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本书可读之处甚多，从个人职涯规划、银行业盛衰起伏、大陆产业的特殊性，到如何应付以人情为主的资本主义，都是作者个人的亲身经验，文笔流畅，个个故事生动活泼，有些故事的结局，令人匪夷所思，有时又莞尔一笑，读完之后，读者一定会有新一层的了解。

　　作者是全球顶尖外商银行派驻大陆，一线工作7年之久的领导干部。他将多年在大陆从事台商企业放款之经验心得撰述成书，可以作为台湾要赴大陆发展金融业务之银行与从业人员的工作指南。书写的源起，是作者想记录个人在跨国银行的中、港、台三地，超过十年的职涯点滴与体悟，对于想从事银行业的大学生、刚进银行工作、刚刚登陆、或正在犹豫是否登陆的人，提供些许触发及鼓励。此外，本书亦触及对台资企业、台商财务人员、台资银行、外资银行、外资银行员的看法与期待。

　　本书章节的配置，分为两部分──从第一部的「侧重个人」，进展到第二部的「侧重组织」；从个人职场力及眼界的提升，进展到组织的营运、策略、乃至大环境。

　　虽然全书背景以大陆为主，但第一部的第一至三篇──如何以高超的EQ服务客户，银行如何防护资讯安全及防止弊端，如何在银行内自我推销、要求加薪升迁──是在外资银行工作的一般情况，不侷限于大陆。第四篇触及大陆银行业的监管环境，第五篇描述在大陆出差的挑战。第六篇，从职场浮沈、从大陆大学生的努力，给年轻读者拓展视野及提振志气。

　　第二部的前两篇，讲银行的人事，比较外资银行的MA（管理培训干部）制度，在两岸发展的异同；MA的培养与升迁，受到金融风暴的哪些冲击？另外，外资银行的大陆分行，僱用大陆的官、富二代，其特异言行对组织文化及效率的影响。第三篇，讲跨国银行的大陆分行，在台商业务上获取先机的主因。

　　第四篇，分析外资银行的台湾分行与大陆分行，面对两岸经济力此消彼长的微妙心态；讨论业务开拓、绩效考覈与人事安排之间曾有的矛盾；借镜外资银行走过的路，也许可以给西进南攻的台资银行一些参考。第五篇，讲大陆崛起之后，台湾人才要站上国际舞台，情势更加严峻，可以从哪方面加把劲？第六篇，台资企业与外资银行打交道，怎么做可以更加凸显台商优势？台商的财务主管，如何帮公司、帮自己加分？

　　作者在台湾土生土长，直到攻读硕士学位才留学海外两年。之后能在领导品牌的银行历练，在外派中成长，实在要感谢诸多贵人的提携及机运。因为机会得来不易，在自己珍惜的同时，也会特别留意台湾后进的发展──在国际现实不利于我们的情况之下，在可以使得上力的时候，如何强化台湾后代的全球竞争力？如何增加台湾人的国际能见度？这是作者想透过本书传达的，最迫切的讯息。

　　本书所举事例，除了亲身经历，也分享了其他银行同业的见闻。为了保护事例中主人翁的隐私，并避免触及商业机密，当书中提到个人时，大都以男性的「他」呈现，并且改编人物特征；谈到银行及公司，也是尽量模煳细节。此外，在人际之间与组织当中，难免会有争端与不睦，文中如有触及，是为了交代背景，借此传达资讯及观点。因此，对于重点的掌握与笔锋的拿捏，是我下笔心怀忐忑的原因。

作者简介

耿曙天

　　国立台湾大学管理学院商学士，美国顶尖商学院企管硕士（MBA）。以管理储备干部（MA）加入某领导品牌的跨国银行；10余年间，工作地点及于两岸三地。在大陆期间，主要服务台商客户，并担任Taiwan Desk主管，统管分坐中国各分行的客户经理（AO），提供台商企业金融方面的产品与服务。

【推荐序一】有志银行业务者的最佳借镜／台湾大学副校长　汤明哲
【推荐序二】成功，是长期兢兢业业的努力与经营／聚鼎科技荣誉董事长　张忠本
【推荐序三】交浅言深的师徒情谊／中资金融企业总裁　陆正奇
【推荐序四】迈向两岸金融业的大时代／台湾上市金控公司策略部门主管　王凯崴
【推荐序五】给勇闯中国的人诸多启发／外商投资公司基金经理人　魔客
【自  序】强化全球竞争力，增加国际能见度

