政府风险管理与危机处理：实例系统分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 危机处理
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• 系统分析
• 政策研究
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　　在诸多之危机处理实务中，不论是大范围的福岛核灾，
　　或是小范围的小林灭村、新开部落被土石流掩埋，处理起来无不万分棘手，
　　福岛核电厂将比照车诺比核电厂了以封开，土石流灭村只能保存原状，处理与复原工作都不易着力。

　　有鑑于此，国家行政面对重大灾变的因应，危机管理必须往前推到「政府风险管理」，
　　来超前部署的作业，政府风险管理的「风险因子分析」、「风险辨识」、「风险评估」等步骤，
　　可以具体的落实「预见式的危机预防管理」，并且奠定危机处理的巩固基础。

　　危机的种类不一，处理的方式也各异，在分岐多元的风险与危机个案中，
　　本书萃取其中通则性要义，建立：
　　风险管理主结构、安全政策；风险管理系统分析；危机管理大系；
　　危机管理项目系统分析；灾害防救项目系统分析。

　　在简洁概念与具体的作法项目下，政府风险管理与危机处理的知识，可以应用在各种类型的危机事件中。

　　书中案例分析成数类然后以系统的概念加以分析，提供相类似事件的处理参考。

　　而不可忽略者为，这些案例皆有其经典之意义，
　　不是但「再发预防」的对象，也是「未发预防」的项目，更是模拟演练的重要内容。

作者简介

朱爱群

　　学历∕
　　德国史拜尔行政大学行政博士
　　德国慕尼黑大学法哲学博士后研究
　　德国史拜尔行政大学硕士
　　德国海德堡大学法律系与政治系进修
　　中央警官学校行政系毕业

　　现任∕国立警察大学行政系教授

　　经历∕
　　警察大学教务长
　　警察大学图书馆与博物馆馆长
　　DTK电脑管理部主管
　　铨叙部行政管理论文委员
　　人事局人事行政论文委员
　　人事局行政革新咨询委员
　　政府再造「人力与服务再造」委员
　　保一总队分队长

　　着作∕官僚体系、行政管理、行政社会学、人事行政社会学初探、行政病态学、派出所再造工程之研究、警察形象再造工程之研究、德国公务员培训制度之研究、广告物管理专法之研究、契约性公务人力之研究、法正义论、危机管理。

