具体描述
■ 简单的事情重复做就会成赢家
‧美国科学家研究，一个行为重复21次，会形成习惯，而一个习惯的养成，则至少应重复21天。
‧希腊哲学家亚里斯多德说：「让你卓越的不是行为，而是习惯，是重复的习惯造就了我们。」
不论从事任何工作，「细节」和「态度」是每个人都要面对的课题。全球首屈一指的职涯教练──萧恩‧贝尔丁告诉我们：要专精这二件事没有捷径，就是靠「重复做」。在每一次经验中不断学习、不断成长，去芜存菁，才能让自己比别人进步的更快速。
■ 我用这个方法赢得老板和主管尊敬！
─终生受用的二件事：不断重复「注重细节」和「拥有正面的态度」
实现梦想的百日维新计画
打造自己的赢家形象
建立自己的专属人际网
换位思考眼界大不同
6大抗压祕诀EQ大提升
更多让你赢得老板和主管尊敬的方法，全都在《简单的事情重复做就会成赢家》！
■ 工作靠诀窍，升迁靠管道！28个关键─将扭转你的人生跑道！
3步骤打造你的赢家形象─让老板一眼就看到你
4步骤奠定百日维新计画─确定目标就能正中红心
5大不能误踩的社交红线─注意小细节才能明哲保身
10大职场礼仪祕诀─好的第一印象是迈向成功的开始
要知道更多成为职场赢家的关键，你一定要看《简单的事情重复做就会成赢家》！
本书特色
人的一生，
只要重复把这二件事情做好，就可以成为赢家！
好「学历」帮你三年，好「经历」帮你五年。
重视「细节」与好的「态度」帮助你一辈子。
‧美国科学家研究，一个行为重复21次，会形成习惯，而一个习惯的养成，则至少应重复21天。
‧希腊哲学家亚里斯多德说：「让你卓越的不是行为，而是习惯，是重复的习惯造就了我们。」
不论从事任何工作，「细节」和「态度」是每个人都要面对的课题。全球首屈一指的职涯教练──萧恩‧贝尔丁告诉我们：要专精这二件事没有捷径，就是靠「重复做」。在每一次经验中不断学习、不断成长，去芜存菁，才能让自己比别人进步的更快速。
■ 我用这个方法赢得老板和主管尊敬！
─终生受用的二件事：不断重复「注重细节」和「拥有正面的态度」
实现梦想的百日维新计画
打造自己的赢家形象
建立自己的专属人际网
换位思考眼界大不同
6大抗压祕诀EQ大提升
更多让你赢得老板和主管尊敬的方法，全都在《简单的事情重复做就会成赢家》！
■ 工作靠诀窍，升迁靠管道！28个关键─将扭转你的人生跑道！
3步骤打造你的赢家形象─让老板一眼就看到你
4步骤奠定百日维新计画─确定目标就能正中红心
5大不能误踩的社交红线─注意小细节才能明哲保身
10大职场礼仪祕诀─好的第一印象是迈向成功的开始
要知道更多成为职场赢家的关键，你一定要看《简单的事情重复做就会成赢家》！
本书特色
人的一生，
只要重复把这二件事情做好，就可以成为赢家！
好「学历」帮你三年，好「经历」帮你五年。
重视「细节」与好的「态度」帮助你一辈子。
著者信息
作者简介
全球首屈一指的职涯教练│萧恩‧贝尔丁Shaun Belding
贝尔企业集团的执行长，这是一家推广绩效发展策略的公司，旗下拥有三大事业部，包括顾客服务训练、「神祕客」（mystery shopping，为一种广泛应用于各企业别的市场调查技术，又被称为「幽灵购物者」或「匿名购物者」策略，尤其在为企业从事顾客服务的组织里更为常见，以针对其消费者服务的品质和承诺，提供超然而独立的「第三者验证」）实务运用，以及员工绩效衡量。
除了经营自己的企业之外，萧恩还周游世界各地举办演讲，同时更在顾客服务、服务失误暨补救(service recovery)，以及建立正向职场(positive workplace)等领域里，被誉为全球首屈一指的职场专家之一。
想寻找更多关于萧恩的演说资料，可上：www.beldingskills.com/winning-at-work.htm，订阅他们每週发行的电子报《Win at Work》，也可mail至info@beldingskill.com与其讨论。
全球首屈一指的职涯教练│萧恩‧贝尔丁Shaun Belding
贝尔企业集团的执行长，这是一家推广绩效发展策略的公司，旗下拥有三大事业部，包括顾客服务训练、「神祕客」（mystery shopping，为一种广泛应用于各企业别的市场调查技术，又被称为「幽灵购物者」或「匿名购物者」策略，尤其在为企业从事顾客服务的组织里更为常见，以针对其消费者服务的品质和承诺，提供超然而独立的「第三者验证」）实务运用，以及员工绩效衡量。
