博物馆因观众而存在，观众研究已成为博物馆生存发展的必备功课。观众研究像一面镜子，让博物馆工作者看到博物馆今昔的身影形体。观众研究好似一个秤子，让我们了解博物馆所做所为在观众心中的印记与份量。《博物馆观众研究》为华文世界首度针对此新兴学科进行全面性探究的专书，书中包括评量属性的观众研究、非观众研究、发展与培力观众、观众的学习与经验、观众研究的理论基础、观众研究的方法与工具以及博物馆观众研究的专业发展与实践等内容。《博物馆观众研究》为所有关心博物馆发展的必备参考书籍，书中每一章节皆以实际案例进行讨论省思，帮助读者掌握博物馆观众研究的内涵与意义。

作者简介

刘婉珍

　　加拿大英属哥伦比亚大学教育博士，喜爱艺术及旅行，投身博物馆诠释沟通及专业发展工作二十年，近年专注博物馆观众研究理念探究与实务，进行相关基础性以及应用性研究。现任国立台南艺术大学博物馆与古物维护研究所副教授，曾任职于辅仁大学博物馆学研究所、国立彰化师范大学艺术教育研究所以及国立故宫博物院等机构。持续于加拿大、美国、英国、瑞典、中国大陆以及港澳地区进行博物馆专题研究、讲学以及谘询顾问，并协助台湾各类型博物馆推动教育活动以及落实观众研究。关注博物馆专业发展以及人员培训，深信观众研究为博物馆生存发展与调整修正的凭借与依靠，广而深的优质观众研究是博物馆自我认同及社会认同的利器。

自序　镜子与秤子

第一章、绪论
第一节、观众研究的定义与目的
第二节、博物馆评量与观众研究
第三节、价值与范围

第二章、评量属性的观众研究
第一节、前置评量属性的观众研究
第二节、形成性评量属性的观众研究
第三节、 补救性评量属性的观众研究
第四节、总结性评量属性的观众研究
第五节、 以观众为中心的评量与规画

第三章、非观众研究
第一节 探究非观众
第二节、探究美术馆潜在观众
第三节、探究行动不受限
第四节、社区中的非观众研究
第五节、探究新移民观众
第六节、以态度理论为基础的探究

第四章、发展观众：从非观众到亲密观众
第一节、发展观众
第二节、发展青少年观众
第三节、发展志工伙伴
第四节、 发展社区居民观众
第五节、 与原生社群共存
第六节、 学习探究

第五章、培力教师观众
第一节、发展教师观众
第二节、探究教师如何使用资源
第三节、建构网路资源
第四节、培力种籽教师

第六章、探究观众经验与学习
第一节、探究观众如何学习
第二节、了解观众学习所得
第三节　了解观众经验与动机

第七章、专业知能与理论基础
第一节 专业的建立与发展
第二节、理论基础
第三节、探究取向：不同知识观点

第八章、研究方法与工具
第一节 运用方法
第二节 质与量的研究
第三节 研究工具
第四节 研究设计与管理

第九章、专业发展与实践行动
第一节、 观众研究的效能
第二节 发展趋势
第三节、面对挑战
第四节 实践行动

附录
参考文献