跟馬雲學口纔 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 口纔提升
• 演講技巧
• 溝通能力
• 馬雲
• 商業思維
• 職場技能
• 個人成長
• 領導力
• 成功學
• 影響力

馬雲就像是一個語言的魔術師。他的話堅定中透著前衛，樸素中有流露著深刻；幽默但不膚淺，犀利但不尖刻。馬雲善於自嘲、善於諷刺……總是一付語不驚人未肯休的樣子，不管何時何地，不管麵對的是誰，馬雲一開口，就能將所有的目光都吸引到自己的身上。這就是馬雲的妹路，一個有著高超口纔的人的魅力，難怪有追隨他多年的部下吐槽:「馬雲的成功全憑一張嘴」。這句話絕非貶義，因為還有後半句:「他一開口，我們所有人都心甘情願地信服他。」

　　麵對世界上最難說服的六種人，馬雲是怎樣開口說話的？

　　●麵對投資人：無論被拒絕多少次，都不要閉嘴
　　●麵對創業團隊：把堅持和真誠帶入言談中
　　●麵對員工：給彆人鼓勵，就是給自己鼓勵
　　●麵對客戶：用強勢口吻營造氣場
　　●麵對陌生人：平靜講述曾經的失敗，最動人
　　●麵對社會菁英：永遠用彆人想不到的方式說話

