问卷就是要这样编（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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您有编制问卷的困扰吗？

　　快来阅读本书，会解开您的许多疑惑。　　

　　这是一本不需要在学校学习，就可以获得问卷设计观念，并协助研究者完成学术论文的作品。本书整合了问卷设计观念、经验、方法、技巧与实例，与坊间问卷设计的书籍大大不同。尤其近年来，国内外的研究若涉及以人或人体为对象，都需要透过机构审查委员会（Institutional Review Boards, IRBs）对研究工具加以审查，本书即以容易被IRBs审查通过的角度，来传达问卷编制的过程。

　　作者以丰富的问卷设计经验，并以浅显易懂的文字与实例，来说明问卷设计的方法。他以指导超过百位学生的经验，深深了解问卷设计的难题，所以全书完全以研究者在问卷编制的困难处来撰写。本书的章节安排很适合初学者，更适合正以问卷调查法蒐集资料来完成学术论文者，尤其最适合对问卷编制完全没有经验的研究者。

　　本书各章的安排设计相当贴心，读者不需要依照各章的顺序阅读，可从最有兴趣的章节来阅读，且很快地就会有问卷设计的观念与能力，对论文写作有事半功倍之效。拥有与阅读本书，就会有多一位教授从旁协助完成学术论文的感受。

好的，以下是一份图书简介，其内容与《问卷就是要这样编（第二版）》无关，并尽可能详细地描述了另一本（假设的）图书的内容。 --- 《数据治理的艺术与实践：从理论基石到企业落地》 一、 导论：理解数据治理的时代价值与挑战 在数字化浪潮席卷全球的今天，数据已成为驱动现代商业决策的核心资产。然而，如何确保这些资产的可用性、完整性、安全性和合规性，已成为摆在所有组织面前的严峻挑战。本书《数据治理的艺术与实践：从理论基石到企业落地》并非一本探讨问卷设计的工具书，而是深入剖析数据治理这一复杂学科的综合指南。 本书开篇即立足于宏观视角，阐述了数据治理（Data Governance, DG）的本质、目标及其在企业战略中的关键定位。我们首先界定了数据治理与传统数据管理、数据质量管理之间的区别与联系，强调数据治理是关于“人、流程、技术”三位一体的组织变革而非单纯的技术堆砌。通过回顾数据治理发展历程中的里程碑事件，如GDPR的颁布、数据泄露事件频发等，读者将清晰认识到构建稳健数据治理框架的紧迫性。 二、 理论基石：构建坚实的数据治理框架 本部分是全书的理论核心，为读者提供了构建系统化数据治理体系的蓝图。我们详细解析了业界主流的数据治理框架模型，如DAMA-DMBoK（数据管理知识体系）中的治理维度，以及DCAM（数据管理能力评估模型）的评估要素。 重点章节深入探讨了数据治理的“七大支柱”： 1. 组织结构与角色定义： 详细阐述了数据治理委员会（DGC）、数据管家（Data Steward）、数据所有者（Data Owner）的职责划分与协作机制。我们提供了不同规模企业组织数据治理办公室（DGO）的几种可选模式，并分析了成功案例中角色授权的权力边界。 2. 政策、标准与流程： 本节专注于将抽象的治理理念转化为可执行的规范。内容涵盖数据生命周期管理政策、数据安全与隐私保护政策的制定要点，以及针对元数据管理、数据质量改进等关键流程的标准化定义。 3. 数据质量管理（DQM）： 将DQM视为数据治理的生命线。书中不仅介绍了数据质量的六大维度（准确性、完整性、一致性、及时性、有效性、唯一性），更侧重于如何建立持续的质量监控和提升闭环流程，而非一次性的清理项目。 4. 元数据与数据血缘： 元数据的管理是实现数据可追溯性的基础。本书详述了业务元数据、技术元数据和操作元数据的收集、存储与维护方法，并配有数据血缘追踪工具选型与实施的实操建议。 5. 数据安全与合规性： 聚焦于数据主权、跨境传输限制以及行业特定法规（如金融业的巴塞尔协议、医疗健康领域的数据安全要求）。强调如何在保障业务敏捷性的同时，满足日益严格的监管要求。 三、 实践路径：从试点到全面推广的实施策略 理论的价值在于指导实践。本章将重心转移到数据治理项目的实际落地环节，为希望启动或优化治理工作的团队提供路线图。 启动阶段与价值证明（PoC）： 我们强调“小步快跑”的治理策略，指导读者如何选择具有高影响力和低实施难度的“灯塔项目”，快速展现数据治理的投资回报率（ROI）。详细分析了如何构建数据治理的商业案例，量化数据治理带来的风险降低和效率提升。 技术选型与集成： 面对市场上琳琅满目的数据治理工具（如数据目录、数据质量平台、主数据管理系统），本书提供了客观的评估矩阵。重点讲解了如何确保新技术平台能够与现有企业数据架构（数据湖、数据仓库、MDM系统）无缝集成，避免“工具孤岛”。 文化变革与沟通： 数据治理的失败往往源于组织阻力而非技术缺陷。本节深入探讨了如何通过有效的沟通策略、高层赞助和持续的培训计划，推动数据素养（Data Literacy）的提升，将“数据负责制”融入日常工作习惯。 四、 高级主题：主数据管理与数据资产化 在建立起基础治理框架后，本书进一步探讨了数据治理的深化应用： 主数据管理（MDM）的战略意义： 解释了MDM如何解决核心业务实体（客户、产品、供应商）在不同系统中的不一致性问题，以及MDM如何成为实现360度客户视图的关键。书中区分了集中式、注册中心式和共享式MDM架构的适用场景。 数据资产化与货币化： 数据治理的终极目标之一是将数据转化为可交易的资产。本部分分析了数据资产的价值评估模型，探讨了建立内部数据市场或进行数据产品开发所需的前置治理条件。 五、 案例分析与未来展望 本书最后通过对全球领先金融机构、跨国零售企业和政府机构的数据治理成功案例的深度剖析，展示了不同行业在面对独特挑战时如何灵活运用治理原则。这些案例不仅展示了治理带来的具体业务成效（如欺诈检测率提升20%，报表生成时间缩短50%），还总结了实施过程中的“陷阱”与“最佳实践”。 展望未来，本书对AI驱动的治理（Auto-Governance）、数据网格（Data Mesh）架构下的治理挑战进行了前瞻性思考，帮助读者为未来十年的数据环境变化做好准备。 总结： 《数据治理的艺术与实践：从理论基石到企业落地》旨在为首席数据官（CDO）、数据管理者、IT架构师以及致力于提升数据驱动能力的业务领导者提供一本全面、深入且极具操作性的参考书。它不是一本速成手册，而是一份关于如何系统性地、可持续地管理和赋能组织数据的战略指南。

