漫画NLP沟通笔记：全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　沟通三模式，这样沟通零失误
　　亲和感（rapport）、同步（pacing）、引导（Leading）

　　NLP是神经语言程式，一九七O年代由理察．班德勒和约翰．葛瑞德两名学者共同开发而成，有效结合语言学与心理学的实用性技巧。

　　建立沟通三步骤，职场、人际关系都适用！

　　亲和感（rapport）：对对方感到安心，需要同步和引导。

　　同步（pacing）：迎合对方。
　　例如：遇到讲话步调较缓的人，说话就要慢。遇到讲话步调较快的人，说话就要快。做到同步谈话，对方对你就会有亲近感。

　　引导（Leading）：做到同步就能运用引导，让对方主动配合你的说话节奏。

　　情境漫画实例，轻松运用NLP

　　例一：老板重整超市，上任就因指使员工，发生摩擦和误解。
　　老板：大家为什么都不听我说的？
　　员工：只会出一张嘴，不爽她不会自己做。
　　老板：我说的话他们根本就不当一回事啊！

　　*还原遭到删减、扭曲、一般化的资讯就能避免沟通错误。每个人的经历不同，对事件都有独特的框架，语句受到删减与扭曲，就会产生沟通误会。

　　例二：员工因为小老板质问他们的工作方式而感到不高兴。
　　老板：我想要问你有关清洁的状况。
　　员工：好的。
　　老板：厕所是怎样做清洁的？你跟谁搭挡？花费多久时间？纸箱的处理呢？
　　员工：一次问了一大堆问题，超累人的。很不爽耶！
　　老板：我好像被员工讨厌了......

　　*提出的问题向质问，採用开场白框架就没问题啰！
　　进行询问前，你必须先告诉对方为何要进行此动作，对方都会爽快地接受你的询问喔！

　　顺利运用，好感度大增，沟通不再是你的罩门！

好的，这是一份针对您提供的书名《漫画NLP沟通笔记：全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈》的图书简介，内容将围绕该书名所暗示的主题（NLP、沟通、漫画形式、解决沟通障碍），进行详细的、非AI痕迹的阐述，且不提及原书内容本身。 --- 沟通的炼金术：探寻人际互动中的隐形结构 在这个信息爆炸的时代，我们被海量的数据和无休止的连接所包围，然而，真正高质量的沟通却如同稀缺资源。我们每天都在说话，但有多少次，我们的“话语”被对方误解、曲解，甚至完全没有进入对方的认知雷达？我们是否陷入了一种“说了等于白说，越说越糟”的恶性循环？ 本书并非一本枯燥的理论教科书，也不是一套冷冰冰的公式手册。它是一份深入人类思维底层逻辑的探险指南，旨在解构那些阻碍我们有效连接的“无形障碍”。我们聚焦于沟通的本质——信息是如何被编码、传递、解码，以及最终被“感受”的过程。 破解沟通的“自动驾驶”模式 大多数人际冲突的根源，并非在于恶意，而在于我们不自知地运行着一套固化的沟通程序。我们习惯于用自己熟悉的视角、偏好和经验去构建语言，期望对方能“心领神会”。然而，每个人的心智地图都是独一无二的。当我们以A的方式发送信息，对方接收到的可能已经是C、D，甚至完全是Z。 本书将引导读者清晰地识别这些“自动驾驶”的沟通陷阱： 一、感官通道的差异化： 为什么有些人只相信“眼见为实”（视觉主导），而有些人必须“听起来对”（听觉主导），还有些人需要“感受”到你的真诚（动觉主导）？我们将拆解这些核心的“表象系统”，帮助你根据听众的倾向，调整你的表达风格，确保你的信息能以对方最容易接受的“语言”被输入。 二、过滤器的魔力： 我们的经验、价值观和信念如同多层滤网，筛选着我们接收到的现实信息。一旦信息通过这些滤网，原始的意图就已经被重塑。本书将剖析这些“信念系统”是如何扭曲我们对同一句话的不同理解，并提供策略，教你如何穿透这些过滤层，触及对方的核心关切。 三、心智地图与语言的边界： 著名的哲学家维特根斯坦曾说：“我的语言的界限，就是我的世界的界限。”我们如何使用语言，决定了我们能思考多深、能感知多广。本书将深入探讨那些我们习以为常的“标签化”语言和绝对化的表达（如“总是”、“从不”），这些词汇是如何在不经意间封锁了我们与他人共同创造新可能性的空间。 从“僵局”到“共创”：重塑对话的节奏 沟通的失败，往往表现为一种“无限回圈”：一方抱怨，另一方防卫；一方指责，另一方退缩。这种模式的重复令人精疲力尽，并固化了双方对彼此的负面认知。本书的目标是提供一套实用的工具箱，帮助读者从这个无休止的循环中“跳脱”出来。 重塑关注点： 我们将探讨如何将对话的焦点从“谁对谁错”转移到“我们想一起达成什么目标”。这要求我们精通“提问的艺术”——提出开放性、指向未来的、激发潜能的问题，而非封闭性、指向过去的、带有判断性的问题。 掌握“意图”与“结果”的校准： 沟通的最高境界是确保你的“意图”与对方接收到的“结果”保持一致。本书将提供方法，教授如何进行有效的“反馈循环”，即在关键时刻暂停，确认理解的准确性，而不是假设一切都已到位。这种细致的校准，是避免小误会升级为大冲突的关键。 潜意识的引导与同步： 语言只占沟通信息的一部分。身体姿态、语速、音调，这些“非语言信号”往往承载着更强大的信息量。本书将引导读者理解如何通过调整自身的“状态”与节奏，与对话伙伴建立更深层次的联结与信任，从而使信息传递过程更加顺畅自然，仿佛进入了一种默契的“同步”状态。 为什么需要系统性的方法？ 仅仅靠“多说好话”或“多倾听”是不足够的。有效的沟通是一种技能，它需要被系统地学习、练习和内化。这本书就像一个精心绘制的、便于理解的路线图，它将复杂的心理学原理，转化为一系列可以立即在工作、家庭和社交场景中实践的步骤。 它不是教你如何“操纵”别人，而是教你如何清晰地表达自己，深刻地理解他人。当你掌握了这些底层规则，你将发现，你所面对的不再是难以沟通的障碍，而是一个个可以被共同解决的“沟通谜题”。 准备好告别那些无谓的争执和重复的误解了吗？是时候停止在无效的沟通模式中白白消耗精力，转而利用这些工具，开启一场真正有建设性、有深度、令人满意的对话之旅。

