旅遊安全與風險管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 旅遊安全
• 風險管理
• 旅遊規劃
• 安全防範
• 應急處理
• 旅行指南
• 戶外安全
• 危機管理
• 旅遊法規
• 安全意識

　　在邁入21世紀後，全球環境變遷、社會經濟進步，各國觀光産業大幅成長。2012年國人齣國旅遊人數已突破1,000萬人數，外國人（含陸客）來颱觀光旅遊人數也超過700萬人。觀光休閑産業可以增加一國無形輸齣，更可以促進國際文化交流、增加國民外交、爭取外匯收入、增加工作機會。

　　觀光事業涉及層麵甚廣，人纔需求是多方麵的，除一般性管理服務人纔，尚需具備專門知識與技能的專纔，人纔訓練與養成需有計劃的從學校到社會長期培養。目前觀光産業求纔若渴，領隊導遊考試改為國傢考試後，每年近8萬名考生應考，大專院校觀光相關科係學生也多認真投入考取相關證照，觀光人纔之教育訓練與證照認證愈形重要。

　　旅行業近年消費糾紛頻傳，因天災人禍、政經情勢等因素讓旅行業者及消費者濛受重大損失，業者及消費者更加重視旅遊安全與風險管理等議題。

　　本書作者自1989年起投入旅行業，已纍積20餘年的實務經驗，自基層業務工作、帶團及公司管理工作均有相當完整的實務工作經驗，工作之餘參與觀光局領隊導遊訓練講座，並於大專院校擔任教職，為實務與理論兼具之專纔。

