先说关键字，让话题源源不绝：工作外出、聚餐约会、开会讨论，跟谁都能聊得来的33个说话技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　有些人无论在任何场合，都能和对方聊成「自己人」？
　　但偏偏每次只要你一开口，话题瞬间画下句点、场面就陷入沉默、气氛变得尴尬？

　　以下的场景是否觉得很熟悉：

　　● 在同学会上大家聊得很开心，不知道如何加入新的话题
　　● 跟刚认识的同事吃饭，对方却对自己的话题不太感兴趣
　　● 谈生意时，不晓得该如何闲话家常，直接切入商品介绍
　　● 不知为何每次开口都会冷场，到最后没人想听自己说话
　　● 既怕生又有人群恐惧症，一开口就结结巴巴，说不清楚
　　● 和异性说话会紧张，找不到好聊的话题，只能一直干笑

　　恭喜你，从此以后再也不必烦恼！
　　日本说话专家樱井弘挂保证：聊不停，是任何人都能迅速掌握的技能！

　　◎ 让话题继续聊不停的关键，在于：说出「关键字」
　　以下这三个状况，我们常常以第一个选项回应，但第一个选项不是最佳选项，反而使话题瞬间画下句点，场面陷入冷场、沉默。第二个选项因为说出体贴对方心意的关键字，不但可以打动人心，还能掌握聊天节奏，让话题源源不绝。

　　【跟初次见面的人单独相处时】
　　X「这家店的咖啡蛮好喝的耶。」→ 这样化解沉默的意图太明显，反而会使场面更尴尬。
　　Ｏ「这家店的气氛让人『很放松』耶。」
　　→ 用很放松先布局，告诉对方「我不介意沉默」，释放没有话题的压力。

　　【想和同事分享祕密时】
　　X「有一件事情超级好笑的，你要听吗？」→ 乍听之下很有趣，但却给人强迫推销的感觉。
　　Ｏ「有件事我『只跟你说』喔……」
　　→ 用只跟你说来表现「神祕感」，抓住对方的心，再进入正题。

　　【招待一位许久不见的客户时】
　　X「您还是一样忙碌吗？」→ 这个话题很有可能发展为抱怨工作的负面话题，不要拿来填补空档。
　　Ｏ「『令郎』是不是已经上小学了啊？」
　　→ 人都喜欢谈论自己的事，抛出「对方想聊的话题」，促使对方不断发言。

　　◎ 33个说话技巧，让你开场、接话、总结，都得心应手
　　日常对话由「抛出话题」、「延续话题」和「结束话题」构成。学会了应对时的关键字，不管在工作商谈、聚餐约会、开会讨论等任何场合，就知道如何提供有趣的新话题、如何针对进行中的话题提出疑问、如何替话题作总结，和谁都能畅所欲言！

　　【开场】
　　1.    触发法：和同学聊天时
　　不说：「你们到目前为止最讨厌的老师是谁？」
　　改说：「你们到目前为止『最喜欢的老师』是谁？」
　　→ 选择积极的话题，诱发「偏好」和「回忆」，使聊天的气氛变得热络。

　　2.    用辞要考量对方：与刚合作的客户一起用餐时
　　不说：「你喝过纳帕谷的葡萄酒吗？」
　　改说：「你喝过『加州最具代表性』，纳帕谷的葡萄酒吗？」
　　→ 配合对方的理解程度，用浅显易懂的方式来表达，或是仔细地向对方说明。

　　【接话】
　　1.    短期记忆法：前事分享跟男朋友出国的讯息时
　　不说：「什么时候？要去哪里？他是做什么的？」
　　改说：「你们『决定好要去哪里』了吗？」
　　→ 从话题中选择其中一个子题，没用到的资讯（地点、对方职业……）先存在脑里，当作「话题预备军」。

　　2.    「暗→明」的转换：面谈前被雨淋得全身湿透时
　　不说：「我连内衣都湿了，现在超级不舒服的。」
　　改说：「这『雨下得真痛快』，把我的心情也洗净了。」
　　→ 把负面状况转换成正面情绪，让对方的心情放松愉快。

　　【总结】
　　1.    快乐中道别：尽情聊天后要回家时
　　不说：「啊，怎么这么晚啦！改天见啰！」
　　改说：「谢谢你，『跟你聊天很开心』！」
　　→ 结束聊天说的最后那句话，一定要让对方产生「还想再见面」的心情。

　　2.    结论延伸到未来：聊完爱犬后，赞时找不到别的话题时
　　不说：「要不要再喝点什么？」
　　改说：「看来『改天』也要帮小狗安排一场约会了（笑）。」
　　→ 用一点幽默，婉转地表达想和对方再见面，让对话愉快地结束。

