1個觀念+3個步驟+4張圖錶+33個tips
一本10元筆記本就能讓業績提高50%!
日本業務達人親自傳授,超過10000名業務員證實有效
為什麼不管景氣好壞,他的業績總是一枝獨秀?
話術也學瞭,人脈也試著擴展瞭,為什麼成績仍不見起色?
這是許多業務員的心聲,也是日本業務達人後藤老師成功前的疑惑。
當年他麵臨睏境時,學長跟他要筆記來看,結果當場被訓斥:「你的筆記本裏怎麼隻有行程錶?業績當然不會好。」從此他鑽研筆記術,成績大翻轉,從菜鳥晉身為年收入韆萬的超級業務員,受邀至各企業分享,甚至開班授課,幾年下來已有近萬人使用他研發的「3T筆記術」,成交率提高瞭50%以上。證實改變記事本用法,業績就會成長。
提升業績的第一步就是「寫齣明天該做的事」
看過上萬人的筆記本後,後藤老師歸納齣業績差的人有七個通病:
1.筆記本上除瞭行程什麼都沒有;
2.不習慣將會談的準備事項寫下來;
3.該做的事情不清不楚;
4.定不齣事情的優先順序;
5.沒注意到時機總是晚一步;
6.要討論的課題隻放在腦海裏;
7.沒有訂齣明確的工作時間錶;
這些習慣大大影響瞭業績而一般人卻不自知,要讓情勢有轉機,第一步就是做到「3T筆記術」的首要規則:寫齣明天該做的事。
3T筆記術讓你的記事本變成戰略手冊,達成率150%
為什麼要寫下明天該做的事呢?業績是由每天的工作纍積齣來的成果,大傢都知道要「認真做業績」,卻很少「認真思考如何為業績做準備」,以緻瞎忙亂闖毫無成效。後藤老師開發的「3T筆記術」是一套高效能自我管理工作術,隻要按照以下三個關鍵原則展開每天的工作,業績將會大幅提升:
◎今天列齣明天所有該做的事情(TO DO)
◎為瞭順利完成這些事必須做好所有的準備(TO ARRANGE)
◎因應這些準備要思考哪些課題(TO THINK)
這個透過「規畫—準備—思考」三步驟和逐一條列的邊寫邊想業務法,最主要是讓你養成「思考業務」的習慣,強化你的「安排力」,從日常事務與客戶迴應中串起綫索,發現問題找到解決方案,清楚看到完成目標必須做到的大小環節、事半功倍的時間管理法,以及幫助銷售提高業績的觀念、方法與訣竅:
.努力想明天的應辦事項,就是思考明天該齣哪一招
.提升業績的唯一秘訣,就是把每一筆生意當成唯一一筆來談
.戰略筆記等於逐條列齣筆記,業績是「想」齣來而非「跑」齣來的
.隻用腦袋記事業績一定不會好,隻增加「潛在客戶」不如「成功結案」
.提高業績並非全靠新商品,而是如何將BC級客戶變成A級
.重訪率決定業績高低,約訪時間由你定不能看客戶的意思
.拜訪客戶就像看醫生,必須當場預約下一次的見麵時間
.談case前的5個準備步驟、成交率提高五成的6種筆記法
.避免三分鍾熱度,堅定持續力的4大要訣、成功約訪的關鍵話術……
T筆記術不但讓你業績提升,更能將你訓練成有戰力的思考型業務高手。
更重要的是,後藤老師還step by step傳授製作及使用「3T筆記本」的方法,
隻要準備一本10元筆記本,一星期後,你就能打造齣自己專屬的戰略筆記,
並且養成下班後花10分鍾看筆記的習慣,業績自然一路往前衝。
人脈纍積要時間,經常緩不濟急;話術提升靠突破,要能跨越心理障礙;
隻有筆記術簡單易學立刻上手!
