隔间:我们如何从19世纪阴暗帐房走到21世纪Google人性化办公空间

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原文作者: Nikil Saval
图书标签:
  • 办公空间
  • 工作场所
  • 历史
  • 建筑
  • 设计
  • 人性化管理
  • 企业文化
  • 社会学
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具体描述

  人生而自由,为何自困于办公室隔间里?
  
  ◎2014纽约时报年度百大好书
  ◎2014亚马逊历史类年度选书
  ◎2014野兽日报最佳非小说类选书
  ◎2014《公司》商业杂志评为年度最耐人寻味的书籍
  ◎亚马逊4颗星好评

  
  每天八小时以上,一週至少五天,今日我们大部分时间都生活在办公室里。办公室的座位与装潢,除了工作上的使用,也象征办公室中的权力关系。你喜欢靠窗的位置吗?位于角落的隔间是否给人高高在上的感觉?这些「眉眉角角」其实有着百年的演变史。
  
  你能想像一百年前在办公室工作是何等荣耀!相较于工厂,办公室曾是充满希望的地方,象征向上流动的各种可能性。上班族有更高的社会地位,而且他们在当时最具代表性的摩天大楼中工作。但是,为何今日在办公室中的你我很少会这么想?
  
  本书从十九世纪跨越到二十一世纪,透过摩天大楼兴起、泰勒管理概念、女性进入职场以及大众流行文化等多面向观察一部办公室的社会史,剖析其中白领上班族的生存之道与自我认同。
  
  你将会发现办公室和你想的不一样:
  ●FB的开放性办公室其实一百年前就有了!但却是为了方便监控员工而设计!
  ●高楼大厦与空调,让百年前上班族逃离工厂地狱!但为何今日的你上班却觉得像在坐牢?
  ●女性出现在办公室里,竟让职场充满诱惑与危机?打字员、速记员、祕书从此成为女性员工的专属。
  ●因为佛洛伊德心理学,大老板们真的注意起员工的心理需求了吗?还是仅为了管理和监控!
  ●空间变革又是为了谁?是人性化需求,还是为了让你在办公里待更久?
  
  办公空间的更迭,有过管理考量,也有来自外部环境的挑战,今日我们看到两种趋势,一种是Google、脸书、苹果等人性化的开放空间,而其中许多设计在过去百年间明显有迹可寻。另一种则是在家工作取代在办公室上班,看似与工业革命之前相去不远,但却暗示着一种变化:上班族曾被视为被动的从众主义者、他们不具开创性,只能遵循办公室政治移动,但今日他们抛弃象征地位的办公桌,寻找自由与解放,或许将可能成为百年来办公室历史的终点。结果如何,就让我们拭目以待。
  
名人推荐
  
  专业推荐(依照姓氏笔画排序)
  王志弘/台湾大学建筑与城乡研究所教授
  林志龙/中兴大学历史学系副教授
  张弘毅/台北市立大学历史与地理学系副教授、图书馆馆长
  邱启新/辅仁大学景观设计系助理教授
  毕恆达/台湾大学建筑与城乡研究所教授  
  
  作为典型的现代空间,办公室是理性效率与疏离乏味交融的所在,是监控和隐私交锋的地方,搬演着阶级和性别的跌宕剧情。读者既可以观览办公室及配属物件的有趣故事,也能目睹利润与声望驱动的办公大楼投机史;出入微观与宏观之间,体察社会和空间的微妙关联,正是苦劳之余的乐事。──王志弘/台湾大学建筑与城乡研究所教授
  
  本书发人省思,直指西方社会办公场域百年变迁,特别是办公室「方寸之间」╱隔间(cubed)问题;国外书评不错,可供上班族,特别是产官学各界参考。本书还可培养历史思维能力──学习将同样议题,置入时间长河之中,然后观察同样议题的变与不变,并且分析变与不变的道理。──张弘毅/台北市立大学历史与地理学系副教授、图书馆馆长  
  
国际好评

  随便翻开《隔间》的任何一页,读者都可以找到精采评论,让他们恨不得在公车或地铁上拉着不认识的乘客读给他们听。……丰富、有趣、出乎预期地精采……充满才华……写作技巧优异而具有独创性,堪称杰作。——书本论坛
  
  令人惊叹的研究作品……萨瓦尔综合了大量相关书籍、电影、文章、第一手描述,呈现出形塑白领阶级工作的众多历史动力与意识型态……萨瓦尔评论的文艺作品广度也同样具有启发性。很难想像有其他作品会把爱尔杰小说、芭芭拉.史坦威的电影、还有密斯的建筑材质选择放在一起,检视其重要性,甚至以同样的敬意与热情来讨论。——波士顿环球报
  