好的，这是一份关于一本名为《公共部门绩效评估与战略规划：地方政府的实践探索》的图书简介，旨在详细阐述其内容，且不提及您提供的书名或任何关于人工智能生成的内容。 --- 图书名称：《公共部门绩效评估与战略规划：地方政府的实践探索》 内容简介 本书深入剖析了当代地方政府在实现有效治理和提升公共服务质量所面临的核心挑战，重点聚焦于绩效评估体系的构建与战略规划的落地实践。在公共部门改革深化、资源约束日益凸显的背景下，如何科学衡量政府工作成效，并将其有效转化为面向未来的发展蓝图，是各级地方政府亟待解决的关键议题。 本书并非停留在理论的阐述，而是以丰富的案例研究和实证分析为基础，构建了一套系统性的方法论，旨在为地方治理的实践者提供可操作的工具和清晰的路径指引。 第一部分：新形势下的绩效导向治理观 第一章首先界定了现代公共部门绩效的内涵与外延。在传统上侧重于投入和产出的评估模式已不能适应复杂社会需求时，本章强调了“结果导向”与“价值导向”的融合。我们探讨了从“合规性管理”向“目标实现管理”转型的必要性，分析了公民期望、政治问责与管理效率之间的动态平衡。本章着重介绍了服务型政府理念下，如何将公众满意度作为衡量绩效的核心维度之一。 第二章深入剖析了构建科学绩效指标体系的挑战。地方政府职能的多元化，使得单一维度的指标难以全面反映工作质量。本章详细拆解了“平衡计分卡”等先进管理工具在政府领域的适用性，探讨了如何有效区分“效率指标”、“效果指标”与“影响力指标”。特别关注了针对软性治理成果（如社会和谐度、社区韧性）的量化与定性评估方法的结合，确保评估的全面性和科学性。 第二部分：绩效评估体系的本土化构建与应用 第三章聚焦于绩效数据的采集、标准化与质量控制。有效的评估建立在可靠数据之上。本章详细论述了政府信息系统集成、跨部门数据共享的障碍与解决方案。书中提供了建立数据治理机制的实践框架，强调了数据准确性、及时性和保密性在绩效评估流程中的关键作用。同时，也探讨了如何利用大数据分析技术，从海量政务数据中提取有价值的绩效洞察。 第四章详细阐述了绩效反馈与问责机制的构建。绩效评估的最终目的在于改进而非惩罚。本章提出了“以评促改”的闭环管理模式，详细设计了从评估结果发布、部门申诉、改进计划制定到后续跟踪的完整流程。我们分析了如何将绩效结果合理地与干部考核、预算分配以及项目调整挂钩，确保评估的严肃性和激励性。书中辅以多个地方成功实施“绩效挂钩”的案例，展示了激励相容的实现路径。 第三部分：面向未来的战略规划实践 第五章转向了战略规划的制定层面。战略规划是政府工作的“指南针”。本章强调了战略规划必须紧密围绕地方经济社会发展的主要矛盾和主要目标。我们详细介绍了SWOT分析、德尔菲法等工具在地方战略识别阶段的应用，并重点阐述了如何从国家和省级层面的宏观战略中，有效地“承接”并“细化”出具有地方特色的中长期发展蓝图。 第六章着力于战略的分解与资源的优化配置。再宏伟的蓝图，也需要可执行的步骤。本章提供了将长期战略目标层层分解为年度行动计划（KPIs）的实用技术，包括目标树构建、项目优先级排序的矩阵分析法。同时，书中探讨了在财政紧缩背景下，如何通过战略眼光实现预算的“零基预算法”应用，确保有限的财政资源最大化地投入到战略核心领域。 第四部分：地方治理的整合与协同 第七章探讨了战略执行中的组织保障和文化重塑。绩效管理和战略规划的成功，最终依赖于组织内部的理解、接受和执行力。本章分析了如何通过组织结构优化、跨部门协作机制的建立，打破“部门墙”，实现资源的有效整合。书中强调了领导力在文化重塑中的核心作用，即自上而下的承诺和自下而上的参与感。 第八章总结了实践中的常见误区与前沿探索。通过对多个地方试点项目的复盘分析，本章指出了“重评估轻应用”、“战略文件束之高阁”等常见问题，并提供了克服这些障碍的具体建议。最后，本章展望了数字技术（如政府数字化转型）对未来绩效管理和战略规划带来的深刻变革，如实时监控、预测性规划等，引导地方政府思考如何拥抱智慧治理的新范式。 本书特色： 本书的价值在于其强烈的实践导向。它不是单纯的政策解读，而是结合了多年来在不同类型城市和县域进行调研和咨询的经验总结。书中穿插了大量第一手的调研数据、图表模型和地方政府内部操作流程的真实展现，语言力求专业而不失流畅，为政策制定者、政府管理者、公共管理专业学生以及所有关注地方治理效能的读者，提供了一份全面而深入的实操指南。 ---

评分☆☆☆☆☆

這本《政府風險管理與危機處理：实例系统分析》聽起來就像是政府部門人員的「聖經」啊！身為一個關心公共事務的台灣小市民，我一直覺得政府在危機發生時，溝通和協調的能力非常關鍵。有時候，危機本身不可怕，可怕的是因為資訊不對稱、跨部門協調不彰，或是決策延遲，反而讓情況雪上加霜。書裡如果能分析一些過去政府在處理大型危機時，例如像是台鐵事故、或是大型停電事件，它們的指揮系統如何運作？決策過程有哪些環節？不同層級的官員扮演了什麼樣的角色？有沒有哪些地方做得特別好，值得我們學習？又有哪些地方是明顯的疏失，導致了不良的後果？我更希望看到的是，書中能提出一些改善政府應變能力的具體建議，而不只是陳述問題。畢竟，我們都希望政府在面臨挑戰時，能夠更加專業、高效，並且更有韌性。

