漫画NLP沟通笔记：全力抢救说话模式，终结沟通不良的无限回圈 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：世茂订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：谢承翰

出版日期出版日期：2015/01/05

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-30

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图书描述

建立良好人际关系，从NLP开始。
摆脱先入为主的观念，一生受用无穷！
情境漫画实例，结合主题文字，轻松理解。

　　沟通三模式，这样沟通零失误
　　亲和感（rapport）、同步（pacing）、引导（Leading）

　　NLP是神经语言程式，一九七O年代由理察．班德勒和约翰．葛瑞德两名学者共同开发而成，有效结合语言学与心理学的实用性技巧。

　　建立沟通三步骤，职场、人际关系都适用！

　　亲和感（rapport）：对对方感到安心，需要同步和引导。

　　同步（pacing）：迎合对方。
　　例如：遇到讲话步调较缓的人，说话就要慢。遇到讲话步调较快的人，说话就要快。做到同步谈话，对方对你就会有亲近感。

　　引导（Leading）：做到同步就能运用引导，让对方主动配合你的说话节奏。

　　情境漫画实例，轻松运用NLP

　　例一：老板重整超市，上任就因指使员工，发生摩擦和误解。
　　老板：大家为什么都不听我说的？
　　员工：只会出一张嘴，不爽她不会自己做。
　　老板：我说的话他们根本就不当一回事啊！

　　*还原遭到删减、扭曲、一般化的资讯就能避免沟通错误。每个人的经历不同，对事件都有独特的框架，语句受到删减与扭曲，就会产生沟通误会。

　　例二：员工因为小老板质问他们的工作方式而感到不高兴。
　　老板：我想要问你有关清洁的状况。
　　员工：好的。
　　老板：厕所是怎样做清洁的？你跟谁搭挡？花费多久时间？纸箱的处理呢？
　　员工：一次问了一大堆问题，超累人的。很不爽耶！
　　老板：我好像被员工讨厌了......

　　*提出的问题向质问，採用开场白框架就没问题啰！
　　进行询问前，你必须先告诉对方为何要进行此动作，对方都会爽快地接受你的询问喔！

　　顺利运用，好感度大增，沟通不再是你的罩门！

著者信息

作者简介

山崎启支

　　1970年生于日本兵库县。曾服务经营顾问公司，2002年自立门户，担任潜能开发训练顾问，有近二十年的独立研究经验，研究范围从心理学、脑部功能研究等科学领域，乃至于瑜伽、密宗等传统潜能开发体系等等领域。工作范围包括三千位以上员工的公司经营，和上班族的谘询服务，独创简单且兼具实用性的能力开发术。

　　现于日本各地举办NLP（神经语言程式学）的资格认定课程，举办应用NLP达成沟通、培养领导能力、进行目标管理、压力管理等各种不同主题的研讨会。对于现代人所面对的各种问题，具有独特的观点。举办的研讨会具有普遍性，除了职场的领域之外，也在教育、自我实现等领域，获得广大客户的回响。另外在研讨会、演讲、书籍作品等，都能够以独特的视角进行深入剖析，获得极高评价。

　　日文着作有《认识基本的NLP》、《认识NLP的实践手法》、《弱点当然可以克服，惊人的NLP！》（日本效率协会管理中心）《实现愿望的NLP》、《人生的秘密》、《巧妙推动「人」与「团队」的NLP沟通法则》等。

　　NLP学习株式会社总经理
　　www.nlplearning.jp/
　　社团法人日本效率协会协力讲师
　　美国NLP协会认证NLP训练师

　　部落格：d.hatena.ne.jp/gotoshin_terumi/
　　Twitter：@terumi_tellme

译者简介

谢承翰

　　大学1年级考上日本语能力测验1级后，为了增加自己的实务经验而投身兼职日文译者的行列，到目前已经累积数年的翻译经验。从偏向生活的美容保养，到较为专业的技术性文件以及专利契约书等等都有接触过。与数家翻译社有合作关系。