  本书内容包括摩天大楼的兴起、女性进入职场、二十世纪中叶上班族从众主义引发的焦虑、以及硅谷类似大学宿舍的『趣味』工作场所。萨瓦尔採取的是怀疑的立场。相较于大多数讨论当代职场的作品都在宣扬可疑的革命性创新(那些畅销书作家不加辨别地抓住办公室设计或管理花招,就如喜鹊收集亮晶晶的垃圾一般),这种态度是值得肯定的。——萝拉.米勒,Salon.com
  
  非常精采……读起来趣味盎然。写作技巧杰出而结构清楚。现代美国人不论男女,大多数人都花一半以上的清醒时间在工作,因此这也是值得探讨的重要主题。——理查.桑奈特,纽约时报书评
  
  杰出的作品……新鲜而包罗广博知识……萨瓦尔是充满活力且细心的作家。他高于其他众多非小说类作家的地方,在于他不仅陈列事实,而且能够在经过思考后,以新的形式呈现在读者面前。——德维特.嘉纳,纽约时报
  
  非常棒……写作手法优异……读起来趣味盎然。——马汀.费勒,纽约书评
  
  缜密而认真……萨瓦尔下了很大的功夫,成果地呈现职场演变与社会劳动力变化之间的关系,而这些变化至今仍影响着我们……萨瓦尔是个孜孜不倦的研究者,而且他运用文词的才能足以让一个『组织人』被开除。——华盛顿邮报╱书本世界
  
  介绍美国办公室发展史的精采着作。内容包含文化史、建筑分析、以及管理学。另外也涉及劳工经济、性别研究、以及流行文化。本书巧妙地检视了占据我们生活大半时间的办公室演进过程。——华盛顿邮报
  
  萨瓦尔成功地写出两性共同在办公室工作后引发的种种骚动。书中有趣的细节读起来就像写给「广告狂人」编剧的笔记……他不仅以有趣的方式呈现这些资料,也建立其间的关系……关于工作的书籍很多……但本书提供了不同的角度:以趣味方式检视现代员工的历史,并让现代员工也能从中学习。——全国公共广播电台
  
  这是一本具有启发性的书,包含绝佳的题材与敏锐的观察。任何人想要探究美国白领阶级就业困难、经济不安全感等现状形成的过程,都应该读这本书。——野兽日报a
  
  相当杰出的作品……以巧妙的方式呈现……书中有许多精采片段,尤其是探讨职场上的性别议题……萨瓦尔优雅的文章以及强烈的道德感也在读者心中留下印象。——国家杂志
  
  引人入胜的办公室生活史……介于学术与报导文学之间的愉快作品……萨瓦尔的文章也巧妙地融入口语风格……[他]揭穿假面具的倾向也是很大的优点。——卫报(伦敦)
  
