跟马云学口才 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 口才提升
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马云就像是一个语言的魔术师。他的话坚定中透着前卫，朴素中有流露着深刻；幽默但不肤浅，犀利但不尖刻。马云善于自嘲、善于讽刺……总是一付语不惊人未肯休的样子，不管何时何地，不管面对的是谁，马云一开口，就能将所有的目光都吸引到自己的身上。这就是马云的妹路，一个有着高超口才的人的魅力，难怪有追随他多年的部下吐槽:「马云的成功全凭一张嘴」。这句话绝非贬义，因为还有后半句:「他一开口，我们所有人都心甘情愿地信服他。」

　　面对世界上最难说服的六种人，马云是怎样开口说话的？

　　●面对投资人：无论被拒绝多少次，都不要闭嘴
　　●面对创业团队：把坚持和真诚带入言谈中
　　●面对员工：给别人鼓励，就是给自己鼓励
　　●面对客户：用强势口吻营造气场
　　●面对陌生人：平静讲述曾经的失败，最动人
　　●面对社会菁英：永远用别人想不到的方式说话

沟通的艺术：洞察人心，驱动行动 一本关于如何精进表达、有效影响和构建人际影响力的实战指南。 在信息爆炸的时代，真正的稀缺品不再是信息本身，而是清晰、有力、能够穿透噪音的表达能力。本书并非空泛的理论说教，而是深入探讨人类沟通本质、心理学原理与实用技巧的深度剖析。我们旨在帮助每一位渴望在职场、社交乃至个人生活中占据主动地位的读者，掌握一整套行之有效的沟通武器库。 本书内容聚焦于沟通的三个核心维度：认知（你如何看待沟通）、结构（你如何组织你的信息）和呈现（你如何将信息交付给听众）。 --- 第一部分：认知重塑——理解沟通的底层逻辑 本部分将带领读者跳出“说话技巧”的表层认知，深入理解沟通的本质——它是一场关于影响力和共识建立的游戏。 第一章：告别“自说自话”：倾听的隐形力量 有效的沟通始于接收端，而非发送端。本章详细阐述了“主动倾听”的五个层次，从机械式接收到同理心共振。我们将探讨如何通过微妙的非语言线索（如眼神接触的频率、身体朝向的角度）来构建信任桥梁。重点解析了“复述确认”技巧在消除信息偏差中的关键作用，并提供了在激烈辩论中保持冷静倾听的心理训练方法。我们还会深入剖析“预设偏见”如何阻碍我们真正听到对方的观点，以及如何进行“去情绪化”的有效倾听。 第二章：听众画像：你的话语为谁而说？ 任何成功的演讲或对话，都是高度定制化的。本章提供了一套系统性的“听众分析模型”（Audience Profiling Matrix, APM）。读者将学习如何快速分析听众的知识背景、核心痛点（WIIFM: What's In It For Me）、价值观倾向和情绪状态。我们将介绍如何根据听众的“认知水平”调整你的专业术语使用，以及如何根据听众的“权力结构”调整你的说服策略。内容包括如何识别“沉默的反对者”并主动引导其参与，以及如何为不同层级的决策者准备不同深度的信息包。 第三章：构建信任的基石：真诚、能力与一致性 信任是所有高效沟通的货币。本章拆解了建立信任的三个要素：可信度（Credibility）、亲和力（Affability）和可靠性（Reliability）。我们将讨论如何在不显得虚伪的前提下，展示你的专业能力。关键内容包括：如何坦诚地承认自己的知识盲区，这反而能增加你的真实感；如何通过“言行一致”的小细节来累积长期信誉；以及在跨文化交流中，如何避免因非语言习惯差异而损害信任。 --- 第二部分：结构精炼——让信息清晰有力 本部分专注于信息的组织和逻辑的搭建，确保你的核心观点能够被迅速捕获并深刻记忆。 第四章：开场制胜：抓住注意力黄金三分钟 现代人的注意力极为稀缺。本章教授如何设计一个无法抗拒的开场白。我们将深入分析不同开场方式的心理触发点：利用“悬念冲突”激发好奇心，利用“强力数据”建立权威性，以及利用“个人故事”建立情感连接。内容涵盖了著名的“倒金字塔结构”在商业汇报中的应用，以及如何在会议开始前五分钟就明确本次对话的“必须达成的目标”（Must-Achieve Outcome）。 第五章：逻辑的骨架：金字塔原理与论证链条 这是关于结构化思维的实战章节。