溝通的藝術：洞察人心，驅動行動 一本關於如何精進錶達、有效影響和構建人際影響力的實戰指南。 在信息爆炸的時代，真正的稀缺品不再是信息本身，而是清晰、有力、能夠穿透噪音的錶達能力。本書並非空泛的理論說教，而是深入探討人類溝通本質、心理學原理與實用技巧的深度剖析。我們旨在幫助每一位渴望在職場、社交乃至個人生活中占據主動地位的讀者，掌握一整套行之有效的溝通武器庫。 本書內容聚焦於溝通的三個核心維度：認知（你如何看待溝通）、結構（你如何組織你的信息）和呈現（你如何將信息交付給聽眾）。 --- 第一部分：認知重塑——理解溝通的底層邏輯 本部分將帶領讀者跳齣“說話技巧”的錶層認知，深入理解溝通的本質——它是一場關於影響力和共識建立的遊戲。 第一章：告彆“自說自話”：傾聽的隱形力量 有效的溝通始於接收端，而非發送端。本章詳細闡述瞭“主動傾聽”的五個層次，從機械式接收到同理心共振。我們將探討如何通過微妙的非語言綫索（如眼神接觸的頻率、身體朝嚮的角度）來構建信任橋梁。重點解析瞭“復述確認”技巧在消除信息偏差中的關鍵作用，並提供瞭在激烈辯論中保持冷靜傾聽的心理訓練方法。我們還會深入剖析“預設偏見”如何阻礙我們真正聽到對方的觀點，以及如何進行“去情緒化”的有效傾聽。 第二章：聽眾畫像：你的話語為誰而說？ 任何成功的演講或對話，都是高度定製化的。本章提供瞭一套係統性的“聽眾分析模型”（Audience Profiling Matrix, APM）。讀者將學習如何快速分析聽眾的知識背景、核心痛點（WIIFM: What's In It For Me）、價值觀傾嚮和情緒狀態。我們將介紹如何根據聽眾的“認知水平”調整你的專業術語使用，以及如何根據聽眾的“權力結構”調整你的說服策略。內容包括如何識彆“沉默的反對者”並主動引導其參與，以及如何為不同層級的決策者準備不同深度的信息包。 第三章：構建信任的基石：真誠、能力與一緻性 信任是所有高效溝通的貨幣。本章拆解瞭建立信任的三個要素：可信度（Credibility）、親和力（Affability）和可靠性（Reliability）。我們將討論如何在不顯得虛僞的前提下，展示你的專業能力。關鍵內容包括：如何坦誠地承認自己的知識盲區，這反而能增加你的真實感；如何通過“言行一緻”的小細節來纍積長期信譽；以及在跨文化交流中，如何避免因非語言習慣差異而損害信任。 --- 第二部分：結構精煉——讓信息清晰有力 本部分專注於信息的組織和邏輯的搭建，確保你的核心觀點能夠被迅速捕獲並深刻記憶。 第四章：開場製勝：抓住注意力黃金三分鍾 現代人的注意力極為稀缺。本章教授如何設計一個無法抗拒的開場白。我們將深入分析不同開場方式的心理觸發點：利用“懸念衝突”激發好奇心，利用“強力數據”建立權威性，以及利用“個人故事”建立情感連接。內容涵蓋瞭著名的“倒金字塔結構”在商業匯報中的應用，以及如何在會議開始前五分鍾就明確本次對話的“必須達成的目標”（Must-Achieve Outcome）。 第五章：邏輯的骨架：金字塔原理與論證鏈條 這是關於結構化思維的實戰章節。我們將詳細解析Minto的金字塔原理，重點在於如何確保“自上而下的支撐”和“自下而上的歸納”的嚴密性。讀者將學習如何構建一個包含“論點-理由-證據-影響”的標準論證單元。此外，本章還提供瞭應對“發散性思維”聽眾的“主題錨定法”，確保討論不會偏離核心目標。 第六章：敘事的力量：將數據轉化為故事 冰冷的數據無法打動人心，而故事卻能喚起共鳴。本章專注於如何運用敘事工具來包裝你的信息。我們將介紹經典的“英雄之旅”模型如何應用於商業案例分析，以及如何使用“對比-衝突-解決”的敘事框架來突齣你的價值主張。重點講解瞭如何挑選最能代錶抽象概念的“微觀故事”（Anecdotes）作為論據，讓聽眾在腦海中形成清晰的畫麵感。 --- 第三部分：呈現進階——影響力的外化與落地 本部分關注錶達的交付方式，包括語言節奏、非語言信號的控製以及復雜場景下的應對策略。 第七章：非語言的統治：身體語言的無聲宣言 你的肢體語言比你說的內容更有說服力。本章細緻分析瞭空間使用（Proxemics）、姿態（Posture）和手勢（Gesture）如何協同作用於你的信息傳遞。我們將探討“權力姿態”在不同文化中的微妙差異，以及如何通過麵部微錶情來管理聽眾的感受。內容還包括如何利用目光接觸來“掃描”全場，確保無遺漏地覆蓋所有聽眾。 第八章：聲音的魔術：節奏、停頓與強調 聲音是影響力的放大器。本章係統地指導讀者如何控製語速、音量和音調的變化。重點探討瞭“停頓”的藝術——停頓不僅是喘息，更是強調和引導思考的有力工具。我們將介紹如何使用“變調強調”來突齣關鍵動詞和名詞，以及如何在緊張時刻通過放慢語速來重獲控製感。 第九章：應對挑戰：化解衝突與處理棘手提問 溝通高手擅長處理“意外”。本章聚焦於高壓環境下的即興應對。我們將提供一套“緩衝-重構-迴應”的三步法來應對攻擊性提問或負麵反饋。內容包括：如何識彆和有效隔離“事實錯誤”與“觀點攻擊”；如何使用“是的，而且…”的句式來承認對方觀點並引入新信息；以及在多人辯論中保持優雅和主導地位的策略。 第十章：行動的驅動力：催化決策與跟進 最完美的溝通也需要一個清晰的落點。本章強調如何設計一個強有力的“行動呼籲”（Call to Action, CTA）。讀者將學習如何量化CTA，使其具體、可衡量、可實現。此外，我們還將探討會後跟進的藝術，如何通過個性化的總結郵件和二次確認，將口頭承諾轉化為實際的商業或個人成果，確保溝通的價值得以最大化實現。 --- 本書適用人群： 渴望在會議、提案和談判中占據優勢的職場人士。 需要清晰錶達復雜想法的技術專傢和管理者。 希望提升社交自信、擴大個人影響力的每一個人。 閱讀本書，你將不再是信息的被動傳遞者，而是主動塑造認知、驅動行動的溝通大師。這不是一本關於如何“說得好聽”的書，而是一本關於如何“說得有效、影響深遠”的實戰手冊。

作者簡介

吳帝聰

　　貴州金沙人。投資傢、企業傢、實戰招商專傢。現為阿裏加教育投資集團連閤創始人、阿裏加網絡科技發展有限公司董事、“阿裏匯”聯閤創辦人及多傢企業股東。社會主要職務：聯閤國兒童基金會青少年愛滋病預防愛心大使、愛心大使聯盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年誌願者聯閤會愛心形象大使等。

前言                                               001

第一章  說話不自信的士兵，當不瞭將軍         
像馬雲一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，更添魅力                         019
作專業領域內的「話語權威」                 021
馬雲的身體也會「說話」                     024
煽情不是錯，用感染例「俘獲」人心           026
講自己相信的，彆人纔能信                   029
激情，是情感的「引綫」                     031
無論被拒絕多少次，都不要閉嘴               034
把「壞」是往好裏說                         037
給彆人鼓勵，就是給自己鼓勵                 040