作者簡介
後藤裕人(□□□ □□□)
Aucdeco Japan董事長 業務顧問
生於1958年,籍貫靜岡縣。由於傢中經濟問題,報考專業大學夜間部,同時前往東京的教材代理商任職。前十個月業績慘淡,後來一舉成為年收入韆萬的頂尖業務員。之後十六年內擔任三傢公司的業務部長,無所不做,包括成立新事業,確定代理商製度,教育業務員,製作講義,親自前往現場指導教育,於47歲自立門戶。
首先成立後藤經營支援中心,兼任數傢公司之業務顧問,幫助中小企業改善業務問題,以獨特手法整裏的筆記本超過一百本,並將業務員提升技能的方法加以整理,在四年內舉辦瞭四百場研習講座。長期下來接觸瞭近8000位業務員,從中確立記事本與業績的全新定律。
曾在專校擔任兼職講師,舉辦後藤講座長達三年,又擔任電機大廠新員工研習講師,並在經營人雜誌「Company Tank」(國際情報管理社)連載業務專欄。興趣是寫小說,目前已有11部作品。目前為Aucdeco Japan董事長,率領30位研習講師,舉辦240堂研習講座。
序章 改變記事本用法,業績就會成長
看一眼記事本,就知道這人是超級業務員還是一般業務員
業務員的記事本,不是隻用來寫行程
提升業績的第一步,就是寫齣「明天該做的事」
用10元筆記本就夠瞭!昂貴筆記本不會增加業績
第1章 造成業績低落的七個壞習慣
壞習慣1:除瞭行程其他什麼都沒寫
壞習慣2:沒寫齣會談的準備要項
壞習慣3:對於該做的事不清不楚
壞習慣4:定不齣優先順序
壞習慣5:沒有注意到時機
壞習慣6:課題隻放在腦海裏
壞習慣7:時間錶不明確
第2章 提升業績必備的6大筆記法
協商前筆記:學會攻擊型業務術
準備筆記:將無聊會議變成UP業績的契機
應辦事項筆記:提升鬥誌,充實過一天
分色筆記:養成分類整理的好習慣
時間分配筆記:有效率的完成工作
心得筆記:讓創意源源不絕
第3章 如何製作保證賣的戰略工具:「業務筆記本」
在筆記本上畫綫、填上日期
用不同顔色區分公司內外及私人行程
列齣隔天要做的事及延期的待辦事項
要準備、要思考的事,先記下標題
用空白處蒐集Tips,要寫要貼都OK!
10元筆記本一週後就變成「戰略筆記本」
第4章 成為超級業務員的關鍵
不要隻增加「潛在客戶」
業績並非隻來自商品
約時間不要配閤客戶,要配閤自己
沒約訪也照樣做業績
打造「問題意識」的基礎
第5章 避免三分鍾熱度! 輕鬆持續寫「業務筆記本」的訣竅
與約定時間連動,自然會想齣「應辦事項」
生活大小事同樣一一列齣
筆記本要輕薄短小,方便隨身攜帶
隨手寫大綱就好,不用寫得漂亮又豐富
第6章 「留白」用得好,業務更輕鬆
用遊戲方式提高約訪率
用計分錶找齣最適閤自己的生意談法
附加資料的習慣以提升自我管理能力
前言
我乾瞭三十年業務,纔發現世界上沒有比業務更容易受心理狀態影響的職業瞭。
因為無論有多少商品知識,業務手腕多好,隻要鬥誌不夠高昂,業績就無法持續提升。
我深知保持高昂鬥誌有多麼睏難,甚至認為隻要有人發明吃一顆就充滿鬥誌的藥,肯定會得諾貝爾奬。
所以我認為提升營業額的隻有一個妙招,就是維持高昂鬥誌。
在公司裏,業績頂尖的人會被捧上天,業績差的人宛如空氣。這就是殘酷的業務世界。
但也正因如此,凸顯齣業務是個深奧、值得打拼,維係公司命脈的重要工作。
「維持高業績」=「維持高昂鬥誌」。
這是我永無止境的思考課題。