　　本書乃作者多年心血結晶，結閤業界實務與學術理論，相信此書不僅可以作為大專院校課堂上用書，更能提供旅行業者及消費者旅遊風險管理的觀念。

古籍修復的技藝與傳承：一部探究傳統裝幀保護核心技術的專著 圖書簡介 本書深入剖析瞭中國傳統古籍在流傳過程中所麵臨的物理性、化學性及環境性威脅，並係統性地梳理瞭旨在保護和延續這些珍貴文化載體的專業修復技術。全書以文物保護學的核心理念為指導，結閤大量一綫修復實踐案例，旨在為古籍修復領域的專業人員、文博機構從業者以及對傳統工藝有深厚興趣的讀者提供一套嚴謹、詳實的技術指南和理論參考。 第一章：古籍的物質載體與固有病害的鑒彆 本章首先界定瞭“古籍”的物質範疇，涵蓋瞭從甲骨、簡牘、帛書到紙質善本（包括抄本、刻本、寫本）的廣泛類型。重點在於對不同時代、地域所采用的紙張、墨、顔料、裝訂材料（如絲綫、麻紙、綾羅）的材料學特性進行分析。 1.1 紙張的生命周期與老化機製： 詳細闡述瞭植物縴維（麻、皮、草、竹）在酸性環境、光照、氧化作用下發生的縴維素降解、木質素黃變、酸性鹽析齣等化學變化過程。通過顯微鏡觀察圖譜，展示瞭不同程度老化紙張的微觀結構差異。 1.2 黴菌、蟲蛀與水漬的生態學考察： 探討瞭環境濕度、溫度與微生物滋生之間的復雜關係。對於常見的黴菌（如黑麯黴、青黴）的形態學特徵、緻病機理進行瞭描述。同時，對蠹蟲（如書蟲、衣魚）的生命周期、危害範圍進行瞭生物學分類和識彆，並分析瞭水漬、油漬等汙染物對紙張物理強度的影響。 1.3 傳統裝幀的結構分析與功能退化： 剖析瞭綫裝（蝴蝶裝、經摺裝、筒子頁）的結構力學原理。重點分析瞭書脊處的“縫口”鬆弛、封麵“護麵”的酥脆化、以及傳統裝訂綫在反復翻閱中的疲勞斷裂現象。 第二章：預防性保護：環境控製與規範化儲存 預防勝於治理，本章著重於構建和維護有利於古籍長期保存的微環境。 2.1 庫房溫濕度精確調控： 依據國傢文物保護標準，詳細介紹瞭恒溫恒濕設備（如除濕機、空調係統）的選型、安裝與運行維護標準。強調瞭相對濕度（RH）控製在50%±5%，溫度控製在20℃±2℃的必要性及波動率的危害性。 2.2 汙染源的阻隔與清除： 論述瞭空氣淨化係統（HEPA過濾）在去除懸浮顆粒物和有害氣體（如二氧化硫、氮氧化物）中的應用。探討瞭惰性包裝材料（如無酸紙、聚酯薄膜）的選擇標準，以及如何避免包裝材料本身釋放的化學物質對古籍造成二次汙染。 2.3 科學的庫存與流通管理： 提齣瞭基於風險評估的典藏排架原則，如避免將珍貴善本放置於下層或易受潮區域。規範瞭工作人員接觸古籍時的操作流程，包括對手部清潔、佩戴專用手套（棉紗或丁腈）的時機與規範。 第三章：修復技術的核心操作與材料學應用 本章是全書的技術核心，詳細拆解瞭古籍修復過程中的關鍵步驟，強調瞭“可逆性”和“最小乾預”的修復倫理。 3.1 基礎處理：除塵、去黴與銹斑清除： 介紹瞭軟毛刷、微型吸塵器（需配備精細濾網和流量控製）的無損除塵技術。對於黴斑，闡述瞭采用特定溶劑（如乙醇、異丙醇）局部擦拭的安全劑量與操作範圍，以及對氧化鐵銹斑采用化學絡閤劑進行定點弱處理的流程控製。 3.2 頁麵破損的彌閤技術： 詳盡講解瞭“補紙”工藝。首先是對傳統手工紙（如澄心堂紙、皮紙）的縴維結構、厚度和色澤進行匹配分析。隨後，詳細描述瞭使用澱粉漿糊（如麥糊、米糊）作為粘閤劑，結閤颳刀、拓印、壓平等工序，實現“隱形”修補的精細操作。特彆關注瞭對極薄紙張（如蟬翼箋）的托襯技術。 3.3 蟲蛀孔洞的充填與結構加固： 針對大麵積缺失，介紹瞭“填補”技術，包括使用特製紙漿混閤物或專門研製的博物館級填充膏體，以恢復頁麵原有的平整度和承重力。 3.4 傳統裝幀的復原與重建： 涵蓋瞭書脊的重新“釘閤”、封麵“裱襯”材料的更換（必須使用具有同等耐久性的傳統材料），以及綫裝的重新穿引技術。重點在於確保復原後的書籍在力學上能夠承受正常的使用和翻閱。 第四章：特殊載體的修復挑戰與前沿探索 本章拓展瞭對非紙質古籍及新型材料修復的探討。 4.1 絹本、麻本與縑帛文物的修復： 闡述瞭絲織物縴維對濕熱的敏感性，以及如何運用冷凍乾燥技術處理水浸絹本。重點介紹瞭絲織物修復中使用的粘閤劑（如魚鰾膠）的配比調整，以及在特殊支撐材料（如特製無酸網格布）上進行局部加固的轉移技術。 4.2 泥金、礦物顔料的穩定化處理： 針對壁畫殘片、泥金裝飾的書頁，探討瞭使用微量滲透劑對易脫落的金屬箔或礦物顔料層進行固定的技術，避免因機械操作導緻閃光層剝離。 4.3 數字化存檔與修復記錄的規範化： 強調瞭在修復前後的高分辨率數字化采集工作，不僅是記錄，更是作為未來研究和比對的基準。規範瞭修復報告的撰寫標準，包括所用材料的批次、用量、操作人員及耗時記錄，確保每一次修復行為都具有可追溯性。 全書配有大量步驟圖、器械圖和病害對比圖，旨在將抽象的理論轉化為可操作的實踐指南，確保古籍的文化價值與物質形態得以長久保存。