除了经营自己的企业之外，萧恩还周游世界各地举办演讲，同时更在顾客服务、服务失误暨补救(service recovery)，以及建立正向职场(positive workplace)等领域里，被誉为全球首屈一指的职场专家之一。
想寻找更多关于萧恩的演说资料，可上：www.beldingskills.com/winning-at-work.htm，订阅他们每週发行的电子报《Win at Work》，也可mail至info@beldingskill.com与其讨论。
图书目录
前言
作者序
Part 1 「细节」决定成败；「态度」决定高度！
Chapter 01 职场赢家的人格特质Ⅰ：正面而积极的态度
Chapter 02 职场赢家的人格特质Ⅱ：认识自己并了解什么才是重要的
Chapter 03 职场赢家的人格特质Ⅲ：坚定的信念
Chapter 04 职场赢家的人格特质Ⅳ：持续地自我改善
Chapter 05 职场赢家的人格特质Ⅴ：热情拥抱一切事物
Part 2 迈向成功只有一种策略和原则，就是重视「细节」
Chapter 06 改变，梦想才会实现：你的百日维新计画
Chapter 07 打造你的赢家形象
Chapter 08 要赢得他人的敬重
Chapter 09 要让自己置身于成功者之间
Chapter 10 坐而言不如起而行
Chapter 11 耐心等待机会的降临
Chapter 12 专注的力量超乎任何人的想像
Part 3 「态度」不仅决定高度，更左右职场的能见度
Chapter 13 态度决定职场成就
Chapter 14 做「改变」的有力捍卫者
Chapter 15 高度不同，视野就会不同
Chapter 16 谨守人我的分际，不要误踩社交红线
Chapter 17 关于礼仪的10个重要祕诀
Chapter 18 识时务者为俊杰，永远保持中立的立场
Chapter 19 称职地扮演好团队中的一员
Chapter 20 建立良好职场关系的法则
Part 4 「好人脉」就藏在细节里
Chapter 21 你给人的第一印象是什么？
Chapter 22 将利他放在利己之前
Chapter 23 让人际关系更好更融洽的两个细节
Chapter 24 当心误入人际交往的「地雷区」
Chapter 25 与人相处时的遣词用字之道
Chapter 26 建构你的专属人际网
Part 5 2件事情，解决所有压力和冲突！
Chapter 27 面对冲突的发生和那些难搞的家伙时……
Chapter 28 当所有压力都纷至沓来，而且无处可躲时……
结论：在「态度」与「细节」中，找到自己的成功方程式
作者序
Part 1 「细节」决定成败；「态度」决定高度！
Chapter 01 职场赢家的人格特质Ⅰ：正面而积极的态度
Chapter 02 职场赢家的人格特质Ⅱ：认识自己并了解什么才是重要的
Chapter 03 职场赢家的人格特质Ⅲ：坚定的信念
Chapter 04 职场赢家的人格特质Ⅳ：持续地自我改善
Chapter 05 职场赢家的人格特质Ⅴ：热情拥抱一切事物
Part 2 迈向成功只有一种策略和原则，就是重视「细节」
Chapter 06 改变，梦想才会实现：你的百日维新计画
Chapter 07 打造你的赢家形象
Chapter 08 要赢得他人的敬重
Chapter 09 要让自己置身于成功者之间
Chapter 10 坐而言不如起而行
Chapter 11 耐心等待机会的降临
Chapter 12 专注的力量超乎任何人的想像
Part 3 「态度」不仅决定高度，更左右职场的能见度
Chapter 13 态度决定职场成就
Chapter 14 做「改变」的有力捍卫者
Chapter 15 高度不同，视野就会不同
Chapter 16 谨守人我的分际，不要误踩社交红线
Chapter 17 关于礼仪的10个重要祕诀
Chapter 18 识时务者为俊杰，永远保持中立的立场
Chapter 19 称职地扮演好团队中的一员
Chapter 20 建立良好职场关系的法则
Part 4 「好人脉」就藏在细节里
Chapter 21 你给人的第一印象是什么？
Chapter 22 将利他放在利己之前
Chapter 23 让人际关系更好更融洽的两个细节
Chapter 24 当心误入人际交往的「地雷区」
Chapter 25 与人相处时的遣词用字之道
