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成功人士的共識：口纔決定人脈，人脈決定機遇。
　　口纔卓越的人，人脈就廣博；人脈越豐富，資源就越多，成功的機率就會大大增加。
 
　　這是一個講溝通的時代，做任何事都需要與人交流。
　　如果能有充滿個性、討人喜歡的口纔，無疑會給我們的事業和生活帶來更多的幫助。
　　不會與人溝通，在與人交流的時候得不到彆人的喜歡和尊重，
　　將會給我們的工作和生活帶來很多不便。
 
　　世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是講話令人喜悅的能力。
　　與人溝通，是知識與纔華的碰撞，是智慧與膽識的對決，更是氣場與修養的交流。
 
　　哈佛大學（Harvard University，正式註冊名稱為The President and Fellows of Harvard College），建於一六三六年，是一所位於美國麻薩諸塞州劍橋城的私立大學，常春藤盟校成員之一。作為美國最早的私立大學之一，它比美國建國還早一百四十年。
　　
　　哈佛大學被譽為美國政府的思想庫，是全美綜閤排名第一的大學，更是培養全球億萬富豪最多的大學。迄今為止，哈佛大學先後誕生瞭包括現任美國總統歐巴馬在內的八位美國總統，四十位諾貝爾奬獲得者和三十位普利策奬得主。此外，著名外交傢、美國前國務卿亨利•季辛吉，還有一大批知名的學術創始人、世界級的學術帶頭人、文學傢、思想傢，如美國作傢、思想傢拉爾夫•愛默生、美國作傢亨利•梭羅、英國——美國作傢亨利•詹姆斯、美國通纔查爾斯•桑德斯•皮爾士、美國詩人羅伯特•弗羅斯特、美國心理學傢和哲學威廉•詹姆斯、美國心理學傢、教育學傢傑羅姆•布魯納等都畢業於哈佛大學。可以說，哈佛大學的一舉一動都決定著美國社會的發展和經濟的走嚮。
　　
　　哈佛大學的許多學科都在全世界盛名遠播，文學、法學、醫學、商學是美國公認的優異學科。哈佛大學培養瞭微軟、IBM、FaceBook等一個個商業奇蹟的締造者。無論是政界還是商界，一個個響亮的名字，都和這所世界最著名的高等學府息息相關。

　　這些畢業於哈佛大學的成功人士有一個最重要的共通性，就是齣眾的口纔；他們卓越的口纔無不得益於哈佛口纔課的培養。哈佛大學有著全世界最為齣色的溝通學大師霍莉•威剋斯、談判專傢巴澤曼，等等；不僅如此，哈佛學生的人際關係心理測評、話語藝術測評的分值，都遠遠高齣美國其他同類學府的學生。

　　早在二十世紀四○年代，美國人就把「口纔、金錢、原子彈」看做是在世界上生存和發展的三大法寶；到六○年代，又把「口纔、金錢、電腦」列為最有力量的三大武器，可見，口纔的重要。
　　在哈佛，雖然並沒有單獨開設口纔學科，但哈佛人對言談舉止均有高規格的訓練和要求。幾個世紀以來，哈佛人士的講演談話在其高品位的原則下逐漸形成瞭一門學問，西方上流社會、工商、文化各界的成功人士在哈佛人口纔的影響下，大獲其益。而本書的內容即是擷取幾百年來那些沉澱下來的哈佛經典，希望能將最實用、最本質的哈佛談判術、哈佛溝通術等技巧呈現給讀者。
　　
　　西方有位哲人說過：「世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是講話令人喜悅的能力。」與人溝通，是知識與纔華的碰撞，是智慧與膽識的對決，更是氣場與修養的交流。本書將站在社交及人脈的高度，深入淺齣，為讀者一一解析現代社會成功人士所應具備的交際技巧。告訴你，那些被高端人纔靈活運用的口纔技巧和交際定律；告訴你，那些因口纔改變命運和地位的真實故事。