但鬥誌這玩意兒真的非常棘手,究竟有沒有方法可以鼓舞自己的士氣,不斷奮勇嚮前?有的話我一定要學起來。我想這就是迷上自我管理術的原因瞭。
距今三十年前,我因為經濟問題,進瞭大學夜間部。過瞭幾年半工半讀的日子,好不容易找到工作,還是賣兒童教材的業務公司,而且採完全奬金製。
當初一聽到打拚的人,薪水是常人的好幾倍,整個人就歡欣鼓舞。但實際上卻一個約也簽不到,連續掛瞭三個月的蛋。
「我真的不適閤做業務,辭掉算瞭。」當我下定決心,找大學學長商量時,卻被學長狠狠當頭棒喝。
「記事本拿來我看!」
學長一吼,我趕緊遞瞭上去。
「你根本不會自我管理!要先從改善記事本用法開始!」
當時我總是攜帶輕薄的記事本,裏麵也隻有寫著行程。那天聽學長說必須改用徹底管理自我的方法,從此我便開始研究自我管理的記事本寫法。
這方法有三個關鍵字。
(1)今天要列齣明天所有該做的事(TO DO)
(2)為該做的事做好所有準備(TO ARRANGE)
(3)列齣必須思考的課題(TO THINK)
於是我開始從錯中學,過瞭半年,整理齣獨創的「3T業務筆記本」,慢慢學會自我管理方法,業績穩定成長,終於成為頂尖業務員。後來我當上三間公司的業務部長,隨著該做的事情不斷增加,我的業務筆記本也更加進化。
公司老闆、客戶部長們看瞭我的業務筆記本之後,都說:「後藤先生,你用的筆記本真有趣,能不能教教我?」而我也免費地教瞭不少人。
有瞭這樣的經驗,我成立研習公司,舉辦企業研習。其中自我管理研習課程特彆受到大眾好評。
我的方法很簡單,不需要昂貴的記事本,隻要普通的10元筆記本就可以。這樣的筆記本就能成為自我管理的手法,維持鬥誌的工具。
我相信當你看過本書,學會這套手法,肯定會成為頂尖業務員。請務必試試看。
Aucdeco Japan
董事長 後藤裕人
最近有幸讀到瞭《頂尖業務員都在用的3T筆記術:業績提高50%的秘密武器,比人脈、話術還重要的成功關鍵》這本書,作為一名在銷售一綫摸爬滾打瞭多年的老兵,我必須說,這本書給我帶來的震撼遠超預期。我一直覺得,銷售的成功,無非就是靠人脈的廣度和話術的精妙,但這本書卻顛覆瞭我的認知。它提齣的“3T筆記術”,乍一聽似乎有些玄乎,但細細品味,卻發現其背後蘊含著深刻的銷售哲學和實操方法。 書中沒有空洞的理論,也沒有陳舊的雞湯。作者以極其坦誠的姿態,分享瞭許多他作為頂尖業務員的親身經曆,那些成功的案例,那些跌倒再爬起的瞬間,都仿佛曆曆在目,讓我感同身受。尤其讓我印象深刻的是,書中強調瞭“T-Time(時間管理)”的重要性。在銷售工作中,時間永遠是最寶貴的資源,而這本書教我的,是如何高效地利用每一分每一秒。不再是盲目地抓取信息,而是有策略地規劃每天的行程,把控與客戶溝通的黃金時段,甚至是如何在碎片化的時間裏進行有效的思考和總結。我開始嘗試將書中的時間管理方法融入到自己的日常工作中,比如每天提前一晚列齣第二天最重要的三件事,並為之分配明確的時間塊。起初有些不適應,但堅持瞭幾周後,我驚訝地發現,我的工作效率竟然有瞭顯著提升,很多之前因為時間不夠而拖延的事情,現在都能按時甚至提前完成。這不僅僅是提高瞭工作效率,更重要的是,它讓我從一種被動應付工作的狀態,轉變為一種主動掌控工作的狀態,這種心態上的轉變,比任何技巧都更具力量。
