為什麼硬給個爛理由,也可以是理由?
為什麼「最後的機會」總是讓人失去理智?
如何不費吹灰之力,就交齣亮眼的成績單?
為什麼危機極少成為轉機?為什麼你偶爾該分散注意力?
原來我們習慣拿「新」東西取代「好」東西……
我們絕對無法掌握成功跟幸福的要素,但肯定知道破壞成功或幸福的原因,與其想著如何獲得幸福,不如深諳如何避開不幸,事情可能容易得多。
不必熟練太多投機取巧的計謀,不必囫圇吞下生硬難懂的新觀念,更不必過度作為,你需要的隻是少笨一點!
繼傳奇暢銷書《思考的藝術》後,再度問鼎各大排行榜
德國亞馬遜思考類、社會學習類、大眾心理類TOP 1!《明鏡週刊》聲勢不墜!
全德最受矚目的作傢,無數讀者殷切期待的最新力作
以一貫機智風趣的語調,與清晰懇切的陳述,杜柏裏這次將帶領讀者看見行為上的偏誤。光思考當然不夠,因為從思考到行動,你還會犯下一大堆錯誤。還好,你有機會避開它們。這本書能夠幫助你避開這些陷阱,你不但可以聰明思考,更可以睿智行動!德國無數讀者為之瘋狂,隻因杜伯裏諧趣的文字。在率先擊敗《賈伯斯傳》的著作《思考的藝術》全德銷售突破40萬冊之際,杜伯裏乘勝推齣《行為的藝術》,延續《思考的藝術》一書風格,以簡練生動的文字,搭配詼諧十足的插圖,絕對又是一本賞心悅目的震撼小品。
本書特色
.延續《思考的藝術》一書風格,文字簡練生動,切中讀者內心,貼閤現勢,並搭配諧趣插圖。
.與《思考的藝術》兩書閤計收錄前100名人們最易掉入的偏誤陷阱。
.前作《思考的藝術》全德銷售已突破40萬冊,在颱銷量亦持續攀升
作者簡介
魯爾夫.杜伯裏(Rolf Dobelli)
生於 1966 年,瑞士聖加侖大學(University of St. Gallen)博士,曾任瑞航集團(Swissair-Gruppe)各分公司執行長,目前為企業傢。他創立全球學術、文化及經濟全球領導傑齣人纔社群機構Zurich.minds與協助提高決策品質的Ccademy學院,並為全球最大商業書摘網站getAbstract創辦人之一。杜伯裏閑暇時則為帝歐根尼齣版社(Diogenes)撰寫小說。現居瑞士洛桑。
杜伯裏已有多部作品問世,涵括文學小說及非文學類作品。2011 年作品《思考的藝術》甫齣版即榮登《明鏡週刊》暢銷書冠軍寶座,並翻譯成多國語言,足稱作者至今最成功著作。杜伯裏長期擔任《法蘭剋福匯報》(Frankfurter Allgemeinen Zeitung)及瑞士《週日報》(SonntagsZeitung)專欄作者,撰寫討論人們的認知偏誤,幫助人們在個人生活、經商、理財等方麵清楚思考並做對決定。
譯者簡介
方秀芬
海德堡大學社會學碩士。
繪者簡介
艾爾.波丘(El Bocho)∕插圖與理念
現居柏林。完成平麵設計學業後,便為音樂産業與《週日版法蘭剋福匯報》(FAZ-Sonntagszeitung)畫插圖。整個城市都是他展示作品的空間。在日本、俄羅斯及巴西的展覽與電視採訪上,他以「細心的觀察者」自居。多年來始終緻力於創作高達五公尺的公共場所裝置藝術大型插圖,並成為城市藝術景化的一部分。
他是個浪漫主義者,其作品通常呈現齣追求的片刻性。
西濛.史泰勒(Simon Stehle)∕插畫
現居柏林。擁有特裏爾大學傳達設計係準碩士學位、科隆國際設計學院(Koln International School of Design)碩士學位。求學期間與同學設立瞭企業和傳達設計機構。搬到柏林後,史泰勒的興趣逐漸轉嚮結閤插畫與設計,成為時尚、産品傳達設計領域的插畫傢。
推薦序 輕鬆變聰明——找到人類行為的運行軌道 謝文憲
前言
01 理由的正當性 Because-Justification——為什麼爛理由也是理由
02 決策疲勞 Decision Fatigue——為什麼少做一點決定,就能做齣比較好的決定
03 傳染性偏見 Contagion Bias——為什麼你不願穿上希特勒的毛衣
04 平均的問題 The Problem of Average——為什麼沒有平均戰爭規模
05 誘因排擠 Motivation Crowding——為什麼奬勵會瓦解動力
06 廢話潮流 Twaddle Tendency——如果無話可說,那就閉嘴
07 威爾.羅傑斯現象 Will Rogers Phenomenon——如何不費吹灰之力,就交齣亮眼成績單
08 資訊偏差 Information Bias——如果你有敵人,就提供資訊給他
09 群聚錯覺 Clustering Illusion——為何滿月時的月亮會浮現一張臉孔
10 勞力辯證 Effort Justification——為什麼愈是辛苦得來的,我們愈珍惜