作者简介

山崎启支

　　1970年生于日本兵库县。曾服务经营顾问公司，2002年自立门户，担任潜能开发训练顾问，有近二十年的独立研究经验，研究范围从心理学、脑部功能研究等科学领域，乃至于瑜伽、密宗等传统潜能开发体系等等领域。工作范围包括三千位以上员工的公司经营，和上班族的谘询服务，独创简单且兼具实用性的能力开发术。

　　现于日本各地举办NLP（神经语言程式学）的资格认定课程，举办应用NLP达成沟通、培养领导能力、进行目标管理、压力管理等各种不同主题的研讨会。对于现代人所面对的各种问题，具有独特的观点。举办的研讨会具有普遍性，除了职场的领域之外，也在教育、自我实现等领域，获得广大客户的回响。另外在研讨会、演讲、书籍作品等，都能够以独特的视角进行深入剖析，获得极高评价。

　　日文着作有《认识基本的NLP》、《认识NLP的实践手法》、《弱点当然可以克服，惊人的NLP！》（日本效率协会管理中心）《实现愿望的NLP》、《人生的秘密》、《巧妙推动「人」与「团队」的NLP沟通法则》等。

　　NLP学习株式会社总经理
　　www.nlplearning.jp/
　　社团法人 日本效率协会 协力讲师
　　美国NLP协会认证NLP训练师

　　部落格：d.hatena.ne.jp/gotoshin_terumi/
　　Twitter：@terumi_tellme

译者简介

谢承翰

　　大学1年级考上日本语能力测验1级后，为了增加自己的实务经验而投身兼职日文译者的行列，到目前已经累积数年的翻译经验。从偏向生活的美容保养，到较为专业的技术性文件以及专利契约书等等都有接触过。与数家翻译社有合作关系。

　　目前边于国立台中科技大学日本市场暨商务策略研究所就读，边从事日文译者的工作。希望透过自己的努力，将书籍最真实的一面呈现给各位读者。

前言
Prologue 什么是NLP？
Story 0杏里竟然成为超市总经理？
 01有效沟通的NL P是什么？
 02重新大脑程式，提高人生品质
Column1 为何要在大脑写入程式？

