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本书目的是探讨社会工作中伦理问题与难题的本质、探讨它们的成因与历程、探讨不同伦理理论与取向下不同的应变方法。希望借由深入了解这些难题背后的情境，让社会工作者能在一些重要的伦理议题上，决定自己的立场、对自己的判断与决定的正确性更有信心、减少社会工作调停结果不佳之后的自责感，并拥有道德勇气与承诺去挑战日常工作中所见的不公平之事。

　　第一章检视社会工作中固有的伦理挑战。第二与第三章引用道德哲学的文献来解释众多伦理理论取向，并与社会工作相互连结。第四章引用参考文献探索社会工作的专业素养与伦理守则的功效与本质。第五、六章分别探讨服务使用者之权利与社会工作者之责任的意义本质。第七章着眼在执业中所遇到的伦理两难困境上，借由一连串来自学生与从业人员的实例来探讨伦理判断的本质，是本书的实务重点章节。

作者简介

Sarah Banks

　　Banks博士拥有哲学、社会史与社会工作之学位，擅长专业伦理、社区发展及参与式行动研究领域。她是欧洲社会伦理专案（European Social Ethics Project）创办者之一，参与许多国家与国际伦理守则的改版制定，如国家青年局（The National Youth Agency）、国际社会工作者协会（International Federation of Social Workers）、英国社会工作者协会（the British Association of Social Workers）等。

　　Banks博士目前任教于英国杜伦大学（Durham University）应用社会科学院，是该校社会正义中心主持人，同时也是社会福利与伦理期刊之创刊主编。着有《专业生活伦理：社会与健康照护品德》（Ethics in professional life: virtues for health and social care）、《伦理》（Ethics）等书。
 
审阅者简介

曾华源

　　学历：台湾大学社会学研究所应用组硕士。东海大学社会系学士。美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）社会福利研究所访问学者

　　经历：救国团总团部「张老师」研究训练组组长、台中青少年之家总干事；东海大学学务处课外活动组主任、劳作教育处指导长、社会工作系系主任、主任秘书

　　专职：东海大学社会工作系教授

　　专长：社会工作服务
 
译者简介

周采薇

　　台北医学大学毕业，任职于医学中心，兼职翻译。自小对文字和语言有浓厚兴趣，屡获文学奖项。喜诗文，亦擅英语，乐于推敲章句、琢磨珠玑，因而踏上翻译一途。
 

绪论
章节概要   
当前社会工作之脉络    
专业术语：「社会工作」、「社会工作者」与「服务使用者」
专业术语：「伦理」和「价值」    
伦理、宗教及政治    
本书原理与目标   
本书架构    

1　社会工作中的伦理挑战
章节概要   
导论   
伦理、技术与法律    
伦理议题、问题与两难困境   
社会工作中的伦理挑战为何？  
身为人群服务专业的社会工作   
社会工作与福利系统   
社会工作中的责备与罪恶感   
结论   
学以致用：分辨伦理议题  
国际案例讨论1：在奥地利众所瞩目的儿童受虐案件中遭到罚锾的社会工作者   

2　社会工作伦理的原则为本取向
章节概要  
导论   
宗教伦理的定位   
原则   
社会工作关系中的尊敬自主：职责为本原则  
促进社会福利与公平：效益主义原则  
支持解放与社会正义：激进与反压迫原则  
伦理的「共通道德」取向    
结论  
学以致用：反思伦理议题   
国际案例讨论2：利用欺骗作法救出一名伊朗受虐女童   

3　社会工作伦理的品格与关系为本取向
章节概要
导论   
专业角色性格的重要性：德行为本取向  
专业人士与服务使用者间的照护关系：「关怀伦理学」
回应他人之请求：亲近伦理学  
多元、叙事与建构主义：后现代伦理？   
价值的片断化  
专业伦理的要素：原则、品格、关怀与关系   
迈向社会正义的情境伦理   
结论   
学以致用：透过角色扮演与／或反思来探索品格及情感
国际案例讨论3：孩童的生命与保加利亚儿童保护部门的良心

4　学以致用：伦理专业主义与守则
章节概要  
导论  
专业主义与特质论中的传统模式  
社会工作专业伦理守则  
伦理守则的组成  
伦理守则之作用   
伦理守则的部分限制与批评
结论   
学以致用：分析伦理守则  
国际案例讨论4：在法国维持专业保密性  

5　服务使用者之权利：案主特质、公民权、消费主义与行动主义　　
章节概要   
导论   
权利是一种有效的诉求   
人权  
普世权利vs.特定权利，绝对权利vs.条件权利   
关系权利与责任  
民主专业主义、消费主义或激进主义   
结论   
学以致用：反思实务中的权利    
国际案例讨论5：一位土耳其的怀孕少女工作  

6　社会工作者的责任：政策、程序与管理主义
章节概要
导论   
职责  
「关系职责」或责任  
社会工作是拥有明确职责的「角色－工作」   
冲突的责任   
专业即私人：社会工作中的天职与承诺   
专业即政治：挑战不公与「吹哨举发」  
将私人、专业、机构价值与人生分开  
承诺／激进、专业主义、技术官僚与准事业实务模式   
管理主义、独裁主义与市场化的成长：英国案例   
官僚与准事业中的伦理：防御性、反思性与反身性实务  
结论   
学以致用：反思个人、机构与社会价值   
国际案例讨论6：充当线人的阿根廷社会工作者   

7　伦理问题与实务的两难
章节概要   
导论   
伦理判断   
脉络中的伦理判断   
伦理决策与「伦理工作」   
实务工作者所述之伦理困境   
培养具反思与反身的实务工作者：社工实习生的案例
责备与罪恶感何时是合理的？有经验之实务工作者的案例
跨专业工作的勇气与承诺：一位团队主管的案例   
结论    
学以致用：反思本身的实务工作  
国际案例讨论7：日本公众福利部门一位社会工作者的两难

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