  犀利而引人入胜的办公室历史。——经济学人
  
  近年来最棒的一本流行史学作品,探讨与我们大多数人(根据统计数字)相关的主题。——快速企业
好的,这是为您构思的一份图书简介,聚焦于工作场所演变的历史与未来,但避开您提供的书名中明确提及的“隔间”和“Google”: --- 《工作空间的几何学:从工厂的钟声到流动的边界》 内容提要: 本书是一部深度剖析人类工作环境变迁的史诗性著作。我们不再仅仅是“去上班”,我们的工作场所——物理的、数字的、心理的空间——正在以前所未有的速度重塑我们的身份、生产力和社会结构。本书将带领读者穿越一场跨越两个世纪的旅程,探讨驱动这些变革的核心动力:技术进步、经济形态的迭代,以及人类对归属感和自主权永恒的追求。 第一部:机器的节奏与规训的建筑(19世纪末至20世纪中叶) 在工业化浪潮席卷全球的时代,工作场所的设计首先服务于效率与控制。我们考察那些庞大、统一、由蒸汽和电力驱动的生产中心。这些早期的“工作庙宇”,其结构本身就是对劳动力的规训工具。 流水线的哲学: 深入分析标准化生产流程如何影响建筑布局。我们将探讨早期的工厂设计师如何将亚当·斯密和泰勒的科学管理理论,直接翻译成钢筋混凝土的结构图纸。空间被切割、线性化,旨在最小化移动和最大化监督。 白领的诞生与隔离墙: 随着行政管理职能的膨胀,新的“办公机构”应运而生。它们继承了工厂的严谨性,但将焦点从体力劳动转向信息处理。我们检视引入的早期隔断系统——那些木制或磨砂玻璃的屏障——它们的功能不仅仅是划分领地,更是界定等级和隔离思维的工具。 通勤的诞生: 随着城市化的加速,工作与居住的分离达到顶峰。本书详述了公共交通系统的发展如何固化了早晨和傍晚的“潮汐”,以及这种固化如何定义了家庭角色和个人时间。早期的“通勤者”是如何在铁轨上进行第一次身份的切换的。 第二部:信息时代的解构与重组(20世纪下半叶) 计算机的出现,以及后工业经济对知识和服务的依赖,对既有的物理空间提出了挑战。当信息成为主要商品时,传统意义上的“地点”开始变得模糊。 矩阵式组织与开放概念的尝试: 面对更加灵活的项目制和跨部门协作的需求,建筑师和管理者开始探索打破垂直壁垒的方案。我们分析了“开放式办公室”概念的早期实验,及其在提高可见性与牺牲专注度之间摇摆的困境。 桌面作为“中转站”: 个人电脑和传真机的普及,使得文件的物理转移不再是唯一的瓶颈。办公桌开始从永久的“领地”转变为暂时的“工作界面”。我们探讨了员工如何开始在共享空间中建立临时的、数字化的“巢穴”。 郊区化与企业园区: 随着高速公路的发展和地价的上涨,大型企业开始从市中心撤离,建立起占地广阔、高度自治的“企业园区”。这些园区如何试图创造一个自给自足的微型社会,提供从餐饮到休闲的全面服务,以期最大限度地延长员工的“在场时间”。 第三部:流动的边界与数字的穹顶(21世纪的重塑) 进入新千年,移动计算和云计算彻底颠覆了“何处工作”的传统认知。物理空间不再是必要的容器,而是选择性的“体验场所”。 “无边界”工作形态的兴起: 智能手机和平板电脑的普及,使得工作可以在咖啡馆、家中、甚至旅途中进行。本书深入探讨了这种“随时在线”状态对个人心理边界的侵蚀,以及对劳动者自治权的重新定义。 体验经济下的办公设计: 现代工作空间的设计目标不再是“容纳”员工,而是“吸引”和“激励”他们。我们分析了从共享工作空间(Co-working Spaces)到精品化企业总部的设计趋势——从仿照家庭环境的休闲区,到提供定制化照明和空气质量控制的“健康建筑”。空间被视为品牌叙事和人才竞争的工具。 协作的场所与专注的庇护所: 面对开放空间带来的持续干扰,新的设计哲学开始寻求平衡。我们研究了诸如“安静区”、“电话亭”以及模块化、可快速重组的工作站等创新方案,它们试图在集体创造力与个体深度工作之间建立动态的平衡。 未来的预测与伦理考量: 展望未来,随着虚拟现实和增强现实技术的成熟,物理办公室的最终作用是什么?本书将探讨工作空间的未来可能完全内化于数字界面中,以及随之而来的关于“监控”、“公平性”和“数字隔离”的深刻伦理挑战。 结语: 《工作空间的几何学》不仅是一部关于建筑和室内设计的历史,更是一部关于权力、效率、人类需求与技术异化的编年史。它揭示了我们的工作环境如何一步步从坚硬的规训之墙,演变为流动的、可塑的、充满矛盾的数字和物理体验的混合体。理解我们工作的空间,就是理解我们如何定义自我与世界的关系。 ---

著者信息

作者简介    

萨瓦尔 Nikil Saval


  印度裔美国人。现居费城。2004年毕业于哥伦比亚大学。现为作家、编辑、新闻工作者。从2004年起他开始研究办公室的起源,后来还于美国n+1杂志上发表了〈办公室的诞生〉一文。他目前是n+1数位出版的编辑,文章也常刊于知名线上杂志「slate.com」、《纽约时报》、《伦敦书评》、《牛津美国》杂志、《洛杉矶时报》、《赫芬顿邮报》与《新政治家》等媒体。做过劳工相关研究,并替「Unite Here」劳工组织当过志工。

译者简介

黄涓芳


  毕业于台湾大学外文系及语言所,曾任创意编辑、英语研究员等职。目前为英日文自由译者。

王年恺

  翻译审订

  台湾大学外文系、台北艺术大学管絃击乐研究所毕业,现就读台湾师范大学翻译研究所博士班,译着包括《小心,别踩到我北方的脚!》、《网路让我们变笨?》、《战胜爱滋》、《Too Big to know》(以上由猫头鹰出版)、《dpi 2013好玩汉字节特刊》(汉生科技出版)、《台湾产业聚落:蜕变与重生》(外贸协会出版)等,文章亦散见于《PAR表演艺术》和《缪斯客》杂志。

  欢迎赐教:piatigorsky@gmail.com

图书目录

推荐序 屈身「久工格」的上班族
前言
第一章 职员阶级
第二章 办公室的诞生
第三章 白色女衫革命
第四章 摩天大楼兴起
第五章 组织中的男女
第六章 开放式设计
第七章 空间侵略者
第八章 未来办公室
第九章 办公室与它的终结
献词
作者注
中英名词对照及索引