第一章 什么是沟通？
Story 1对方为什么都不听我讲的话？
01空白原则、焦点化原则
02何谓方便使用的「地图」
03理解谈话对象说话内容的大脑程序
04语言产生的沟通本质
05为何会出现沟通错误
Column2　 意识与无意识的特征

第二章 如何防止沟通错误？
Story 2你是在询问对方？还是在质问对方？
01防止沟通错误的确认方法
02造成沟通错误的双重过泸器
03将收到的情报回馈给对方
04涉及删减、扭曲的询问方法
05归纳完毕再询问
06三大步骤防止沟通错误
07加深信赖感的小诀窍○1将决定权交给对方
08加深信赖感的小诀窍○2回溯法
Column3　　同步和亲和感

第三章 有效沟通的语言模式
Story 3「我被部长讨厌了」！
01让负面思想烟消云散的后设模式
02问题的本质是什么？
03解决问题的两个方向
04使用后设模式前的注意事项
05破除负面公式（一般化）的询问方法
06发觉有色眼镜（扭曲）的询问方法
07揭开秘密资讯（删减）的询问方法
Column4 无意识偏好于「维持现状」？

第四章 让大脑思绪畅通无阻的联想法
Story 4「力不从心」是谁的错？
01大脑创造问题
02大脑僵化让问题越严重
03瓦解名词化的顺序
Column5善于沟通的人

第五章 如何使对方的无意识进行运作
Story 5要辞去总经理的职位吗？
01什么是米尔顿模式
02什么是入神状态
03入神状态的特征
04如何进入入神状态？
05给予「安心感」，诱导「YES」
06隐藏讯息与承认
07直接向无意识传递讯息（米尔顿模式假设前提①）
08如何帮助对方发觉（米尔顿模式假设前提②）
09利用删减、扭曲、一般化，创造变化（反向后设模式）

前言

　　NLP是由美国研发的实践性心理学，除了一般的商业人士外，对烦恼育儿问题的家庭主妇，和任职于教育、心理治疗、运动等相关领域的人来说，NLP都能协助开发潜能，解决在人际沟通方面遭遇的相关问题。

　　NLP最大的特征是即刻见效。有许多学员在参加笔者所开设的讲座后，发现在短时间出现极大改变，而感到惊讶。

　　由于有亲身经验，所以学员们会非常想分享亲身经验，我经常耳闻学员们将NLP课程推荐给亲朋好友，解决他们在职场或人际关系遇见的问题和麻烦。

　　受到推荐而来上课的人，对于参加讲座，还是有很多人抱持着抗拒心理，我发现有许多人平常不太阅读。对这样子的新朋友来说，我的作品曾经收到一些读者朋友的来信email，表示他们借由我的写作认识到NLP的魅力，即使平常不太读书的人，发现自己也能轻松愉快地读完我的书。因此，我的着作能得到广泛读者群的青睐，对我来说的确是意外之喜。

　　而本书将我二十多年来的授课、写作经验统整，主题锁定在「沟通」二字，因为我希望让读者朋友们能够透过图像和重点解说，来掌握NLP沟通法则的精随。

　　本书是以漫画形式的剧情呈现，让各位，能了解文字理论，透过图像清楚将NLP理论，清楚地传达，在工作现场能实际运用。

　　这本书的场景设定在一间超级市场。剧情描述主角日吉杏里小姐，她在人际沟通方面有许多问题，透过学习NLP的技巧，克服万难，成功地让原本在经营方面漏洞百出的超市，最后能够转亏为盈。

　　在NLP的理论，有许多部分，只有亲身经验，才能了解。在本书将会出现许多各位普遍存在的问题，借此让读者朋友们能够将亲身经验与主角代换，模拟主角的体验。每当日吉杏里克服一个难关，读者朋友们就会跟着掌握到NLP的精随。

　　我不只是想要写一本简单易懂的书，还必须兼具实用性，能够实际派上用场，因此在内容方面绝对不容一丝一毫的妥协，尽可能将NLP的代表性沟通技巧完全纳入本书。

　　我希望读者能理解，「为何向他人表达亲身感受如此困难」，所以特别在书中放入大量加强表达能力的小诀窍。

　　为了让大家掌握「如何将自己的想法，正确传达给重要对象和客户」、「如何让上司接受提案」、「让员工能够主动完成指令」等实用性的技巧，书中在技巧的解说方面并不是浅尝即止，而是深入技巧的基础，对原理和原则部分进行鉅细靡遗的讲解。

