ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 工作态度
• 企业文化
• 人力资源
• 沟通技巧

　　Known throughout the world for sound pedagogy, research, and theory and well-loved for a rich framework of personal and organizational skills, Organizational Behavior presents students with a full portfolio of skills that will enable them to thrive in whatever area of business they eventually choose. The authors’ new Eleventh Edition places emphases on ethics, leadership, and sustainability—with the same organization, content, and cohesive voice that guides students in the right direction.

精要管理学理论与实践：领导力、团队协作与组织变革的深度剖析 本书系统而深入地探讨了组织行为学的核心原理、关键理论及其在现代企业管理中的实际应用。它旨在为管理者、人力资源专业人士以及对组织动力学感兴趣的读者提供一个全面、前沿的分析框架，用以理解和优化员工在组织结构中的行为模式、群体动态以及组织文化对绩效的深远影响。全书的叙事逻辑清晰，内容组织严谨，兼顾理论的深度与实践的可操作性，是理解复杂工作环境、提升领导效能的必备参考资料。 第一部分：个体层面行为的剖析 本部分聚焦于构成组织的最小单元——个体员工。我们首先探讨了组织行为学的历史沿革、核心概念以及其跨学科的研究范式，强调了其作为一门科学对管理实践的指导意义。 接着，本书深入分析了构成员工差异性的基础因素。这包括对个性理论的系统梳理，从特质理论（如大五模型）到情境因素对个性表达的影响。我们详细考察了情绪与感知在工作场所中的作用，不仅仅停留在情绪智力的概念层面，更深入探讨了情绪传染、情绪劳动及其对决策质量和客户关系管理的影响。尤其关注了感知过程中的归因理论，揭示了管理者如何错误归因导致的不公平待遇和绩效评估偏差。 核心内容还包括员工动机的理论基石。从早期的内容理论（如马斯洛的需求层次、赫兹伯格的双因素理论）到过程理论（如期望理论、目标设置理论），再到更具现代意义的自我决定理论（SDT）和公平理论的最新发展。本书特别强调了激励在不同文化背景下的适应性，并提出了构建可持续高绩效的综合激励框架，超越了单纯的薪酬激励，触及了工作丰富化、授权与内在驱动力的培养。 此外，工作态度是连接个体信念与实际行动的桥梁。本书详尽分析了工作满意度、工作投入（Engagement）和组织承诺的构成要素、测量方法及其对离职倾向、缺勤率和生产力的预测能力。我们引入了最新的元分析研究，量化了工作设计、领导风格和组织公平感对这些态度的影响路径。 第二部分：群体动态与人际互动 组织绩效往往是群体协作的产物。本部分将焦点从个体转向了群体层面，分析了群体形成的机制、结构以及影响群体产出的关键变量。 我们首先界定了工作团队与群体的区别，并详细分析了团队发展的阶段模型（如塔克曼模型），强调了高绩效团队的关键特征，如心理安全感、清晰的角色界定和冲突管理的有效性。在团队决策方面，本书批判性地评估了集体决策的优势与劣势，重点剖析了“群体迷思”（Groupthink）的产生机制及其预防策略，并介绍了如“去中心化探询”和“德尔菲技术”等提升决策质量的方法。 沟通是组织血液。本书不仅涵盖了沟通的层次（人际、组织间）和障碍，更强调了跨文化沟通和非语言沟通在构建信任中的关键作用。特别是针对虚拟团队，本书探讨了技术媒介对信息失真率的影响及优化虚拟沟通策略。 权力、冲突与谈判是组织中不可避免的动态。本书对权力来源（如法兰奇与科尔曼的权力类型）进行了系统梳理，并探讨了权力对个体行为和组织结构的影响。冲突管理部分，我们区分了功能性冲突与非功能性冲突，并提供了托马斯-基尔曼冲突模式在不同情境下的应用指南。谈判章节则侧重于整合性谈判策略（双赢）的构建，分析了预设锚点、让步策略与BATNA（最佳替代方案）在商务谈判中的实际运用。 第三部分：领导力、结构与变革管理 本部分将视野提升至组织层面，探讨领导者如何塑造组织环境、设计有效结构以及引领组织应对外部挑战。 领导力理论是本部分的核心。我们从早期的特质论和行为理论出发，过渡到更具情境适应性的权变理论（如费德勒模型、路径-目标理论）。重点深入分析了现代领导范式：变革型领导（Charismatic and Transformational Leadership）如何通过激励愿景和激发个体潜力来超越既有绩效，以及交易型领导在日常管理中的稳定作用。此外，本书还详细阐述了道德型领导和仆人式领导在建立组织信任和推动社会责任方面的价值。 组织结构与设计部分，本书剖析了机械式结构与有机式结构的适用性，系统介绍了部门化（职能、产品、矩阵等）的优缺点。我们深入探讨了组织文化的层次结构（迪恩的文化模型），以及文化如何通过符号、仪式和故事代代相传。更关键的是，本书提供了衡量和塑造强健、适应性文化的方法论，解释了文化如何成为员工行为的“隐形之手”。 最后，面对VUCA时代，组织变革管理变得至关重要。本书详细介绍了科特（Kotter）的八步变革模型和库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型。我们探讨了变革的阻力来源（如惯性、资源分配偏见），并提供了克服变革阻力的实用工具，包括建立变革联盟、有效沟通愿景以及快速实现“小胜利”（Quick Wins）的策略，确保变革的持续性和内化。 全书通过丰富的案例分析、跨国公司的实证数据和最新的行为科学研究成果，将抽象的理论转化为清晰、可执行的管理工具，为读者构建起一个全面、动态的组织行为学知识体系。