　　本书以问答的形式，罗列了日常生活中常见的33种状况，告诉我们聊天不只是单纯为了打发时间，而是与他人深交，建立良好人际关系的工具。只要与人的关系突破了，不管是在工作商谈、聚餐约会、开会讨论，甚至是领导带人时，都能够知道应该怎么应对进退，让对话变得简单且自然，成为聊不停的高手。

本书特色

　　1. 生活情境模拟：33种生活对话情境，提出一正一反的回应方式，帮助读者了解哪个回应让聊天更热络。

　　2. 内容浅显易懂：有别于其他说话书，此书作者以浅白文字，进行具体阐述，让读者迅速掌握说话技巧。

　　3. 各篇重点整理：每篇章最后再次整理该技巧的重点，方面读者翻阅时进行搜寻，精准找到需要的解答。
 

好的，这是一本名为《不一样的沟通艺术：打破沉默，点燃对话的33把钥匙》的图书简介： 《不一样的沟通艺术：打破沉默，点燃对话的33把钥匙》 告别尬聊，开启深度连接 你是否曾在社交场合感到无所适从，面对人群不知从何开口？是否渴望在关键时刻抓住别人的注意力，让自己的观点清晰有力地传达出去？你是否厌倦了那些空洞无物的寒暄，渴望真正有意义的交流？ 这本书不是教你如何假装外向，也不是教你如何在酒桌上言不由衷地奉承。它是一份为内向者、思考者以及所有渴望提升沟通质量的人士量身定制的实战指南。我们深知，有效的沟通并非天赋，而是一套可以通过学习和练习掌握的技艺。 本书核心洞察：沟通的本质是连接，而非表演 在这本书中，我们将完全摒弃那些浮于表面的“万能开场白”和“禁忌话题”列表。我们关注的是沟通背后的心理学基础以及如何在不同情境下实现高质量的意图传递。我们相信，每一次对话都是一次探索未知的旅程，而你，就是那个需要精确导航的船长。 你将学到的核心技能板块： 第一篇：重塑你的倾听框架——“听”出言外之意 有效的沟通，始于高质量的接收。很多人将倾听视为等待对方说完，而我们认为，真正的倾听是一种主动的建构过程。 1. “语义解构法”： 如何在对方说完一句话后，迅速提炼出其背后的“核心诉求”与“潜在情绪”。这不仅仅是理解字面意思，而是洞察隐藏的需求。 2. “停顿的艺术”： 什么时候沉默比语言更有力量？学习如何利用恰当的停顿来引导对方深入思考，而不是急于填补空白。 3. “共情回放”的三个层次： 从简单的复述到深层次的情感验证，逐步建立信任壁垒，让对方感到被真正理解。 第二篇：构建你的对话结构——让想法有迹可循 思想的混乱往往导致表达的无力。本篇将为你提供一套清晰的思维导图工具，确保你的表达逻辑严密，重点突出。 1. “金字塔原理”在日常对话中的微调应用： 即使是闲聊，也要有清晰的“观点-支撑-结论”结构。我们教你如何在不显得刻板的情况下，自然地运用这一结构。 2. “场景叙事切换器”： 学习如何根据听众的背景（无论是技术专家还是普通大众），实时调整你的专业术语和解释深度，确保信息不失真。 3. “预设反驳与主动澄清”： 在提出重要观点前，预先设想听众可能产生的疑问，并提前给出解答，这能极大地提升你的说服力。 第三篇：跨越“关系鸿沟”的对话策略——建立持久的默契 沟通的难度，往往取决于你和对方之间的心理距离。本书提出了应对不同关系类型的个性化策略。 1. “权威对话降维”： 如何礼貌且有效地与地位高于你的人进行深入交流，既表达尊重又不失自我主张。 2. “同辈间的深度链接”： 避开肤浅的共同点，转而探讨彼此的“成长痛点”和“未来憧憬”，建立基于价值观的友谊。 3. “化解敏感边界的艺术”： 在涉及个人隐私或争议性话题时，如何通过温和的提问方式，探寻对方的意愿，而不是鲁莽地闯入禁区。 第四篇：情绪的内在管理——掌控你的表达节奏 很多沟通失败，源于表达者自身的情绪波动。本书深入探讨了如何管理自身的焦虑和防御心。 1. “自洽性表达练习”： 如何在感到紧张时，通过身体语言和语速的微调，快速恢复内心的稳定感，让听者感受到你的从容。 2. “批评的去人身化技巧”： 学习将针对“行为”的反馈与针对“人格”的攻击彻底分离，让批评成为改进的阶梯，而非冲突的导火索。 3. “积极重构消极语言”： 将“我不能”转化为“我如何能”，将“这是个问题”转化为“这是一个值得探索的机会”，改变你和世界的对话模式。 为什么这本书与众不同？ 我们拒绝提供一劳永逸的“速成秘籍”。这本书提供的，是一套可以内化为你思考习惯的沟通方法论。它关注的不是你“说了什么”，而是你“如何思考”以及“如何感知接收方”。 无论你是一名需要高效汇报的职场人士，一名希望建立更深层次人际关系的个体，还是一个不善言辞却内心丰富的人，《不一样的沟通艺术》都将是你手中那把至关重要的钥匙，帮你解锁通往真实、有效、充满力量的对话之门。 翻开本书，从今天开始，让你的每一次开口，都成为一次有价值的连接。

