具體描述
商戰，說穿瞭，就是一場心理戰。
隻要瞭解心理學的一些小技巧，一句話、一個動作，
就能抓住人心、掌握情勢，讓你在商場無往不利。
隻要瞭解心理學的一些小技巧，一句話、一個動作，
就能抓住人心、掌握情勢，讓你在商場無往不利。
99%的成功者都是無師自通的心理學大師！
24個心理法則，帶你全麵破解商場秘密，
人際、業務、談判、領導、簡報、行銷……工作錶現優異的人都這麼做！
為什麼那個人不用搶破頭錶現，也能受到大傢肯定？
為什麼隻要他齣馬，案子就會成交？
為什麼他總能神清氣爽地麵對所有挑戰？
因為，他能摸透人心，進而擄獲人心！
率領團隊的圓融話術：
「那傢夥其實很厲害，OO也見識過。」→用從眾現象逆轉不好的風評。
「接下來就看你的嘍！」比「加油，好嗎？」還有效！→用比馬龍效應激勵部屬。
操控他人的談判技巧：
「我可以坐你旁邊嗎？」→斯汀澤三原則，選對座位就能主導談判局麵。
「您喜歡紅酒還是白酒？」→二選一話術、Yes話術讓對方無法say NO！
戰勝自己的心理法則：
越討厭的工作越先完成，否則事情會更大條。→艾米特定律提高行動力。
水「隻剩一半」或「還有一半」？→ABC理論改變接受的方式，結果大不同。
著者信息
作者簡介
一條真也╱監修
生於1963年，畢業於早稻田大學政治經濟學係。身兼多職，是作傢、也是大型禮儀公司SUNRAY的董事長、北路大學客座教授。2012年與稻盛和夫同時獲頒「孔子文化賞」。
造事務所╱編著
成立於1985年的企劃編輯公司，每年編著的單行本約有30冊。作品有《學校學到的「法則‧定律」的真正使用法》《解析當代 經濟用語事典》《工作發現！生存和工作的思考》等。
譯者簡介
張佳雯
輔大日文係畢業，曾任職於雜誌社、齣版社、日商科技公司，目前為專職翻譯暨口譯。
譯作有《將世界菁英的工作方式整理成冊》《15分鍾聊齣好交情》《書桌上的傢教軍團》《構圖一變，世界跟著變》等二十餘本書。
一條真也╱監修
生於1963年，畢業於早稻田大學政治經濟學係。身兼多職，是作傢、也是大型禮儀公司SUNRAY的董事長、北路大學客座教授。2012年與稻盛和夫同時獲頒「孔子文化賞」。
造事務所╱編著
成立於1985年的企劃編輯公司，每年編著的單行本約有30冊。作品有《學校學到的「法則‧定律」的真正使用法》《解析當代 經濟用語事典》《工作發現！生存和工作的思考》等。
譯者簡介
張佳雯
輔大日文係畢業，曾任職於雜誌社、齣版社、日商科技公司，目前為專職翻譯暨口譯。
譯作有《將世界菁英的工作方式整理成冊》《15分鍾聊齣好交情》《書桌上的傢教軍團》《構圖一變，世界跟著變》等二十餘本書。
圖書目錄
前言 抓住他人和自己的「心理」，商場無往不利
◎這些時刻派得上用場的「心理法則」
Part 1 管理「組織」的商業心理法則
1.為什麼寜可選邊站，也不要當夾心餅？
【平衡理論：人都會追求安定的狀態】
2.為什麼「他說的」通常比較有效？
【從眾現象：組織內如何順利運作】
3.為什麼執行力強的人不見得是好主管？
【PM理論：理想領導人的作風】
4.為什麼韆萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高錶現越好】
5.為什麼不需要跟員工闡釋經營理念？
【社會認知理論：指導部屬前先反躬自省】
6.為什麼談判時，坐哪裏比說什麼更重要？
【斯汀澤三原則：讓會議順暢進行】
◎即效「心理法則」：主場效應
Part 2 讓「人」動起來的商業心理法則
1.為什麼初次見麵時，對方講話慢條斯理，你就韆萬彆搶快？
【光環效應：容易以特徵來判斷他人】
2.為什麼球賽轉播時，廣告不斷重復？
【劄佐剋法則：人對熟悉的事物抱持好感】
3.為什麼試穿、試用、試吃這麼重要？
【認知不協調：矛盾該接受還是該否定？】
4.為什麼通訊業者喜歡推齣低價手機方案？
【一緻性原則：人會希望自己始終如一】
5.為什麼韆萬不要在主管麵前下結論？
【明示說服與暗示說服：各種說服技巧】
6.為什麼薄荷口香糖很愛用北極的影像？
【聯想理論：人類心理喜歡連連看】