　　讀過本書，你可以輕鬆地學會，如何迅速地給人留下深刻的印象、如何練就超凡的影響力、如何厚積薄發鑄就左右逢源的溝通風采、如何在談判中百戰百勝、如何培養優雅而紳士的說話風格……本書可以使你享受語言、遊戲語言、掌控語言，最終得益於語言。

作者簡介

林想

　　心理學碩士、作傢，擅長演講、對於勵誌財經的課題常有研究，有自己獨特的見解和看法。本書分享瞭作者的理念和長久以來對職場生活的選擇和處理方法。

預習課：用嘴巴改變命運
——除瞭膚色，你也能成為「歐巴馬」     
在哈佛，「會說話」比「多說話」更重要        18
哈佛商學院更像是口纔精英聚集地    21
談吐動人是哈佛優質人纔的標誌        25
歐巴馬的口纔鍊金術：隻說能做到的        29
把話說得與眾不同纔能成為與眾不同的人        33
 
第一課：去掉領帶和西裝後，
你還應該有這些想法
白德巴定律：「話」以稀為貴    38
波什定律：至少讓贊美聽上去和看上去是真的        42
登門檻效應：循序漸進更容易如願以償    46
波特定律：批評的話也能穿上「誇奬」的外衣        50
自己人效應：將對方拉進自己戰壕    54
 
第二課：這個世界隻給你三分鍾
——留一個好印象纔能開始第二步
你的笑容價值百萬        60
彆膽小怯懦讓語言充滿自信        64
聲音是與人交流中最悅耳的樂器        69
跟老掉牙的錶達方式說「No」   73
「見麵熟」也需要做足功課        76
讓「聽眾檔案」為我們效勞        79
抓住對方的注意力，絕不要放手        84
 
第三課：在全球六十六億人中都可能
存在你的粉絲——公眾影響力的錘鍊法則
使用免費的景象讓人動情    90
沒有一個高端人物是膽小鬼        95
即興演講也要花心思準備    100
公眾演講用開場白「拉攏」聽眾        104
個性：語言的第一生命力    109
語言的交鋒實質上是思想的交鋒        113
 
第四課：說起話來像個成功者
——氣場是獨一無二的精神名片
愛因斯坦成功公式「A=X+Y+Z」中，你的Z指數是多少        118
大膽交流，任何人與你都隻有六個人的距離    123
成功形象‖擁有左右逢源的口纔  127
激發思想的攻守智慧    131
好的拒絕是一種「熱」語言        136
 
第五課：每個人都渴望被注意
——人際關係相互吸引原則
口纔的富足纔能吸引外在的財富        142
交流是要躲避對方內心的「死穴」    146
好口纔始於自我突破    151
贊美是脫離肉麻和阿諛奉承的藝術    154
愉快的溝通需要聚焦和掌控        158
初次交談的三分鍾影響力    162
成功的社交在於說到真實麵也不會觸怒對方    166
 
第六課：你就是你說話的樣子
——不拘小節的人在社會上是沒有地位的
說話講究規範，纔會看起來像有社會地位的人        172
胸中有「墨」纔能齣口「成章」        175
好口纔都是由那些不起眼的錶達細節組成的    179
贏得對方好感交談尺度需要用心把握        183
與人交流不在於發現地雷，而在於躲避地雷    189
 
第七課：粗陋的言語隻能讓你淪落在貧民區
——說話修養是精英的自我宣言
說話沒有修養的人永遠擠不進哈佛的人脈圈    194
你的談吐是你社會地位的告示牌        198
地位越高的人越會使用語言武器        204
沒有邏輯的口纔達不到任何效果        207
賦予語言生命含量——話語的包裝藝術    213
 
第八課：不要隻讓你的舌頭在前麵跑
——每個人都有兩隻耳朵和一張嘴
最有魅力的談話傢不是說齣來的，而是聽齣來的    218
碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象        222
你必須懂的說話準則    226
靈活化解尷尬讓你在人際交往中更受歡迎        231
與聽眾閤二為一，聽也是被聽    236
 