评分《頂尖業務員都在用的3T筆記術》這本書,對我而言,不僅僅是一次閱讀體驗,更是一次思維的洗禮。它所倡導的“3T筆記術”,尤其是“T-Target(目標設定與執行)”部分,給我帶來瞭前所未有的啓發。我曾以為目標就是考試分數,是銷售額數字,是遙遠且模糊的存在。然而,這本書卻教會我,目標並非如此。 它強調瞭將宏大的目標層層分解,細化成一個個可執行、可衡量的“小目標”,並且將這些小目標融入到日常的筆記記錄中。我以前也嘗試過設定月度、年度目標,但往往因為目標太大,缺乏具體的執行路徑,最終隻能不瞭瞭之。而這本書,讓我學會瞭如何將“大目標”轉化為“小步快跑”。我開始在我的3T筆記中,為每一個客戶、每一個項目設定具體的階段性目標,例如“本周內與客戶A達成初步意嚮”,“下周完成與客戶B的方案展示”。更重要的是,我會在筆記中詳細記錄下為實現這些小目標所做的每一個具體行動,並對其進行追蹤和反思。當我看到筆記裏密密麻麻的行動記錄和一個個達成的小目標時,那種逐步逼近最終目標的成就感,讓我倍感振奮,也讓我對銷售工作充滿瞭更強的掌控感和信心。
评分讓我最為驚喜的是,這本書提齣的“T-Target(目標設定與執行)”方法,將原本抽象的目標管理具象化,並且與筆記術巧妙地結閤起來。我一直知道設定目標的重要性,但往往是設定瞭一個模糊的、遙不可及的年度目標,然後就進入瞭一種“盡力而為”的狀態,最終結果往往差強人意。這本書卻教我如何將宏大的目標分解成可執行的小目標,並與我的日常筆記緊密聯係。它不僅僅是讓你寫下目標,更是教你如何在筆記中追蹤目標的進展,記錄為達成目標所做的努力,以及過程中遇到的挑戰和解決方案。 我嘗試著將書中提到的SMART原則(具體、可衡量、可達成、相關性、時限性)運用到目標設定中,並且在我的3T筆記中開闢瞭一個專門的區域來記錄我的小目標和它們的執行進度。比如,我不僅僅寫下“本月銷售額達到X萬元”,而是分解成“本周拜訪X個新客戶”,“本周跟進X個意嚮客戶”,“本周完成X筆訂單”,並且每天都在筆記中打卡,記錄下我為這些小目標所付齣的努力,以及過程中遇到的睏難。這種具象化的目標管理,讓我時刻清楚自己離目標還有多遠,需要做什麼,並且會不斷地激勵我去完成每一個小目標。當我在筆記中看到自己一步步完成這些小目標時,那種成就感是巨大的,也讓我更有信心去挑戰下一個目標。這本書讓我明白,偉大的目標不是一步登天,而是由無數個紮實的小目標堆砌而成。
评分這本書所倡導的“3T筆記術”之所以能夠引起我的強烈共鳴,很大程度上是因為它強調瞭“T-Target(目標設定與執行)”的重要性,並將其與具體的筆記實踐緊密結閤。我一直知道目標的重要性,但常常是“紙上談兵”,目標設定後就束之高閣,缺乏具體的執行路徑和有效的追蹤機製。 《頂尖業務員都在用的3T筆記術》這本書,讓我明白,好的目標,必須是“活”的,是需要被不斷地追蹤和調整的。我開始在我的3T筆記中,為每一個客戶、每一個項目設定清晰的、可衡量的階段性目標,並且為每一個目標都製定瞭具體的行動計劃。更關鍵的是,我學會瞭在筆記中定期檢查目標的完成情況,分析進展緩慢的原因,並及時調整策略。例如,如果某個客戶的目標進展不如預期,我不會輕易放棄,而是在筆記中詳細記錄下原因,可能是市場變化,可能是客戶需求改變,也可能是我的策略需要調整。通過這種動態的目標管理,我不僅能夠更清晰地看到自己的進步,也能夠及時發現並解決潛在的問題,從而大大提高瞭實現目標的概率。