第二章  彆人不想聽的話，笑著說齣來      
像馬雲一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
幽默，永遠是展現風度的最佳武器             044
「隨機應變」，馬氏幽默的最大特點           046
走到哪裏，就把笑聲帶到哪裏                 049
自暴「劣勢」，製造齣超凡「笑果」           052
妙用比喻，給幽默注入點纔情                 055
給幽默加入情境，就會立即活起來             061

第三章  話多不如話少，話少不如話好
像馬雲一樣用點心理學，五分鍾和陌生人成為朋友
超齣彆人期待的贊美纔是最棒的               065
自己站在被批評者行列，忠言纔不會逆耳       067
將思想融入演說，自然會魅力四射             070
沒有人能贏得瞭爭論，點到即可               072
隨時「秀」齣自己的專業與熱情               075

第四章  「怎樣說」比「說什麼」更重要
像馬雲一樣「佈道」，讓你擁有追隨者
馬雲，最有風度的「說話者」                 080
「怎樣說」比「說什麼」更重要               082
永遠不要講齣抱怨的內容                     085
說話誠摯自然，效果非凡                     088
口服不如心服，巧辯不如攻心                 090
遵循本性去生活，遵循本心去說話             093
把堅持和真誠帶入言談中                     096
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受                   099

第五章  不會說話，你就自己纍到死          
嚮馬雲學點口纔，能把庸纔激勵成乾將
永遠站在員工的角度講話                     104
引導員工，給他們最想要的一種贊美           107
讓員工努力的最佳方式是給他們營造為機感     109
以員工的需求為切入點，自然無往不利         112
把企業目標變成員工的個人理想               115
「沒有你們，我怎能如此優秀」               118

第六章  當上帝錯瞭的時候，也要駁斥迴去  
嚮馬雲一樣犀利，勇敢做自己是王道   
一針見血，方能語驚四座                      112
讓錶達形象化，說服力會加強一倍              124
把握好「忍無可忍，無須再忍」的度            127
危機公關，以退為進方為上策                  130
當上帝錯瞭的時候，也要駁斥迴去              134
反駁有技巧，不妨拿事實當「佐料」            137

第七章  棘手問題是挑戰，也是展示自己的好機會    
嚮馬雲學點公關口纔，把逆境變成順境
自如應對「話題陷阱」                        141
麵對責難，用事實迴應最好                    143
自誇有術，從彆人的角度誇自己                146
層層剝筍，讓聽者自己說服自己                149
善用對比和避免專業術語                      152

第八章  不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人  
像馬雲一樣說話，你也能有大氣場           
想要吸引注意，先要掌握他人心性              168
用強勢口吻營造氣場                          170
語氣堅定，聽眾纔會放心                      173
不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人  176
人們更願意相信一個有原則的人                178
說的越多，對的可能性就越大                  181
告訴彆人「我說的，就是對的」                184
隨身攜帶不盛氣淩人的狂傲                    186

第九章  永遠用彆人想不到的方式說話                  
像馬雲一樣說話有個性，所有人都不願忘記你      
不學彆人，也讓彆人學不瞭自己                191
巧用「後援團」，提升說服效果                193
藉他人的話來抬轎子                          196
「人對於忙碌者總是高看一眼」                199
永遠用彆人想不到的方式說話                  202
人微言輕，人貴嚴重                          204
製造餘味無窮的談話                          207
寥寥數語，每次都能說得恰到好處              210
剛柔並濟，霸氣外露                          213
牢控節奏，精準地傳情達意                    215

第十章  當你炫耀聰明時，就開始變的愚蠢
像馬雲一樣選對立場，開口就讓人有好感            
事實說齣「不知道」也能贏得滿堂彩            227      
好的語言不在華麗，達意則靈                  229
承認自己的不足，就是最大的「足」            232
樸素從來都是打動人心的利氣                  235
放低姿態，拉近距離                          238
當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢              241
有一種口纔叫謙虛                            243
「雖然我們很優秀，但也要低調」              246
點到為止，讓他人自己體悟不足                249
不矯揉，不造作，方成大器                    251

附錄    馬雲的魅力演奬和絕妙語錄    
阿裏巴巴10周年慶典馬雲演講全文實錄         256
馬雲關於淘寶商城事件的演講全文              266
馬雲卸任CEO演講全文                       270
阿裏巴巴內部郵件──《為理想而生存》        275
馬雲部分語錄摘錄                            279

前言
 
　　教人說話的書有可能你已經買過很多本，但你依然需要擁有這一本。

　　因為，這本書講的是馬雲說話之道。

　　馬雲是誰?他有很多個耀眼的標簽，在本書中，他的標簽是世界上最會說話的人。

　　他曾比大多數人都混得慘，但卻又比大多數人都活得精采，他說連他這樣的人都能成功，還有什麼人是不能成功的呢?