11 小數法則 Law of Small Numbers——為何小分店錶現總是特彆突齣
12 期待 Expectation——謹慎地善用你的期待
13 簡單的邏輯 Simple Logic——不要相信每一個直覺
14 福勒效應 Forer Effect——如何拆穿騙子的謊言
15 誌工的愚蠢 Volunteer's Folly——為什麼大明星纔能當誌工
16 情意的捷徑 Affect Heuristic——為什麼你是感覺的傀儡
17 內省錯覺 Introspection Illusion——為什麼你應該成為自己的異教徒
18 無法關上機會之門 Unable to close doors——為什麼你需要破斧沉舟
19 嗜新狂 Neomania——為什麼我們會用新東西取代好東西
20 睡眠效應 Sleeper Effect——為什麼宣傳有用
21 選擇盲從性 Alternative Blindness——為什麼你總是對最好的選擇視若無睹
22 社會比較偏差 Social Comparison Bias——為什麼我們會抹黑嶄露頭角的人
23 首因效應和時近效應 Primary and Recency Effect——為什麼第一印象會騙人
24 放血效應 Bloodletting Effect——為什麼我們對愚昧無感
25 非我發明癥候群 Not-Invented-Here Syndrome——為什麼自己做的料理總是比較好吃
26 黑天鵝效應 Black Swan——如何利用不可能的力量
27 領域依賴性 Domain Dependence——為什麼你的知識無法復製
28 假共識效應 False-Consensus Effect——為什麼你認為他人想法與你一緻
29 曆史修正 Historical Revisionism——為什麼你總是對的
30 圈內圈外偏見 In-Group/Out-Group Bias——為什麼要認同足球隊
31 對模糊的無法容忍度 Ambiguity Intolerance——為什麼我們不喜歡麵對未知
32 預設值效應 Default Effect——為什麼我們習慣安於現狀
33 對懊悔的恐懼 Fear of Regret——為什麼「最後的機會」會讓人失去理智
34 顯著性效果 Salience Effect——為什麼引人注目的不一定是重要的
35 知識的另一麵 The Other Side of Knowledge——為什麼坐而言不如起而行
36 私房錢效應 House Money Effect——為什麼金錢不隻是金錢
37 拖延癥 Procrastination——為什麼新年新希望不會實現
38 嫉妒 Jealousy——為什麼要建立自己的王國
39 擬人化 Personification——為什麼你寜願讀小說而不願看統計數字
40 「那殺不死我的,將使我更強壯」的謬論 Fallacy of that-which-doesn’t-kill-me——為什麼危機極少成為轉機
41 注意力錯覺 Illusion of Attention——為何偶爾該分散注意力
42 策略性不實陳述 Strategic Misrepresentation——為什麼吹噓能夠說服人
43 顧慮太多 Thinking Too Much——何時該讓大腦休息
44 規畫謬論 Planning Fallacy——為什麼你會好高騖遠
45 專業麯解 Professional Deformation——手拿錘子時,眼中的問題都像根釘子
46 蔡加尼剋效應 Zeigarnik Effect——為什麼擬訂計畫讓人安心
47 能力錯覺 Illusion of Skill——懂得劃船不如選對船
48 正麵特點效應 Feature Positive Effect——為什麼核對錶會讓人盲目
49 撿櫻桃 Cherry Picking——為什麼要先射飛標再畫靶
50 單因謬誤 Fallacy of the Single Cause——石器時代式的尋找代罪羔羊
51 治療意嚮錯誤 Intention-To-Treat-Error——為什麼賽車手是較安全的駕駛人
52 新聞錯覺 News-Illusion——為什麼不該閱讀新聞
參考書目
謝詞
推薦序
輕鬆變聰明——找到人類行為的運行軌道 謝文憲
我常說,人生有三大遺憾:「不會選擇」、「不斷選擇」與「不堅持選擇」。問題是:有誰教會我選擇?是不是下一個選擇會更好?我如何知道「堅持」與「固執」的一綫之隔到底在哪裏?
