具体描述
一件好事，为什么到最后大家都不快乐？
想理清一团乱的职场人生，就从道德智商的五件事开始！
我们随时随地都在工作与生活中遇上道德难题，譬如开除人（分手）该怎么把伤害降到最低？譬如想对路上超你车还回头咒骂你的人还以颜色；譬如到底可不可以谈办公室恋情……
「做？还是不做？」我们内心充满挣扎与矛盾。
本书作者温斯坦明确指出，事业与人生若要顺利美好，不仅情绪智商要好，道德智商也很重要。高情绪智商者的特质之一，是能够留意自己及他人的感受；高道德智商的人则懂得正确处理这种感受。不仅能明辨是非，也有勇气去做对的事。可以说是最实用、最有价值的一种做人处事智慧。
道德智商攸关一个人的事业是否成功、人际关系和谐与否，乃至自我肯定的程度。然而，做出正确选择并不容易，甚至连搞清楚什么才是正确的事，也很不简单。尽管每个人的行事作风跟理由都不尽相同，但我们行动时都可从五个方面来思考：
•这样做会造成伤害吗？
•这样做能把事情变得更好吗？
•这样做尊重人吗？
•这样做公道吗？
•这样做是有爱心的吗？
只要能善用这五个原则衡量该做的事、并且放手去做，不管事情多么复杂，我们都能找出最好（有道德）的方式过生活。
道德智商…那又怎么样？
道德智商不等于乡愿，它是理性的五原则，思考别人的判断，以及所有支持这些判断的依据，帮助我们无论在何时何地，都能做出明智决定。
工作上，它让我们避开尴尬人际关系、与难缠家伙平静共处、批评与裁撤人员时阻止负面余波，还能聪明回应上司的不合理要求与行为。
生活中，它教会我们把时间分给亲近的人、区别吝啬与节俭的界限、善待自己的身体，并且化解不公道带来的愤怒情绪。
它让企业与客户懂得彼此尊重与给予，减少消费纠纷。
无论是哈佛大学医学院教授Dr. Sanjiv Ch．pra、心灵导师Dan Millman、健身专家Denise Austin、电视主持人Deb．rah N．rvelle，皆身体力行本书智慧。无论你在什么职位、做什么事，也能和他们一样，锻鍊道德智商，让日子过得更美好。
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美国独立出版评论权威《F．reW．rd Magazine》年度最佳书籍银奖
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著者信息
作者简介
布鲁斯．温斯坦 Bruce Weinstein
「道德家伙」（’’The Ethics Guy!’’）是温斯坦博士的註册商标，美国顶尖的演讲人组织Speakers Platform并两度推选他为管理学界前五大演讲人之一。
他是彭博商业週刊线上管理频道「道德家伙来解答」（’’Ask the Ethics Guy!’’）主持人，也是CNN、NBC、ABC、福斯商业台的常见嘉宾。学员来自全美各地、各行各业，包括国家美式足球联盟、投资管理顾问协会、员工福利计画国际基金会、娇生公司、美国国民警卫队，以及其他三百多个重要团体。
温斯坦的文字清晰生动，文章常见于《纽约时报》、《今日美国报》、《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》等重要媒体。出版包括《如果我没被逮到，仍是作弊吗？》（Is It Still Cheating If I Don’t Get Caught?）、《生活原则：行善为乐》（Life Principles: Feeling Good by Doing Good）、《我应该怎么办？》（What Should I Do?）、《四个简单步骤，天天做出更好决策》（4 Simple Steps to Making Better Decisions in Everyday Life）等着作。
温斯坦的人生目标很简单：向人们展示如何随时随地运用道德智商的五大原则，做出最佳决定！
译者简介
侯秀琴
台湾大学图书馆学系毕业，淡江大学美国研究所硕士，曾任时报文化出版公司主编、中时晚报国际新闻中心主任、《哈佛商业评论》资深编辑；对于中文成语与英文成语的对译特别感兴趣。