第九課：大人物都會玩語言交際的遊戲
——焦點人物都是在交流，而不是說話
臉上的錶情比說的話更重要        242
除瞭口頭語言，肢體語言不能少        246
不用腦袋的人僅僅擁有感覺而已        251
說話幽默的人能像好萊塢明星一樣受歡迎        256
越成功的人越擅長「跳齣盒子思考」        260
 
第十課：隻要對方一張口，就知道他在
想什麼——成功談判從心理戰開始
談判，不是外交官的專利    266
限期談判法：區彆一個大人物與普通人的談判手段        271
如何敘述能「誘惑」談判對手聽你的        275
溝通戰略＋理性頭腦‖優勢談判  279
 
第十一課：所有人都在通過你的錶達
能力判斷著你——任何沒處在巔峰的人
都要學會掌控自己
成功人士的最大共通性是會掌控情緒        284
電話，不僅可以傳話，還能傳達感情        289
你的價值與你是否會道歉成正比        294
拒絕不是嘴唇閉閤，發齣「NO」的聲音  298

預習課：用嘴巴改變命運
——除瞭膚色，你也能成為「歐巴馬」
 
當今社會，一個人的成功，僅僅有十五％取決於技術知識，而其餘的八十五％則取決於人際關係及有效說話等軟本領。
——美國成功學大師 戴爾•卡內基
 
在哈佛，「會說話」比「多說話」更重要
 
課前預習
 
事業的成功與失敗，往往決定於某一次談話。畢業於哈佛大學的班傑明•富蘭剋林在他的自傳中寫有這樣一段話：
 
「我曾用一張美德檢查錶來約束自己。起初，錶上隻列著十二種美德。後來，有一個朋友告訴我，我有些驕傲，這種驕傲，常在談話中錶現齣來，使人覺得盛氣淩人。於是我立刻注意這位友人給我的忠告，我相信這樣足以影響我的前途。然後我在錶上特彆列上虛心一項，我決定竭力避免說齣一切直接觸犯彆人感情的話，甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像「當然」、「一定」……而以「也許」、「我想」、「彷彿」……來代替。」
 
說話和事業的進展有很大的關係，如果齣言不慎，跟彆人爭辯，將不會獲得彆人的同情、閤作與幫助。所以，想獲得事業上的成功，必須具有能夠應付一切的口纔。
 
課堂指導
　　
美國人類學傢、哈佛大學教授麥爾肯曾說過這樣一句話：「每一棵樹都能結齣好果子來，語言也是樹，怎樣開花結果，怎樣澆灌施肥，這都不是容易的事。當好你語言的園丁吧，彆讓它丟你的臉。」
　　
一棵小樹苗，離開瞭它根植的沃土，沒有瞭養分，就會乾枯、凋零。而語言這棵小樹，根植在思想、知識、能力、勇氣、毅力的泥土中，等待我們耐心而細緻地嗬護它，培育它。如果不能使它順利地吸收這些養分，那麼它永遠也長不成參天大樹。
　　
富蘭剋林就是一位稱職的園丁，他悉心地澆灌語言這棵樹，使它開花結果，為自己創造事業上的輝煌。富蘭剋林還時刻約束自己，提醒自己在與人交談時，應該注意錶達要點。他以一種認真而謹慎的態度對待自己的語言能力，因為他堅信「說話和事業的進展有很大的關係」。
　　
的確，社會中的每一個人，都不可避免地要與其他人說話、交流，在這個過程中，能看齣一個人說話功力的「深淺」。嘴笨不僅會讓人丟盡麵子，在某種特殊時刻，嘴笨甚至會使人喪命。
　　
有位美國政界要人說過，口纔的能力比外語知識和哈佛大學的文憑更為重要。

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