为什么硬给个烂理由,也可以是理由?
为什么「最后的机会」总是让人失去理智?
如何不费吹灰之力,就交出亮眼的成绩单?
为什么危机极少成为转机?为什么你偶尔该分散注意力?
原来我们习惯拿「新」东西取代「好」东西……
我们绝对无法掌握成功跟幸福的要素,但肯定知道破坏成功或幸福的原因,与其想着如何获得幸福,不如深谙如何避开不幸,事情可能容易得多。
不必熟练太多投机取巧的计谋,不必囫囵吞下生硬难懂的新观念,更不必过度作为,你需要的只是少笨一点!
继传奇畅销书《思考的艺术》后,再度问鼎各大排行榜
德国亚马逊思考类、社会学习类、大众心理类TOP 1!《明镜週刊》声势不坠!
全德最受瞩目的作家,无数读者殷切期待的最新力作
以一贯机智风趣的语调,与清晰恳切的陈述,杜柏里这次将带领读者看见行为上的偏误。光思考当然不够,因为从思考到行动,你还会犯下一大堆错误。还好,你有机会避开它们。这本书能够帮助你避开这些陷阱,你不但可以聪明思考,更可以睿智行动!德国无数读者为之疯狂,只因杜伯里谐趣的文字。在率先击败《贾伯斯传》的着作《思考的艺术》全德销售突破40万册之际,杜伯里乘胜推出《行为的艺术》,延续《思考的艺术》一书风格,以简练生动的文字,搭配诙谐十足的插图,绝对又是一本赏心悦目的震撼小品。
本书特色
.延续《思考的艺术》一书风格,文字简练生动,切中读者内心,贴合现势,并搭配谐趣插图。
.与《思考的艺术》两书合计收录前100名人们最易掉入的偏误陷阱。
.前作《思考的艺术》全德销售已突破40万册,在台销量亦持续攀升
作者简介
鲁尔夫.杜伯里(Rolf Dobelli)
生于 1966 年,瑞士圣加仑大学(University of St. Gallen)博士,曾任瑞航集团(Swissair-Gruppe)各分公司执行长,目前为企业家。他创立全球学术、文化及经济全球领导杰出人才社群机构Zurich.minds与协助提高决策品质的Ccademy学院,并为全球最大商业书摘网站getAbstract创办人之一。杜伯里闲暇时则为帝欧根尼出版社(Diogenes)撰写小说。现居瑞士洛桑。
杜伯里已有多部作品问世,涵括文学小说及非文学类作品。2011 年作品《思考的艺术》甫出版即荣登《明镜週刊》畅销书冠军宝座,并翻译成多国语言,足称作者至今最成功着作。杜伯里长期担任《法兰克福汇报》(Frankfurter Allgemeinen Zeitung)及瑞士《週日报》(SonntagsZeitung)专栏作者,撰写讨论人们的认知偏误,帮助人们在个人生活、经商、理财等方面清楚思考并做对决定。
译者简介
方秀芬
海德堡大学社会学硕士。
绘者简介
艾尔.波丘(El Bocho)∕插图与理念
现居柏林。完成平面设计学业后,便为音乐产业与《週日版法兰克福汇报》(FAZ-Sonntagszeitung)画插图。整个城市都是他展示作品的空间。在日本、俄罗斯及巴西的展览与电视採访上,他以「细心的观察者」自居。多年来始终致力于创作高达五公尺的公共场所装置艺术大型插图,并成为城市艺术景化的一部分。
他是个浪漫主义者,其作品通常呈现出追求的片刻性。
西蒙.史泰勒(Simon Stehle)∕插画
现居柏林。拥有特里尔大学传达设计系准硕士学位、科隆国际设计学院(Koln International School of Design)硕士学位。求学期间与同学设立了企业和传达设计机构。搬到柏林后,史泰勒的兴趣逐渐转向结合插画与设计,成为时尚、产品传达设计领域的插画家。
推荐序 轻松变聪明——找到人类行为的运行轨道 谢文宪
前言
01 理由的正当性 Because-Justification——为什么烂理由也是理由
02 决策疲劳 Decision Fatigue——为什么少做一点决定,就能做出比较好的决定
03 传染性偏见 Contagion Bias——为什么你不愿穿上希特勒的毛衣
04 平均的问题 The Problem of Average——为什么没有平均战争规模
05 诱因排挤 Motivation Crowding——为什么奖励会瓦解动力
06 废话潮流 Twaddle Tendency——如果无话可说,那就闭嘴
07 威尔.罗杰斯现象 Will Rogers Phenomenon——如何不费吹灰之力,就交出亮眼成绩单
08 资讯偏差 Information Bias——如果你有敌人,就提供资讯给他
09 群聚错觉 Clustering Illusion——为何满月时的月亮会浮现一张脸孔
10 劳力辩证 Effort Justification——为什么愈是辛苦得来的,我们愈珍惜