我们将详细解析Minto的金字塔原理，重点在于如何确保“自上而下的支撑”和“自下而上的归纳”的严密性。读者将学习如何构建一个包含“论点-理由-证据-影响”的标准论证单元。此外，本章还提供了应对“发散性思维”听众的“主题锚定法”，确保讨论不会偏离核心目标。 第六章：叙事的力量：将数据转化为故事 冰冷的数据无法打动人心，而故事却能唤起共鸣。本章专注于如何运用叙事工具来包装你的信息。我们将介绍经典的“英雄之旅”模型如何应用于商业案例分析，以及如何使用“对比-冲突-解决”的叙事框架来突出你的价值主张。重点讲解了如何挑选最能代表抽象概念的“微观故事”（Anecdotes）作为论据，让听众在脑海中形成清晰的画面感。 --- 第三部分：呈现进阶——影响力的外化与落地 本部分关注表达的交付方式，包括语言节奏、非语言信号的控制以及复杂场景下的应对策略。 第七章：非语言的统治：身体语言的无声宣言 你的肢体语言比你说的内容更有说服力。本章细致分析了空间使用（Proxemics）、姿态（Posture）和手势（Gesture）如何协同作用于你的信息传递。我们将探讨“权力姿态”在不同文化中的微妙差异，以及如何通过面部微表情来管理听众的感受。内容还包括如何利用目光接触来“扫描”全场，确保无遗漏地覆盖所有听众。 第八章：声音的魔术：节奏、停顿与强调 声音是影响力的放大器。本章系统地指导读者如何控制语速、音量和音调的变化。重点探讨了“停顿”的艺术——停顿不仅是喘息，更是强调和引导思考的有力工具。我们将介绍如何使用“变调强调”来突出关键动词和名词，以及如何在紧张时刻通过放慢语速来重获控制感。 第九章：应对挑战：化解冲突与处理棘手提问 沟通高手擅长处理“意外”。本章聚焦于高压环境下的即兴应对。我们将提供一套“缓冲-重构-回应”的三步法来应对攻击性提问或负面反馈。内容包括：如何识别和有效隔离“事实错误”与“观点攻击”；如何使用“是的，而且…”的句式来承认对方观点并引入新信息；以及在多人辩论中保持优雅和主导地位的策略。 第十章：行动的驱动力：催化决策与跟进 最完美的沟通也需要一个清晰的落点。本章强调如何设计一个强有力的“行动呼吁”（Call to Action, CTA）。读者将学习如何量化CTA，使其具体、可衡量、可实现。此外，我们还将探讨会后跟进的艺术，如何通过个性化的总结邮件和二次确认，将口头承诺转化为实际的商业或个人成果，确保沟通的价值得以最大化实现。 --- 本书适用人群： 渴望在会议、提案和谈判中占据优势的职场人士。 需要清晰表达复杂想法的技术专家和管理者。 希望提升社交自信、扩大个人影响力的每一个人。 阅读本书，你将不再是信息的被动传递者，而是主动塑造认知、驱动行动的沟通大师。这不是一本关于如何“说得好听”的书，而是一本关于如何“说得有效、影响深远”的实战手册。

作者简介

吴帝聪

　　贵州金沙人。投资家、企业家、实战招商专家。现为阿里加教育投资集团连合创始人、阿里加网络科技发展有限公司董事、“阿里汇”联合创办人及多家企业股东。社会主要职务：联合国儿童基金会青少年爱滋病预防爱心大使、爱心大使联盟主席、重庆阳光520爱心形象大使、重庆青年志愿者联合会爱心形象大使等。

前言                                               001

第一章  说话不自信的士兵，当不了将军         
像马云一样说话有自信，所有人都挺你
言语自信，更添魅力                         019
作专业领域内的「话语权威」                 021
马云的身体也会「说话」                     024
煽情不是错，用感染例「俘获」人心           026
讲自己相信的，别人才能信                   029
激情，是情感的「引线」                     031
无论被拒绝多少次，都不要闭嘴               034
把「坏」是往好里说                         037
给别人鼓励，就是给自己鼓励                 040