Chapter 26 建构你的专属人际网
Part 5 2件事情，解决所有压力和冲突！
Chapter 27 面对冲突的发生和那些难搞的家伙时……
Chapter 28 当所有压力都纷至沓来，而且无处可躲时……
结论：在「态度」与「细节」中，找到自己的成功方程式
图书序言
态度决定职场成就
通往失败最快速的途径，就是轻言放弃！
在谈到所谓的职场升官发财术时，我们通常会产生许多的迷思，因此在进入职场展开奋战之前，或许就该进行深入的探索，以釐清我们的一些观念。以下便是四个我们常见的迷思，如果全然轻信其中的任何一个，都会给未来带来极大的负面影响，因此请务必要戒之慎之：
1.「期待第一」的迷思
2.「疯狂的超时工作就会成功」的迷思
3.「没时间做时间管理」的迷思
4.「我是个三头六臂，因此可以同一时间处理多项工作」的迷思
◎迷思一：期待第一
现在，先让我们检视两个发生在实际生活中的场景，其中第一个是有关于维克多这个人。他是某中型男性服饰店八位销售人员中的一位，已经在这家店里服务了六年，而且也像其他七位销售员一样，採用纯佣金制，抽取总销售额的8%。
维克多十分了解这些游戏规则，也知道如何让它发挥出最大作用，虽然依据公司的政策，销售员得一直留在店门口，好在顾客进门时可以立刻趋前招唿，但维克多却喜欢逗留在堆放着所有西服的店面后边。
他知道西服是公司最大的营业项目，也是自己最大的佣金来源，因此他的职场哲学很简单：如果顾客只是上门寻找衬衫或领带的话，那干嘛还「大老远」地跑到店门口迎接他们呢？与其那样，还不如留在后面，把火力集中在那些以西装为寻找目标的顾客身上。
他知道自己的这套手法对其他人来说，似乎不太公平，而且店长也针对这件事说过他不只一次了，但其他销售员都能遵守公司的相关规定，只有他依旧把它当成耳边风。虽然维克多所推销出去的西装在数量上远非其他人所能相比，但他却一再表示，这是个「论功行赏」（eat-what-you-kill）的世界，因此必须抱着处处都要抢第一的态度。
至于第二个场景，则是有关于乔伊这个人。乔伊身为某大跨国广告代理商旗下的十二名广告文案之一，而且也像该创意小组的其他十一位成员一样，深知电视即是名气和财富的所在，凡是能在电视上掌握住更多机会，就表示成功的机会越大，同时薪资也会越高，更何况电视广告还会带来极大的工作乐趣呢。
通往失败最快速的途径，就是轻言放弃！
在谈到所谓的职场升官发财术时，我们通常会产生许多的迷思，因此在进入职场展开奋战之前，或许就该进行深入的探索，以釐清我们的一些观念。以下便是四个我们常见的迷思，如果全然轻信其中的任何一个，都会给未来带来极大的负面影响，因此请务必要戒之慎之：
1.「期待第一」的迷思
2.「疯狂的超时工作就会成功」的迷思
3.「没时间做时间管理」的迷思
4.「我是个三头六臂，因此可以同一时间处理多项工作」的迷思
◎迷思一：期待第一
现在，先让我们检视两个发生在实际生活中的场景，其中第一个是有关于维克多这个人。他是某中型男性服饰店八位销售人员中的一位，已经在这家店里服务了六年，而且也像其他七位销售员一样，採用纯佣金制，抽取总销售额的8%。
维克多十分了解这些游戏规则，也知道如何让它发挥出最大作用，虽然依据公司的政策，销售员得一直留在店门口，好在顾客进门时可以立刻趋前招唿，但维克多却喜欢逗留在堆放着所有西服的店面后边。
他知道西服是公司最大的营业项目，也是自己最大的佣金来源，因此他的职场哲学很简单：如果顾客只是上门寻找衬衫或领带的话，那干嘛还「大老远」地跑到店门口迎接他们呢？与其那样，还不如留在后面，把火力集中在那些以西装为寻找目标的顾客身上。
他知道自己的这套手法对其他人来说，似乎不太公平，而且店长也针对这件事说过他不只一次了，但其他销售员都能遵守公司的相关规定，只有他依旧把它当成耳边风。虽然维克多所推销出去的西装在数量上远非其他人所能相比，但他却一再表示，这是个「论功行赏」（eat-what-you-kill）的世界，因此必须抱着处处都要抢第一的态度。
至于第二个场景，则是有关于乔伊这个人。乔伊身为某大跨国广告代理商旗下的十二名广告文案之一，而且也像该创意小组的其他十一位成员一样，深知电视即是名气和财富的所在，凡是能在电视上掌握住更多机会，就表示成功的机会越大，同时薪资也会越高，更何况电视广告还会带来极大的工作乐趣呢。
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