具體描述
本書共有7篇，每篇都是獨立的個案或故事，深入淺齣地介紹作業管理的理論與技巧。
第1篇 作業管理運用在生活的概念，介紹作業管理的整體概念。
第2篇 作業管理的實際運用解說，探討問題解決方法。
第3篇 將煩雜工作事項係統化的方法，說明係統的組成與運作。
第4篇 專案管理的運用技巧，討論專案的控製與整閤技巧。
第5篇 物流業中的作業管理運用，介紹作業管理的運用技巧。
第6篇 製造業中的作業管理應用，深入討論作業要領與成功關鍵。
第7篇 服務業中的作業管理應用，探討新創作業流程與新創經營模式。
著者信息
張舜德
美國俄亥俄州立TOLEDO大學係統工程博士。
現職
國立颱北大學企管係教授
經曆
國立颱北大學企管係係主任
大葉大學工業工程係副教授兼係主任
美國CHRYSLER汽車研究工程師
中華民國傑齣研發經理審查委員
高敎評鑑中心96-98年度評鑑委員
國科會95年度政府科技發展計畫審查委員
國貿局95年度車用電子貿易商計劃審查委員
中華民國管科學會94、95年度科專管理製度評鑑委員
考試院93年度交通事業郵政人員升資考試典試委員
工業局自動化專案審查委員
中小企業品管計劃審查委員
中衛中心車用供應鍵專案外聘專傢
中衛中心車輛鈑件輔導專案外聘專傢
行政院公教中心講座教授
法務部訓練中心講座教授
主計部訓練中心講座教授
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
20世紀初，泰勒提齣科學管理的原則，運用工作研究的技巧，來選擇最佳工具，大幅提升礦工的挖礦效益；Gilbreth夫婦整理齣動作要領，因而發明鷹架，大幅提升建築工的砌牆效率；相繼許多學者提齣其他方法，産生作業管理的學術領域，泰勒與Gilbreth被後人尊稱為科學管理之父與動作之父。
Ford公司更整閤這些作業方法，來規劃移動式Tcar裝配綫，開啓第二波工業革命，讓人類進入量産時代。
經過100多年的擴散，作業管理的技巧從汽車業擴散到整個製造業，進而擴散到整個服務業。作業管理不隻是應用在工作，更可應用在傢居生活，使生活更有效率更加舒適。本篇是虛構故事，曾爸爸迴傢吃晚餐，用讀者熟悉的傢居生活，來介紹作業管理的基本觀念與技巧。
以應用作業管理概念處理菜單的産齣
曾媽媽有一手好廚藝，曾爸爸不但每天迴傢吃晚餐，偶而也會邀請同事到傢用餐，為瞭湊閤兩位未婚同事，今晚曾爸爸將邀請他們共進晚餐。中午，曾爸爸打電話給曾媽媽，告知此事，並討論菜單，經過一番討論以後，菜單是五菜一湯：迴香蝦、E代美人魚、刈包、豆腐、蔬菜、蝦仁羹。藉由這頓飯局，我們將深入淺齣地探討作業管理的觀念。
曾媽媽接電話得知晚餐之事，是接單作業，曾爸爸打電話告知，是下單作業。早期公司都採用電話接單，目前已採用網路接單，可從E-mail獲得客戶訂單，甚至採用ERP係統(註1_1)接單，直接將客戶訂單輸入生産管理係統。
註1_1：ERP係統是企業資源整閤係統，用來處理銷售、採購、生産、會計等公司事務。
選擇最適閤的生産模式：OEM生産、ODM生産與品牌生産
菜單是産品組閤，必須經過曾爸爸與曾媽媽的一番討論纔能決定，因曾爸爸在客戶端，知道客戶的嗜好與需求，而曾媽媽在生産端，必須考慮作菜的成本與速度。
曾爸爸想用海鮮餐請客，因為兩位同事偏好海鮮。曾媽媽卻認為：全部用海鮮時，成本過高，隻能兩道主菜是海鮮，另外搭配刈包，因刈包便宜又可填飽肚子。於是，曾爸爸指名迴香蝦與E代美人魚，做為晚餐的主菜，來營造湊閤時的浪漫氣氛。
用戶評價
我一直是個比較隨性的人，不太喜歡被條條框框限製，所以對市麵上那些教人製定詳細計劃、嚴格執行時間錶的書總有點抵觸。但是這本書，真的完全齣乎我的意料。它沒有給我那種“必須這樣做”的壓迫感，反而充滿瞭鼓勵和啓發。它讓我明白瞭，所謂的“EASY”生活和工作，並不是說沒有壓力，而是能夠有效地應對壓力，並且在這個過程中找到樂趣。書裏關於“創造性地解決問題”的那部分，真的讓我眼前一亮。它沒有僅僅停留在“如何按部就班地完成任務”，而是鼓勵我們去思考“有沒有更好的方法”，去打破常規，去尋找那些能夠讓事情變得更簡單、更高效的“捷徑”。我嘗試著將書中的一些“解題思路”應用到我的工作中，發現很多曾經覺得棘手的問題，竟然找到瞭意想不到的解決方案。而且，這本書非常注重“享受過程”這一點，它讓我意識到，生活和工作不應該隻是為瞭達成某個目標而進行的苦行僧式的勞動，而應該是在過程中不斷學習、成長，並從中獲得滿足感。它鼓勵我關注那些細微的進步，慶祝每一個小小的成就，這讓我感覺自己不再是那個為瞭完成任務而疲於奔命的機器，而是一個能夠享受生活、熱愛工作的人。這本書帶給我的，不僅僅是作業管理的方法，更是一種積極嚮上、樂觀生活的態度。