作者简介

张芳全

　　现　　职：国立台北教育大学教育经营与管理学系教授（2011年2月1日至今）

　　学　　历：国立政治大学教育学系博士

　　经　　历：
　　1996.06～2002.01　行政院经建会从事教育政策规划、分析与评估
　　2002.02～2006.07　国立台北师范学院国民教育学系助理教授
　　2005.08～2006.12　中国测验学会秘书长
　　2006.08～2011.01　国立台北教育大学教育经营与管理学系副教授

　　学术奖励：
　　2003、2004、2005、2006、2007、2009、2010、2011、2012年均获得行政院国家科学委员会专案研究奖助
　　2012年获得行政院国家科学委员会补助大专校院奖励特殊优秀人才

　　着　　作：
　　教育问题与教育改革：理论与实际（1996，商鼎，四版）
　　教育政策（2000，师大书苑）
　　教育政策立法（2000，五南）
　　教育政策导论（2000，五南）
　　教育政策分析（2004，心理）
　　国家发展指标研究（2004，五南）
　　教育议题的思考（2005，心理）
　　教育政策指标研究（2006，五南）
　　教育在国家发展的贡献（2006，五南）
　　教育政策规划（2006，心理）
　　教育知识管理（2007，心理）
　　新移民子女的教育（2007，心理，二刷）（主编）
　　新移民的家庭、亲职教育与教学（2009，心理）（主编）
　　教育与知识经济（2009，丽文）
　　新移民新教育（2009，丽文）
　　多层次模型在学习成就之研究（2010，心理）
　　迈向科学化的国际比较教育（2012，心理）
　　论文就是要这样写（2013，心理，三版）
　　统计就是要这样跑（2013，心理，三版）
　　问卷就是要这样编（2014，心理，二版）

　　论文发表：作者已于TSSCI期刊发表十多篇论文，学术论文发表超过百篇

　　学位论文指导：2002～2014年指导134篇硕士论文／1篇博士论文

　　专　　长：教育政策分析、教育经济学、多变项统计、SEM、HLM、论文写作

　　e-mail：fcchang@tea.ntue.edu.tw

第一章　问卷设计观念
第二章　问卷设计经验
第三章　问卷设计流程
第四章　问卷主要内容
第五章　撰拟题目原则
第六章　专家评定问卷
第七章　信效度的原理
第八章　SEM检定问卷
第九章　问卷编制实例
第十章　类型问卷编制
第十一章　问卷设计的反思