PART 1: Organizational behavior Today.
Ch1: Introducing Organizational Behavior.

PART 2: Individual Behavior and Performance.
Ch2: Individual Differences, Values, and Diversity.
Ch3: Emotions, Attitudes, and Job Satisfaction.
Ch4: Perception, Attribution, and Learning.
Ch5: Motivation Theories.
Ch6: Motivation and Performance.

PART 3: Teams and Teamwork.
Ch7: Teams in Organizations.
Ch8: Teamwork and Team Performance.
Ch9: Decision Making and Creativity.
Ch10: Conflict and Negotiation.

PART 4: Influence Processes and Leadership.
Ch11: Communication and Collaboration.
Ch12: Power and Politics.
Ch13: Leadership Essentials.
Ch14: Leadership Challenges and Organizational Change.

PART 5: Organizational Context.
Ch15: Organizational Culture and Innovation.
Ch16: Organizational Goals and Structures.
Ch17: Strategy, Technology, and Organizational Design.

OB Skills Workbook.
Learning Style Inventory.
Student Leadership Practices Inventory.
Self-Assessment Portfolio.
Team and Experiential Exercises.
Cases for Critical Thinking.
Module Online.
Research Methods in OB.

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV)》這本書，讓我在閱讀的過程中，產生了許多「原來如此」的頓悟時刻。書中對於「溝通」的探討，遠超乎我對一般溝通技巧的認知。它不僅僅是教你如何更清楚地表達，更深入地分析了非語言溝通的重要性，以及在跨文化溝通中，訊息傳遞可能產生的歧義。我特別喜歡作者在分析「群體思維」時，所舉的幾個經典案例，這讓我意識到，在團隊決策時，過度追求一致性，反而可能導致災難性的後果。書中也花了不少篇幅探討「組織學習」，如何讓組織能夠從經驗中學習，並不斷進步。這讓我思考，在現今快速變化的商業環境中，一個組織能否持續學習，幾乎決定了它的生死存亡。而且，作者在探討「壓力管理」時，也提供了一些科學的方法，幫助讀者了解壓力來源，並學習如何有效地應對，這對我這個常常需要面對工作壓力的上班族來說，是相當實用的。這本書的內容，就像是一面鏡子，照出了組織中人與人之間互動的種種細節，也指引了我如何在這個複雜的「叢林」中，走得更穩、更遠。

