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身心障碍福利服务机构服务使用者能力检核评估表

编制暨使用说明

　　一、适用对象
　　本能力检核评估表适用于18 岁以上心智障碍者。

　　二、目的
　　为评估服务使用者之生活适应能力，以作为教保人员提供支持服务之依据。

　　三、编制基础
　　1. 本能力检核评估表系参考SIS（支持强度量表）六大活动领域之精神，并考量「国际健康功能与身心障碍分类系统」（ICF）中所强调的环境因素，由多位资深之专业服务人员依据实务服务经验共同编制而成，其规划内容包含六大领域及九大项目。
　　2. 六大领域分别为「居家生活」、「休闲娱乐」、「健康管理」、「作业活动」、「家庭支持」与「社会参与」等领域；九大项目分别为「生活自理」、「动作技能」、「人际沟通」、「休闲活动」、「性别教育」、「膳食处理」、「技艺陶冶」、「社会适应」及「辅具应用」等项目。透过六大领域与九大项目的搭配运用，期能涵盖成年人独立生活中所需各项能力。

　　四、操作策略
　　1. 借由能力检核评估表之九大项目为服务使用者进行能力现况评估，了解符合服务使用者在各项目所列「目标」的能力表现，并配合其服务需求，以拟定出服务使用者个别化服务计画。
　　2. 在实务操作上，须依据服务使用者实际状况与需求，并考量机构服务型态及服务内容，将九大项目中之目标适性调整并归纳至六大领域之中，为服务使用者拟定最适切的长／短期服务目标。

　　五、功能
　　本评估表具评估、服务／支持、沟通与评量四大功能，其内容如下：
　　1. 「评估」：在提供服务前，运用此评估表以了解服务使用者在九大项目之能力状况，以此作为基础点；同时可作为提供服务后定期回评之用，以了解服务使用者在各项能力的表现是否有所改变。
　　编制暨使用说明服务使用者能力检核评估表
　　2. 「服务／支持」：依据评估结果，作为拟定「个别服务计画」之长、短期目标的直接依据。
　　3. 「沟通」：透过评估的教保员可借此与家长／属及其他相关专业工作人员沟通讨论，以达成评估结果之共识。
　　4. 「评量」：经由定期或连续性评量，教保员可评估服务使用者接受服务的成效，并依其评量结果实施服务调整或进行追踪辅导。

　　六、内容
　　本评估表包括对服务使用者于九大项目的能力评估，其内容如下：
　　1. 「生活自理」：包括饮食、如厕、漱洗与卫生、穿着、处理衣物、清洁工作、维护健康、家电用品的使用与维护等八项，共202 个长／短期目标。
　　2. 「动作技能」：包括精细动作、粗大动作及体适能等三项，共80 个长／短期目标。
　　3. 「人际沟通」：包括基本理解能力、基本非口语表达能力、基本口语表达能力、人际互动能力及自我倡导等五项，共55 个长／短期目标。
　　4. 「休闲活动」：包括个人嗜好活动及适龄的活动等二项，共23 个长／短期目标。
　　5. 「性别教育」：包括性别辨识、自我保护与尊重他人、性别互动等三项，共25 个长／短期目标。
　　6. 「膳食处理」：包括简易烹饪一项，共45 个长／短期目标。
　　7. 「技艺陶冶」：包括基本阅读、使用金钱、看时间、测量及工作习惯与态度等五项，共107 个长／短期目标。
　　8. 「社会适应」：包括一般的社会适应行为、购物能力、餐厅用餐能力、运用社区娱乐设施能力、运用社区服务设施能力、安全行走能力、搭乘公车／捷运的能力及搭乘其他交通工具的能力等八项，共57 个长／短期目标。
　　9. 「辅具应用」：包括辅具使用一项，共5 个长／短期目标。

　　七、检核代码
　　能力检核评估表检核代码：「1」完全支持；「2」动作协助；「3」动作示范；「4」动作指示；「5」口语指示；「6」口语提醒；「7」依指示卡或图片完成；「8」独立完成；「／」不适评。