图书序言

推荐序

屈身「久工格」的上班族


  十八世纪的产业革命不但改变了西方国家的生产型态,也改变了社会组成。劳工,也就是出卖体力的劳动者开始聚集在新设立的工厂,并创造出前所未有的景观,因此引发权贵者的疑虑,甚至以「危险的阶级」称之。法国大革命之后的社会主义者曾思索如何管理这个正在发展的产业社会,其中圣西门提倡由银行家为首的职业代表团体来管理,此一倡议虽为空想,但可看出在他眼里职业或许有高下之别。同时为了因应工运而产生的社会改革与国会普选,泰半被视为回应劳工运动的诉求,工团与工会的组成更是劳动者意识抬头的象征,过去两百五十年工厂的出现与劳工的处境可说是产业社会分析的焦点。至于众人眼中的会计、文书记录员等商业劳动者,现称为白领劳工,人数自近代商业复甦就持续成长,更因应专业发展而愈发专职化。他们就像圣西门眼中的新兴商业活动一样,劳心而不劳力,俨然有着不同的形象与社会地位。
  
  白领人士的社会地位,原初正是如此正面。布楠在《专业人的世界》用专业人管理以对抗极权主义意识形态,杜拉克也称颂大公司对现代社会的影响力。然而细究商场的动态时轴变化,天下无一日而起的豪商,商业组织的演化与内部变迁可作更深入的分析。美国自一八八五年至一九二五年之间,经历了大规模的产业整併运动。许多家族公司被大型企业併购,各类专业白领劳工如售货员、广告代理快速增加,中层管理如经理亦大量出现于组织。此时公共行政与工厂管理已经是关注焦点,从本书的人力资源管理角度观之,办公室经理与工厂监工差别几希,白领的工作世界并不比劳工来得自由。
  
  多年来大众对于白领职场生活并非不予正视,而是以苦中作乐心态一笑置之。一九九〇年代畅销全球的「呆伯特」系列便是一例,也是白领工作场所议题有市场需求的明证。本书作者向米尔斯的《白领阶级》致敬,后者在学界享有盛名,可能因为行文严谨而不易阅读,不易打入大众市场。此外,黎士曼的《寂寞的群众》比《白领阶级》早一年出版,相当程度先行占有了大众市场。米尔斯对二次战后的美国大众社会有更强烈的批判,说明物质环境对芸芸众生的多面影响。相形之下,黎士曼的焦点集中在个人心理,提醒新兴休闲消费活动的后续效应。本书不仅接续了米尔斯的分析,也以鲜明的主题,深入黎士曼讨论的休闲等活动对白领阶级的影响。
   
  本书先说明在十九世纪,美国的白领工作者如何自视为有别于劳工的阶级,以及十九世纪末行政管理兴起使得办公室空间配置获得重视,还有持续存在的女性员工议题。进入二十世纪,建筑与室内设计使得企业高层相信变化环境可以改善工作效率,虽然事实证明不尽然如此。高层更使用心理测验「了解」员工,「整合」工作之外的生活,无不是为公司生产着想,至此白领阶级虽然号称劳心不劳力,处境实与现代管理制度下之劳工无异。本书揭露白领劳工的工作实态,读者若有接触作者所列出的文学与戏剧创作,或可更有感触。何以愈至现代,权力运作愈是无孔不入,何以愈是环境改良,白领劳工自主便愈是受限。
中兴大学历史系副教授 林志龙


前言
  
  影片是由监视摄影机拍摄的,所以画面颗粒很粗,没有声音,视角也固定不动。这是很眼熟的景象:日光灯照明的狭小空间里,设置着密密麻麻的方形小隔间,员工双眼都盯着电脑。一名穿衬衫打领带的男人坐在自己的办公桌前,有个同僚蹲在他桌旁的档案柜前拿取文件。这幅景象一开始没有太多变化,直到蹲着的男人突然抓起文件丢向同僚。同僚往后倒退,男人又举起沉重的电脑萤幕(古早时代那种巨大的映像管萤幕),摔向旁边的隔间,撞在桌角摔落到地上冒出黑烟。接着他又以自持冷静到诡异的态度,再度从地上捡起纸张,掷向远处吓呆的同僚。纸张飘散在半空中,宛若特大的庆祝用彩色纸屑。他又跳到桌上,勐踢将办公室隔成方格状的薄隔板,直到扭曲变形。两名同僚躲在角落用手机拍摄。男子在盛怒中以飞快的脚步在室内四处搜寻,从一张办公桌后面找到一根长棍,立刻拿来攻击影印机。最后终于有一名员工奋不顾身地从他手中夺走棍子,把他制伏在地上。失去武器的男人被压在地上,遭电击枪击昏。在最后的影像中,他在地上不断扭动,抓着自己的肚子、领子和领带。
  