【第一部】个人祕笈

第二篇    「Hold 住姐」斗法「崩溃哥」
第一章　掌握界限，安全范畴
第二章　二等公民，断手断脚
第三章　另类修行，斗法成功
第四章　家有一老，如有一宝

第二篇　弊案防止与资讯安全
第一章　银行重金赏骇客
第二章　辞职不成反被辞
第三章　我没作假，真有这档基金

第三篇　需要你了不起，你就得了不起！
第一章　常规报导，月报週报列苦工
第二章　号外报导，邀功费心机
第三章　专题报导，要人要钱
第四章　告状报导，小心双面刃

第四篇　被迫成为好朋友
第一章　你家有家规，我家有王法
第二章　你们银行，比外管局还官僚！
第三章　你银行不扩充，我就扩充银行

第五篇　大陆出差大不易
第一章  一失足成千古恨，再回头已百里外
第二章　好的司机省心力，坏的司机气到饱
第三章　锻鍊身心跑机场
第四章　争先恐后坐飞机
第五章　南征北伐巧安排

第六篇　做了不一定有，不做一定没有
第一章　机遇成就云泥
第二章　昨日之是，今日之非
第三章　年轻一辈的努力

【第二部】组织宝典

第一篇　「同期」──MA的发展与哀荣
第一章　外商储备干部体制，培育本土金融人才
第二章　大陆以倍速及倍量，走完台湾MA发展史
第三章　「天之骄子」变「流浪苦儿」
第四章　排队越长的餐厅越要吃

第二篇　大陆官、富二代，「有雷」言行大公开
第一章　求职面试「骗很大」！
第二章　拼爹的一代
第三章　易子而教？非也！

第三篇　台商建工厂，银行抢先机
第一章　跨国银行如何服务跨国企业
第二章　跨国银行在大陆的黄金年代
第三章　台商，跨国银行的宝

第四篇　两岸合作，历史演进
第一章　历史演进1－－看不起大陆
第二章　历史演进2 －－看不起在大陆的人
第三章　历史演进3－－争功诿过
第四章　本来可以更了解大陆
第五章　本来可以更宣传台湾

第五篇　人才奥运会，世界都在看
第一章　世界都在看，要打回家打
第二章　请为台湾后代铺条路

第六篇　台商进大陆，参加奥运会
第一章　台商参加奥运会，强项与弱势
第二章　台商财务主管，参加奥运会
第三章　台银西进南攻，自订竞赛规则

【结　语】平台的重要性

【第一部】个人祕笈

第一篇    「Hold 住姐」斗法「崩溃哥」

【篇名页文字】：

我初进职场时，曾听一位银行前辈说：「工作，就是一种修行」。当时我好纳闷，为什么每天经手万贯钱财的他，会说出这么禅意十足的话？今天，在前线服务客户已经超过10年的我，逐渐领悟箇中深意——为了做好「开发新客户、维系旧客户、在旧客户上开发新商机」的工作，需要「高深的修行」——坚强的意志力、使命必达的念力、正确的判断力、临机应变力、对奥客的忍耐力、对挫折的化解力，以及对银行人事和资源分配的洞察力。

第一章　掌握界限，安全范畴

由于台商最主要的制造据点在大陆，所以大部分的跨国银行（【註1】），除了在台湾分行服务台商的母公司，另在大陆分行（【註2】）设立「Taiwan Desk」（台商业务部），服务台商在大陆的子公司。我身为Taiwan Desk主管，带领几个分布在大陆各分行的客户经理（Account Officer，简称AO（【註3】），为台商提供企业金融（Corporate Finance）方面的服务，主要是贷款、外汇避险、现金，以及贸易等业务。

知己知彼，能争能让

每个客户，在跟银行往来的时候，都有其独特的需求。但如果客户是一个集团，那集团内的各家公司，他们对于银行的要求与配合程度，彼此就会趋于一致。所以，一家银行的AO，在服务集团多年之后，往往能举一反三。例如，文件的修改、贷款的价格、交易速度的预期等等。客户与银行，对于彼此能争、能让的底线，都很清楚。

就让我来说说，某台资企业的大陆子公司，与本行Taiwan Desk的业务内容；还有，这家子公司的台籍干部，与银行AO「大斗法」的故事。

这位台干大哥，在集团的台湾母公司服务几年之后，被派到大陆的一个厂来负责财务工作。由于本行在台湾及大陆，跟这个集团已经往来多年，已经知道这家公司的要求比较多。但是，如果大哥的尺度，跟该集团一贯的要求差不多，本来工作上各为其主，各有坚持，非常公平。只是，大哥不但有迥异于集团惯例的要求，更有紧密盯人的工作态度！

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