图书目录
推荐序 戴胜益
第一部分 什么是道德智慧？
第一章：为什么要有道德智慧？
第二章：道德智慧的五个原则
第三章：重做测验：你的道德智商有多高？
第四章：有关道德智慧的十大问题
第二部分 职场伦理
第五章：与同事和谐共处
第六章：你是个好主管吗？
第七章：得体应对你的上司
第八章：商场上的道德智慧
第三部分 日常生活的道德智慧
第九章：我们都是一家人
第十章：对待自己的道德智慧
结语：那又怎么样
后记：随时问自己五个问题
图书序言
前言
你的道德智商有多高？不妨先做以下测验，再继续读下去。我将在前三章说明道德智慧的五个原则，帮助各位了解何谓道德智商、而我们的道德智商又是如何。
一、你发现朋友海瑟在脸书贴了一张照片，一手拿着菸斗吸大麻，另一手拿着一瓶伏特加。你会怎么做？
A 告诉她，你觉得公开那张照片不是个好主意。
B 绝口不提这件事。
C 按赞。
D 把照片复制到自己的硬碟中，如果哪天她胆敢欺骗或背叛你，就用来对付她。
二、你在一家餐馆吃午餐，无意中听到同事包柏与瑞伊在谈论某位客户，而你们公司和该客户的业务往来正遇到瓶颈。他们不但频频提到客户的名字，也具体谈到相关讯息。你会怎么处理？
A 走到他们桌边，提醒他们别忘了保守业务机密的重要。
B 不理会。
C 把这件事跟主管报告。
D 用手机拍下来，上传到Y．uTube播放。
三、你带十二岁的儿子去看电影。买票时，看到一张公告写着：「十一岁以下儿童票，六美元；成人票十二美元」，电影院的服务人员认定你的儿子该买成人票。你会怎么做？
A 买一张成人票和一张儿童票。
B 买两张成人票。
C 拿钱给儿子，叫他自己去买一张票。
D 询问儿子对这件事的看法，然后照他的建议去做。
四、你的某位员工不仅迟到早退，还经常利用上班时间上网购物、吃午餐、喝咖啡。几个月前，你才开除了相同行径的其他人。不过，这名员工是你的好友的女儿，而你已经跟她谈过好几次了，问题依然存在。你会怎么做？
A 开除她。
B 不再理会这件事。
C 再和她谈一次，告诉她，这是她改过自新的最后一次机会。
D 请你的朋友（她的父亲或母亲）跟女儿谈谈。
五、上班日，你醒来后发现自己感冒了。你会怎么做？
A 请假在家好好休息。
B 请假在家，但继续处理公事。
C 照常上班，但避免与人交谈。
D 照常上班，但只和你不喜欢的人交谈。
不同的选择，不同的理由
现在，你已经做出选择，下决定的依据是什么？如果你把这个测验拿给朋友和同事去做，可能会发现每个人的答案不尽相同。即便有人跟你做出同样的选择，原因可能并不一样。比如说，你和另一位同事都发现自己感冒了，并且都决定留在家中休息，但你的原因是「我不想害其他人也生病」，同事的原因却可能是「只要能不进办公室就好。」
无论决定什么，每个人应该都认为自己的选择是最好的（否则，为什么要做那个选择）。尽管你一向欣赏且信任的人，在相同情况下可能做出跟你完全不同的选择，或者基于不同理由做出同样的选择。究竟，我们该如何判断何者是最佳解决方案呢？以下有五个简单的检视原则：
一、不造成伤害。
二、让事情变得更好。
三、尊重他人。
四、合乎公道。
五、心中有爱。
上述五项原则有几点共通之处：
大家早就知道了啦！
全是宗教传统与社会风俗的基础。
面面俱到真的很难。
尽管我们都明白，这些原则在日常生活具有关键作用，却又很容易忘记它们的重要，转而顺着内心的冲动行事。例如，某日午后你开车行驶在公路上，后面那辆车的驾驶人开始闪烁车灯并按喇叭，示意要你加速前进，明明你已经开到最高限速了，而且你根本不是开在快车道上，只能依目前的速度行进。突然之间，对方超上前来，快速闪过你的车身旁边，做了一个不雅的手势，还飙着脏话。这时，你被彻底激怒，实在很想「以其人之道还治其人之身」，但是，这么做的后果会是什么？
自己的感觉更糟。
让其他驾驶人感觉更糟。
增加你和其他人受伤或死亡的风险。
很有可能因此被警察拦下。
如果车内还有别人（特别是你的小孩），这么做绝对是个很坏的示范。