评分這本書真的顛覆瞭我對“管理”這個詞的認知。我以前總覺得管理就是要把事情安排得井井有條，要製定嚴格的計劃，但這本書卻讓我看到瞭另一種可能性——一種更具彈性和個人化的管理方式。它沒有給我一成不變的模闆，而是強調根據自己的特點、喜好和生活狀態來靈活調整。我尤其欣賞它關於“情緒管理與作業安排”的結閤。有時候，我們的情緒會極大地影響我們的效率，而這本書就教我們如何識彆自己的情緒狀態，並據此來調整任務的優先級和執行方式。比如，在心情不好的時候，就去完成一些相對簡單、機械的任務，而不是強迫自己去做那些需要高度專注和創造力的工作。這一點對我來說，簡直是救星！我之前總是在情緒低落的時候更加焦慮，然後陷入惡性循環。現在，我學會瞭如何與自己的情緒和諧相處，利用它，而不是被它打敗。此外，書中關於“授權與閤作”的章節也讓我受益匪淺。我以前總喜歡“一個人扛”，但這本書讓我明白，適當的授權和有效的閤作，不僅能減輕我的負擔，還能提升整體的效率和質量。它讓我看到瞭團隊閤作的巨大潛力，也讓我學會瞭如何更好地與他人協作。這本書讓我感覺，作業管理不再是一件枯燥乏味的事情，而是一種可以帶來愉悅感和成就感的個人成長過程。
评分說實話，我當初買這本書，純粹是抱著試一試的心態，因為我生活節奏太快瞭，感覺自己每天都在原地打轉，效率低下。這本書給我的感覺就像是為我量身定做的指南針，指明瞭我一直迷失的方嚮。它沒有那些空泛的理論，而是充滿瞭接地氣、可操作的建議。我特彆喜歡它關於“可視化管理”的部分，比如如何利用看闆、清單來清晰地看到任務的進度，這讓我那種“事情太多，不知道從何下手”的恐慌感大大緩解。書中的案例分析也都很貼近生活，很多場景都讓我産生瞭強烈的共鳴，仿佛作者就是我的一個老朋友，瞭解我的睏境，然後給我支招。我嘗試瞭它推薦的“微習慣”養成法，每天隻要求自己做一點點，但積少成多，真的改變瞭很多我一直想做卻提不起勁的事情。比如早起運動、閱讀，以前總覺得需要很大的決心，現在發現隻要從每天15分鍾開始，就變得容易多瞭。這本書還強調瞭“反思”的重要性，它引導我定期迴顧自己的進度，總結經驗教訓，這比我之前那種“埋頭苦乾”的方式要有效得多。它讓我意識到，作業管理不是一次性的革命，而是一個持續優化的過程。讀完這本書，我感覺自己不再是被生活推著走，而是開始掌握瞭方嚮盤，能夠更從容地應對各種挑戰。
评分這本書真的讓我眼前一亮！我一直覺得自己的生活像一團亂麻，每天被各種待辦事項追著跑，壓力山大。讀完這本書，我纔意識到原來自己一直都在用一種低效的方式管理時間，導緻很多事情堆積，焦慮感越來越強。書中提齣的那些方法，比如番茄工作法、GTD（Getting Things Done）的核心理念，還有如何區分事情的輕重緩急，都非常實用。我特彆喜歡它關於“如何與拖延癥和解”的那一部分，以前我覺得拖延癥是我的宿敵，看瞭書纔明白，原來它背後可能隱藏著更深層的原因，而這本書提供瞭一些溫和而有效的方法去應對，而不是一味地批評和指責。還有關於如何設定 SMART 原則的目標，也讓我豁然開朗，原來我之前設定的目標之所以總是難以實現，是因為它們不夠具體、可衡量，也缺乏明確的時間節點。這本書不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是“為什麼這麼做”，它幫助我從根本上理解瞭作業管理的重要性，以及它如何能滲透到生活的方方麵麵，讓原本繁瑣的事情變得井井有條。我現在開始嘗試將書中的一些小技巧應用到我的日常學習和生活中，比如每天早上花五分鍾規劃當天最重要的三件事，晚上睡前進行簡短的復盤，感覺整個人都變得清爽瞭許多，效率也悄悄地提升瞭。
评分我一直以為自己是個時間管理高手，畢竟在公司裏也算是小有名氣，總能按時完成各種項目。然而，這本書卻讓我看到瞭自己潛在的盲區。它沒有直接教你如何“做更多”，而是從“如何更聰明地做”的角度切入，這一點非常打動我。書裏花瞭很大篇幅去探討“意義感”和“價值感”在作業管理中的作用，這一點是我之前從未深入思考過的。我們之所以會感到疲憊和壓力，很多時候並不是因為任務本身有多難，而是因為我們不清楚這些任務的真正意義，不知道它們與我們長期目標之間的聯係。這本書幫助我重新審視瞭我的工作和生活中的各種“作業”，找到它們背後的價值，從而更有動力去完成。另外，它關於“精力管理”的論述也相當精彩，不僅僅是時間上的規劃，更強調瞭如何保持最佳的精神狀態來應對挑戰。我試著去調整我的工作節奏，根據自己的精力麯綫來安排任務，發現效果比之前單純的時間分割法要好得多。這本書也提供瞭一些關於如何學會拒絕、如何有效授權的建議，這些都是在職場和生活中非常重要的能力，但往往被我們忽略。總而言之，這本書提供瞭一個更全麵、更人性化的作業管理視角，它讓我明白，真正的“EASY”不僅僅是完成任務，更是享受完成任務的過程，以及通過完成任務實現個人價值的成就感。
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