  「监视器记录的办公室抓狂影片,是所有办公室居民的幻想。」二○○八年六月Gizmodo网志上的影片连结如此描述。在原始影片爆红之后,拿手机拍摄的同僚之一也上传自己的影片:这次的影片有声音也有色彩,更鲜明地呈现出墙壁病态的牙膏般绿色、纸张纷飞中旁观者的尖叫,还有暴动的男子最后几分钟的痛苦与兴奋,然而仍旧无法胜过监视器拍摄的原始影片呈现的全景:人人熟知的拥挤办公室,显然具有让怒火爆发的条件和可能性。影片第一则留言说:「这家伙太屌了!他懂得该怎么生活。其他的牢友应该和他一起反抗才对。」影片观赏次数超过数百万次后,当然会有人开始质疑影片造假(这年头谁没有平面液晶萤幕?)。可是不论是真是假,这部影片的确触动观看者的心弦。不论是正负评论,都怀有共通情感——就如某部落客写的:「所有员工内心深处都希望这是真的。」  
  
  一九九七年,斯克斯办公家具公司针对在办公室方格状小隔间工作的上班族进行调查,发现有百分之九十三的人希望换一个工作场所。二○一三年雪梨大学两名研究者的研究,显示情况几乎没有改变:小隔间中的工作者(占所有办公室员工的百分之六十左右)对于工作环境满意度最差(不意外地,在可关门的办公间内工作的人,对工作环境最满意)。对于办公室空间,或者更普遍地对于办公室生活的不满(无数的麻烦、冷嘲热讽、严重的挫败及微不足道的胜利)已经蔓延到广泛的文化层面中。在「上班一条虫」这部电影里,三名心怀不满的工程师拿球棒狂敲并狠踹办公室印表机,发洩被公司裁员的挫折感(你可以在YouTube上找到几十支网民业余仿效影片)。在帕克的《请假日》和费瑞斯的《然后,我们就Bye了》这两本小说中,正确的电子邮件礼仪成了近乎学术讨论的议题,而平时上班日最值得高兴的时刻,就是发现早餐会议留下来的免费贝果。两本小说的叙述者都是非特定人格的「我们」,更能捕捉白领社会中消极的从众主义与缺乏特色的匿名性。最早的英国版「办公室风云」(现在已经重拍成美国、法国、德国、魁北克、以色列、智利版本,还计画推出瑞典与中国版)当中,有个角色折磨另一个人的方式,是把他的钉书机放入果冻模型里。丹麦作家荣格森的全球畅销书《例外》则把「办公室政治」的概念发挥到极致,让办公室里的员工彷彿都在计画暗杀彼此。
  
  更有名的作品当然还有《呆伯特》。这部漫画把平凡乏味的日常,转变为精简的办公室讽刺剧。呆伯特自然而然发展出一小系列的商品,然后很快就变成它所讽刺的办公室环境中处处可见的配件,包括无所不在的桌上型月历、马克杯、滑鼠垫,还有填充玩具(都可在网路商店的「办公室小物」类别购买)。虽然《呆伯特》有时相当灰暗,但它的基本调性是简单,甚至人道的情感。这种情感由「上班一条虫」其中一个角色描述得最简单扼要:「人类不是用来坐在小小的隔间,成天盯着电脑萤幕。」
  
  或者你也可以改写一下卢梭的句子:人是生而自由的,却无处不在小隔间中。」  
  
  巴尔札克曾说,幸福没有历史;办公室也是如此。社会学家米尔斯曾经写道:「白领阶级悄悄地熘进现代社会」,而容纳他们的办公室也同样悄悄出现。工厂这类工作场所伴随着隆隆噪音进入我们的世界,但办公室却通常很安静。当米尔斯在二十世纪中叶写作《白领阶级》(目前唯一全面处理该主题的书籍)的时候,在办公室工作的男女已经快要占美国人口的多数,不过办公室的起源仍旧成谜。或许是因为这个议题太无聊,没有人觉得有必要认真去探讨。
  
  办公室在十九世纪中叶开始受到瞩目。当时的办公空间称作「帐房(countinghouse)」,几乎和几世纪前义大利商人的工作场所没什么差别。这些办公室空间狭小而舒适,有些或许只有狭小。「史高治(狄更斯小说《圣诞颂歌》主角)帐房的门是打开的,让他能够监视员工。他的员工在狭小而阴暗、类似牢房的小房间里抄写信件。」员工在正值青春的时期进入这种「牢房」,离开时已经身形佝偻、积劳成疾。在这里有许多活动进行,但似乎只生产出纸张。打从一开始,办公室就被认为配不上它从事的工作。商业是高贵的,甚至还很刺激,可以让人冒险、致富。
  