参考文献

附录
　附录 1　专家评定问卷
　附录 2　学者专家审查意见汇整表
　附录 3　预试问卷
　附录 4　正式问卷
　附录 5　基隆市新移民与本国籍子女知觉教育期望与生活压力问卷
　附录 6　我国大学生对大学竞争力之知觉调查问卷

二版序

　　时间过得很快，本书出版至今已近六年，这些年来收到很多读者的回响，加以个人指导学生及参与国内外论文审查的经验，获得不少新的问卷设计观念。近年来，政府对于以人体为研究对象的计画需要接受伦理审查的规范，使得问卷调查也受到规范，因此，在设计问卷及从事调查时更应掌握研究的伦理规范。笔者期待读者在阅读本书之后，不仅有效率，而且在不会违反研究伦理的前提下，能设计一份优质问卷。基于上述信念，本书即进行第二版之修订。

　　本次修订的主要内容有三项：第一，每一章最后加上「问题与讨论」，让读者对于问卷设计有更完整的学习；第二，增加第十章「类型问卷编制」，来说明类型式与风格问卷的编制方式；由于社会现象复杂，个体、组织及团体反应出的行为，或组织类型、组织文化、领导方式、学习风格等都是存在的事实，然而这类问卷究竟如何编制呢？此问题颇值得探究，故本次改版在这方面有深入说明，对读者应有所启发；第三，将本书的版面重新调整，一方面让书本的内容、图表更为精美、细致、易读，另一方面对于各章文字也加以润饰，并将段落编排调整修正，让读者可以很快就学到问卷设计观念与编制技巧。最后，配合行政院科技部推动的「人类行为研究伦理」计画，本书在第一章纳入研究伦理规范的相关论述，使得编制问卷者更能掌握研究伦理。

　　坊间这方面的书不多，本书以浅显易懂的文字、观念、例子，让读者易学、易懂，可以很快学习好问卷设计的方式。本书完成修订，非常感谢心理出版社的同仁之协助，尤其是林敬尧总编辑的鼓励，让本书可以快速修订出版。亦感谢桃园县中坜市兴国国小黄叔建老师提供第十章的调查数据，以做为第十章的范例依据。并感谢双亲、内人及两位可爱女儿全心全力支持，让我在工作繁忙之余，又能写作，家人的关心体谅，感激不尽。最后，谢谢来自各界读者提供本书的建议，让本书有修正机会。本书若有疏漏，恳请方家指正，感恩不尽。

评分☆☆☆☆☆

我最近在为一个新产品做用户反馈收集，之前一直依赖于一些简单的在线问卷平台，感觉效果总是差强人意。在同事的推荐下，我拿起了《问卷就是要这样编（第二版）》。这本书最大的特点就是它的“实操性”和“前瞻性”。它不仅仅是讲解理论，而是提供了一套完整的“问卷生命周期管理”的流程，从问卷的构思、草拟、测试、实施到最终的数据解读和反馈循环，都有详细的指导。我尤其喜欢书中关于“问卷实施策略”的讨论，它提出了很多关于如何提高问卷回收率、减少无效回答的有效方法，比如针对不同受访群体的激励机制设计，以及如何利用社交媒体进行问卷推广等。这对于我这种需要在大范围内收集数据的研究者来说，简直是“雪中送炭”。而且，书中还对未来的问卷发展趋势进行了展望，比如大数据与问卷的结合，以及如何利用人工智能辅助问卷设计等，这让我看到了这个领域的广阔前景。这本书的语言风格非常清晰、简洁，没有丝毫的废话，每个观点都直击要害。它让我明白，设计一份优秀的问卷，不仅仅是技术的叠加，更是一种科学严谨、艺术创造的过程。我迫不及待地想将书中的方法应用到我当前的任务中，相信它一定能帮助我做出更具洞察力的用户反馈。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，简洁而专业，让我一眼就觉得这本书应该内容不凡。翻开书页，果然没有让我失望。《问卷就是要这样编（第二版）》在内容深度和广度上都做得相当出色。它不仅仅停留在基础的问卷制作层面，而是深入探讨了问卷设计的哲学和策略。我特别关注了书中关于“问卷目标设定”和“受访者画像”的章节，这部分内容为我提供了一个全新的视角来审视我的研究目的。它让我明白，在设计问卷之前，清晰地界定研究目标和了解目标受访群体的特征是至关重要的，这决定了问卷的整体方向和最终的有效性。书中还分享了许多关于“数据可视化”在问卷设计中的应用，以及如何根据数据可视化结果来反思和优化问卷，这对我正在进行的学术论文非常有帮助。我之前一直觉得数据分析是问卷设计之后的环节，没想到在设计阶段就应该考虑数据分析和可视化的需求。这本书的案例分析非常具有代表性，涵盖了不同行业和不同研究领域的问卷设计难题，并且都提供了详实可行的解决方案。它让我在面对复杂的研究问题时，不再感到茫然，而是有了清晰的思路和方法论。阅读这本书的过程，就像是在与一位经验丰富的研究者对话，受益良多。