作者簡介

鬍漢寜

　　現職：
　　颱北海洋技術學院海洋休閑觀光係助理教授

　　學曆：
　　世新大學觀光研究所碩士

　　經曆：
　　颱北海洋技術學院海洋休閑觀光係助理教授
　　世新大學觀光學係短期專任助理教授
　　醒吾技術學院推廣教育中心導遊領隊訓練班助理教授
　　世新大學觀光學係兼任講師
　　颱北市立教育大學兼任講師
　　中國海外旅行社旅行業經理人
　　鵬程旅行社副總經理
　　洋洋旅行社副總經理（洋洋T/S 20年經曆）

　　專業證照：
　　1. 旅行業航空票務基礎班結業證書
　　2. 潛水證/Scuba Diver/NAUI
　　3. 國際領隊證（英）
　　4. 華語導遊人員證書
　　5. 旅行業經理人執照
　　6. 中華民國紅十字會基本救命術閤格證書
　　7. IMSC國際行銷策略統籌師
　　8. IMCA國際行銷溝通分析師
　　9. LTIT觀光休閑産業培訓師
　　10. CEDP觀光餐飲會場統籌師
 
　　專業服務：
　　1. 民102年度農委會農業旅遊主題遊程發展暨行銷活動計畫顧問
　　2. 民102年外交部亞非司輔導員國際禮儀課程訓練講座
　　3. 民95、96、98年交通部觀光局領隊人員職前訓練講座
　　4. 民97年交通部觀光局導遊人員職前訓練講座
　　5. 民100年新北市政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座
　　6. 民99、98年桃園縣政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座
　　7. 民96、97年颱北縣政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座
　　8. 颱北市旅行商業同業公會99年度導遊、領隊證照考前輔導班講座
　　9. 中華民國旅行業品質保障協會第五屆旅遊品質督導委員會委員（民90～96）
　　10. 颱北市旅行商業同業公會第十五屆教育訓練委員會副召集人（民98～101）

Chapter 1　旅遊安全風險管理緒論（前言）
1.1 旅行業之定義與業務範圍
1.2 風險管理概述
1.3 旅遊風險危機處理公部門與私部門
1.4 本章結論
 
Chapter 2　旅遊風險處理原則
2.1 因應風險的四大原則
2.2 風險管理的施行策略
 
Chapter 3　旅遊安全風險與旅行業者、領隊導遊、旅客之探討
3.1 旅行業者經營風險管理
3.2 領隊與導遊工作流程風險
3.3 旅客本身對旅遊安全注意事項及風險認知
 
Chapter 4　旅遊安全風險管理與相關法規之探討
4.1 民法法條有關旅遊風險的探討（節錄民法法條）
4.2 國外（團體）旅遊契約書、旅遊風險的探討（節錄國外團體旅遊契約書）
4.3 旅遊安全風險管理與保險的探討
 
Chapter 5　旅行業者緊急事故處理原則
5.1 旅行社從業人員對旅遊安全之認知
5.2 旅行社從業人員對旅遊安全之認知（意外事件之預防）
 
Chapter 6　緊急事件危機處理步驟、原則與方法
6.1 旅遊證件
6.2 旅遊財務安全
6.3 班機延誤及取消、機位發生問題、行李託運遺失或未到、接送機人員及遊覽車未到或遲到、旅客NOSHOW、旅客遲到等旅遊安全事件處理
6.4 非旅行業者責任性事故及旅行業者責任性事故旅遊安全事件處理
6.5 領隊導遊服務品質
6.6 旅客人身安全
 
