资源管理与实务》
　　《门市营运管理》、《大陆连锁店经营致富宝典》
　　《流通业六局起死回生术》、《流通业生存策略60问》
　　《经营智库－商场营运战略》、《经营智库－商场经营战略》
　　《经营智库－国际商务经营战略》、《商业经营实务》
　　《商业经营实务教师手册》、《卖场规划与管理》、《门市服务丙检考照王》

王明元

　　现职：国立高雄应用科技大学副教授

　　学历：
　　日本筑波大学硕士
　　鹿儿岛国际大学博士

　　经历：
　　日本第一家电
　　大立百货

王全斌

　　现职：大硕文教事业行销专员

　　学历：
　　文化大学劳动暨人力资源管理学系
　　美国西雅图太平洋大学进修

　　经历：全家便利商店

Part １　零售业概论
Chapter １　零售业的意义
Chapter ２　零售业的业态别
Chapter ３　零售业的经营管理
Chapter ４　零售业的发展趋势及问题

Part ２　行销活动
Chapter ５　零售业的行销管理
Chapter ６　零售业行销管理的工具及方法
Chapter ７　零售业行销活动的执行
Chapter ８　零售业服务行销

Part ３　人力资源管理
Chapter ９　零售业组织设计
Chapter 10　人才招募及选用
Chapter 11　教育训练
Chapter 12　绩效考核

Part ４　市场定位与开发
Chapter 13　开店策略的拟订
Chapter 14　市场调查及评估
Chapter 15　商店设计
Chapter 16　开店准备及管理

Part ５　商品管理
Chapter 17　商品分类规划
Chapter 18　商品採购
Chapter 19　商品价格政策
Chapter 20　商品陈列及管理

Part ６　零售业店舖营运管理
Chapter 21　业绩目标与业绩管理
Chapter 22　分店财务管理
Chapter 23　店舖安全管理
Chapter 24　店舖存货管理

Part ７　经营实务
Chapter 25　虚拟商店
Chapter 26　量贩店营运企划