急于报复的心情是可以理解的，很多人都有这个念头。但是，「了解这种冲动」是一回事，「顺着冲动行事并且加以合理化」就完全是另一回事了。「以其人之道还治其人之身」的做法可能会伤害到人，包括你自己和其他无辜的驾驶人，毕竟这件事和他们完全无关，他们有安全出游的权利。
如果当下能客观地检视情况，相信你就不会去做一些让局面变得更糟的事了。纵使无法让后方那个疯狂挑衅的驾驶人冷静下来，但你一定能避免伤害发生。原则一「不造成伤害」，正是面对这类情况的最佳回应方式。
事实上，这五个原则在生活的各个领域提供了良好的指引，引导我们做出最佳决策。这些原则兼顾法律、财务和心理层面，也是伦理道德的首要精神，构成了我所谓的「道德智慧」（ethical intelligence）的核心。在这本书中，我将说明如何掌握这些原则以增强道德智慧，使我们拥有良好装备，在职场与生活中做出正确决策。
首先，让我们看看道德智商和「情绪智商」有何不同。
道德智商vs. 情绪智商
一九九五年，心理学家暨科学记者高曼以《EQ》这本书震撼了世界。高曼在书中详述了攸关事业与人际成功的关键要素：洞悉别人有何感受的能力。
别人的感受往往和他们的外在表现方式截然不同。比方说，假设两位相知甚深的好朋友A跟B相约喝咖啡，A问起B的近况，B回答「我很好」，但有些迹象显示了B其实一点儿也不好，例如逃避视线的接触、声音比平常时候微弱、脸上没有笑容、异常地心不在焉……。EQ使人能够察觉这些迹象，并且得出正确结论：朋友一点儿也不好。对于不具备同样EQ水准（或是完全没有）的人来说，可能完全不会察觉到朋友有什么不对劲。
接下来情况可能有点棘手：如果你是A究竟怎么做才好？是据实告诉B，觉得他的情况并不好？还是装做没事？
如果两人喝咖啡聊天过程中，你并没有获得任何讯息，知道朋友发生了什么事，那么会后你是否应该拨个电话或传个电子邮件向他致意，或者只是告诉自己：「都是成年人了，如果他想告诉我发生了什么事，他会让我知道的。」单靠情绪智商，你不会（也无法）知道自己应该怎么做，因为情绪智商是心理层面的事情，而「什么是该做的事？」这个问题则是道德层面的事情。要成为完整的人，单有情绪智商是不够的，还需要道德智商。
接下来，让我们一一检视成就道德智商的五个原则，然后探讨这些原则如何帮助我们找出最正确方式，以解决小测验里的那些问题。
图书试读
第八章 商场上的道德智慧
「货物出门概不退换」有道德智慧吗？
我十岁时买了一件小玩意，竟然是个烂东西。
「货物出门，概不退换！」我给母亲看那个烂玩具时，她这样告诉我。那是我花了得之不易的零用钱买的。
「那是什么意思？」我问。
她说：「当有人想要卖给你某样东西时，你可不能相信他们所说的一切。」我知道自己不是唯一因为听信不实广告而白白浪费钱的人。类似的案例多不胜数。对消费者来说，购买东西前先做审慎评估是有道理的，即使只是买个便宜的微波炉或者吃顿晚餐。至于「货物出门，概不退换」，正是个不良的经商理念，因为缺乏道德智慧。
利润重于顾客？
传统上，企业与顾客的关系和医病之间或律师、委託人之间的关系是不同的。不同之处在于，大家认为顾客有财力去评估企业对其产品与服务的说词。因此举证的责任便落在消费者的身上。即使早在网路出现大量评论之前，理论上，买方也有能力决定吸尘器、家具或立体音响是否完全符合卖方所宣称的样子。
在医疗保健与法律方面，这种侦查工作以前是公认不可能做到的（在某个程度上，目前仍然做不到）。患者如何能合理地判断，医生建议的抗生素或抗抑郁药是否安全有效？当你需要了解一份复杂的合约时，如果你不曾在相关法律方面受过专门训练，如何能期望自己确实了解合约？我们信任医疗保健提供者、律师和其他专业人士不仅具备我们没有的专业知识技能，也关注我们的最大利益，而非他们自己的最大利益。只要能尊重这样的信任，那么专门行业比商业受到较少的管制，自然有其道理。毕竟，经商的主要目的是赚取利润，而不是施惠大众，对吧？
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