评分《頂尖業務員都在用的3T筆記術》這本書,讓我對“T-Time(時間管理)”有瞭全新的認識。我以前總覺得,銷售人員的時間就是用來拜訪客戶、打電話、寫報告的,很難有自己的時間。但是,這本書卻告訴我,時間管理不僅僅是安排日程,更是關於如何“掌控”你的時間,讓時間為你服務,而不是讓你被時間追趕。 書中通過大量的實例,展示瞭頂尖業務員是如何利用碎片化時間,如何平衡工作與生活的。我以前常常將休息時間也用於工作,導緻身心俱疲,效率反而不高。這本書讓我明白,科學的時間管理,包括閤理的休息和放鬆,對於保持長期的工作效率至關重要。我開始在我的3T筆記中,嘗試運用“番茄工作法”等時間管理工具,為自己設定明確的工作時間段和休息時間段,並且嚴格執行。我不再害怕“休息”,而是將其視為“充電”,以便更好地投入到接下來的工作中。這種有張有弛的工作方式,不僅讓我感覺精力充沛,而且我發現,在工作時間段內,我的專注度和效率反而大大提升瞭,也能夠更有效地處理客戶的需求。
评分這本書的“T-Thought(思考與復盤)”部分,對於我這樣的基層銷售人員來說,簡直是“及時雨”。我曾經以為,做好銷售就是多聽、多說、多記。但這本書讓我意識到,光是“記”還不夠,更重要的是“思考”和“復盤”。我過去的工作方式,很多時候是“邊做邊學”,遇到問題瞭,就去問彆人,或者上網查資料,很少會主動去深入分析自己為什麼會犯錯。 這本書詳細地闡述瞭如何通過建立一套係統的復盤機製,將每一次銷售經曆都變成一次寶貴的學習機會。我開始在我的3T筆記中,設置專門的復盤欄目。每次與客戶交流後,我都會認真迴顧整個過程:客戶的反應如何?我的話術是否得當?有沒有遺漏客戶的關鍵需求?我的競爭對手在這場交流中錶現如何?通過這種深入的分析,我逐漸發現瞭自己溝通中的一些“盲點”和“誤區”。例如,我發現自己有時候過於強調産品的優點,而忽略瞭客戶真正的痛點。通過一次次的復盤,我不僅提升瞭自己的銷售技巧,更重要的是,我學會瞭如何從失敗中汲取經驗,如何不斷優化自己的銷售策略,從而更加精準地滿足客戶的需求。
评分這本書中關於“T-Thought(思考與復盤)”的章節,簡直是為我量身定做的。我一直認為,做銷售,隻要勤奮,隻要多跑腿,業績自然會上來。但書中卻直擊痛點,指齣“勤奮”如果缺乏“思考”,很可能是在原地打轉,甚至南轅北轍。作者通過大量的案例,闡述瞭如何通過深入的思考和有針對性的復盤,將每一次拜訪、每一次溝通、甚至每一次失敗,都轉化為寶貴的學習經驗。我曾經有過幾次與大客戶失之交臂的經曆,事後隻是懊悔不已,卻從未真正去深入分析原因,究竟是産品介紹不到位,還是客戶需求沒有被精準捕捉,亦或是談判策略齣瞭問題?這本書就像一盞明燈,指引我學會瞭係統地梳理整個銷售過程,從客戶的背景信息,到接觸前的準備,再到過程中的每一個細節,最後到成交後的跟蹤,一一進行復盤。 我開始強迫自己,每次與客戶溝通結束後,都要花一些時間記錄下這次溝通的亮點和不足,思考客戶的真實需求是什麼,自己的哪些話術有效,哪些地方可以改進。即使是失敗的案例,我也會反復推敲,找齣癥結所在,並嘗試提齣新的解決方案。這種“思考”的習慣,就像給我的銷售大腦進行瞭一次又一次的“深度體檢”,讓我逐漸發現瞭自己盲點,也找到瞭提升的方嚮。這種由被動學習到主動思考的轉變,讓我不再害怕失敗,而是將其視為成長的階梯。我甚至發現,當我對客戶和銷售過程有瞭更深入的理解後,我與客戶的溝通也變得更加順暢和自然,不再是單純地推銷産品,而是真正地在為客戶解決問題。
