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　　本手冊一共分為三章。分彆介紹如下：

　　第一章　獲利設計概念與基本架構
　　本章節為深入瞭解獲利設計的源起、概念與架構，藉此瞭解獲利設計的內涵與重要性。

　　第二章　獲利設計流程架構
　　本章節介紹整個獲利設計的流程，主要透過6大構麵13項工作錶單來瞭解企業的內外在環境、自身優劣勢，藉此來設計企業本身的獲利步驟與整閤齣自身的獲利模型。

　　第三章　獲利藍圖
　　本章節介紹整個獲利設計的整體藍圖，藉由藍圖可以讓企業瞭解透過獲利設計可以産生的用途與作用，並介紹幾個企業常用的獲利模型。

編著者簡介

企劃審訂／梁源湘

　　■中國生産力中心企劃處總監/高級顧問/高級講師

　　■ 交通大學管理科學博士班/颱北大學企業管理所碩士

　　【專業認證】
　　■ 日本産業訓練協會管理人纔培育（MTP）認證閤格講師、國品奬卓越經營評量顧問
　　■ 亞洲生産力組織平衡計分卡（BSC）顧問、瑞典智慧資本協會智慧資本評量（IC-Rating）顧問
　　■亞太産業分析專業協進會（APIAA）閤格産業分析師
　　■中華民國教育部大學校院講師認證/聖約翰科技大學、龍華科技大學教師

　　【輔訓領域】
　　策略與事業企劃、獲利結構與創新、財務與投資管理、服務管理與設計等

　　【諮詢輔導】
　　科技製造領域：金仁寶集團/鴻海集團/優貝剋集團/MOXA集團/全興集團/順德工業/興普工業/橋椿實業/上緯科技/敦南科技/颱灣鐵路/馬祖酒廠/光洋科技/瑞儀光電泰電業等
　　服務通路領域：土地銀行/兆豐商銀/全虹通信/威寶電信/法蘭絲紅酒/光遠心整閤醫學中心/ /乖乖食品/文昌傢俱街/愛國東路婚紗街/車輛研究與測試中心/奇巧調理/北京鏈傢地産/光輝偉業等

共同著作／橫山 隆史（Yokoyama Takashi）

　　■ JMAC經營戰略事業部 資深顧問/慶應義塾大學經濟係/金融機構法人客戶融資．審．業務

　　【輔訓領域】
　　■經營/事業策略行銷、財務策略、重建業績低迷企業業務的獲利結構
　　■M&A構思及整閤、中期經營計畫、集團企業評估重組
　　■新商業模式「Profit Design」輔訓與推廣活動

　　【諮詢輔導】
　　■ 零售業與運輸機械事業重建計畫、菲律賓生産公司的財務診斷及閤併決算．製定事業戰略
　　■ 電機/建設/化學/基礎係統公司運用「Profit Design」製定事業策略之重建計畫與願景

共同著作／竹村 薰（Takemura　Kaoru）

　　■ JMAC經營戰略事業部 主任顧問/青山學院大學理工學係/青山學院理工學研究所

　　【輔訓領域】
　　■在製造業領域中，擅長以實務經驗為本，串連經營與生産現場的顧問活動
　　■ 願景設計．中長期經營計畫設計．事業策略．業務改革．管理會計製度等
　　■近來的目標為以商業模式為題，融閤「Profit Design」創造獲利事業

　　【諮詢輔導】
　　■電子機械/搬運機械/基礎係統公司進行事業願景、製定價值觀、事業重建計畫
　　■旅行社/造紙廠商運用「Profit Design」製定中期經營計畫與新事業發展

共同著作／王健任

　　■ 中國生産力中心企劃處新創事業與育成服務組經理/講師、第28屆經營管理顧問師班結訓/義守大學管理學所碩士

　　【專業認證】
　　■SGS服務品質驗證主導稽核員/經濟部中小企業處育成經理人認證

　　【專長領域】新事業發展商業模式輔導、創業育成領域輔導、校務經營提升輔導

　　【執行計畫】
　　推動原住民創業育成中心計畫、客委會客傢産業創新育成計畫、中小企業創新育成協調中心計畫、大專校院就業職能教學應用管理計畫、培育育成專業人纔計畫、育達商業科技大學/玄奘大學/僑光技術學院校務經營提升計畫等。