　　目前边于国立台中科技大学日本市场暨商务策略研究所就读，边从事日文译者的工作。希望透过自己的努力，将书籍最真实的一面呈现给各位读者。

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图书目录

前言
Prologue 什么是NLP？
Story 0杏里竟然成为超市总经理？
01有效沟通的NL P是什么？
02重新大脑程式，提高人生品质
Column1 为何要在大脑写入程式？

第一章什么是沟通？
Story 1对方为什么都不听我讲的话？
01空白原则、焦点化原则
02何谓方便使用的「地图」
03理解谈话对象说话内容的大脑程序
04语言产生的沟通本质
05为何会出现沟通错误
Column2　意识与无意识的特征

第二章如何防止沟通错误？
Story 2你是在询问对方？还是在质问对方？
01防止沟通错误的确认方法
02造成沟通错误的双重过泸器
03将收到的情报回馈给对方
04涉及删减、扭曲的询问方法
05归纳完毕再询问
06三大步骤防止沟通错误
07加深信赖感的小诀窍○1将决定权交给对方
08加深信赖感的小诀窍○2回溯法
Column3　　同步和亲和感

第三章有效沟通的语言模式
Story 3「我被部长讨厌了」！
01让负面思想烟消云散的后设模式
02问题的本质是什么？
03解决问题的两个方向
04使用后设模式前的注意事项
05破除负面公式（一般化）的询问方法
06发觉有色眼镜（扭曲）的询问方法
07揭开秘密资讯（删减）的询问方法
Column4 无意识偏好于「维持现状」？

第四章让大脑思绪畅通无阻的联想法
Story 4「力不从心」是谁的错？
01大脑创造问题
02大脑僵化让问题越严重
03瓦解名词化的顺序
Column5善于沟通的人

第五章如何使对方的无意识进行运作
Story 5要辞去总经理的职位吗？
01什么是米尔顿模式
02什么是入神状态
03入神状态的特征
04如何进入入神状态？
05给予「安心感」，诱导「YES」
06隐藏讯息与承认
07直接向无意识传递讯息（米尔顿模式假设前提①）
08如何帮助对方发觉（米尔顿模式假设前提②）
09利用删减、扭曲、一般化，创造变化（反向后设模式）

图书序言

01有效沟通的NLP是什么？

三位心理治疗大师的理论归纳

管理出现问题，杏里陷入苦战！因此新妻建议她採用NLP技巧。NLP究竟是怎样的一门学说呢？

NLP是取三个英文字的第一个字母：神经（Neuro）、语言（Linguistic、Language）、程式（Programming）而命名，直译为「神经语言学」，是一种有效结合心理学、神经学、语言学与人类感知的实践法则。NLP来自美国，在一九七O年代由理察．班德勒（Richard Bandler）和约翰．葛瑞德（John Grinder）两名学者共同开发而成。

二人仔细研究Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erickson这三位在当年赫赫有名的心理谘商大师学说，最后开发NLP。这种新的神经语言学，可让一般心理谘商师多年来无法改善的问题，在仅仅两个小时的疗程中，病患就能产生戏剧性的效果。与Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位大师一起进行卓越的心理治疗方法。

班德勒与葛瑞德鉅细靡遗地观察Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理谘商大师的治疗方式，彻底进行模仿（Modelling）动作，使自己有能力进行与大师们相同水准的心理治疗。研究到底是疗程的哪些因素与技巧，造成良好的治疗效果，最后再统整为一种简单易懂，容易实行的治疗方式。最早期NLP主要是一种为心理谘商师提供有效治疗方式的理论。

运用在各领域的NLP

许多NLP的研究者将这门学说越加发展。今日，NLP不再是被使用在心理治疗方面，而是成为能实用在商业、教育、运动、艺术等各种领域的潜能开发体系。

本书以人际沟通为主题，向各位介绍NLP这门理论。透过介绍，各位将能够掌握Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理谘商大师用字遣词的精华，运用在日常生活。提供各位「防止沟通错误的方法」、「帮助解决问题的沟通方法」、「帮助自己脱离负面情绪的自我对话法」、「加强信赖感的方法」、「提升员工士气的方法」等各种技巧，帮助各位解决每个人都有可能会遇见的沟通障碍。