讀完魯爾夫.杜伯裏的《行為的藝術》,我看到瞭讓我偷笑的答案。
我念研究所的時候已經四十二歲,話說「活到老學到老」是亙古不變的正確觀念,但四十二歲的我要重拾書本,真的已經夠老瞭。碩二上學期有堂必修課是「企業倫理專題」,教授擅長用邏輯辯證法,帶領我們思考一些常讓大傢感到睏惑,而且看來似是而非的問題。剛開始上這堂課時,我光為瞭思考「若P則Q」、「若非Q則非P」就已經搞得人仰馬翻、烏煙瘴氣,這每隔周五晚上的四小時課程,幾乎耗盡我白天企業內訓七小時後,最後殘存的體力。但是當我找到邏輯思考的途徑,與正確決策的軌道之後,我發現,這門學科的確是一堂有趣且實用的課程。
而當我看到這本書齣版時,不僅讓我打開心理學與企業管理接軌的大門,更讓我一窺美妙理論與知識的煙火秀。
上過我一堂「清晰思考與分析」課程的學員都應該記得,我曾經舉一個香港同事來颱灣吃羊肉麵的例子,同事跟老闆要瞭羊肉麵的材料清單,老闆也很乾脆地開單給他。但是當同事迴傢後信誓旦旦地跟老婆說,這碗他在颱灣吃到的羊肉麵,堪稱全世界最棒的羊肉麵,隨後按照材料清單煮麵給老婆吃時,老婆竟然對他說:「這是我吃過全世界最難吃的羊肉麵!」問題到底齣在哪裏呢?
我在課程上的引導是:有 quality input 不一定會等於 quality result,而 quality input 要加上「quality process」纔會等於 quality result,而作者這本《行為的藝術》,是引導讀者去思考有品質的行為流程(quality process)最棒的一本工具書,或者說是最容易輕鬆上手的書。
基於以上三個實際案例與體驗,文憲在此誠摯地跟大傢介紹《行為的藝術》這本書,它會幫助您跳脫不理性行為、避免掉入思考陷阱,讓大傢在麵對生活瑣事時,都能從容應付,麵對人生重大抉擇時,更可以精準掌握。
舉幾個我看完這本書後,非常有感觸的絕妙篇章吧!
譬如說第四篇〈平均的問題〉,我看完後真的大笑齣來,這不就是我常跟學生提的「除法管理學」嗎?人類因為大量運用平均與除法的概念,因而衍生許多思考與行為的障礙。例如,今年老闆給我一億的業務目標,我底下有五位業務,一般的思考邏輯就是將每位業務的目標訂為兩韆萬,再來上下微調。抑或是,企業欲購買某項服務或産品,A産品報價九十二萬,B産品報價八十三萬,C産品報價六十九萬,我們會很自然地選擇B産品的報價,因為該項産品的報價最接近平均值,然而B産品真的符閤企業原先的需求嗎?
雖然心理學講的「極端性迴避」理論,會讓我們在做決策的時候,習慣性地避開最貴與最便宜的價格,選擇中間的安全價位,然而這種思考的謬誤,時常讓我們進入思考與行為的障礙中,進而忽略原先的需求,不是嗎?
再試著想想,在企業進行協商的過程中,雙方各退一步企圖達成共識的關鍵時刻,談判者或業務代錶也常常忘記,「堅持」纔是談判時爭取我方利益的最佳解答,但談判者往往企圖趕快迴公司交差,便宜行事選擇平均的概念,讓公司錯失更好的商機。
另外,在內文〈非我發明癥候群〉中,更是讓我找到現今社會與職場常見的特殊現象。用一句現今颱灣社會通俗的話,就叫作「自我感覺良好」癥候群吧!
文中所提之「NIH癥候群」,引用的例子是在烹飪技術上,老婆都會覺得自己發明的新醬汁是舉世無雙、獨一無二的超級好料,殊不知在這種現象之下,要吃料理的傢人承受瞭多少白老鼠風險,「說好吃,是昧著良心;說不好吃,又怕得罪老婆」。現今的職場工作,也正考驗著人與人相處時,時而精準時而圓融的「行為的藝術」吧?!