11 小数法则 Law of Small Numbers——为何小分店表现总是特别突出
12 期待 Expectation——谨慎地善用你的期待
13 简单的逻辑 Simple Logic——不要相信每一个直觉
14 福勒效应 Forer Effect——如何拆穿骗子的谎言
15 志工的愚蠢 Volunteer's Folly——为什么大明星才能当志工
16 情意的捷径 Affect Heuristic——为什么你是感觉的傀儡
17 内省错觉 Introspection Illusion——为什么你应该成为自己的异教徒
18 无法关上机会之门 Unable to close doors——为什么你需要破斧沉舟
19 嗜新狂 Neomania——为什么我们会用新东西取代好东西
20 睡眠效应 Sleeper Effect——为什么宣传有用
21 选择盲从性 Alternative Blindness——为什么你总是对最好的选择视若无睹
22 社会比较偏差 Social Comparison Bias——为什么我们会抹黑崭露头角的人
23 首因效应和时近效应 Primary and Recency Effect——为什么第一印象会骗人
24 放血效应 Bloodletting Effect——为什么我们对愚昧无感
25 非我发明症候群 Not-Invented-Here Syndrome——为什么自己做的料理总是比较好吃
26 黑天鹅效应 Black Swan——如何利用不可能的力量
27 领域依赖性 Domain Dependence——为什么你的知识无法复制
28 假共识效应 False-Consensus Effect——为什么你认为他人想法与你一致
29 历史修正 Historical Revisionism——为什么你总是对的
30 圈内圈外偏见 In-Group/Out-Group Bias——为什么要认同足球队
31 对模煳的无法容忍度 Ambiguity Intolerance——为什么我们不喜欢面对未知
32 预设值效应 Default Effect——为什么我们习惯安于现状
33 对懊悔的恐惧 Fear of Regret——为什么「最后的机会」会让人失去理智
34 显着性效果 Salience Effect——为什么引人注目的不一定是重要的
35 知识的另一面 The Other Side of Knowledge——为什么坐而言不如起而行
36 私房钱效应 House Money Effect——为什么金钱不只是金钱
37 拖延症 Procrastination——为什么新年新希望不会实现
38 嫉妒 Jealousy——为什么要建立自己的王国
39 拟人化 Personification——为什么你宁愿读小说而不愿看统计数字
40 「那杀不死我的,将使我更强壮」的谬论 Fallacy of that-which-doesn’t-kill-me——为什么危机极少成为转机
41 注意力错觉 Illusion of Attention——为何偶尔该分散注意力
42 策略性不实陈述 Strategic Misrepresentation——为什么吹嘘能够说服人
43 顾虑太多 Thinking Too Much——何时该让大脑休息
44 规画谬论 Planning Fallacy——为什么你会好高骛远
45 专业曲解 Professional Deformation——手拿锤子时,眼中的问题都像根钉子
46 蔡加尼克效应 Zeigarnik Effect——为什么拟订计画让人安心
47 能力错觉 Illusion of Skill——懂得划船不如选对船
48 正面特点效应 Feature Positive Effect——为什么核对表会让人盲目
49 捡樱桃 Cherry Picking——为什么要先射飞标再画靶
50 单因谬误 Fallacy of the Single Cause——石器时代式的寻找代罪羔羊
51 治疗意向错误 Intention-To-Treat-Error——为什么赛车手是较安全的驾驶人
52 新闻错觉 News-Illusion——为什么不该阅读新闻
参考书目
谢词
推荐序
轻松变聪明——找到人类行为的运行轨道 谢文宪
我常说,人生有三大遗憾:「不会选择」、「不断选择」与「不坚持选择」。问题是:有谁教会我选择?是不是下一个选择会更好?我如何知道「坚持」与「固执」的一线之隔到底在哪里?
