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关系就是能力，它能左右命运；
人脉就是财富，它能界定穷富。

　　着名的公共关系学家詹森说过这样一段话：「要发展事业，人际关系不容忽视。费心安排的话，人际关系便能由点至面，进而发展成巨树。有了巨树我们才能在巨树的大荫下休息，坐享利益；社会地位越高的人，和他们的人际关系对于拓展事业越重要。」

　　只要能够用心经营、合理安排自己的人脉关系就可以将其有效的转化为巨大的利益，可以为自己的事业成功提供强大助力。

　　人脉拓展是一个长期的过程，对人脉资源的使用要有立足于可持续发展的长远眼光。「单向」的人脉是不具有活力的，杀鸡取卵、竭泽而渔的态度更是错误，只有彼此互惠互利，从合作中受益，因受益促进合作，如此「双向」交流互动的人脉才是有活力的、可持续发展的人脉。

　　如何有技巧的使用自己的人脉关系，怎样有针对性的将每一条人脉关系转化为一个个「变钱」的机会，除了本书所讲述的内容，更需要在实践中不断总结完善，找到属于自己的「道」，达到「运用之妙，存乎一心」的境界。
　　
作者简介

曾正麟

　　1965年生，行销管理公司总裁，是销售系统和培训计画的专家，经由他所指导和培训的公司以及销售人员，都大幅度的提高其整体的销售成绩。他的座右铭为：人缘好，比能力更重要。

Ｐａｒｔ１　人脉发达，你就赢了 ……… 13
一、真的有必要认识上万个人吗？　14
二、 你的人脉存折应该有什么样的人？　18
三、 认识一万个人，可能吗？　25

Ｐａｒｔ２　清算自己的人脉 ……… 29
一 、画出自己的人脉网路图　30
二、判断人脉的支持力　34
三、清理无用的人脉　38
四、制定人脉拓展目标　42
五、制定人脉拓展规划　46

Ｐａｒｔ３　人脉存折的开户原因 ……… 51
一、建立正确的人脉观：双赢　52
二 、人缘好，比能力强更重要　56
三、 敞开心扉，走出胆怯心理　60
四、 学会与人为善　63
五、帮助别人，收获自信　66
六、扬长避短，赢得好人缘　69
七、建立广泛的亲和力　73

Ｐａｒｔ４　如何为你的人脉存折入帐 ……… 77
一、打破沉默！　78
二、用真诚打动对方　80
三、勇敢的秀出自己　84
四、用内在吸引别人　87
五、牢记对方的大名　91
六、不断巩固新的人脉　94
七、结识新人，贵在广泛　97
八、结交有发展潜力的人　101
九、利用差旅机会拓展人脉　104

Ｐａｒｔ５　十二种真正有用的人脉拓展技巧 ……… 107
第一种　送礼得「费心」　108
第二种　精致的名片外观　112
第三种　传递名片的礼仪　 116
第四种　适当的说声问候语　120
第五种　人人都喜欢被赞美　124
第六种　一分钟感谢　128
第七种　一分钟说「不」　132
第八种　忠言不「逆耳」　136
第九种　辩理，不争口舌　141
第十种　一分钟道歉　145
第十一种　祝贺词要用的恰当　149
第十二种　良言一句三冬暖　153

Ｐａｒｔ６　拓展人脉，「无孔不入」 ……… 157
一、个人兴趣，另一片交往的天空　158
二、社团：灵活拓展人脉空间　162
三、网路：人脉拓展新手段　165
四、网友：最熟悉的陌生人！　168
五、电话沟通的技巧　171
六、 电话拓展商务型人脉网路　176
七、结识名流需要智勇双全　179
八、与大人物的交往　183
九、关注同窗，让人脉和你一起成长　187
十、和同事的交往　190
十一、与上司的交往　194

Ｐａｒｔ７　让人脉变成钱脉 ……… 199
一、「小人脉」不花力气花心思　200
二、让你的人脉国际化　203
三、发掘潜在人脉　206
四、学会与别人分享人脉　210
五、为什么不主动「开口」？　213
六、人脉拓展之「迂回法」　216
七、拒绝无谓的应酬　220
八、鼓励别人「进谏」　223
九、帮助朋友，「软」「硬」兼施　225
十、人脉网有如蜘蛛网　229
十一、终极目标—人脉变钱脉　233

Part1
人脉发达，你就赢了

一、真的有必要认识上万个人吗？

日常生活中，人们总是处在各种关系之中，例如：同事关系、同学关系、朋友关系、邻里关系、上下级关系、师生关系、恋人关系、夫妻关系、亲人关系、主顾关系等等。这些林林总总、错综复杂的关系处理起来是很不容易的，每个人几乎都曾遇到过为处理好这些关系而焦头烂额的情况。究其原因，往往是这些关系中既包含着感情因素，又包含着利益关系，在二者发生冲突的时候，当事者往往难以在感情和利益之间进行权衡，一方面为了维持感情可能需要放弃自己的部分利益，长久下去自己会心有不甘；另一方面，如果过于追求从关系中获取利益而罔顾感情因素，就有可能被人说成「冷血」，甚至遭人怨恨，进而失去本应正常拥有的人际关系。

但生活中也不乏有这样的人，他们处理起各种关系来得心应手，游刃有余，既不当「冤大头」，也不做「冷血动物」，在感情和利益之间取得很好的协调和平衡，让人羡慕不已。

在与这些人的交流中，我注意到，他们在处理人际关系上的成功之道在于能够分清楚与哪些人之间是人情关系，而与哪些人之间是人际关系。

所谓人情关系，是将基础定位在感情交流上的关系。这类关系既包括亲人关系、爱情关系，也包括朋友关系、同学关系、师生关系等等，有些人甚至将上下级关系也发展成为人情关系。人们常说人是感情的动物，就是针对这些人情关系而言。所以在处理这些关系时，通常是将重点放在彼此感情的维系上，既使有时自己的利益因此而受到损失，也不予计较且心甘情愿。

人们透过这些人情关系，获得支持、关心、爱护、理解、同情等种种体验，感受到精神的满足和愉悦，在其中得到彻底的精神放松。开心的事情有人分享，烦恼的时候有人安慰，遇到困难有人帮助，是拥有正常的人情关系的表现。现在经常看到有些人有心理抑郁症，不愿意与人交往，有心事埋在自己心里。应该说这是很悲哀的事情，不过这也从另一个角度说明，寻找知己是多么艰难的一件事。所以，人们才会有「人生得一知己足矣」的感叹。

正因为人情关系直接影响到人们的情感需求，所以人们在选择人情关系的建立对象时，往往精挑细选，慎之又慎，非有志同道合，情趣相投之人不与交。《诗经》上说：「嘤其鸣矣，求其友声」，说的就是人们有这种需要，而且这种需要并非是随意的。

应该说这种态度在寻找人情关系时是正确的，但往往会被错误的用到人际关系的交往过程中。

人际关系的建立，基础定位在互惠互利上。交往的目的是双方都能从中获利，这一点决定了人际关系的建立与人情关系截然不同。利益是人际关系交往的驱动力，所以人际交往不应该受到交往对象的情感、兴趣的限制，只要双方愿意透过彼此的交往得到相互所需的利益，同时双方有足够的信用来保证交往的成功，那么这样的人际关系就应该建立起来。

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