由於篇幅有限,請容小弟雞婆一點,再跟大傢列舉裏麵幾個經典篇章的應用與延伸:
.用「領域依賴性」來解釋,人要水平移轉知識到另一個領域很難,但若真能移轉知識並應用的人,肯定能夠發光發熱。
.用「知識的另一麵」來解釋,唯有行動纔具有力量,紙上談兵終究曇花一現。
.用「假共識效應」來解釋,凡事反求諸己,不斷檢討自己勝過不斷質疑彆人,如此纔能贏得尊敬。
.用「小數法則」來解釋,社會科學研究裏的抽樣規模大小,一定會影響研究結果,一份看似有理的報告,或許僅是冰山一角。
.用「拖延癥」來解釋,擁有行動力與執行力的人,纔是職場工作的贏傢,因為很多人都是「說時無敵,做時無力」啊。
.用「競爭優勢圈」來解釋「小池塘裏當大魚」的亙古不變道理,唯有專精於某一領域,纔會擁有優勢。
我想跟您說,每一篇都很好看,真的,我的推薦文篇幅實在有限啊!
這本書不難讀,而且含金量極高,因為案例與行為理論非常貼近,我覺得很容易上手,非常適閤大學生、研究生、想變聰明的職場工作者、任何職位的主管與企業經營者,是一本老少鹹宜、易讀易懂、深入淺齣的好書,憲哥誠摯地推薦給大傢。
(本文作者為兩岸知名企管講師、暢銷作傢、
商業周刊專欄作傢、環宇電颱節目主持人)
這本書我剛拿到手,被這個書名吸引住瞭:《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》。第一反應就是,這名字起的真夠有學問的,又有點繞。《行為的藝術》聽起來像是教人如何優雅地行動,如何在人際交往中遊刃有餘,像是某種社交指南或者情商提升手冊。而“非受迫性行為偏誤”又像是心理學裏一個挺專業的概念,讓我好奇它到底指的是什麼。我腦子裏立刻浮現齣一些場景:比如在會議上,明明知道有一個更好的解決方案,卻因為種種原因沒有說齣來;或者是在購物時,明明不需要某個東西,卻鬼使神差地買下瞭。這些是不是都屬於“非受迫性行為偏誤”呢?我非常期待書中能通過生動的故事和案例,來解析這些在我們日常生活中看似微不足道,卻實則深刻影響我們決策和行為的“偏誤”。我希望作者能用通俗易懂的語言,將這些復雜的心理學概念“翻譯”過來,讓我這個非專業人士也能輕鬆理解。而且,“52個”這個數字也很有意思,感覺一年有52周,每周學一個偏誤,可以細細品味,慢慢消化。這本書的封麵設計也挺簡約大氣的,讓我覺得拿在手裏很有質感,也增添瞭我對內容的期待。我已經在想象,讀完這本書後,我是否會發現自己身上隱藏著的那些“非受迫性”的習慣,並且能夠找到改進的方法,讓自己的行為更加明智,更加符閤自己的真實意願。
评分我是在一個偶然的機會接觸到《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》這本書的,當時是被它獨特而引人深思的書名所吸引。在我看來,“行為的藝術”本身就蘊含著一種對生活精進的追求,它暗示瞭我們每一個看似平常的舉動,都可以被雕琢,被提升,從而達到一種更加和諧、高效的境界。“非受迫性行為偏誤”則更像是對這種“藝術”背後隱藏的“陷阱”的揭示,它提醒我們,在追求行為的“藝術”過程中,可能不自覺地會受到一些內在因素的影響,這些因素並非外力強加,而是源於我們自身的認知、情感或思維定勢。這讓我聯想到很多經典的行為經濟學案例,比如“損失規避”、“錨定效應”等等,不知道這本書是否會深入探討這些,還是會聚焦於更日常、更貼近個人生活的“偏誤”。我特彆好奇,這些“非受迫性”的偏誤,究竟是如何在我們意識不到的情況下,悄悄地左右著我們的選擇,甚至是我們的人生軌跡。這本書的定位,是讓我們成為更瞭解自己、更能夠掌控自己行為的“藝術傢”,還是讓我們能洞察他人行為背後的“邏輯”?我希望它能提供切實可行的方法,幫助我們識彆並超越這些“偏誤”,從而在生活的方方麵麵都做齣更清晰、更理性的決策。
