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★谁能找到工作中的感动，谁就能在奋斗的路上永不迷路！
迪士尼乐园的夜间「扫除之神」，
带你洞烛工作和人生，找回失落已久的热情！

　　他们做着看似卑微的工作，却拯救了七万游客！
　　有关他们的四个故事，将令你感动，进而找到自己的价值、梦想与自信！

　　「掉在脏地板上的爆米花，你们敢吃吗？我希望你们打扫的程度不光是干净，是能干净到发出光，让孩子的爆米花掉了也会毫不犹豫的捡起来吃。」这，就是迪士尼「扫除之神」对工作的期许。他相信，这世上没有工作是卑微的，只有当你失去热情与斗志，才是卑微的开始。

　　你曾辛勤工作，成果却让你失落吗？你曾热血打拚，却在职场渐渐失温吗？不如翻开这本书吧！作者以四个故事，讲出贯穿服务、工作、人生的迪士尼精神，带你走出失落，重燃热情！

　　◆ 你知道吗？日本311大地震时，迪士尼曾发生了这些事……

　　311大地震后，海埔新生地上的东京迪士尼乐园面临联外道路中断，七万名游客惊慌失措，无家可归。迪士尼大可在此时将游客请出园区外，但他们却选择了最麻烦的安置：先是发送布偶出来让人保护头部、奔走发放购物袋和纸箱为孩子保暖、紧急拿出店内贩售的糖果和食物为众人止饥，甚至带着吓坏的孩子游戏，忘却恐惧。而这一切，都是80％以工读生为主的基层人员，以感动服务出发，自行判断的结果。

　　梦想的王国没有背叛前来寻梦的游客。在从前，任谁都会认为迪士尼的灵魂人物是米奇和唐老鸭，然而在311之后，群众赫然发现，迪士尼内化在每一个基层人员心中的感动服务力，才是拯救七万游客的关键！

作者简介

鎌田  洋Kamata Hiroshi

　　一九五○年出生于宫城县，一九八二年，随着东京迪士尼乐园开幕，成为第一任夜间清扫部门的训练师兼督导，培训夜间清扫员。在此期间，曾经接受人称「扫除之神」、美国迪士尼乐园的第一任清扫部门经理查克．波亚金先生的指导，之后，于一九九○年进入了教育部门，成为代理部长。

　　一九九九年成立了「日本梦想家」公司，致力于为所有人圆梦。作者脸书:facebook.com/hiroshi.kamata2

译者简介

王蕴洁

　　在翻译领域打滚十几年，曾经译介山崎丰子、小川洋子、白石一文等多位文坛重量级作家的着作，用心对待经手的每一部作品。

　　译有《这一生，至少当一次傻瓜：木村阿公的奇蹟苹果》《苹果教我的事：木村阿公给未来的礼物》《五体不满足老师的没问题三班》《玻璃巨塔》（以上皆为圆神出版）等书，翻译的文学作品数量已超越体重。

《序言》

01 梦想国度的失物      
在迪士尼夜间工作担任最基层夜间清洁工的爸爸，想要在女儿的心中永远当偶像，于是谎称自己是大主管，掌管夜间所有的工作人员。不料，女儿却要在迪士尼通宵活动的那一日，来见识爸爸的工作……     

02月光下的表演家              
增田本来是因派遣公司之故来担任迪士尼的夜间清扫员，清扫工作虽然简单，但增田的怨言连连。想不到，这样的增田也会有深受感动的那一刻，就从受邀到日间的迪士尼乐园开始……

03可以止住眼泪的魔法包   
故事是刚入社的松永聪美开始的，聪美的妈妈知道聪美即将在迪士尼担任清扫队的同时，马上写信来和松永的主管抗议。「我的女儿，可不是为了拿扫把和畚斗才去念大学的！」……  

04梦想的前方
金田在蜜月旅行时前往美国迪士尼，对其梦幻的气氛深深着迷，不顾家人反对，坚持辞去原来工作，向马上要在东京开幕的迪士尼递投履历，不料四投四不中，就在即将要放弃的第五次，金田终于录取了，但工作内容，却是与日间的华丽时刻截然无缘的夜间打扫员……

《结语》 改变我一生的感动工作

第三则　　可以止住眼泪的魔法包

这一年的春天，我从夜间清扫部调至日夜清扫部担任督导。某一天，我走向一名新进员工。

因为前几天，这位新进员工的母亲寄给我一封信。
信中的内容让我大惊失色。

金田先生：
小女聪美有幸进入贵公司服务，由衷的感谢贵公司的抬爱。
我深知写这封信非常失礼，但三思之后，还是决定冒昧提笔写信给您。
日前，听说小女聪美被分配在清扫部门。

虽然很难以启齿，但我们辛苦养女儿到大学毕业，并不是让她去拿扫帚和畚箕的，我有一个不情之情，是否可以请您将小女调去清扫以外的部门？
万事拜託了。

松永贞子

这位新进人员的父母，似乎对女儿被分配到清扫部门有所不满。
我决定先找这位新来的松永聪美，了解一下她自己的想法。
来到她负责的区域，发现那些宛如新芽的新进人员，穿着崭新的洁白制服，正在接受培训。

其中有一名年轻女子认真抄写笔记，总是率先提问。
我看了一眼她的名牌，上面写着「松永」。
培训告一段落后，我把松永聪美找来了。

「对不起，打扰妳受训。」
「没关系，请问您找我有什么事吗？」
「我想请问妳对清扫工作有什么看法。」
「我觉得这个工作很棒，在进公司之前，我就很向往这个工作。」
「妳有没有把这种想法告诉过妳的父母？」
「我父母⋯⋯吗？我经常告诉他们，我想在迪士尼工作⋯⋯」
「但他们并不知道妳很向往清扫员的工作吧？」
「对⋯⋯金田先生，我父母怎么了？」
「不瞒妳说⋯⋯」

我把她母亲写给我的信出示给她看。
聪美一脸惊讶的看完信，并对我说：「真的很抱歉！下次休假时，我会回老家，直接向他们说明情况。」说完，她深深的一鞠躬，再度回到受训的行列。

聪美是个认真坦诚的年轻人，只要她敞开心胸和父母沟通，相信一定可以获得父母的谅解。如果她的家长还是无法接受，到时候再由我出面和她父母沟通。毕竟我这个外人，还是等他们家人自行沟通后再出面比较好。

我决定相信她，先由她自行解决这个问题。

｜两週前｜

「老公，你赶快起来！聪美寄明信片回来了。」

身为母亲，我很希望她能够在老家岩手找一份工作，但还是尊重她「想在迪士尼工作」的强烈愿望，再加上千叶刚好有亲戚，于是，就同意她一个人在千叶生活。

但是，聪美寄来的明信片上所写的内容，完全辜负了我们父母的期待。

爸爸、妈妈，你们好吗？
我终于如愿在迪士尼工作了，每天的生活都很新鲜。我在清扫部门做清扫工作，等天气暖和一点之后，你们一定要来这里玩喔。

聪美　敬上

「老公！」
「什么事啊？一大早就吵吵嚷嚷的⋯⋯连假日也不让人好好休息。」
「老公，这是⋯⋯聪美寄来的明信片，你看这封信。」
「怎么了？」
「你看！她好不容易进了迪士尼，却被派去扫地。」
「这是公司决定的事，她也很无奈啊。」
「无奈？你难道忘了我们吃了多少苦，才把她栽培到大学毕业吗？」
「这⋯⋯我当然没忘。」

「为了支付私立大学的学费，你每天都要加班，我也开始全职工作，好不容易熬过了四年结果，她却跑去扫地⋯⋯」

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