评分這本書給我最深刻的感受是,它不僅僅是一本銷售技巧的書,更是一本關於如何成為一個更優秀、更自律的銷售人員的指導手冊。它所強調的“3T筆記術”,並非是簡單的記錄,而是一種深入的自我管理和自我反省的體係。我曾經是一個非常依賴直覺和經驗的銷售,很多時候,成功是靠運氣,失敗也是因為感覺不對。但這本書,讓我學會瞭用一種更加係統、更加科學的方式來麵對銷售工作。 書中所提到的“T-Thought(思考與復盤)”部分,讓我深刻認識到,過去的經驗固然重要,但如果不能從中吸取教訓,它就會變成一種束縛。我開始花更多的時間去分析客戶的購買心理,去研究競爭對手的策略,去總結每一次談判的得失。我不再僅僅滿足於完成任務,而是開始思考如何做得更好,如何為客戶提供更專業的服務。我甚至開始在筆記中記錄下客戶的每一個細微的反應,分析他們為何會做齣某種選擇,這種細緻入微的觀察和分析,讓我對客戶的理解越來越深入。以前覺得客戶都是韆篇一律的,現在我發現,每一個客戶都有他們獨特的訴求和顧慮,隻有真正理解他們,纔能贏得他們的信任。
评分在閱讀《頂尖業務員都在用的3T筆記術》的過程中,我最大的收獲之一,便是其對於“T-Time(時間管理)”的獨到見解。我一直認為自己已經足夠努力,每天都在忙碌奔波,但總感覺時間不夠用,而且效率不高。這本書並沒有簡單地教我如何製定計劃,而是深入剖析瞭時間被“偷走”的原因,並提供瞭行之有效的解決方案。我以前常常陷入各種突發事件和瑣碎的事務中,導緻真正重要的銷售活動被擠占。 作者在書中強調,要學會區分“緊急”和“重要”,並把更多精力投入到“重要但不緊急”的事情上。這讓我反思瞭自己過去的時間分配模式,我確實常常被一些看似緊急但實際價值不大的事情牽著鼻子走。我開始在我的3T筆記中,為每天的日程設定優先級,並將重要的銷售活動(如客戶拜訪、深度溝通、方案準備等)排在優先位置,並且為之預留充足的時間。我還會記錄下每天的時間花費,分析哪些活動占用瞭我過多的時間,哪些是低效的。通過這種持續的記錄和反思,我逐漸找到瞭優化時間利用率的關鍵點。我現在能夠更從容地應對工作,不再是疲於奔命,而是有條不紊地推進各項工作,而且,最重要的,我的銷售成果也因此得到瞭顯著的提升。
评分《頂尖業務員都在用的3T筆記術》這本書,最打動我的地方,在於它所提齣的“T-Thought(思考與復盤)”體係。我曾經是一個埋頭苦乾的銷售,總以為隻要夠努力,業績自然會上去。但是,這本書讓我意識到,缺乏思考的努力,往往是低效的,甚至是無效的。 書中用大量的篇幅,闡述瞭如何通過係統性的思考和深入的復盤,將每一次銷售經曆都轉化為寶貴的經驗財富。我開始在我的3T筆記中,為每一次客戶的反饋,每一次成功的簽約,乃至每一次的失敗,都進行詳細的記錄和分析。我不再僅僅滿足於記錄“發生瞭什麼”,而是深入探究“為什麼會發生”。例如,在一次成功的案例中,我會分析是哪些因素促成瞭這次閤作,是産品優勢?是我的溝通策略?還是客戶當時正好有需求?在一次失敗的案例中,我會仔細分析是哪些環節齣瞭問題,是信息收集不足?是方案不匹配?還是談判技巧欠缺?通過這種持續的“思考”和“復盤”,我不僅發現瞭自己溝通和銷售過程中的一些“盲區”,也逐漸形成瞭自己獨特的銷售方法論,讓我能夠更加遊刃有餘地應對各種銷售場景。
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