评分☆☆☆☆☆

這本《ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV)》的結構編排，讓我在閱讀上感到非常順暢。它從個人層面出發，逐步擴展到團隊、組織，最後再探討到組織的變革與發展，這種邏輯性的推進，讓我可以一步一步地建立起對組織行為的整體認知。我尤其讚賞書中關於「工作設計」的討論，作者不只探討了如何讓工作更有意義、更能激勵員工，還提供了許多實際的工具和方法，像是「工作擴展」或「工作豐富化」，讓我可以思考如何在現有的職務中，尋找提升工作品質的可能性。書中關於「組織結構」的分析，也非常具體。它詳細介紹了各種常見的組織結構，例如職能式、事業部式，以及更為扁平化的矩陣式結構，並分析了不同結構的優缺點，以及它們適用於哪些類型的組織。這讓我更能理解，為何有些公司會有那樣的部門劃分和層級設置。而且，作者在探討「組織變革」時，強調了「阻力」的普遍性，並提供了如何有效管理和克服這些阻力的策略，這讓我覺得，書中內容不僅具備理論深度，更貼近實務操作。

评分☆☆☆☆☆

這本《ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV)》的書名，光聽就讓人覺得厚重，但翻開第一頁，卻意外地發現它用了一種非常貼近現實的筆觸，來剖析組織中人與人之間的互動奧秘。我特別喜歡作者在探討團隊動力時，所舉的幾個案例，有些是在科技業裡，有些則是在傳統製造業，這些情境的轉換，讓我能輕易地將書本中的理論，連結到我過去或現在的工作經驗。例如，書中對於衝突管理的討論，不只是單純的列出幾種方法，而是深入分析了不同文化背景、不同職位層級的人，在面對衝突時，所展現出來的細微差異。這讓我不禁回想起，之前在某個專案中，因為溝通不良而導致的摩擦，當時如果能有書中的洞見，或許能更有效地化解。而且，作者在描述一些組織變革的歷程時，也不避諱地揭露其中的困難與挑戰，這比那些過於樂觀、完美化的敘事，來得更加真實可信。閱讀過程中，我不時會停下來，思考書中的概念如何在我的周遭發生，這不僅加深了我對內容的理解，也激發了我對組織運作模式的好奇心。總體來說，這本書不僅是一本學術性的讀物，更像是一本指引我在複雜組織環境中，如何更好地理解他人、與人合作的實用指南。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始看到《ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV)》這麼厚的書，確實有點望之卻步，但翻開後，才發現它絕對不是一本「拖戲」的書。作者在闡述一些組織行為的理論時，非常注重學術研究的嚴謹性，但同時又能用清晰易懂的語言來呈現，這點對我來說非常重要。我最喜歡的部分是關於決策制定的章節，書中詳細介紹了各種決策模型，並分析了在現實中，決策者常會受到哪些認知偏差的影響，例如「錨定效應」或「確認偏差」。這讓我在面對一些重要決策時，能夠更有意識地去檢視自己的思考過程，避免犯下不必要的錯誤。而且，書中還探討了組織中的權力與政治，這是一個在許多教科書中比較少被深入討論的議題。作者用非常中立的立場，客觀地分析了權力在組織中的運作機制，以及它如何影響個人和群體的行為。這讓我對組織中的人際互動有了更為立體的認識，不再只是單純的「好人」與「壞人」的二元劃分。總之，這本書的深度和廣度，都讓我印象深刻，它不僅能增長知識，更能提升我在實際工作中的判斷力和洞察力。

评分☆☆☆☆☆

這本《ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 11/E (ISV)》給我最深刻的印象，莫過於它那種不落俗套的觀點。書中對於領導力的探討，不像坊間很多書一樣，只強調單一的領導風格，而是多元地呈現了不同情境下，何種領導模式更具效益。我特別欣賞作者在探討動機理論時，所融入的跨文化視角，這對於在一個日益全球化的職場環境中工作的我們來說，是非常重要的。書裡詳細闡述了不同國家、不同價值觀體系下，人們的激勵因子可能存在著巨大差異，這讓我反思過去在跨國合作時，可能因為忽略了這些文化差異，而產生的誤解。而且，書中關於組織文化的分析，也相當精闢。它不只是列舉了幾個常見的文化類型，而是深入剖析了文化是如何形成、又如何影響員工行為和組織績效的。我記得有一段關於「官僚主義」的討論，作者並沒有將其一味地妖魔化，而是從組織效率和穩定性的角度，闡述了在特定情境下，它存在的必要性，以及如何去優化它。這讓我在看待組織中一些看似僵化的規定時，有了更具批判性的思考。這本書的閱讀體驗，就像是在跟一位經驗豐富的顧問對話，它不斷地拋出問題，引導你思考，而不是單純地灌輸知識。