　　现代商业环境日益复杂，许多压力难以抒发，因此产生许多社会问题，为此，本书也解说「如何用正确的沟通方式，为员工解决问题」、「如何与自我对话，纾解烦恼」等内容。

　　本书在内容方面保证扎实。是一本经过读者评价，具有极高实用性的NLP入门书。

　　希望各位读者，能学习本书介绍的沟通技巧，融会贯通，借此提高表达能力和问题解决能力。

01有效沟通的NLP是什么？

三位心理治疗大师的理论归纳

管理出现问题，杏里陷入苦战！因此新妻建议她採用NLP技巧。NLP究竟是怎样的一门学说呢？

NLP是取三个英文字的第一个字母：神经（Neuro）、语言（Linguistic、Language）、程式（Programming）而命名，直译为「神经语言学」，是一种有效结合心理学、神经学、语言学与人类感知的实践法则。NLP来自美国，在一九七O年代由理察．班德勒（Richard Bandler）和约翰．葛瑞德（John Grinder）两名学者共同开发而成。

二人仔细研究Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erickson这三位在当年赫赫有名的心理谘商大师学说，最后开发NLP。这种新的神经语言学，可让一般心理谘商师多年来无法改善的问题，在仅仅两个小时的疗程中，病患就能产生戏剧性的效果。与Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位大师一起进行卓越的心理治疗方法。

班德勒与葛瑞德鉅细靡遗地观察Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理谘商大师的治疗方式，彻底进行模仿（Modelling）动作，使自己有能力进行与大师们相同水准的心理治疗。研究到底是疗程的哪些因素与技巧，造成良好的治疗效果，最后再统整为一种简单易懂，容易实行的治疗方式。最早期NLP主要是一种为心理谘商师提供有效治疗方式的理论。

运用在各领域的NLP

许多NLP的研究者将这门学说越加发展。今日，NLP不再是被使用在心理治疗方面，而是成为能实用在商业、教育、运动、艺术等各种领域的潜能开发体系。

本书以人际沟通为主题，向各位介绍NLP这门理论。透过介绍，各位将能够掌握Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理谘商大师用字遣词的精华，运用在日常生活。提供各位「防止沟通错误的方法」、「帮助解决问题的沟通方法」、「帮助自己脱离负面情绪的自我对话法」、「加强信赖感的方法」、「提升员工士气的方法」等各种技巧，帮助各位解决每个人都有可能会遇见的沟通障碍。