现代管理学理论的演进与应用：从古典思想到后现代视角 书籍简介 本书深入剖析了管理学思想发展的主线脉络，旨在为读者构建一个清晰、系统的现代管理学知识框架。它不仅仅是对既有理论的简单罗列，更侧重于阐释不同管理学流派产生的历史背景、核心观点及其在当代商业环境中的适应性与局限性。全书结构严谨，逻辑递进，力求在理论深度与实践指导性之间找到最佳平衡点。 第一部分：管理思想的奠基——古典时期的理性与效率 本部分追溯管理学作为一门独立学科的起源，重点聚焦于工业革命背景下对效率和组织结构不懈追求的古典管理理论。 1.1 古典管理理论的兴起与特征 首先，本书详细考察了工业化初期生产力瓶颈的出现，以及管理者对“如何更有效率地组织劳动”的迫切需求。我们首先进入科学管理学派的殿堂。泰勒的“动作研究”和“时间研究”如何被视为对传统“凭经验办事”的革命性突破？书中不仅介绍了其核心的“一元一角”原则（任务分解与标准化），还批判性地分析了其将工人视为“经济人”的局限性，以及在后世流水线管理中可能导致的异化问题。 紧接着，我们转向对整个组织结构进行宏观设计的行政管理理论。法约尔的14项管理原则构成了现代组织理论的基石。本书细致辨析了“计划、组织、指挥、协调、控制”这五大职能的内涵，并将其置于当时层级化、金字塔形组织结构的语境下进行解读。我们探讨了“统一指挥原则”在现代跨职能团队管理中如何被修正和超越。同时，我们也分析了韦伯的理想的层级制官僚组织模型，剖析了其在追求公平性、可预测性和专业化分工上的优势，以及在快速变化环境中反应迟缓的弊端。 1.2 古典理论在当代的遗存 本章最后讨论了古典理论的“不朽遗产”。尽管现代管理学强调柔性与人本，但结构化、流程化、目标设定的工具（如KPI、标准作业程序SOP）依然是所有大型组织高效运转的骨架。 第二部分：人性的觉醒——行为科学的介入与激励机制的重塑 随着组织规模的扩大，人们开始意识到效率的提升不能仅依赖于机器和流程，人的因素——动机、群体动力和沟通——变得至关重要。 2.1 从霍桑实验到人际关系学派 本书详细回顾了梅奥领导的霍桑实验，指出该实验如何意外地揭示了“人际关系”和“群体规范”对生产率的决定性影响。这标志着管理学从“机器中心”向“人本中心”的第一次重大转向。我们深入分析了非正式组织的作用，以及管理者如何通过改善沟通和归属感来提升员工满意度和产出。 2.2 需求层次与激励理论的构建 本节着重介绍行为科学领域的里程碑式成果。马斯洛的需求层次理论如何提供了一个理解员工复杂动机的框架？书中将此理论与赫茨伯格的“双因素理论”（保健因素与激励因素）进行对比分析，探讨了“保健”与“激励”在不同文化和薪酬体系下的实际应用差异。此外，麦格雷戈的X理论与Y理论被视为对管理者心智模型的深刻反思，它挑战了古典管理中对员工的悲观假设，倡导更具授权和参与性的管理风格。 2.3 组织行为学的整合 行为科学的成果最终汇集成组织行为学（OB），专注于个体、群体和组织层面的动态分析。本书探讨了领导风格、组织文化、冲突管理和团队建设等核心议题，强调了情境化管理的重要性——没有一种放之四海而皆准的“最佳”激励方式。 第三部分：环境的挑战——权变管理与系统思维的崛起 进入20世纪中后期，全球化加速、技术爆炸和市场竞争的加剧，使得“一套标准答案”的管理模式难以为继。环境的复杂性要求管理者具备更强的适应性和全局观。 3.1 系统论与权变理论的核心逻辑 本书引入系统理论，将组织视为一个开放的、相互依赖的子系统集合体。这种视角帮助管理者跳出部门本位的狭隘，理解内外部环境的复杂交互作用。在此基础上，权变管理理论（Contingency Theory）应运而生。我们分析了劳伦斯与洛施的“组织与环境”研究，阐释了“环境的稳定/动态性”如何决定了组织结构（机械式 vs. 有机式）和管理风格的选择。 3.2 运营管理与质量革命 这一时期，对流程优化的关注转向了更精细的层面。德鲁克的目标管理（MBO）强调上下一致的目标设定与员工的自我控制；而日本的全面质量管理（TQM）和精益生产理念，如丰田生产系统（TPS），则彻底革新了供应链管理和库存控制，将质量视为贯穿整个价值链的文化而非检验环节。 第四部分：后现代的思潮——全球化、信息技术与敏捷化转型 当代管理学正处于剧烈的变革之中，信息技术革命和全球竞争重塑了组织的边界、速度和价值创造方式。 4.1 组织结构的扁平化与网络化 信息技术极大地削弱了传统层级结构的必要性。本书探讨了如何利用IT构建扁平化组织、矩阵式结构乃至无边界组织。特别是网络型组织和虚拟组织的兴起，挑战了地理和雇佣关系的传统定义，要求管理者掌握跨地域、跨文化协作的技能。 4.2 战略管理与持续竞争优势 战略思维不再是高层的专属。波特的五力模型和价值链分析为企业定位提供了结构化工具。然而，当代战略更强调动态能力和基态能力的构建。面对快速迭代的市场，敏捷（Agile）方法论（源于软件开发）被广泛应用于项目管理和产品开发，强调快速反馈、小步快跑和持续适应。 4.3 伦理、社会责任与可持续发展视角 最后，本书将视角投向了管理学的未来方向。全球化背景下，企业面临着前所未有的社会压力。企业社会责任（CSR）和环境、社会与治理（ESG）标准已成为衡量企业长期价值的关键指标。本书探讨了如何将经济效益、社会价值和环境影响融入核心的战略决策，实现真正意义上的可持续管理。 结论：面向未来的管理整合 全书最后总结了从泰勒到敏捷时代的思想流变，强调现代管理者必须是一位“情境建筑师”——他们需要理解所有历史流派的内在逻辑，并根据瞬息万变的外部环境，灵活地组合运用不同的工具、结构和激励模型，以达成组织目标。这本书为管理者提供了一个融汇贯通的理论工具箱，帮助他们应对21世纪复杂的商业挑战。