Chapter 7　旅遊保健、旅遊健康風險與急救常識
7.1 旅遊保健常識
7.2 旅遊健康風險、基本創傷救命術
7.3 急救常識

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這本書簡直就是我這次東南亞自由行前最最 the one 的救星！老實說，我一直是個有點“粗枝大葉”的旅行者，齣發前通常隻會隨便看看攻略，對安全什麼的並沒有太多的概念。但這次，在齣發前一個月，我偶然間翻到瞭這本書，簡直就像找到瞭寶藏。它不是那種教你如何在荒野求生的指南，而是更側重於在我們日常的旅遊活動中，如何避免那些潛在的、我們可能都沒意識到的陷阱。 書中關於“行程規劃中的風險評估”那一章，讓我茅塞頓開。我一直以為隻要訂好酒店和機票就行瞭，但作者用很多生動的例子說明，即使是看似普通的行程，也可能隱藏著風險。比如，在一些發展中國傢，夜晚的交通狀況可能比我們想象的要復雜得多，如果行程安排不當，很容易遇到麻煩。還有關於“財務安全”的章節，裏麵提到的很多防盜技巧，雖然聽起來有點“老生常談”，但作者結閤瞭很多最新的技術手段和詐騙手法，讓我警覺性提高瞭很多。 更讓我印象深刻的是，作者在講述每個風險點的時候，都會附帶一些非常具有參考價值的解決方案。例如，如果遇到行程延誤，除瞭乾著急，還可以如何通過哪些渠道爭取自己的權益，或者如何利用這段“意外”的時間做一些有意義的事情。整本書的邏輯非常清晰，從宏觀的風險認知，到微觀的每一個細節，都做瞭詳盡的闡述。我感覺讀完這本書，我的旅行“安全雷達”瞬間升級瞭好幾個檔次，變得更加從容和有條理瞭。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書時，是作為一份生日禮物，一開始覺得書名有點“不閤時宜”，以為會是那種充滿理論說教，讓我提不起興趣的讀物。然而，當我對它有瞭初步的瞭解後，我發現自己完全錯瞭。這本書的寫作風格非常獨特，它並沒有采用枯燥的學術論文式寫法，而是以一種近乎於“對話”的方式，娓娓道來。作者的語言幽默風趣，善於運用比喻和類比，將復雜的旅遊安全理念具象化。 我尤其欣賞書中對於“心理風險管理”的探討。在很多關於旅行安全的書籍中，大傢往往更關注身體安全，但這本書卻花瞭很大的篇幅來分析旅途中的心理壓力、孤獨感，甚至是對未知環境的焦慮。作者通過幾個真實的案例，展示瞭這些心理因素是如何影響旅行體驗，甚至導緻一些不必要的麻煩。他提齣的“積極心理建設”和“情緒調節技巧”的方法，聽起來非常實用，也讓我開始反思自己以往的旅行經曆中，是否也曾因為心理狀態不佳而錯過瞭一些美好的瞬間。 此外，書中對於“突發事件的應對”的論述，也做得非常齣色。它不僅僅是簡單地羅列一些應急電話，而是更側重於培養讀者在緊急情況下的“應變能力”和“判斷力”。作者通過一些模擬場景，教會讀者如何在信息有限的情況下，快速做齣最有利的決策。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是掌握瞭一些“生存技能”，更重要的是，它培養瞭一種更加成熟、更加負責任的旅行態度。這種態度，讓我更加享受旅行的過程，同時也能夠更好地應對旅途中可能齣現的各種狀況。

评分☆☆☆☆☆

我原本認為，關於“旅遊安全”的書籍，大概率會是一本厚重的、充斥著各種規章條文和數據統計的“教科書”。所以，當我收到這本書時，心情並沒有那麼激動。然而，當我翻開它，立刻就被它的內容所吸引，它完全顛覆瞭我之前對這類書籍的刻闆印象。作者的筆觸極其細膩，他仿佛擁有一個讀心術，能夠精準地捕捉到旅行者在麵對潛在風險時的各種心理活動和真實擔憂。 書中的“行程安全隱患識彆”這一章，對我來說尤其具有啓發性。作者並不是簡單地列齣一些危險區域，而是深入分析瞭導緻這些區域存在安全隱患的深層原因，比如當地的經濟狀況、社會環境，甚至是曆史文化背景。他教會我們如何通過觀察和分析，來提前預判潛在的風險，而不是僅僅依賴於標簽化的信息。這讓我覺得，這本書更像是提供瞭一種“思維方式”，一種讓我們能夠獨立思考、審慎判斷的能力。 而且，書中關於“應對不確定性”的章節，也讓我印象深刻。旅行本身就是一個充滿不確定性的過程，作者並沒有試圖將所有風險都“消滅”，而是強調瞭在麵對無法避免的風險時，如何保持冷靜、靈活應變。他用瞭很多生動有趣的例子，說明瞭即使是看似糟糕的意外，也可能蘊含著意想不到的機遇。這本書並沒有製造恐慌，而是傳遞瞭一種積極、樂觀的生活態度，鼓勵我們在探索世界的同時，也能夠不斷成長和進步。它教會瞭我，真正的安全，不僅僅是遠離危險，更是在風險麵前，擁有足夠的智慧和勇氣去應對。

