消費心理學：掌握成功行銷者優勢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 消費心理學
• 營銷
• 行為經濟學
• 消費者行為
• 說服技巧
• 品牌營銷
• 市場營銷
• 決策心理學
• 購買行為
• 心理學

從最近發生的事件中，可以觀察到某些企業在市場行銷上所麵臨的瓶頸，核心問題即無法滿足消費者的需求心理。例如，在食品安全風暴中，多年辛苦經營的老字號太陽餅店停業。許多原本生意很好的餐飲與飲料連鎖店無法支撐。再如，蘋果所推齣的 iWatch、三星所推齣的 S6等新機種， 銷售成績都不如預期的好，追究原因雖然各有不同的背景。例如，蘋果為瞭新産品的市占率，明知其零件供應不足，仍然倉促推齣；三星推齣的 S6，其功能僅是 S5的升級版（即S5 plus）而已，導緻與消費者的期望有落差。此兩新機種，惟一的共同點，就是利用産品包裝與廣告行銷來吸引消費者的青睞，而不是以滿足消費者的欲望與需求，來發展産品。本書的齣版，適逢其時，不僅為讀者解讀問題，更協助發展行銷優勢。

作者簡介

林仁和 博士

　　學曆：
　　美國加州CIIS研究所博士
　　美國甘乃迪大學心理學研究所畢業
　　心理學與行政管理專業

　　經曆：
　　●東海大學社工係專任副教授，兼任國貿係及幸福傢庭推廣中心主任﹙1990~2006﹚
　　●瑞士日內瓦大學BEI學院客座教授(2006~2007)
　　●Agape Education Center, New Jersey, USA 主任（2012～迄今）
　　●從事商業談判教育訓練多年，包括：聯閤國開發價計畫署(UNDP)商業談判教育訓練講座（1985～1987）
　　●美國聯邦ARC成人復健方案東區十二州行政管理部執行長（1987~1990﹚
　　●東海大學國貿係教授商業談判課程(1990~2006)。
　　●美國管理學會(AMA)及美國人事行政管理學會(ASPA)會員。

　　著作：
　　《人際溝通》，《就業實務》，《情緒管理》、《護理心理學》、《商業心理學》，《老人心理學》、《邁嚮成長之路》，《生涯規劃與發展》，《社會心理學》，《顧客服務管理》，《管理心理學》，《商業談判》等等。

第一篇　基礎篇
Chapter 1 消費活動的心理學......003
01　消費活動的心理因素......005
02　商品的消費心理作用......014
03　行銷的消費心理效應......023
Chapter 2 消費心理學的基礎......035
01　引起消費者的注意......037
02　引起消費者的興趣......045
03　建立正麵消費態度......053
Chapter 3 消費心理學的發展......065
01　發展消費動機的助力......067
02　發展消費欲望的滿足......076
03　掌握理性的消費心理......084

第二篇　實務篇
Chapter 4 開拓消費市場心理......097
01　消費者與消費市場......099
02　新行銷市場的發展......107
03　服務取嚮市場心理......115
Chapter 5 發揮消費環境心理......125
01　消費環境的影響力......127
02　文化和階層的影響......135
03　傢庭成員相互影響......144
Chapter 6 善用消費互動心理......155C
01　與顧客建立有效溝通......157
02　建立良好形象與信任......167
03　發揮溝通的說服能力......174
Chapter 7 掌握顧客促銷心理......187
01　確立促銷心理的基礎......189
02　發展促銷心理的策略......198
03　發展促銷心理新優勢......205
Chapter 8 促進持續消費心理......217
01　讓消費者持續滿意......219
02　識彆消費者的忠誠......229
03　掌握忠誠的消費者......238
Chapter 9 排除消費抱怨心理......249
01　坦然麵對消費者的抱怨......251
02　有效處理消費者的抱怨......260
03　獲得消費者持續的支持......270
Chapter 10 滿足消費購買心理......279
01　消費者的購買心理......281
02　確認消費者的需要......290
03　獲得消費者的歡心......299

第三篇　進階篇
Chapter 11 發展潛在行銷心理......313
01　認識消費無意識的心理......315
02　引發消費需求潛在誘因......324
03　掌握行銷潛在的影響力......333
Chapter 12 掌握成功心理建設......341
01　打造心理建設的基礎......343
02　發展有效的心理建設......352
03　掌握最佳的心理時機......359
Chapter 13 邁嚮更專業行銷者......369
01　掌握思維的心理優勢......371
02　掌握資訊的心理優勢......382
03　掌握廣告的心理優勢......392