评分☆☆☆☆☆

《问卷就是要这样编（第二版）》这本书，我拿到手已经有一段时间了，但是还没来得及深入研读。不过，仅仅是翻阅和浏览，就让我对它产生了浓厚的兴趣。它不仅仅是一本教你如何设计问卷的工具书，更像是一位经验丰富的老师，在娓娓道来问卷设计的艺术与科学。我特别喜欢它那种循序渐进的讲解方式，从最基础的概念入手，逐步深入到复杂的技巧，每一个步骤都讲解得清晰透彻。我印象最深的是关于“如何避免提问偏见”的部分，书中列举了大量生动的案例，让我一下子就明白了那些看似微不足道的措辞，竟然会对受访者的回答产生如此巨大的影响。而且，它还提供了很多实用的模板和范例，可以直接套用，大大节省了我的工作时间。这本书的编排也很人性化，章节划分清晰，索引详细，查找起来非常方便。对于我这样一个初学者来说，它就像是一本“救命稻草”，让我不再对问卷设计感到无从下手。我尤其期待书中关于“定性研究与定量研究问卷的结合”这一章节的内容，这正是我目前工作中遇到的一个难点，希望能从中获得启发。这本书的纸质和印刷质量也相当不错，拿在手里感觉很有分量，阅读体验也很好。总的来说，我非常看好这本书的价值，相信它一定会成为我学术研究和工作实践中的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我最近在做一项市场调研项目，需要设计一份能够准确反映消费者偏好的问卷。在朋友的推荐下，我选择了《问卷就是要这样编（第二版）》。这本书的讲解方式非常接地气，没有过多的理论术语，而是用大量生动有趣的案例来阐述问卷设计的原则和技巧。例如，书中关于“漏斗式提问”的讲解，通过一个关于旅游偏好的问卷设计实例，让我深刻理解了如何从宏观问题逐步引导到具体细节，从而避免信息遗漏和受访者疲劳。我还特别留意到书中关于“量表设计”的章节，它详细介绍了不同类型量表的优缺点以及适用场景，并给出了很多实用的量表设计模板，这对我来说非常有价值。之前我总是凭感觉设计量表，结果往往收集到的数据分析起来很困难，这本书让我看到了专业设计的科学性。另外，书中还提到了如何进行问卷的预测试和修改，以及如何根据预测试结果优化问卷，这一点非常重要，很多时候我们都会忽略预测试环节，导致最终问卷质量不高。这本书的图文并茂，排版也比较紧凑，信息量很大，但一点也不显得拥挤。我迫不及待地想将书中的理论应用到我的实际工作中，相信它一定能帮助我设计出更科学、更有效的问卷。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对问卷设计一直抱着一种“差不多就行”的态度，认为只要把问题罗列出来，大家都能理解。直到我翻阅了《问卷 म्हणजेच要这样做（第二版）》这本书，我才意识到自己之前的想法有多么片面和业余。这本书最大的亮点在于它对“逻辑性和流畅性”的强调。它不仅仅告诉你“怎么问”，更告诉你“为什么这样问”。比如，书中关于“问题顺序”的讲解，让我明白不同顺序的提问会如何影响受访者的思维路径和回答倾向。它通过一些小实验和数据分析，直观地展示了问卷逻辑不畅可能带来的严重后果。我尤其欣赏书中关于“选项设计”的详细论述，不仅仅是提供选项，而是如何设计出能够区分受访者细微差异、同时又能避免引起歧义的选项，这简直是一门艺术。书中还穿插了一些心理学原理，解释了为什么某些提问方式会更容易获得真实反馈，这让我受益匪浅。这本书的语言风格非常专业，但又不会让人感到枯燥，反而充满了启发性。它鼓励读者去思考，去创新，去探索问卷设计的更多可能性。虽然我还没有完全读完，但可以肯定地说，这本书已经彻底改变了我对问卷设计的看法，它让我看到了问卷设计背后隐藏的深邃学问，也激发了我进一步深入研究的兴趣。