评分☆☆☆☆☆

哇！最近收到一本新书，名字叫做《政府风险管理与危机处理：实例系统分析》。光看书名就觉得很有份量，毕竟在台湾，我们真的太需要这类实用的知识了！想想看，从早期的SARS、八八水災，到後來的食安風暴，再到近年的疫情，政府在風險控管和危機應變上的表現，常常是民眾最關心的焦點。這本書如果能提供一些紮實的案例分析，讓我們了解成功的經驗和失敗的教訓，那真的會非常有幫助。我特別期待它能深入探討，政府在面對不同類型的風險時，像是天然災害、公共衛生、經濟衝擊，甚至是社會運動帶來的潛在動盪，有哪些系統性的預防措施和應對策略。畢竟，風險管理不是光靠臨場反應，而是需要有前瞻性的規劃和完善的機制。希望這本書能打破一些傳統思維，提供更貼近台灣在地脈絡的觀點，而不是只是翻譯國外的理論。如果能有圖表、流程圖之類的輔助，那會更容易理解。

评分☆☆☆☆☆

這本《政府风险管理与危机处理：实例系统分析》的書名，讓我聯想到很多過去台灣發生的重大事件。像是921大地震，或是近幾年的一些食安風暴，每次都讓我們看到政府在事前預防和事後處理上的挑戰。我期待這本書能提供一些「系統性」的觀點。所謂的系統性，可能是指不只看到單一事件，而是能從整個政府組織的結構、權責劃分、資源配置、法規制度等等，去分析風險產生的根源，以及危機處理的整個流程。例如，書中會不會探討，如何在政策制定階段就將風險評估納入考量？在日常的政府運作中，如何建立一套有效的風險預警機制？又或者，在危機發生後，如何快速啟動跨部門的應變小組，並確保其決策和執行效率？我希望這本書能提供一些方法論，讓政府部門能夠建立更為成熟和前瞻性的風險管理文化，而不是總是處於「救火」的狀態。

评分☆☆☆☆☆

說實話，提到「政府風險管理與危機處理」，我腦中第一個浮現的是各種新聞報導裡的混亂場面。這次這本《实例系统分析》的書名，聽起來好像能給這些混亂一點系統性的解釋。我很好奇，書裡會不會提到「風險溝通」這個部分？畢竟，在危機發生後，政府如何第一時間向民眾傳達正確、即時、透明的資訊，真的太重要了。想想看，SARS時期，那種恐慌氛圍的蔓延，很大程度上就是因為初期資訊的混亂和不確定性。如果這本書能深入分析，在不同類型的危機中，政府應該採用哪些溝通策略？如何建立公信力？如何有效打擊不實訊息？又該如何安撫民心，避免恐慌情緒的擴散？我特別想知道，書中會不會針對台灣的媒體生態和網路傳播特性，提出一些具體的溝通原則或案例？畢竟，在資訊爆炸的時代，要做到有效的危機溝通，難度真的很高。

评分☆☆☆☆☆

老實說，對《政府风险管理与危机处理：实例系统分析》這本書，我抱持著既期待又有點擔心受騙的心情。期待是因為，我們真的太需要一本能夠幫助政府提升應變能力的書了。台灣地處地震帶，加上地理環境的特殊性，各種天災的可能性始終存在。再加上全球化的影響，傳染病、金融風暴等跨國界的風險也越來越頻繁。這本書如果能從「實例系統分析」的角度出發，那就太好了。我特別想知道，書中會不會提供一些關於「災後復原」和「韌性重建」的案例？畢竟，危機處理不只是把事情擺平，更重要的是如何在危機過後，讓社會和經濟體系能夠快速恢復，並且變得更有彈性，能夠更好地應對未來的挑戰。如果書中能提供一些關於如何運用科技、數據分析來輔助風險管理和危機應變的內容，那就更棒了。