评分☆☆☆☆☆

我一直对提升人际交往能力这件事很感兴趣，也陆陆续续看过不少相关的书籍，但很多时候读完之后，感觉自己好像懂了很多道理，但一到实际运用的时候，又不知道该如何下手，或者说，总觉得那些理论离我的生活有点远。这本书的出现，感觉像是一股清流。它的整体风格非常鲜明，从封面到内页的设计，都充满了活力和趣味性，让人一看就觉得“这本书是来帮忙的，不是来折磨人的”。我特别喜欢它那种将复杂概念变得简单易懂的处理方式，读起来一点也不费力，就像在和一位经验丰富的、非常友善的朋友聊天一样。那种“漫画NLP沟通笔记”的定位，让我对接下来的内容充满了好奇和信心。我一直在思考，为什么我们会在沟通中陷入“无限回圈”？是因为我们说话的方式不对，还是因为我们接收信息的方式有问题？这本书的标题精准地抓住了问题的核心——“说话模式”和“沟通不良的无限回圈”。这让我觉得，作者一定对沟通中的常见误区有着深刻的洞察，并且能够提供切实可行的方法来打破这种僵局。我期待这本书能够给我带来一些新的视角，让我能够更清晰地认识到自己在沟通中的问题，并找到具体的方法去调整和优化我的沟通方式，最终告别那些令人沮丧的“无效沟通”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我其实是抱着一种“试试看”的心态。毕竟“NLP沟通”听起来总是有点专业，而“漫画”又让我觉得可能会比较浅显。然而，当我翻开这本书，那种意外的惊喜感瞬间就涌了上来。它完全颠覆了我对这类书籍的刻板印象。整个排版和设计都极其用心，色彩搭配、插图风格，都非常吸引眼球，让人眼前一亮。感觉就像是在打开一个充满趣味性的宝箱，而不是一个沉闷的知识库。我尤其欣赏它那种将抽象概念具象化的方式，通过漫画式的插图和生动的语言，把原本可能令人望而生畏的NLP理论，变得非常亲切和易于理解。这对我来说非常重要，因为我一直觉得自己在沟通方面存在一些“盲区”，总是不知道为什么自己说的话会引起对方不适，或者为什么自己总是听不懂对方的真实意图，然后就陷入了无休止的误会和争执。书名《全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈》给我一种强烈的共鸣感，仿佛作者就是我的“沟通救星”，能够指导我摆脱那种令人抓狂的沟通困境。这本书给我最直观的感受就是：它不是那种“理论先行”的书，而是“实用为王”，它会教我怎么做，而不是仅仅告诉我应该做什么。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就非常吸引人，《漫画NLP沟通笔记：全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈》。首先，“漫画”这个词就让人眼前一亮，我一直觉得枯燥的理论用漫画的方式来呈现会更生动有趣，也更容易被接受。然后，“NLP沟通”本身就是一个能让人产生好奇的领域，而“抢救说话模式”和“终结沟通不良的无限回圈”更是直接点中了许多人在日常生活中遇到的痛点。拿到书后，第一感觉是它的设计非常用心，封面色彩明快，插画风格也很可爱，非常有亲和力，一点也不会让人觉得有距离感。翻开书页，文字的排版也很舒适，不是那种密密麻麻让人喘不过气的风格。我一直以来都觉得自己和别人沟通的时候，总是会陷入一些模式化的反应，有时候明明想表达A，结果说出来的却是B，然后就开始和对方陷入无谓的争论，感觉就像在原地打转，怎么都走不出来。所以，这本书的标题对我来说，简直就是一剂强心针，让我觉得终于有机会找到一种方法，能够打破这种“无效沟通”的魔咒。我特别期待这本书能够提供一些简单易学的技巧，能够帮助我更清晰地认识自己的沟通习惯，并且知道如何在关键时刻调整自己的说话方式，从而更有效地解决人际交往中的问题，让沟通变得更加顺畅和有意义。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在职场上经常需要与各种人打交道的人，沟通问题一直是我非常头疼的一块。很多时候，明明是好意，却因为表达方式不够得体，或者理解上出现了偏差，导致事情发展得越来越糟，甚至让自己陷入被动。当我看到这本书《漫画NLP沟通笔记：全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈》的时候，就像在黑暗中看到了曙光。这本书的封面设计就很特别，一种轻松活泼的漫画风格，让人感觉不是一本严肃的说教书，而是能带来一些新思路和新方法的工具。拿到书后，翻阅了一下，发现它的内容编排也确实是这样，图文并茂，而且语言生动有趣，一点也不枯燥。我一直觉得“说话模式”是一个非常关键的点，我们很多人可能都没有意识到自己说话方式的惯性，而这种惯性往往是我们沟通不良的根源。这本书的标题直接点出了“抢救说话模式”这个核心，这让我非常期待它能提供具体的技巧和方法，帮助我识别并改变那些不利于沟通的说话习惯，从而打破那种“说了等于没说”或者“说了反而添乱”的恶性循环。我希望这本书能让我更清楚地了解沟通的本质，以及如何在实际情境中运用NLP的原理，更有效地与他人建立连接，解决问题。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书，就被封面设计吸引了，那种略带漫画风格的插画，色彩明亮又不失设计感，瞬间就感觉这本关于NLP沟通的书不会是那种枯燥乏味的理论堆砌。拿到手里沉甸甸的，翻开第一页，果然，文字排版很舒服，没有压迫感，而且时不时穿插的卡通小插图，真的像书名说的那样，很有漫画感，让人在阅读过程中不会觉得疲惫。我一直以来都觉得自己是个不太擅长沟通的人，尤其是在遇到一些棘手的人际关系时，总是不知道怎么开口，或者说了反而让场面更尴尬。有时候明明心里不是那个意思，但说出来的话就变了味，然后陷入一种“我好累，为什么总是误会”的无限循环。这本书的标题《全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈》简直是为我量身定做的，读到的时候，我真的有一种被说中内心的感觉，迫不及待想看看里面到底有什么“秘密武器”能帮我摆脱这种困境。封面设计不仅仅是好看，更像是一种心理暗示，告诉我，这本书提供的是一种轻松、有趣、易于理解的方式来解决我一直以来困扰的沟通问题，而不是那种深奥难懂的学术研究。总之，从拿到手的第一刻起，这本书就给了我一种亲切感和期待感，仿佛打开了一扇新的大门，准备迎接一场关于自我提升和人际关系改善的奇妙旅程。