  相对地,办公室则贫弱、空虚,更重要的是很无聊。在这里进行的差事感觉枯燥乏味。然而正是这种单调无趣但体面的特质,使办公室成了二十世纪不可或缺的论述形成之处:中产阶级的言论,以及向上流动的保证。窝在阴沉办公间中的员工有一天可能爬到顶层;在混乱的资料处理部门工作的会计只要辛勤努力,有一天可能会成为公司总经理;在办公室隔间里卖肝的工程师,将来也可能用他的程式码进入董事会。不论办公室被如何贬低,却没有其他工作场所像办公室一样,持续提供对未来的展望,并保证稳定而体面的生活。
  
  换句话说,办公室原本不应该是沉闷的象征。事实上,自从二十世纪初期,办公室就被赋予美国职场中最乌托邦式的理想与情感。当办公室在二十世纪初期兴起,从原本的行政中心,扩大成为镀金时代的大企业,它成了逃离另一个单调沉闷象征(工厂)的避难所。沙利文与莱特等有远见的建筑师,设计出工厂生产线般充满效率与规律的办公室,却没有工厂环境存在的肉体危险与辛苦劳动,也因此办公室职员享有更高的社会地位。在一九五○年代,初阶职员也可能幻想他(或者相较之下极少数的「她」)有一天会爬上高层,承担更多责任,并掌管更多部属。
  
  在二十世纪中期的美国,很少有其他工作可以在地位与象征性权力上比得上白领员工。他们的工作场所是当代最具代表性的建筑,譬如纽约的利华大厦或西格拉姆大厦等。到了一九六○年代,管理经营理论学家开始想像新型态的职员出现,在进步的电脑科技辅助下成为「知识工作者」,亦即受过良好教育、有创造能力的白领专业人士,受雇进行思考工作。办公室设计理论家试图为这些新型态职员设计五花八门的办公室,像是德国的Bürolandschaft(办公室景观)试图让办公室的布置紧扣文书工作流程;或是普洛斯特的「可动式办公室」,替行动派、有思考能力的未来职员设计出活动式模组隔间墙。一九九○年代则出现更多关于办公室的乌托邦想像,随着过度炒作的网路泡沫而火上加油:宛若迷你城市的办公室、有保龄球道的办公室、像校园般广阔的办公室、宛若家中精心布置的车库或游戏室般小巧舒适的办公室等。到了二○○○年代,由于电子通讯发展日新月异,设计师与理论家开始预测实体办公室的结束。取而代之的是隐形而无所不在的网路使用者:有的在咖啡厅,有的在客厅里参与名义上位于孟买的某家公司的会议,而他们本人可能穿着睡衣舒舒服服地躺在康乃狄克州的新迦南。
  
  然而经过深入探讨,就会发现情况并没有这么乐观。把工厂模式移植到办公室,让白领工作变成单调而反覆的劳动。二十世纪中期的中阶主管开始觉得自己的心灵受到桎梏,成为被驯服的「组织人」,连灵魂都被公司囚禁。女性在进入职场之后,通常被派去做行政或祕书工作,很难得到升迁机会,而且性骚扰又让她们的从属身分加倍。办公室本身也开始无限地被复制。每座如西格拉姆大厦般优雅的建筑,都有十座毫无灵魂的模组仿造品,其室内装潢也缺乏人的温度。有人试图认真解决这些问题,却引发更多问题:德国的「办公室景观」混乱,让人无法专注工作。普洛斯特的可动式办公室到后来被扭曲为美国办公室中最恶名昭彰的象征:方格状小隔间。即使是疯狂的网路公司办公室,在许多中的记忆中留下的也不是建筑乌托邦主义,而是办公室员工疯狂的工作时间。许多人开始称唿他们为「白领血汗工厂」。至于咖啡厅里优雅的自由工作者,的确是很多人实际的生活型态,但他们随时都得担忧经济上的不稳定、缺乏福利保障,而且工作环境相对比较孤立。简单地说,白领员工期盼的自由与升迁,到最后往往都无法如愿。
  
  为什么规画师、建筑师、设计师和主管的良善意图无法替美国员工打造出快乐的工作环境?而少数成功的办公室案例又为什么能够成功?为什么从梅尔维尔的小说《录事巴托比》到「上班一条虫」中挥舞球棒的员工,表面上看似高贵的办公室生活魅力,实际上却虚幻又令人失望?办公室内的妥协与变化如何影响外面的世界?
  