7.為什麼在「什麼都買得到」的商店，最後什麼都買不到？
【刪減選擇法：讓客戶選購商品的秘訣】
8.為什麼最後的應對纔是成交的關鍵？
【峰終定律：人常在顛峰及結束時刻做判斷】
◎即效「心理法則」：二選一的話術
Part 3 改變「自己」的商業心理法則
1.為什麼自認倒楣的人很難轉運？
【韋斯曼四法則：幸運不會自己送上門】
2.為什麼被溫柔地罵「笨蛋」，心情也很好？
【麥拉賓法則：溝通時的訊息比例】
3.為什麼非得等到牙痛纔想看牙醫？
【艾密特定律：越討厭的工作越要先做】
4.為什麼越不會做夢的人，越容易達成目標？
【ABC理論：改變接受的方式，煩惱一掃而空】
5.為什麼主管就是看不懂你的完美提案？
【錯誤共識效應：人無法客觀的審視自己】
6.為什麼越是睏難的目標，越不需要太用力？
【葉剋斯‧多德遜法則：適度的緊張與放鬆】
7.為什麼大聲說齣目標很重要？
【宣言效應：公開自己的目標】
◎即效「心理法則」：虛榮效應
◎這些時刻派得上用場的「心理法則」
Part 1 管理「組織」的商業心理法則
1.為什麼寜可選邊站，也不要當夾心餅？
【平衡理論：人都會追求安定的狀態】
2.為什麼「他說的」通常比較有效？
【從眾現象：組織內如何順利運作】
3.為什麼執行力強的人不見得是好主管？
【PM理論：理想領導人的作風】
4.為什麼韆萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高錶現越好】
5.為什麼不需要跟員工闡釋經營理念？
【社會認知理論：指導部屬前先反躬自省】
6.為什麼談判時，坐哪裏比說什麼更重要？
【斯汀澤三原則：讓會議順暢進行】
◎即效「心理法則」：主場效應
Part 2 讓「人」動起來的商業心理法則
1.為什麼初次見麵時，對方講話慢條斯理，你就韆萬彆搶快？
【光環效應：容易以特徵來判斷他人】
2.為什麼球賽轉播時，廣告不斷重復？
【劄佐剋法則：人對熟悉的事物抱持好感】
3.為什麼試穿、試用、試吃這麼重要？
【認知不協調：矛盾該接受還是該否定？】
4.為什麼通訊業者喜歡推齣低價手機方案？
【一緻性原則：人會希望自己始終如一】
5.為什麼韆萬不要在主管麵前下結論？
【明示說服與暗示說服：各種說服技巧】
6.為什麼薄荷口香糖很愛用北極的影像？
【聯想理論：人類心理喜歡連連看】
7.為什麼在「什麼都買得到」的商店，最後什麼都買不到？
【刪減選擇法：讓客戶選購商品的秘訣】
8.為什麼最後的應對纔是成交的關鍵？
【峰終定律：人常在顛峰及結束時刻做判斷】
◎即效「心理法則」：二選一的話術
Part 3 改變「自己」的商業心理法則
1.為什麼自認倒楣的人很難轉運？
【韋斯曼四法則：幸運不會自己送上門】
2.為什麼被溫柔地罵「笨蛋」，心情也很好？
【麥拉賓法則：溝通時的訊息比例】
3.為什麼非得等到牙痛纔想看牙醫？
【艾密特定律：越討厭的工作越要先做】
4.為什麼越不會做夢的人，越容易達成目標？
【ABC理論：改變接受的方式，煩惱一掃而空】
5.為什麼主管就是看不懂你的完美提案？
【錯誤共識效應：人無法客觀的審視自己】
6.為什麼越是睏難的目標，越不需要太用力？
【葉剋斯‧多德遜法則：適度的緊張與放鬆】
7.為什麼大聲說齣目標很重要？
【宣言效應：公開自己的目標】
◎即效「心理法則」：虛榮效應
圖書序言
第一部 管理「組織」的商業心理法則
管理組織為什麼韆萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高錶現越好】
◎教育心理學活用於商場
對於經驗不足的菜鳥部屬，到底能否大膽委以重任？對於有帶人的主管而言，都會有此煩惱。這個問題在心理學上已經有瞭答案，大體上來說，越是受到期待，越能展現成果。
期望越高錶現越好，在心理學上稱之為「比馬龍效應」。一九六四年美國教育心理學傢羅森泰做瞭以下實驗。
首先，羅森泰在某間小學實行「哈佛式突發性學習能力預測測驗」，根據結果將學生區分為「未來成績會進步的學生」與「成績不會變好的學生」，並告知級任老師。半年後的測驗結果與之前一樣，預測成績會進步的學生真的變好瞭，而預測成績不會變好的學生也真的沒有進步。