读完鲁尔夫.杜伯里的《行为的艺术》,我看到了让我偷笑的答案。
我念研究所的时候已经四十二岁,话说「活到老学到老」是亘古不变的正确观念,但四十二岁的我要重拾书本,真的已经够老了。硕二上学期有堂必修课是「企业伦理专题」,教授擅长用逻辑辩证法,带领我们思考一些常让大家感到困惑,而且看来似是而非的问题。刚开始上这堂课时,我光为了思考「若P则Q」、「若非Q则非P」就已经搞得人仰马翻、乌烟瘴气,这每隔周五晚上的四小时课程,几乎耗尽我白天企业内训七小时后,最后残存的体力。但是当我找到逻辑思考的途径,与正确决策的轨道之后,我发现,这门学科的确是一堂有趣且实用的课程。
而当我看到这本书出版时,不仅让我打开心理学与企业管理接轨的大门,更让我一窥美妙理论与知识的烟火秀。
上过我一堂「清晰思考与分析」课程的学员都应该记得,我曾经举一个香港同事来台湾吃羊肉面的例子,同事跟老板要了羊肉面的材料清单,老板也很干脆地开单给他。但是当同事回家后信誓旦旦地跟老婆说,这碗他在台湾吃到的羊肉面,堪称全世界最棒的羊肉面,随后按照材料清单煮面给老婆吃时,老婆竟然对他说:「这是我吃过全世界最难吃的羊肉面!」问题到底出在哪里呢?
我在课程上的引导是:有 quality input 不一定会等于 quality result,而 quality input 要加上「quality process」才会等于 quality result,而作者这本《行为的艺术》,是引导读者去思考有品质的行为流程(quality process)最棒的一本工具书,或者说是最容易轻松上手的书。
基于以上三个实际案例与体验,文宪在此诚挚地跟大家介绍《行为的艺术》这本书,它会帮助您跳脱不理性行为、避免掉入思考陷阱,让大家在面对生活琐事时,都能从容应付,面对人生重大抉择时,更可以精准掌握。
举几个我看完这本书后,非常有感触的绝妙篇章吧!
譬如说第四篇〈平均的问题〉,我看完后真的大笑出来,这不就是我常跟学生提的「除法管理学」吗?人类因为大量运用平均与除法的概念,因而衍生许多思考与行为的障碍。例如,今年老板给我一亿的业务目标,我底下有五位业务,一般的思考逻辑就是将每位业务的目标订为两千万,再来上下微调。抑或是,企业欲购买某项服务或产品,A产品报价九十二万,B产品报价八十三万,C产品报价六十九万,我们会很自然地选择B产品的报价,因为该项产品的报价最接近平均值,然而B产品真的符合企业原先的需求吗?
虽然心理学讲的「极端性回避」理论,会让我们在做决策的时候,习惯性地避开最贵与最便宜的价格,选择中间的安全价位,然而这种思考的谬误,时常让我们进入思考与行为的障碍中,进而忽略原先的需求,不是吗?
再试着想想,在企业进行协商的过程中,双方各退一步企图达成共识的关键时刻,谈判者或业务代表也常常忘记,「坚持」才是谈判时争取我方利益的最佳解答,但谈判者往往企图赶快回公司交差,便宜行事选择平均的概念,让公司错失更好的商机。
另外,在内文〈非我发明症候群〉中,更是让我找到现今社会与职场常见的特殊现象。用一句现今台湾社会通俗的话,就叫作「自我感觉良好」症候群吧!
文中所提之「NIH症候群」,引用的例子是在烹饪技术上,老婆都会觉得自己发明的新酱汁是举世无双、独一无二的超级好料,殊不知在这种现象之下,要吃料理的家人承受了多少白老鼠风险,「说好吃,是昧着良心;说不好吃,又怕得罪老婆」。现今的职场工作,也正考验着人与人相处时,时而精准时而圆融的「行为的艺术」吧?!