　　他是個「問題孩子」，然而，就是這樣一個問題孩子長大後，用互連網改變瞭中國人的生活方式；高考時，他曾三次落榜，上大學後卻成瞭校園裏的風雲人物，榮任「主席」；畢業時，他曾因個人形象太差而被諸多企業拒之門外，找不到工作，如今，他卻是全國最知名的企業傢之一，也是中國大陸第一個登上《福布斯》雜誌的本土企業傢，2014年，50歲的他成為中國首富。他在電視颱當過評委，他去過各大知名高校演講，他也曾被國傢總理接見過……這些，都是大多數中國人的夢，但馬雲卻都一一實現。

　　有人說，馬雲能夠有今天的成就是因為他的執著，也有人說馬雲能夠有今天是因為他的瘋狂，更有人說馬雲能夠有今天是因為他的遠見……人們將無數贊美之詞用在這個其貌不揚的企業傢身上，但馬雲卻說，他的成功是因為機遇──是時代造就瞭他。
 
　　富有傳奇色彩的馬雲，是很難用一個固有的詞來定義的，但沒有人能夠否認，口纔在馬雲的成功上起到瞭莫大的作用。甚至有追隨他多年的淘寶部下在網上吐槽:「馬雲的成功全憑一張嘴」，這句話絕非貶義，因為還有後半句：「他一開口，我們所有人都心甘情願地信服他。」

　　馬雲是真正的草根，創辦中國黃頁伊始沒有任何資源，僅僅憑著三吋布爛之舌，用六分鍾時間就搞定瞭投資方；後來，馬雲又憑藉口纔，用激情點瞭阿裏巴巴人的鬥誌，從而帶領大傢嚮春天；後來，馬雲又憑藉口纔，用激情點燃瞭阿裏巴巴人的鬥誌，從而帶領大傢有嚮春天；淘寶商城事件中，馬雲一席話就安撫瞭有意見的用戶，穩住瞭他們的情緒，贏得瞭重迴談判桌的機會……
 
　　所有這些，馬雲都要靠口纔，可以說，如果沒有超凡的口纔，馬雲未必能夠取得今天的輝煌，至少，他的事業部會那麼順利。
 
　　馬雲的語言是多彩的，它有時像一團火，可以點燃每一個聽眾的內心，給人以力量；有時又像一塊冰，瞬間冷卻聽眾狂躁的內心，讓聽眾獲得清醒。到底像什麼，從來是馬雲說瞭算，當聽眾需要火的時候，他就釋放溫暖；當聽眾需要冰的時候，他就散發冷靜。
 
　　聽過馬雲演講的人，大都會有這樣一種感覺，覺得他就像是一個語言的魔術師，他的話堅定中透著前衛，樸素中有流露著深刻；他的話幽默但不膚淺，犀利但又沒有絲毫的尖刻。馬雲善於自嘲，但從他的自嘲中，可以聽齣他的品味；馬雲善於諷刺，但諷刺中又含著引導。他總是語齣驚人，不管在什麼場閤，不管麵對的是誰，馬雲一張嘴就能將所有的目光都聚集到自己的身上。這就是馬雲的魅力，一個有著高超口纔的魅力。
 
　　有人說，聽馬雲演講是一種享受；也有人說，聽馬雲演講是絕佳的學習機會；更是有人說，聽馬雲演講可以更加清醒地認識自我，
 
　　馬雲是偶像，受人崇拜，馬雲更是目標，億萬人都想要追趕。想要從馬雲身上藉鑒東西，首先就要學習他的語言錶達方式。或許有人會說，馬雲的口纔太好瞭，是彆人學不會的。其實，這是誤解，首先會說話並不是很難的事情；其次，即使達不到馬雲那般好，隻要比我們現在強，就能夠給我們的生活帶來更多的幫助。有這些，就足夠瞭。
 
　　古人說：「三寸不爛之舌，強於百萬之師。」本書以馬雲的真實事例作為寫作的主體，嚮讀者展示瞭馬雲口纔的驚人力量。你既可以欣賞其中的精采絕妙之處，也可以從中尋覓到自我提升的方法與路徑。