  本书将透过隐姓埋名的办公室职员,有时甚至是他们使用的打字机、档案柜、座椅,来讨论办公室的设计与历史。此外,本书也会介绍试图从物质与社会角度形塑办公室的人物故事。他们的目的通常是想要改善上班族的生活,但结果却往往事与愿违。本书中的历史,视角来自那些实际感受到这些改变的上班族。  
  
  这本书受到米尔斯的《白领阶级》一书启发,也是对他的致敬。这部愤怒的经典作品讨论的是二十世纪中叶的非劳力工作者。虽然我不会详加讨论该书内容,但本书中处处可见该书的影响与想法。不过两本书的写作方法当然不同:米尔斯的书属于社会学类别,或者至少属于他独特而主观的社会学。我的书则属于社会史,夹杂着一些新闻学,到最后则尝试涉猎未来学。此外,米尔斯使用的「白领阶级」一词比「办公室」更为广泛和空泛,除了办事员和速记员之外,也包括教授、推销员、医生和将军等。我把自己的主题局限在办公室,排除了他所探讨的许多专家与政治议题,或者只是以较间接的方式讨论这些议题。本书透过办公室来探讨历史——透过数十年来办公室员工的情感与态度,以及企图凭自己想法来规画办公室员工能够做什么、该做什么工作的那些人1。
  
  《白领阶级》在一九五一年出版时,白领员工略少于工作人口的半数。大多数观察家都认为,这群新兴阶级会取代工匠与小商家老板组成的旧中产阶级。当时这批新兴阶级还没被塑造出明显特质,其政治倾向与对生活的展望也还不明确。米尔斯的评论颇为严苛。他认为白领员工是「小人物」,是自主的顺从者,自认独立、有企业观,但其实却是大公司的奴隶。虽然他们的工作变得和工厂劳工一样单调乏味,但他们工作中类似名望、地位等非实质层面,使他们不认为自己属于特定阶级,有特定的利害关系。他们的政治倾向暧昧不明。米尔斯写道:「他们最有可能隶属于什么样的政治集团与运动?答案是:最有可能获胜的政治集团与运动。」2他正确点出白领员工非常容易屈服于名望、地位等模煳概念,而且他们也自知这一点。他当年描述的职场社会特质到今日仍旧存在。办公室内存在着过度友善而空洞的人际关系,同时也存在着乏味而令人麻木的工作,以及孤立的个体。
  
  米尔斯在讨论时把所有白领员工都看成新兴中产阶级,把他们视为同一族群。但办公室的历史却显示情况并非这么固定。办公室的情况很少是固定不变或无庸质疑的,更别提办公室员工对自我与人生机运的理解。把米尔斯综观式的办公室描述带入历史中检视,可以看到意识型态与阶级形成又消失,而对于该如何工作、为何工作的想法也不断改变。
  
  米尔斯也不可能确切理解,当办公室不像商店和工厂等其他工作场所,而是进步工业化社会的象征时,情况又是什么样子。当德国记者科拉考尔一九二○年代造访柏林时,他惊讶于这座城市充斥着「职员文化」,处处都是领薪水的上班族。今天不论在任何一座美国或欧洲城市,都不会有人为这样的现象感到惊讶。办公室文化已经成为这个国家主要的职场文化;美国是个职员国家。本书要探讨的正是这种局面如何形成的历史,并分析其过去、现在与未来的意涵。
  
  

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这本书的标题着实引人入胜,光是“隔间”二字就勾起了我无限的遐想。我脑海中浮现出那些挤满了单调隔断的现代办公室,空气中弥漫着咖啡和打印机油墨混合的味道,同事们戴着降噪耳机,专注于眼前的屏幕,仿佛置身于一个互不打扰的独立王国。这种“隔间文化”,究竟是如何在短短两百多年的时间里,从19世纪那些昏暗、潮湿、充斥着账本和墨迹的“阴暗帐房”演变而来的?这其中的社会变迁、技术进步、甚至是对人性的理解,肯定都发生了翻天覆地的变化。我迫不及待地想知道,作者是如何抽丝剥茧,追溯这段历史的。我尤其好奇,那些曾经为生计奔波、在简陋环境中埋头苦干的账房先生们,他们眼中的工作是什么样的?他们的生活状态又是什么?而如今,在以Google为代表的21世纪人性化办公空间里,我们又是如何通过巧妙的设计、灵活的布局、甚至是各种意想不到的福利,来重新定义“工作”和“办公”这两个概念的?“人性化”这个词,在本书的语境下,又被赋予了怎样的解读?我期待着一场关于工作空间演变史的精彩讲述,一场关于人与工作关系变迁的深刻洞察。