第二章  别人不想听的话，笑着说出来      
像马云一样说话懂幽默，让你处处受欢迎
幽默，永远是展现风度的最佳武器             044
「随机应变」，马氏幽默的最大特点           046
走到哪里，就把笑声带到哪里                 049
自暴「劣势」，制造出超凡「笑果」           052
妙用比喻，给幽默注入点才情                 055
给幽默加入情境，就会立即活起来             061

第三章  话多不如话少，话少不如话好
像马云一样用点心理学，五分钟和陌生人成为朋友
超出别人期待的赞美才是最棒的               065
自己站在被批评者行列，忠言才不会逆耳       067
将思想融入演说，自然会魅力四射             070
没有人能赢得了争论，点到即可               072
随时「秀」出自己的专业与热情               075

第四章  「怎样说」比「说什么」更重要
像马云一样「佈道」，让你拥有追随者
马云，最有风度的「说话者」                 080
「怎样说」比「说什么」更重要               082
永远不要讲出抱怨的内容                     085
说话诚挚自然，效果非凡                     088
口服不如心服，巧辩不如攻心                 090
遵循本性去生活，遵循本心去说话             093
把坚持和真诚带入言谈中                     096
剥茧抽丝，让对方慢慢接受                   099

第五章  不会说话，你就自己累到死          
向马云学点口才，能把庸才激励成干将
永远站在员工的角度讲话                     104
引导员工，给他们最想要的一种赞美           107
让员工努力的最佳方式是给他们营造为机感     109
以员工的需求为切入点，自然无往不利         112
把企业目标变成员工的个人理想               115
「没有你们，我怎能如此优秀」               118

第六章  当上帝错了的时候，也要驳斥回去  
向马云一样犀利，勇敢做自己是王道   
一针见血，方能语惊四座                      112
让表达形象化，说服力会加强一倍              124
把握好「忍无可忍，无须再忍」的度            127
危机公关，以退为进方为上策                  130
当上帝错了的时候，也要驳斥回去              134
反驳有技巧，不妨拿事实当「佐料」            137

第七章  棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会    
向马云学点公关口才，把逆境变成顺境
自如应对「话题陷阱」                        141
面对责难，用事实回应最好                    143
自夸有术，从别人的角度夸自己                146
层层剥笋，让听者自己说服自己                149
善用对比和避免专业术语                      152

第八章  不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人  
像马云一样说话，你也能有大气场           
想要吸引注意，先要掌握他人心性              168
用强势口吻营造气场                          170
语气坚定，听众才会放心                      173
不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人  176
人们更愿意相信一个有原则的人                178
说的越多，对的可能性就越大                  181
告诉别人「我说的，就是对的」                184
随身携带不盛气凌人的狂傲                    186

第九章  永远用别人想不到的方式说话                  
像马云一样说话有个性，所有人都不愿忘记你      
不学别人，也让别人学不了自己                191
巧用「后援团」，提升说服效果                193
借他人的话来抬轿子                          196
「人对于忙碌者总是高看一眼」                199
永远用别人想不到的方式说话                  202
人微言轻，人贵严重                          204
制造余味无穷的谈话                          207
寥寥数语，每次都能说得恰到好处              210
刚柔并济，霸气外露                          213
牢控节奏，精准地传情达意                    215

第十章  当你炫耀聪明时，就开始变的愚蠢
像马云一样选对立场，开口就让人有好感            
事实说出「不知道」也能赢得满堂彩            227      
好的语言不在华丽，达意则灵                  229
承认自己的不足，就是最大的「足」            232
朴素从来都是打动人心的利气                  235
放低姿态，拉近距离                          238
当你炫耀聪明时，就开始变得愚蠢              241
有一种口才叫谦虚                            243
「虽然我们很优秀，但也要低调」              246
点到为止，让他人自己体悟不足                249
不矫揉，不造作，方成大器                    251

附录    马云的魅力演奖和绝妙语录    
阿里巴巴10周年庆典马云演讲全文实录         256
马云关于淘宝商城事件的演讲全文              266
马云卸任CEO演讲全文                       270
阿里巴巴内部邮件──《为理想而生存》        275
马云部分语录摘录                            279

前言
 
　　教人说话的书有可能你已经买过很多本，但你依然需要拥有这一本。

　　因为，这本书讲的是马云说话之道。

　　马云是谁?他有很多个耀眼的标签，在本书中，他的标签是世界上最会说话的人。

　　他曾比大多数人都混得惨，但却又比大多数人都活得精采，他说连他这样的人都能成功，还有什么人是不能成功的呢?

