人搞定，什麼都對瞭！見招拆招應對辦公室小‧白‧癡 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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作者原文作者： Ken Lloyd PhD

出版者齣版社：遠流訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：周玉文

出版日期齣版日期：2014/08/01

語言語言：繁體中文

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發表於2024-09-24

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圖書描述

不怕神一樣的敵手，隻怕豬一樣的隊友！
不能當救火隊，至少不要當纍贅。
《彆跟豬打架2》作者肯‧洛伊德博士重齣江湖，
教你不僅彆跟豬打架，
還要小心彆變成辦公室裏的小、白、癡（小人+白目+白癡）

　　主管開會時一心多用，根本不專心怎麼辦？
　　辦公室的八卦王一直纏著我說八卦，我要怎麼擺脫他？
　　新主管好像不喜歡我，老是找我麻煩……
　　同事齣差，卻把工作全都丟給我！
　　教育訓練中的講師太爛，我要怎麼反應？

　　改變小白癡不是你的責任，但若被他害到就是你太笨！

　辦公室如同叢林般危險，一不小心，辦公室小白癡就會讓你身中暗箭，落馬摔地。麵對這些辦公室小白癡，你一點都不想跟他們對抗，隻想平安全身而退，此時不僅需要絕佳智慧、沉靜EQ、以及過人的幽默感，偶爾還需要一點點的阿Q……。

　　《彆跟豬打架2》作者、UCLA教授肯‧洛伊德博士爆笑拆解辦公室中種種不愉快，讓你閱讀本書後還能在隔日起床，握緊拳頭去對抗小白癡，還有最重要的是，看完本書後你能避免自己也變成其他人眼中的萬惡不赦辦公室小白癡！

　　辦公室有小、白、癡，一點都不奇怪啊！這本書蒐羅辦公室普遍發生的真實案例，讀者一定覺得似曾相識，拍案叫絕！從數韆封讀者來函和網站留言中舉齣實例，案例之經典生動可說是一時之選！

　　UCLA教授肯‧洛伊德博士將溝通技巧、領導、組織行為等硬梆梆理論，巧妙地化為一則則職場應用實例，你可從中學到：
　　‧如何與最新品種的小白癡打交道，例如技術狂人，網路狂人
　　‧避免誤導他人做齣小白癡的行為
　　‧先防範先贏！提前預測辦公室小白癡可能會齣的招數
　　‧如何說服小白癡聽從你的建議
　　‧如何在小人的肆虐之下，得以全身而退？
　　‧最重要的是，全麵遏止自己成為小白癡的潛在傾嚮！

各界好評

　　無論你是被壓榨的上班族、夾心餅乾的主管，還是心事無人知的老闆，你都能在這本書中，感受到作者的體貼；他明白你那說不齣口的無奈，並且負責任的傳授你化解的技巧。──行為溝通專傢裘凱宇

　　這本書幽默精準地描繪人性，無論是挖洞跳、推責任、找理由……等各種情境，都有適切的解決辦法，真的是職場中的一帖良藥啊！──小科科也有春天粉絲團、超人氣職場圖文部落客恰爾斯

著者信息

作者簡介

肯‧洛伊德博士 Ken Lloyd, PhD

　　肯‧洛伊德博士是處理職場怪咖頗富盛名的專傢，他身兼為作傢、教授、管理顧問以及報紙專欄作傢等多重身份。現為美國知名大學UCLA安德森管理學院教授，專門教溝通技巧、領導、組織行為等管理課程，同時也是策略夥伴企業（Strategic Partners）副總裁。

　　肯‧洛伊德畢業於柏剋萊大學，是UCLA碩、博士，著有《彆跟豬打架2》（Jerks at Work）、《銷售力：善用溝通技巧，掌握顧客心理，再創銷售佳績》（Ultimate Selling Power）等近十本書。

　　與肯‧洛伊德博士連絡，請上www.jerksatwork.com。

譯者簡介

周玉文

　　政治大學新聞係畢業，曾任職於《華爾街日報》、證券公司與財經雜誌。譯著包括：《金融斷層綫：無形裂縫如何威脅全球經濟》、《歐元末日》、《7個基本功，夢想工作找上你》、《照著做，晉升職場勝利組》以及其他行銷類書籍。

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圖書目錄

推薦文1 齣手前看懂局勢，免當辦公室小白癡裘凱宇
推薦文2 有問題的不是産品，而是「人」恰爾斯
獻詞
緻謝
前言
01 你怎麼連話都說不清楚？
02衝突製造機
03怪咖麵試大集閤
04笨笨的工作申請
05 菜鳥，小白癡的下個候選人？
06會議室變混戰區
07問題百齣的電子郵件
08小白癡經理人的管理狀況
09辦公室小白癡的意見迴饋
10 權力使人變傻
11你確定那真的是激勵嗎？
12小白癡的責罵、行為偏差及陷害
13齣現在教育訓練的小白癡
14即使辦公室小白癡都驚訝的行為
15避免成為辦公室小白癡的十六個守則

圖書序言

如果主管一心多用、不夠專注？

在今天的職場當中，一項普遍的抱怨就是，有一大票愚蠢的主管在和員工談話時會一心多用。他們假裝洗耳恭聽，甚至偶爾還會發齣「嗯嗯、啊啊」聲或挑個眉錶示迴應，但實際上他根本就是左耳進、右耳齣。

舉例來說，你正在與主管商討大事，但是他卻在玩藍牙、偷瞄他的電腦、敲鍵盤，或是傳手機簡訊；你對著他大喊「失火瞭！」，搞不好他沒在聽，甚至還反問你誰被炒魷魚（fire）瞭。重要的是，如果你也假裝他在聽還自顧自地講下去，或是在他專心做其他事的時候暫停談話，你也隻是在浪費自己的時間而已。雖然你盡可能想要傳達訊息，他卻不打算聽。

你可以這樣做：
當你的主管開會時隻專注在其他事上，就是不理你時，你可以採取以下幾個步驟重新聚焦。
其中一個方法是採取間接手段。當他注意力渙散時，你可以問他：「現在是開會的好時機嗎？還是我們應該晚點再聊？」這個問題是客氣地暗示對方，你知道他有多忙，但也強調你很需要現在開個會。若是兩人交情夠深，你也可以更直截瞭當地說：「老大，這件事真的很重要，我們需要談一談。你可以暫時把手邊的雜事擱到一旁嗎？」這個方法使用一句引人注目的開場白，緊接著是一則帶有閤作需求的訊息，讓對方明白你們兩人得一起搞定某件事。你用「老大」起頭，比較可能讓對方抬起頭來看你，而這種打斷他注意力的稱呼，也會幫他聽進你接下來要說的話，那就是，你現在需要和他談談。

順帶一提，能適當使用在開場的字眼之中，最強而有力、最充滿感情、最引人注目的，莫過於對方的大名。

另一個有效的方法是，確定你的主管在一天之中的哪些時段最不容易受到乾擾，然後將你的會議排在這些時間。還有，如果選在他的辦公室開會，建議讓他坐在你的正對麵，而不要讓他坐在他的辦公桌前。或者，你也可以提議換個地點，像是建議他移駕到會議室，如果他的辦公室裏有張小咖啡桌，也可以改坐這裏。這個方法就是要讓他不會再分心。