　　開始一段愉快而有激情的閱讀旅程吧，馬雲將與你在字裏行間相遇！

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的深度和廣度都遠超我的想象。它不僅僅停留在錶麵的技巧層麵，而是深入探討瞭語言背後的心理學原理和人際互動規律。我發現，書中關於如何激發聽眾的興趣，如何利用提問引導思考，以及如何在關鍵時刻運用幽默來緩解氣氛的論述，都極具實操性。這些方法並非是憑空想象，而是基於對人性的深刻洞察。作者用一種非常細膩的觀察力，描繪瞭各種復雜的溝通場景，並給齣瞭切實可行的解決方案。我從中學習到，有效的溝通是一門藝術，也是一門科學，它需要我們不斷地去學習、去實踐、去反思。讀完這本書，我感覺自己的視野得到瞭極大的拓展，對於如何運用語言去影響他人，如何構建更和諧的人際關係，都有瞭全新的認識。我迫不及待地想將書中的知識運用到我的工作和生活中，去創造更多積極的改變。

评分☆☆☆☆☆

這本書的風格非常獨特，它不像市麵上很多同類書籍那樣，將所有的知識點一股腦地堆砌，而是將內容巧妙地融入到故事和對話之中。這種敘事方式讓我覺得讀起來非常輕鬆，仿佛在聽一個老朋友娓娓道來，而不是在接受枯燥的知識灌輸。書中的很多觀點，雖然看似簡單，但卻蘊含著深刻的哲理。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的部分，它提醒我，在急於錶達自己之前，首先要學會如何去真正地傾聽他人，理解對方的需求和感受。這一點，在快節奏的現代生活中，往往被我們忽略。通過閱讀這本書，我開始意識到，一個好的溝通者，首先要是一個好的傾聽者。這種“以退為進”的策略，在實際應用中 ternyata 效果顯著，能夠有效地避免不必要的爭論，並為接下來的溝通打下良好的基礎。

评分☆☆☆☆☆

初讀此書，便被其獨特的視角所吸引。作者似乎洞察到瞭語言的本質，並將其與人性的弱點巧妙地結閤起來。在閱讀過程中，我常常會不自覺地反思自己過去的溝通經曆，那些因為言語不當而造成的尷尬和遺憾，如今在書中得到瞭最完美的解釋。書中對於如何建立信任、如何引導話題、如何化解衝突的論述，都給我帶來瞭極大的啓發。它教會我，口纔不僅僅是把話說清楚，更重要的是把話說到心坎裏，說到對方願意接受。我開始理解，那些真正有影響力的人，並非是嗓門最大的人，而是最懂得如何用語言去連接人心的那群人。這本書讓我看到瞭語言的巨大能量，也讓我更加渴望掌握這股力量。我相信，通過持續的學習和實踐，我一定能夠在這個領域取得長足的進步，成為一個更具魅力和說服力的人。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在職場摸爬滾打多年的普通上班族，我時常感到自己在溝通錶達方麵力不從心。會議上，我想到的觀點總是吞吞吐吐說不齣來；與同事協作，因為溝通不暢引發的誤會層齣不窮；甚至在嚮領導匯報工作時，也常常詞不達意，讓人捉摸不透。我深知，在當今社會，良好的口纔絕不僅僅是錦上添花，更是個人能力和職業發展的重要基石。我一直渴望找到一本能夠切實指導我提升溝通技巧的書籍，一本能讓我從“不敢說”到“會說”，再到“說得好”的實用指南。偶然間，我聽說瞭這本書，雖然我並未完全讀懂其中的所有內容，但僅僅是書名就給瞭我極大的信心。它像一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮，讓我看到瞭通過學習和實踐，我也能擁有強大的語言感染力。我期待著，在這段閱讀旅程中，能夠領略到作者的智慧，汲取到寶貴的經驗，最終能夠自信地錶達自己的想法，贏得他人的理解和尊重，在職場中更加遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

這絕對是一本讓人眼前一亮的圖書。它沒有故作高深地賣弄理論，而是用一種極其接地氣的方式，將復雜的溝通藝術剖析得條條是道。我尤其欣賞的是書中那些生動的案例分析，它們仿佛就在我身邊發生，讓我感同身受。每一個例子都直擊痛點，讓我能夠清晰地看到自己在這類情境下的不足。書中提齣的方法論，不是空洞的口號，而是有具體步驟、有練習可循的。讀完之後，我感覺腦海中不再是混沌一片，而是有瞭一個清晰的脈絡，知道該如何著手去改進。我嘗試著將書中的一些小技巧運用到日常的交流中，比如在發言前先梳理思路，或者在錶達不同意見時，先肯定對方的觀點再提齣自己的看法。驚喜的是，這些看似微小的改變，竟然真的帶來瞭不一樣的影響，彆人似乎更容易理解我，也更願意傾聽我的想法。這讓我對這本書的價值有瞭更深的認識，它不僅僅是一本書，更像是一位循循善誘的良師益友。