由于篇幅有限,请容小弟鸡婆一点,再跟大家列举里面几个经典篇章的应用与延伸:
.用「领域依赖性」来解释,人要水平移转知识到另一个领域很难,但若真能移转知识并应用的人,肯定能够发光发热。
.用「知识的另一面」来解释,唯有行动才具有力量,纸上谈兵终究昙花一现。
.用「假共识效应」来解释,凡事反求诸己,不断检讨自己胜过不断质疑别人,如此才能赢得尊敬。
.用「小数法则」来解释,社会科学研究里的抽样规模大小,一定会影响研究结果,一份看似有理的报告,或许仅是冰山一角。
.用「拖延症」来解释,拥有行动力与执行力的人,才是职场工作的赢家,因为很多人都是「说时无敌,做时无力」啊。
.用「竞争优势圈」来解释「小池塘里当大鱼」的亘古不变道理,唯有专精于某一领域,才会拥有优势。
我想跟您说,每一篇都很好看,真的,我的推荐文篇幅实在有限啊!
这本书不难读,而且含金量极高,因为案例与行为理论非常贴近,我觉得很容易上手,非常适合大学生、研究生、想变聪明的职场工作者、任何职位的主管与企业经营者,是一本老少咸宜、易读易懂、深入浅出的好书,宪哥诚挚地推荐给大家。
(本文作者为两岸知名企管讲师、畅销作家、
商业周刊专栏作家、环宇电台节目主持人)
我是在一个偶然的机会接触到《行为的艺术:52个非受迫性行为偏误》这本书的,当时是被它独特而引人深思的书名所吸引。在我看来,“行为的艺术”本身就蕴含着一种对生活精进的追求,它暗示了我们每一个看似平常的举动,都可以被雕琢,被提升,从而达到一种更加和谐、高效的境界。“非受迫性行为偏误”则更像是对这种“艺术”背后隐藏的“陷阱”的揭示,它提醒我们,在追求行为的“艺术”过程中,可能不自觉地会受到一些内在因素的影响,这些因素并非外力强加,而是源于我们自身的认知、情感或思维定势。这让我联想到很多经典的行为经济学案例,比如“损失规避”、“锚定效应”等等,不知道这本书是否会深入探讨这些,还是会聚焦于更日常、更贴近个人生活的“偏误”。我特别好奇,这些“非受迫性”的偏误,究竟是如何在我们意识不到的情况下,悄悄地左右着我们的选择,甚至是我们的人生轨迹。这本书的定位,是让我们成为更了解自己、更能够掌控自己行为的“艺术家”,还是让我们能洞察他人行为背后的“逻辑”?我希望它能提供切实可行的方法,帮助我们识别并超越这些“偏误”,从而在生活的方方面面都做出更清晰、更理性的决策。
评分读到《行为的艺术:52个非受迫性行为偏误》这个书名,我立刻感到一种莫名的吸引力,仿佛它能触碰到我内心深处某些模糊而又熟悉的东西。我将其解读为一种对人性微妙之处的深刻洞察,特别是那些在我们日常生活中,不自觉地、非主动地左右我们选择和行动的心理倾向。书名中的“行为的艺术”让我联想到一种更高层次的自我认知和自我管理,它暗示着,通过理解和运用某些原则,我们可以让自己的行为更加优雅、更加高效,甚至更具创造力。而“非受迫性行为偏误”则像是在揭示,在追求这种“艺术”的过程中,我们很容易因为自身的思维模式、情感反应或是认知局限,而陷入一些不易察觉的“误区”。这些“偏误”并非外部的强迫,而是源于我们自身,这反而让它们的发现和克服变得更加有趣和充满挑战。我非常期待这本书能够通过大量的具体例子,或许是社会学研究的发现,或许是个人的观察,来具体阐述这52个“偏误”究竟是什么,它们是如何运作的,以及它们在我们的生活中扮演了怎样的角色。我希望这本书能像一把钥匙,打开我认识自己行为模式的另一扇窗,让我能够更清晰地看到那些影响我决策的“非理性”因素,并学习如何与之共处,甚至将其转化为我个人成长的契机,最终成为一个更加懂得“行为的艺术”的自己。