壹、生活自理
　一、饮食
　二、如厕
　三、漱洗与卫生
　四、穿着
　五、处理衣物
　六、清洁工作
　七、维护健康
　八、家电用品的使用与维护
　九、其他

贰、动作技能
　一、精细动作
　二、粗大动作
　三、体适能
　四、其他

参、人际沟通
　一、基本理解能力
　二、基本非口语表达能力
　三、基本口语表达能力
　四、人际互动能力
　五、自我倡导
　六、其他

肆、休闲活动
　一、个人嗜好活动
　二、适龄的活动
　三、其他

伍、性别教育
　一、性别辨识
　二、自我保护与尊重他人
　三、性别互动
　四、其他

陆、膳食处理
　一、简易烹饪
　二、其他

柒、技艺陶冶
　一、基本阅读
　二、使用金钱
　三、看时间
　四、测量
　五、工作习惯与态度
　六、其他

捌、社会适应
　一、一般的社会适应行为
　二、购物能力
　三、餐厅用餐能力
　四、运用社区娱乐设施能力
　五、运用社区服务设施能力
　六、安全行走能力
　七、搭乘公车／捷运的能力
　八、搭乘其他交通工具的能力
　九、其他

玖、辅具应用
　一、辅具使用
　二、其他
填表纪录及家长／属签名

评分☆☆☆☆☆

初次接触到这本书，我内心其实有些忐忑，毕竟“身心障碍福利服务机构”这个主题，总会让人联想到一些沉重的话题，或许会充斥着对不幸的同情和对现实的无奈。然而，当我真正沉浸其中时，却被一种截然不同的氛围所感染。它并非一味地强调“帮助”和“被帮助”的单向关系，而是着力于展现服务使用者内在的能动性和发展潜力。书中的“能力检核评估”被赋予了一种全新的意义，不再是简单的量化，而是对个体独特优势和成长空间的深度探索。我看到了作者如何通过细腻的观察和专业的洞察，去发现那些被社会常态遮蔽的闪光点，如何引导我们去理解，每一个身心障碍者，都拥有其不可替代的价值和生命故事。文字间流淌着一股积极向上的力量，让我意识到，真正的福利服务，不在于提供了多少物质上的援助，而在于能否唤醒个体的主体意识，激发其内在的潜能，帮助他们找到属于自己的舞台，实现自我价值。这本书就像一盏明灯，照亮了那些可能被忽视的角落，让我对身心障碍福利服务有了更深层次的理解和更广阔的视野。