　　他是个「问题孩子」，然而，就是这样一个问题孩子长大后，用互连网改变了中国人的生活方式；高考时，他曾三次落榜，上大学后却成了校园里的风云人物，荣任「主席」；毕业时，他曾因个人形象太差而被诸多企业拒之门外，找不到工作，如今，他却是全国最知名的企业家之一，也是中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家，2014年，50岁的他成为中国首富。他在电视台当过评委，他去过各大知名高校演讲，他也曾被国家总理接见过……这些，都是大多数中国人的梦，但马云却都一一实现。

　　有人说，马云能够有今天的成就是因为他的执着，也有人说马云能够有今天是因为他的疯狂，更有人说马云能够有今天是因为他的远见……人们将无数赞美之词用在这个其貌不扬的企业家身上，但马云却说，他的成功是因为机遇──是时代造就了他。
 
　　富有传奇色彩的马云，是很难用一个固有的词来定义的，但没有人能够否认，口才在马云的成功上起到了莫大的作用。甚至有追随他多年的淘宝部下在网上吐槽:「马云的成功全凭一张嘴」，这句话绝非贬义，因为还有后半句：「他一开口，我们所有人都心甘情愿地信服他。」

　　马云是真正的草根，创办中国黄页伊始没有任何资源，仅仅凭着三吋布烂之舌，用六分钟时间就搞定了投资方；后来，马云又凭借口才，用激情点了阿里巴巴人的斗志，从而带领大家向春天；后来，马云又凭借口才，用激情点燃了阿里巴巴人的斗志，从而带领大家有向春天；淘宝商城事件中，马云一席话就安抚了有意见的用户，稳住了他们的情绪，赢得了重回谈判桌的机会……
 
　　所有这些，马云都要靠口才，可以说，如果没有超凡的口才，马云未必能够取得今天的辉煌，至少，他的事业部会那么顺利。
 
　　马云的语言是多彩的，它有时像一团火，可以点燃每一个听众的内心，给人以力量；有时又像一块冰，瞬间冷却听众狂躁的内心，让听众获得清醒。到底像什么，从来是马云说了算，当听众需要火的时候，他就释放温暖；当听众需要冰的时候，他就散发冷静。
 
　　听过马云演讲的人，大都会有这样一种感觉，觉得他就像是一个语言的魔术师，他的话坚定中透着前卫，朴素中有流露着深刻；他的话幽默但不肤浅，犀利但又没有丝毫的尖刻。马云善于自嘲，但从他的自嘲中，可以听出他的品味；马云善于讽刺，但讽刺中又含着引导。他总是语出惊人，不管在什么场合，不管面对的是谁，马云一张嘴就能将所有的目光都聚集到自己的身上。这就是马云的魅力，一个有着高超口才的魅力。
 
　　有人说，听马云演讲是一种享受；也有人说，听马云演讲是绝佳的学习机会；更是有人说，听马云演讲可以更加清醒地认识自我，
 
　　马云是偶像，受人崇拜，马云更是目标，亿万人都想要追赶。想要从马云身上借鉴东西，首先就要学习他的语言表达方式。或许有人会说，马云的口才太好了，是别人学不会的。其实，这是误解，首先会说话并不是很难的事情；其次，即使达不到马云那般好，只要比我们现在强，就能够给我们的生活带来更多的帮助。有这些，就足够了。
 
　　古人说：「三寸不烂之舌，强于百万之师。」本书以马云的真实事例作为写作的主体，向读者展示了马云口才的惊人力量。你既可以欣赏其中的精采绝妙之处，也可以从中寻觅到自我提升的方法与路径。