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标题里“隔间”这个词,给我一种非常具体的画面感。我脑海中闪过无数个电影、电视剧里出现的办公室场景,从那种灰蒙蒙、格子间密布的普通写字楼,到如今各种设计感十足、充满活力的创新企业园区。本书似乎要追溯这种“隔间”的起源,以及它如何演变成我们今天看到的各种形态。19世纪的“阴暗帐房”听起来就充满了历史的沧桑感,我好奇当时的人们是如何在这种环境中工作的,他们的工作内容和方式和现在有什么不同。而“21世纪Google人性化办公空间”则代表了当今最前沿的工作理念和实践。作者是如何将这两者联系起来的?是通过技术进步?社会思潮的演变?还是企业管理理念的革新?我期待书中能够深入剖析,为何我们从最初简单的“有地方工作”演变成如今追求“在最好的环境里工作”。这种转变背后,一定隐藏着关于人类对工作需求、对工作场所期望的深刻洞察。我希望能在这本书中,看到关于工作空间演变的历史脉络,以及那些推动变革的关键因素。

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读到书名,我立刻产生了一种想要了解“工作”本身是如何被重新定义的冲动。“隔间”这个词,既可以指代19世纪那种物理上的分隔,也可能暗含了社会阶层、人际关系的某种隔阂,而“21世纪Google人性化办公空间”则似乎打破了这种隔阂,营造出一种更加平等、开放、协作的氛围。我非常好奇,作者是如何从19世纪那个可能充满压抑和限制的“阴暗帐房”视角,一步步走到21世纪这种被誉为“人性化”的办公空间。这种转变,绝不仅仅是建筑风格的更新,更关乎人类对于“工作”的理解、对于“效率”的衡量,甚至是对“幸福感”的追求。我期待书中能够挖掘出那些隐藏在历史深处的细节,比如19世纪的工时制度、薪酬体系、以及当时人们对工作环境的朴素认知,然后对比现代企业如何通过设计、福利、以及企业文化来提升员工的满意度和创造力。我认为,这本书可能会探讨一些关于工作场所设计如何影响员工心理、行为和生产力的理论,并结合历史案例来论证这些观点。

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《隔间:我们如何从19世纪阴暗帐房走到21世纪Google人性化办公空间》这个名字,一下就抓住了我的眼球。它描绘了一个从封闭、压抑到开放、自由的办公空间演变轨迹,从19世纪那充满历史厚重感的“阴暗帐房”,跳跃到21世纪极具现代气息的“Google人性化办公空间”。我立刻联想到,这不仅仅是物理空间的改变,更代表了工作理念、企业文化乃至社会价值观的深刻变革。19世纪的账房,可能更多的是一种纯粹的劳动力交换场所,效率和成本是首要考量,人的感受往往被排在末位。而如今,以Google为代表的科技公司,则将“人性化”摆在了突出位置,似乎是在努力创造一个能够激发员工创造力、提升幸福感的工作环境。这种转变的原因是什么?是经济发展带来的充裕?还是科技进步提供了新的可能性?或者是人们对工作和生活的平衡有了更高的要求?我非常期待书中能对这些问题进行深入探讨,并提供有力的论据来支撑。我设想,书中可能会涉及一些关于早期工业化时期的工作环境描述,比如狭窄的空间、缺乏采光、以及重复性的劳动,然后对比现代办公室的设计理念,比如开放式工位、共享空间、以及各种便利设施,来展现这种巨大的转变。

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读到这本书名,我的第一反应就是,这绝对是一本关于工作场所演变的宏大叙事。从19世纪那个充满工业革命气息的时代,账房可能是最直接代表那个时代工作形态的场所之一了。想象一下,昏黄的煤油灯光下,人们伏案疾书,纸张堆积如山,空气中弥漫着纸张和墨水的味道,那是一种怎样的沉重和压抑?而时至今日,我们看到的Google办公空间,则是完全另一番景象:开放式的工位、舒适的休息区、绿植点缀、甚至还有游戏室和免费餐饮。这种巨大的反差,让我对作者如何连接这两个极端充满了好奇。这本书很可能不仅仅是简单地对比前后形态,更重要的是,它会深入探讨是什么样的社会思潮、技术革命,甚至是企业哲学,推动了这种根本性的转变。是效率至上的工业化思维,还是以人为本的后工业化理念?我猜测,作者会从历史的纵深出发,挖掘那些被我们忽略的细节,比如19世纪账房的排班制度、照明技术、甚至是工人的权益状况,然后对比21世纪的弹性工作制、人体工学设计、心理健康支持等等,层层深入,揭示出工作空间背后隐藏的权力结构、经济逻辑和文化价值观的演变。

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