评分☆☆☆☆☆

与其说这是一本关于“评估”的书，不如说它是一本关于“看见”的书。在“身心障碍福利服务机构服务使用者能力检核评估表”这个看似专业的标题之下，我所读到的，是一种对生命细致入微的关怀，以及对个体潜能的无限信任。作者并没有将重点放在如何“评判”和“界定”能力，而是着重于如何“发现”和“赋能”。那些关于“能力检核评估”的论述，在我眼中，逐渐转化成了对每一个生命独特闪光点的细致描摹，对他们内在力量的深度挖掘。我仿佛能感受到，作者在字里行间，都在低语着：“看见他们，理解他们，支持他们，他们就能够超越自我，绽放光彩。”书中的语言，没有冷冰冰的术语，反而充满了温暖的情感和人文的温度，让人在阅读过程中，不自觉地被那些坚韧而积极的生命故事所打动。它挑战了我对“评估”的传统认知，让我意识到，这是一种通往理解、通往支持、通往赋权的桥梁，而非一道冰冷的门槛。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种全新的视角，它让我得以窥见“身心障碍福利服务机构”背后，一个更加立体、更加充满生命力的世界。我原本以为会充斥着关于“缺陷”和“不足”的论述，但事实恰恰相反，作者将笔触巧妙地转向了“潜能”与“发展”。“能力检核评估”在这里，不再是冰冷的量化工具，而是成为了开启个体无限可能的一把钥匙。我在这本书中，看到了对每一个服务使用者独特性的尊重，看到了他们内在的韧性与创造力是如何被发掘和引导的。作者的文字，充满了人文关怀，让我仿佛置身于一个充满理解与支持的环境中，去感受那些即使身处困境，依然努力生活、积极向上的人们。它让我深刻地认识到，真正的福利服务，不仅仅是提供物质上的保障，更重要的是激发个体的自主性，帮助他们找到自我价值，实现个人成长。这本书，如同一次心灵的洗礼，让我对生命的多元与坚韧有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我原本以为会看到一些生硬的政策条文或者枯燥的统计数据，毕竟“身心障碍福利服务机构”这样的字眼，很容易让人联想到繁复的流程和冰冷的数字。然而，这本书带给我的，却是一次意想不到的温暖而深刻的体验。作者似乎并未将笔墨过多地聚焦于机构的硬件设施或管理模式，而是巧妙地将视角转向了那些最核心、也最容易被忽视的“服务使用者”本身。我惊喜地发现，书里充满了对个体差异的尊重和对潜能挖掘的期许。那些“能力检核评估”的字眼，在我阅读的过程中，逐渐褪去了冰冷的测评色彩，取而代之的是对生命韧性、个体价值的细致描摹。我仿佛能看到，作者笔下的每一个案例，都闪烁着不屈的光芒，都蕴含着等待被发现的无限可能。书中的语言，虽然触及专业领域，却并不艰涩，反而充满了人文关怀的温度，让人在阅读过程中，仿佛能与作者一起，走访一个个服务机构，真切地感受到那些笑容背后的努力，和那些看似微小进步所折射出的生命力。它让我意识到，评估并非为了给个体贴上标签，而是为了更好地理解，更有效地支持，从而帮助每一个生命，都能在最适合自己的轨道上，绽放出独特的光彩。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，读完这本书，我脑海中萦绕最多的，并非具体的操作指南或服务流程，而是一种对“人”的深刻体悟。作者在“身心障碍福利服务机构服务使用者能力检核评估表”这个标题下，却巧妙地编织了一张关于生命尊严与潜能开发的网。我没有看到冷冰冰的问卷和评分标准，反而品味到了字里行间对个体生命独特性的尊重，以及对他们内心世界细致入微的描绘。书中的“能力检核评估”似乎更像是一种“发现之旅”，它引导我去思考，如何才能真正地“看见”每一个服务使用者，看见他们超越障碍的内在力量，看见他们对生活的热爱与渴望。作者以一种近乎诗意的笔触，描绘了那些在看似平凡的服务场景中，涌现出的不凡生命力。我仿佛能感受到，每一次评估的背后，都凝聚着对个体潜能的信任，对未来发展的期盼。它挑战了我以往对“评估”的刻板印象，让我意识到，这不仅仅是一种工具，更是一种态度，一种对生命无限可能的信念。