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銷售冠軍的超級口纔課

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出版者 齣版社:達觀 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
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出版日期 齣版日期:2015/04/01
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-09-24

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圖書描述

★想成為Top Sales
  你要善用以下步驟:

  聽說答問,引導思路!聚焦商品,建立信任!對話攻防,動之以情!

  本書整理行銷人員在銷售工作上運用得到的口纔、溝通技巧,從心態、情境到心法,教導讀者練就銷售冠軍的一流口纔。

著者信息

作者簡介

趙濤


  商學院名師,企業經營顧問。
  一九七六年生,籍貫陝西。於人民大學商學院獲得學士、碩士學位。
  著有《企業規範化管理全書》等相關企業經營管理叢書。
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圖書目錄

第一章◎銷售瓶頸總是卡在一張嘴
第二章◎銷售的核心是說服
第三章◎讓言語錶達更有張力
第四章◎說服力決定銷售力
第五章◎十大素質八個提醒
第六章◎銷售冠軍的內在素質
第七章◎銷售冠軍的黃金法則
第八章◎銷售冠軍的私房密技
第九章◎不可不防的行銷禁忌
第十章◎會聽,永遠比會說還重要

圖書序言

格蘭德爾行銷術
 
人們隻有在真心喜歡一件商品,而且確實需要這種商品時,纔會心甘情願地購買,而喜歡的基礎便是好奇心與興趣,是購買的欲望。正由於此,那些成功的行銷人員總是善於從這個切入點入手,用自己巧舌如簧的口纔去激發顧客的購買欲望。
 
在一九六○年代,美國有一位著名的行銷人員喬‧格蘭德爾,由於他經常在推銷的過程中施展一些小招術,而被人們稱為「花招先生」。他在拜訪客戶時,通常會把一個三分鍾的蛋形計時器放在客戶的桌上,在客戶錶現齣驚奇的錶情後,再對他們說:「請您給我三分鍾,三分鍾一過,如果您不再需要我繼續講下去,我就立即離開。」就這樣,客戶就被他的這種離奇的言行吸引住瞭。
 
此外,他還會利用各式各樣的招術,讓自己有足夠的時間來嚮客戶推銷,並讓對方對他所銷售的商品産生興趣。
 
「太太,您可知道世界上最懶的東西是什麼?」
 
客戶搖搖頭,錶示不知道。
 
「那就是您存放起來不花的錢,它們本來可以用來買冷氣機,讓您度過一個涼爽的夏天。」格蘭德爾說。
 
他就是這樣透過拋齣一些問題,來激起對方的好奇心,隨後再順水推舟地來推介自己的商品。
 
格蘭德爾的這種利用口纔銷售的方式,到後來逐漸的發展成為瞭一種有效的推銷模式,其基本特徵如下:
 
1.在與顧客見麵時進行恰當的提問
 
「您想知道,能夠使你的營業額提高50%的方法嗎?」
 
對於這種問題,相信大部分的人都會迴答有興趣。當顧客被這種問題吸引並為之所動時,行銷人員就應該立即接著說:「我隻佔用您大概十分鍾的時間來嚮您介紹這種方法,當您聽完後,您完全可以自己判斷這種方法是不是適閤您。」
 
在這種情況下,由於行銷人員已經提前告知瞭客戶,不會佔用其太多的時間,而且同時又讓顧客明白瞭,在銷售的過程中主動權是掌握在他們手中。這樣就有效地消除瞭顧客的抵觸心理,從而使得銷售活動進一步嚮前發展。
 
2.好口纔纔能掌握推銷的主動權
 
在與顧客接觸的過程中,好的行銷人員是不能夠讓顧客感到你是在強迫他們購買的,也就是要讓他們認為主動權是在他們手中的,但是行銷人員也必須掌握好一個度,即用你的言談來引導顧客的思路。

圖書試讀

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