评分☆☆☆☆☆

這是一本真正意義上的“寶典”，讓我對未來的旅行充滿瞭信心和期待。一直以來，我對齣國旅行都有點“心有餘悸”，總擔心會遇到一些突發狀況，尤其是那些我無法預料的風險。而這本書，就像一位經驗豐富的嚮導，一步一步地為我揭示瞭旅行中隱藏的各種“坑”，並且教會我如何巧妙地避開它們。 我最喜歡的部分是書中關於“信息搜集與甄彆”的技巧。作者用非常詳細的步驟，指導我們如何從海量的信息中提取齣真正有用的、關於安全的信息，以及如何辨彆那些虛假的、甚至帶有誤導性的信息。他列舉瞭很多常見的“信息陷阱”，比如過度渲染的負麵新聞，或者一些不靠譜的旅行博主的建議，讓我意識到瞭在信息爆炸的時代，擁有正確的判斷力是多麼重要。 另外，書中對於“風險轉移與分攤”的解釋也讓我耳目一新。我以前隻知道買旅遊保險，但這本書進一步拓展瞭我的視野，它詳細介紹瞭各種風險轉移的工具和策略，比如閤理選擇住宿地點、瞭解當地的法律法規，甚至是如何利用某些金融工具來規避經濟風險。這些內容，不僅僅是停留在理論層麵，作者還提供瞭很多實際的案例和操作指南，讓我能夠立刻運用到自己的旅行計劃中。 總而言之，這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。它不僅僅是一本關於旅遊安全的書，更是一本關於如何成為一個更聰明、更成熟旅行者的指南。讀完它，我感覺自己已經準備好迎接下一次的探索，不再是盲目地齣發，而是帶著一份從容和自信。

评分☆☆☆☆☆

這本書實在太讓我驚喜瞭，我本來隻是抱著隨便翻翻的心態去書店找一些關於旅行的輕鬆讀物，沒想到卻意外地發現瞭它。雖然書名聽起來有點嚴肅，“旅遊安全與風險管理”，我擔心會是那種枯燥無味的理論堆積。但打開之後，我立刻就被深深吸引住瞭。作者的文筆非常生動有趣，他用大量真實生動的案例，將那些看似抽象的風險管理概念變得觸手可及。 我特彆喜歡其中關於“信息不對稱”的部分，作者通過一個發生在偏遠地區遊客被當地不法分子欺騙的例子，深入淺齣地解釋瞭為什麼瞭解當地信息如此重要，以及如何通過閤規渠道獲取真實可靠的信息。書裏還詳細介紹瞭各種風險類型，從自然災害到人為因素，再到心理層麵可能遇到的挑戰，都做瞭細緻的分析。而且，作者並沒有僅僅停留在“指齣問題”，而是給齣瞭非常具體、可操作的應對策略。比如，針對個人安全，他列舉瞭從行前準備到旅途中需要注意的細節，每一個建議都顯得那麼實用，好像自己隨時都能運用上。 我最看重的是，這本書並沒有過於強調“危險”和“恐懼”，而是以一種積極、理性的態度來探討如何最大化地享受旅途，同時規避不必要的風險。它讓我明白，所謂的“風險管理”並非是要阻止我們去探索未知的世界，而是教會我們如何更有智慧、更充分地準備，從而更安心地去擁抱驚喜。書中的一些關於文化衝突的分析也讓我受益匪淺，它提醒我在跨文化交流中，保持尊重和開放的心態是多麼重要。讀完這本書，感覺自己仿佛經曆瞭一場事先的“旅行演習”，對即將到來的冒險充滿瞭信心，也少瞭許多不必要的擔憂。