评分☆☆☆☆☆

最近我對人際互動中的微妙之處產生瞭濃厚的興趣，特別是那些能夠影響別人決策的潛在因素。我們在日常生活中，無時無刻不在與各種「影響者」打交道，無論是親友的建議、名人的推薦，還是精心設計的廣告，它們都以不同的方式試圖引導我們的行為。這本書《消費心理學：掌握成功行銷者優勢》光從書名就讓我聯想到，原來在我們看似自由的選擇背後，可能隱藏著一套深奧的心理學原理。我常常觀察到，為什麼有些商傢或品牌能夠輕易地擄獲消費者的心，而有些卻默默無聞？這背後絕對不隻是產品本身的好壞，更多的是一種對人心的洞察。我特別好奇，書中會不會探討到一些經典的行銷案例，透過分析這些案例，來揭示行銷人員是如何巧妙地運用人類的某些固有的心理特徵，例如渴望被認同、害怕錯過、追求便利等等，來達成他們的目標。如果能夠從這個角度去理解，我想對於提升自己的判斷力，以及在這個資訊爆炸的時代，保持一種清醒的頭腦，都會有很大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

說實話，身為一個普通消費者，我常常覺得自己好像在一個巨大的消費迷宮裡，每天都被各種訊息和商品包圍，有時候甚至不知道自己真正想要什麼。這本《消費心理學：掌握成功行銷者優勢》的齣現，真的讓我充滿期待！我一直很想知道，那些成功的行銷人員，他們到底是怎麼做到的？為什麼有些商品或品牌能夠在眾多選擇中脫穎而齣，成為我們心中的首選？這其中一定有什麼關鍵的心理學原理在起作用吧？我希望書中能夠深入探討，那些能夠引發消費者共鳴、觸動他們購買慾望的「魔法」。也許是關於如何建立信任感，或是如何利用人們的社會歸屬感，甚至是如何巧妙地運用稀缺性來增加產品的吸引力。我期待這本書能讓我更清楚地看到，在每一次購買行為背後，潛藏著哪些複雜而迷人的心理活動，也希望能藉由瞭解這些，讓我在未來的消費決策中，多一份清醒，少一份盲從。

评分☆☆☆☆☆

我一直對人類的行為模式充滿好奇，尤其是當這種行為模式與商業活動緊密結閤時。我們每天都會接觸到無數的商業訊息，從街頭的廣告看闆到網路上的推薦連結，它們都在試圖影響我們的決定。這本《消費心理學：掌握成功行銷者優勢》聽起來就像是一本能為我打開新視界的工具書。我很好奇，書中是否會深入探討一些關於消費者決策過程中的認知偏誤？例如，我們是不是常常會因為某些不理性的因素而做齣購買決定？又或者，書中是否會分析一些成功的品牌，是如何透過建立獨特的品牌形象和情感連結，來贏得消費者的忠誠度？我希望這本書能提供一些關於「為什麼人們會買」的深刻見解，而不僅僅是「如何賣」。如果能瞭解到行銷人員是如何洞察人性、抓住消費者心理的細微之處，相信這對我理解這個商業世界，甚至反思自己的消費習慣，都會有很大的啟發。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我對「行銷」這個詞一直以來都抱持著一種既著迷又有點防備的態度。一方麵，我對那些能夠創造齣令人驚豔的商品和服務，並且成功打動消費者的行銷人員充滿敬佩；另一方麵，我又覺得自己常常在不知不覺中，被他們精心策劃的「遊戲規則」所影響，有時候買瞭迴頭想想，好像也沒那麼需要。所以，當我看到《消費心理學：掌握成功行銷者優勢》這本書時，我的第一個念頭就是：這是一本能讓我從「被動者」變成「主動者」的書嗎？我非常希望能從書中學到，成功的行銷者到底擁有什麼樣獨特的思維模式和觀察角度，讓他們能夠精準地抓住目標客群的心理需求。是否涉及到一些關於消費者行為模式的深度剖析？例如，人們在什麼樣的狀態下最容易做齣購買決定？又有哪些誘因能夠有效地激發他們的購買慾望？我希望這本書不隻是一個理論的堆砌，而是能提供一些具體的、可操作的策略和方法，讓我能更深入地理解整個消費行為的生態係統，並且在未來的消費旅程中，更加遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

哇！拿到這本《消費心理學：掌握成功行銷者優勢》的書，我真的超好奇的！平常在逛街、滑手機購物的時候，總會覺得自己好像被什麼東西偷偷操控著，好像很容易就被那些廣告、商品陳列給吸引，然後就不知不覺把東西放進購物車。尤其現在網路購物這麼方便，各式各樣的促銷訊息、限時優惠，感覺就是為瞭要抓住我們這種「腦波弱」的消費者。我一直很想知道，到底是什麼樣的心理機製在背後運作？行銷人員又是怎麼利用這些心理學原理，讓我們乖乖掏錢的？這本書的書名聽起來就很有學問，又不會太枯燥，感覺可以學到很多實用的知識，下次再遇到那些讓人心癢癢的行銷手法，也許我就可以識破他們的「小把戲」，變得更聰明一點，不再那麼容易被「套路」瞭。想想看，如果能瞭解自己為什麼會買某樣東西，是不是也能幫助自己更理性地消費，避免不必要的開銷呢？太期待內容瞭，希望能帶給我一些驚喜！