　　开始一段愉快而有激情的阅读旅程吧，马云将与你在字里行间相遇！

评分☆☆☆☆☆

这绝对是一本让人眼前一亮的图书。它没有故作高深地卖弄理论，而是用一种极其接地气的方式，将复杂的沟通艺术剖析得条条是道。我尤其欣赏的是书中那些生动的案例分析，它们仿佛就在我身边发生，让我感同身受。每一个例子都直击痛点，让我能够清晰地看到自己在这类情境下的不足。书中提出的方法论，不是空洞的口号，而是有具体步骤、有练习可循的。读完之后，我感觉脑海中不再是混沌一片，而是有了一个清晰的脉络，知道该如何着手去改进。我尝试着将书中的一些小技巧运用到日常的交流中，比如在发言前先梳理思路，或者在表达不同意见时，先肯定对方的观点再提出自己的看法。惊喜的是，这些看似微小的改变，竟然真的带来了不一样的影响，别人似乎更容易理解我，也更愿意倾听我的想法。这让我对这本书的价值有了更深的认识，它不仅仅是一本书，更像是一位循循善诱的良师益友。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在职场摸爬滚打多年的普通上班族，我时常感到自己在沟通表达方面力不从心。会议上，我想到的观点总是吞吞吐吐说不出来；与同事协作，因为沟通不畅引发的误会层出不穷；甚至在向领导汇报工作时，也常常词不达意，让人捉摸不透。我深知，在当今社会，良好的口才绝不仅仅是锦上添花，更是个人能力和职业发展的重要基石。我一直渴望找到一本能够切实指导我提升沟通技巧的书籍，一本能让我从“不敢说”到“会说”，再到“说得好”的实用指南。偶然间，我听说了这本书，虽然我并未完全读懂其中的所有内容，但仅仅是书名就给了我极大的信心。它像一盏明灯，照亮了我前进的方向，让我看到了通过学习和实践，我也能拥有强大的语言感染力。我期待着，在这段阅读旅程中，能够领略到作者的智慧，汲取到宝贵的经验，最终能够自信地表达自己的想法，赢得他人的理解和尊重，在职场中更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

初读此书，便被其独特的视角所吸引。作者似乎洞察到了语言的本质，并将其与人性的弱点巧妙地结合起来。在阅读过程中，我常常会不自觉地反思自己过去的沟通经历，那些因为言语不当而造成的尴尬和遗憾，如今在书中得到了最完美的解释。书中对于如何建立信任、如何引导话题、如何化解冲突的论述，都给我带来了极大的启发。它教会我，口才不仅仅是把话说清楚，更重要的是把话说到心坎里，说到对方愿意接受。我开始理解，那些真正有影响力的人，并非是嗓门最大的人，而是最懂得如何用语言去连接人心的那群人。这本书让我看到了语言的巨大能量，也让我更加渴望掌握这股力量。我相信，通过持续的学习和实践，我一定能够在这个领域取得长足的进步，成为一个更具魅力和说服力的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的风格非常独特，它不像市面上很多同类书籍那样，将所有的知识点一股脑地堆砌，而是将内容巧妙地融入到故事和对话之中。这种叙事方式让我觉得读起来非常轻松，仿佛在听一个老朋友娓娓道来，而不是在接受枯燥的知识灌输。书中的很多观点，虽然看似简单，但却蕴含着深刻的哲理。我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分，它提醒我，在急于表达自己之前，首先要学会如何去真正地倾听他人，理解对方的需求和感受。这一点，在快节奏的现代生活中，往往被我们忽略。通过阅读这本书，我开始意识到，一个好的沟通者，首先要是一个好的倾听者。这种“以退为进”的策略，在实际应用中 ternyata 效果显著，能够有效地避免不必要的争论，并为接下来的沟通打下良好的基础。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的深度和广度都远超我的想象。它不仅仅停留在表面的技巧层面，而是深入探讨了语言背后的心理学原理和人际互动规律。我发现，书中关于如何激发听众的兴趣，如何利用提问引导思考，以及如何在关键时刻运用幽默来缓解气氛的论述，都极具实操性。这些方法并非是凭空想象，而是基于对人性的深刻洞察。作者用一种非常细腻的观察力，描绘了各种复杂的沟通场景，并给出了切实可行的解决方案。我从中学习到，有效的沟通是一门艺术，也是一门科学，它需要我们不断地去学习、去实践、去反思。读完这本书，我感觉自己的视野得到了极大的拓展，对于如何运用语言去影响他人，如何构建更和谐的人际关系，都有了全新的认识。我迫不及待地想将书中的知识运用到我的工作和生活中，去创造更多积极的改变。