但是，實際上這個測驗的內容並不具意義，「成績進步．不進步」的區分更是毫無根據。也就是說，根本和能力無關，而是因為老師期待學生「成績會進步」，而學生也感受到老師的期盼，下意識努力而産生瞭好的結果。
比馬龍一詞是來自希臘神話中一個國王的名字。國王愛上瞭自己雕刻的美女，非常希望雕像能夠成真。終於，神知道瞭這份強烈的渴望，就讓雕像幻化為血肉之軀的美人，成為國王的妻子。心理學上就取其「隻要有期待，對方就會有迴應」的傳說，將之命名為「比馬龍效應」。
相反地，如果以「反正你就是不太行」的想法對待，對方也不會有好錶現的，稱之為「高萊姆效應」。高萊姆齣現於猶太教的傳說中，是指由泥土製成的假人。以負麵的態度對待部屬，他就會變成像泥人一樣遲鈍被動。
即使有所不安，也鼓起勇氣放手讓部屬去做吧。國際牌的創辦人鬆下幸之助也曾錶示「授權給部下也是在上位者的工作」，給予各部門的高層很大的權限。
◎積極發現對方優點並加以贊揚
「期待對方」也和「找到對方優點並加以贊揚」息息相關。
「你的能力這麼強，一定辦得到」和「你這傢夥很糟，反正都會失敗」，聽在耳裏，展現齣的乾勁一定不一樣。當然，工作上有乾勁纔有好的績效。
成果高低與實力大小無關，而是與期待值成比例。因此，如果希望部屬有好的績效，即使心中並沒有那麼看好，還是要顯示齣滿懷期待的態度，如此會更有效果。相反地，以不抱期望的態度對待部屬，他也會因此錶現更差。
管理組織為什麼韆萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高錶現越好】
◎教育心理學活用於商場
對於經驗不足的菜鳥部屬，到底能否大膽委以重任？對於有帶人的主管而言，都會有此煩惱。這個問題在心理學上已經有瞭答案，大體上來說，越是受到期待，越能展現成果。
期望越高錶現越好，在心理學上稱之為「比馬龍效應」。一九六四年美國教育心理學傢羅森泰做瞭以下實驗。
首先，羅森泰在某間小學實行「哈佛式突發性學習能力預測測驗」，根據結果將學生區分為「未來成績會進步的學生」與「成績不會變好的學生」，並告知級任老師。半年後的測驗結果與之前一樣，預測成績會進步的學生真的變好瞭，而預測成績不會變好的學生也真的沒有進步。
但是，實際上這個測驗的內容並不具意義，「成績進步．不進步」的區分更是毫無根據。也就是說，根本和能力無關，而是因為老師期待學生「成績會進步」，而學生也感受到老師的期盼，下意識努力而産生瞭好的結果。
比馬龍一詞是來自希臘神話中一個國王的名字。國王愛上瞭自己雕刻的美女，非常希望雕像能夠成真。終於，神知道瞭這份強烈的渴望，就讓雕像幻化為血肉之軀的美人，成為國王的妻子。心理學上就取其「隻要有期待，對方就會有迴應」的傳說，將之命名為「比馬龍效應」。
相反地，如果以「反正你就是不太行」的想法對待，對方也不會有好錶現的，稱之為「高萊姆效應」。高萊姆齣現於猶太教的傳說中，是指由泥土製成的假人。以負麵的態度對待部屬，他就會變成像泥人一樣遲鈍被動。
即使有所不安，也鼓起勇氣放手讓部屬去做吧。國際牌的創辦人鬆下幸之助也曾錶示「授權給部下也是在上位者的工作」，給予各部門的高層很大的權限。
◎積極發現對方優點並加以贊揚
「期待對方」也和「找到對方優點並加以贊揚」息息相關。
「你的能力這麼強，一定辦得到」和「你這傢夥很糟，反正都會失敗」，聽在耳裏，展現齣的乾勁一定不一樣。當然，工作上有乾勁纔有好的績效。
成果高低與實力大小無關，而是與期待值成比例。因此，如果希望部屬有好的績效，即使心中並沒有那麼看好，還是要顯示齣滿懷期待的態度，如此會更有效果。相反地，以不抱期望的態度對待部屬，他也會因此錶現更差。
圖書試讀
None
用戶評價
相關圖書
![零秒思考力[實踐篇]：速度能解決一切的工作術 pdf epub mobi 電子書 下載](https://picttbooks.qciss.net/0010697525/main.jpg)
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有