评分拿到《行为的艺术:52个非受迫性行为偏误》这本书,我脑海中立刻勾勒出这样一幅画面:一位经验丰富的观察者,如同画家一般,细腻地描绘着人类行为的微妙之处,用画笔(文字)勾勒出那些隐藏在潜意识中的“偏误”轮廓,并赋予它们生命,让我们能够清晰地看见,甚至是触摸到。书名中的“艺术”二字,给了我一种美的联想,它不是冷冰冰的理论,而是能够触及人心、引发共鸣的智慧。我设想着,书中会像是一位老友,娓娓道来,分享他观察到的、研究到的关于“非受迫性行为偏误”的种种奇妙现象。或许,它会包含一些令人啼笑皆非的个人经历,也或许会引用一些历史上著名的事件,来佐证那些不为人知的心理驱动力。我对“非受迫性”这个词尤为感兴趣,它意味着这些偏误并非外界强加,而是我们自身固有的一部分,这反而让理解和改变变得更加复杂,也更加引人入胜。我期待这本书能够提供一些洞察,帮助我理解为什么自己有时候会做出一些“事后诸葛亮”式的后悔决定,或者为什么会在某些情境下表现出与自己本意相悖的行为。这本书,在我看来,更像是一面镜子,能够映照出我们行为模式中那些容易被忽略的角落,让我们有机会重新审视,并可能因此获得一种更为精进和成熟的行为方式,真正掌握“行为的艺术”。
评分这本书我刚拿到手,被这个书名吸引住了:《行为的艺术:52个非受迫性行为偏误》。第一反应就是,这名字起的真够有学问的,又有点绕。《行为的艺术》听起来像是教人如何优雅地行动,如何在人际交往中游刃有余,像是某种社交指南或者情商提升手册。而“非受迫性行为偏误”又像是心理学里一个挺专业的概念,让我好奇它到底指的是什么。我脑子里立刻浮现出一些场景:比如在会议上,明明知道有一个更好的解决方案,却因为种种原因没有说出来;或者是在购物时,明明不需要某个东西,却鬼使神差地买下了。这些是不是都属于“非受迫性行为偏误”呢?我非常期待书中能通过生动的故事和案例,来解析这些在我们日常生活中看似微不足道,却实则深刻影响我们决策和行为的“偏误”。我希望作者能用通俗易懂的语言,将这些复杂的心理学概念“翻译”过来,让我这个非专业人士也能轻松理解。而且,“52个”这个数字也很有意思,感觉一年有52周,每周学一个偏误,可以细细品味,慢慢消化。这本书的封面设计也挺简约大气的,让我觉得拿在手里很有质感,也增添了我对内容的期待。我已经在想象,读完这本书后,我是否会发现自己身上隐藏着的那些“非受迫性”的习惯,并且能够找到改进的方法,让自己的行为更加明智,更加符合自己的真实意愿。
评分《行为的艺术:52个非受迫性行为偏误》这个书名,在我看来,宛如一扇通往内心幽深之处的大门。我直觉地认为,这本书不仅仅是在探讨一些枯燥的心理学概念,而是试图用一种更加具象、更加生动的方式,来呈现我们日常生活中那些微妙却又深刻地影响着我们决策和行动的“惯性”。“行为的艺术”让我联想到一种精妙的协调,一种对自身内在驱动力的深刻理解和巧妙运用,仿佛在说,我们的行为本身就可以是一种创作,一种需要技巧和洞察的艺术。“非受迫性行为偏误”,则像是对这种“艺术”之路上的“暗礁”的提醒,它们不是外部的压力,而是我们内心深处的思维盲点,是那些不经意间让我们偏离理性航道的“小钩子”。我脑海中浮现出的,是一系列细致入微的场景:为什么有时候,明明知道一件事情对自己不利,却难以摆脱?为什么在面对选择时,我们会不自觉地倾向于某一个选项,即使它并非最优?我期待这本书能用大量鲜活的案例,或许是日常生活中的小插曲,或许是历史事件中的关键时刻,来揭示这些“偏误”是如何悄无声息地操控着我们。我更希望,这本书能像一位经验丰富的向导,带领我穿梭于这些“偏误”的迷宫,教会我如何识别它们,如何应对它们,最终实现对自己行为更深层次的掌控,从而真正领悟并实践“行为的艺术”。
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