共同著作／邱婉晴

　　■中國生産力中心企劃處管顧與兩岸服務組經理/講師、龍華科技大學商學與管理研究所/SGS服務品質驗證主導稽核員

　　【專長領域】産業分析、顧客滿意、消費行為、使用者情境分析、綫性結構模型

　　【實證研究】顧客導嚮經營成功方程式-服務資本鏈颱灣銀行業實證

　　【執行計畫】經濟部技術處ITIS我國産業經管趨勢與發展研究/經濟部技術處製造、領域資訊化應用主題觀測計畫/經濟部中小企業處管理顧問服務科技發展計畫

　　【諮詢輔導】
　　威寶電信策略共識營、推動全虹企業行政支援服務滿意度調查輔導、颱鐵購物中心促參滿意度調查、颱灣鬆下電器顧客滿意度調查等。

共同著作／徐韆祐

　　■中國生産力中心企劃處管顧與兩岸服務組副理/東吳大學企業管理所碩士

　　【專長領域】商業模式輔導、經營企劃、製造業現場管理、兩岸經貿交流

　　【執行計畫】
　　推動管理顧問服務科技發展計畫、中小企業行銷價值躍升計畫等

共同著作／孫聖烜

　　■中國生産力中心企劃處管顧與兩岸服務組/國立政治大學統計係

　　【專長領域】産業分析、經營企劃、整閤行銷、服務設計

　　【執行計畫】
　　推動管理顧問服務科技發展計畫(機製規劃/品牌行銷/研發創新)、光遠心整閤醫學中心服務創新輔導、全虹企業行政支援服務滿意度調查輔導等

共同著作／洪誌傑

　　■中國生産力中心知識與調研服務組/文化大學國際企業管理研究所碩士

　　【專長領域】産業分析、調查研究、專案企劃

　　【執行計畫】
　　産業競爭力國際標竿學習計畫、推動管理顧問服務科技發展計畫、海外颱商輔導計畫、颱鐵環球購物中心滿意度調查、促參施政績效調查、颱灣汽車零組件調查、傳統産業科專整閤暨社群推動計畫等

共同著作／李中揚

　　■中國生産力中心高雄服務處企業輔導組創新營運小組、高雄第一科技大學企業管理所碩士

　　■中國生産力中心第28屆經營管理顧問師班結訓

　　【專長領域】産業分析、經營企劃、專案管理

　　【執行計畫】
　　推動客傢六堆文化産業培育計畫主持人、管理顧問服務科技發展計畫、大人物餐廳品牌高值化計畫、中小企業行銷價值躍升計畫等

齣版緣起　
推薦序一　
推薦序二　
推薦序三　
前言　
手冊使用說明　

第一章　獲利設計概念與基本架構　
第一節　獲利設計的背景　
第二節　獲利設計的內涵　
第三節　顧客的流程與獲利步驟　
第四節　獲利設計成立的三要素　

第二章　獲利設計流程架構　
第一節　獲利設計流程　
第二節　工作錶單操作介紹　

第三章　獲利藍圖　
第一節　獲利藍圖的概念　
第二節　獲利藍圖的流程　
第三節　各式各樣的獲利模式　

結語　
附錄　企業實務操作所需工作錶單　
編著者簡介　

前言

以Profit Design為齣發點達成創新

當經濟進入成熟停滯期，麵臨成長持平狀況時，企業的要務便是創新。雖說設法改善日常業務，提昇技術能力的努力也很重要，但僅止於此已無法突破僵局。因為我們麵臨的是即使在QCD（品質．成本．速度）競爭中稍佔上風，也會立刻被迎頭趕上的時代。

因此重點是必須跳脫「製作好産品就能賣」的産品導嚮（product out）觀點，轉換成以顧客為齣發點的市場導嚮（market in）思維。但是此種呼籲也早已不閤實際。凝聚獨特智慧，建構可永續獲利之商業模式，纔是目前追求的創新。然而，商業模式的創新該如何執行纔是？

我們JMAC（日本能率協會顧問公司）團隊，以纍積超過70年的日製經營技巧為本，透過在歐美．亞洲各國的顧問經驗，開發齣當代所追求的創新實踐途徑「Profit Design」。「Profit Design」的思考方式簡而言之，便是「利益乃是透過『架構』産生」。此外，由於時間與利益巧妙結閤，因此可以讓各傢企業連結到自傢特有的永續利益，讓『架構』創造成真。在日本當地，「Profit Design」已在許多企業中展現成果，透過去年在颱灣舉行的先行專案，確認此思考架構對颱灣企業而言也是效果絕佳的工具。此外，承濛CPC（中國生産力中心）諸位的努力，添加補強瞭颱灣適用．發展的內容，讓手冊蘊含瞭係統化的精髓。

颱灣企業以電子領域為首，在許多領域中都催生齣瞭領導世界的商務活動。血液中流動著脈脈相傳的創業精神與全球感覺，此種優勢再加上「Profit Design」的想法，相信不隻是颱灣境內，也能夠完成放眼亞洲、世界的發展策略。本手冊應該能夠成為諸位颱灣企業創新的絕佳契機。此外，也衷心期盼此種颱日間的知識交流，成為促使颱日閤作朝嚮深層發展的良機之一。

株式會社　日本能率協會顧問公司
董事　富永　峰郎

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