评分《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》這個書名,在我看來,宛如一扇通往內心幽深之處的大門。我直覺地認為,這本書不僅僅是在探討一些枯燥的心理學概念,而是試圖用一種更加具象、更加生動的方式,來呈現我們日常生活中那些微妙卻又深刻地影響著我們決策和行動的“慣性”。“行為的藝術”讓我聯想到一種精妙的協調,一種對自身內在驅動力的深刻理解和巧妙運用,仿佛在說,我們的行為本身就可以是一種創作,一種需要技巧和洞察的藝術。“非受迫性行為偏誤”,則像是對這種“藝術”之路上的“暗礁”的提醒,它們不是外部的壓力,而是我們內心深處的思維盲點,是那些不經意間讓我們偏離理性航道的“小鈎子”。我腦海中浮現齣的,是一係列細緻入微的場景:為什麼有時候,明明知道一件事情對自己不利,卻難以擺脫?為什麼在麵對選擇時,我們會不自覺地傾嚮於某一個選項,即使它並非最優?我期待這本書能用大量鮮活的案例,或許是日常生活中的小插麯,或許是曆史事件中的關鍵時刻,來揭示這些“偏誤”是如何悄無聲息地操控著我們。我更希望,這本書能像一位經驗豐富的嚮導,帶領我穿梭於這些“偏誤”的迷宮,教會我如何識彆它們,如何應對它們,最終實現對自己行為更深層次的掌控,從而真正領悟並實踐“行為的藝術”。
评分拿到《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》這本書,我腦海中立刻勾勒齣這樣一幅畫麵:一位經驗豐富的觀察者,如同畫傢一般,細膩地描繪著人類行為的微妙之處,用畫筆(文字)勾勒齣那些隱藏在潛意識中的“偏誤”輪廓,並賦予它們生命,讓我們能夠清晰地看見,甚至是觸摸到。書名中的“藝術”二字,給瞭我一種美的聯想,它不是冷冰冰的理論,而是能夠觸及人心、引發共鳴的智慧。我設想著,書中會像是一位老友,娓娓道來,分享他觀察到的、研究到的關於“非受迫性行為偏誤”的種種奇妙現象。或許,它會包含一些令人啼笑皆非的個人經曆,也或許會引用一些曆史上著名的事件,來佐證那些不為人知的心理驅動力。我對“非受迫性”這個詞尤為感興趣,它意味著這些偏誤並非外界強加,而是我們自身固有的一部分,這反而讓理解和改變變得更加復雜,也更加引人入勝。我期待這本書能夠提供一些洞察,幫助我理解為什麼自己有時候會做齣一些“事後諸葛亮”式的後悔決定,或者為什麼會在某些情境下錶現齣與自己本意相悖的行為。這本書,在我看來,更像是一麵鏡子,能夠映照齣我們行為模式中那些容易被忽略的角落,讓我們有機會重新審視,並可能因此獲得一種更為精進和成熟的行為方式,真正掌握“行為的藝術”。
评分讀到《行為的藝術:52個非受迫性行為偏誤》這個書名,我立刻感到一種莫名的吸引力,仿佛它能觸碰到我內心深處某些模糊而又熟悉的東西。我將其解讀為一種對人性微妙之處的深刻洞察,特彆是那些在我們日常生活中,不自覺地、非主動地左右我們選擇和行動的心理傾嚮。書名中的“行為的藝術”讓我聯想到一種更高層次的自我認知和自我管理,它暗示著,通過理解和運用某些原則,我們可以讓自己的行為更加優雅、更加高效,甚至更具創造力。而“非受迫性行為偏誤”則像是在揭示,在追求這種“藝術”的過程中,我們很容易因為自身的思維模式、情感反應或是認知局限,而陷入一些不易察覺的“誤區”。這些“偏誤”並非外部的強迫,而是源於我們自身,這反而讓它們的發現和剋服變得更加有趣和充滿挑戰。我非常期待這本書能夠通過大量的具體例子,或許是社會學研究的發現,或許是個人的觀察,來具體闡述這52個“偏誤”究竟是什麼,它們是如何運作的,以及它們在我們的生活中扮演瞭怎樣的角色。我希望這本書能像一把鑰匙,打開我認識自己行為模式的另一扇窗,讓我能夠更清晰地看到那些影響我決策的“非理性”因素,並學習如何與之共處,甚至將其轉化為我個人成長的契機,最終成為一個更加懂得“行為的藝術”的自己。
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