作者简介

樱井弘

　　东京都港区出生。樱井弘话术研究所（股）公司董事长兼总经理；话术研究所（股）公司顾问。专为制药、金融、服务、IT等领域的民间企业，以及人事院、各省厅、自治大学、日本能率协会等各级政府机关或团体，举办沟通技巧之训练课程及演讲，研习对象多达千余团体。近期着有《大人应该知道的话术笔记》和《为什么工作能力强的人会「这样说话」？》（以上皆为暂译）等书。

译者简介

刘格安

　　政治大学会计系毕，大二开始接触日文。曾任职于勤业众信联合会计师事务所，现为专职译者，译作类型包含商管、医学、旅游、生活和历史等。
 

前言  换位思考、体贴对方，就能愉快聊天

第1章 「入门」篇
1. 商谈前和客户闲聊
a. 「这是本公司最有信心的全新产品！」
b. 「借问一下，你们公司前面那棵大树是樱花树吗？」
2. 婚宴上和不认识的人同坐席
a. 问能不能换桌
b. 先跟同桌的人打招唿
3. 在酒吧结识新朋友
a. 「今天也好热喔～」
b. 「不好意思，请问您很常来这家店吗？」
4. 接待客户炒热气氛
a. 「您还是一样忙吗？」
b. 「您的小孩是不是已经上小学啦？」
5. 和有点沉默的人初次见面
a. 一直提问，直到发现彼此的共通点
b. 聊一些「自己的事（趣事）」
6. 无法参与众人的话题
a. 又被忽略了……
b. 真的好期待赏花喔
7. 与合作厂商第一次餐叙
a. 聊自己的失败经验
b. 听对方的失败经验
专栏1
女性偏重感性，男性偏重理性

第2章 「提问」篇
1. 倾听后辈辞掉工作的原因
a. 「你又辞职了？你想做什么？」
b. 「恭喜啊，接下来有什么打算呢？」
2. 前辈跟男朋友出游
a. 「什么时候？要去哪里？他是做什么的？」
b. 「决定好要去哪里了吗？」
3. 和社长出差，想要热络对话
a. 放松聆听
b. 倾身向前聆听
4. 后辈找你商量烦恼
a. 积极提供建议！
b. 听他诉苦
5. 和容易害羞的异性相亲
a. 「这件洋装好漂亮！」
b. 「请问您从事什么样的工作呢？」
6. 平常安静的朋友突然滔滔不绝
a. 问他滔滔不绝的理由
b. 适时回应，让他讲个开心
7. 遇到不熟悉的话题
a. 用「喔，这样啊～」来回避话题
b. 问问看对方：「为什么会开始这项运动呢？」
8. 再任何场合都能结识新朋友
a. 因为自己不擅长聊天
b. 因为对方很无聊
专栏2
对方听不懂，其实是自己的错

第3章 「延续话题」篇
1. 想和不熟识的人畅快闲聊
a. 「这样啊。」
b. 「喔喔，说不定可以用来装饰社长室喔（笑）？」
2. 聚餐时聊到不了解的领域
a. 既然都是运动，干脆把话题导向自己熟悉的足球
b. 顺着高尔夫球的话题聊到聊不下去为止
3. 被公司董事关心工作状况
a. 「还在慢慢摸索当中。」
b. 「现在已经熟悉文书工作了，但业务方面还不是很上手……」
4. 和爱聊天的上司闲聊
a. 「……他是谁啊？」
b. 「艾瑞克•克莱普顿！？」
5. 跟初次见面的人单独相处
a. 「……这家店的气氛让人很放松耶。」
b. 「……这家店的咖啡蛮好喝的耶。」
6. 在学生餐厅和一群朋友聊天
a. 「你们到目前为止最喜欢的老师是谁？」
b. 「你们到目前为止最讨厌的老师是谁？」
7. 大家无法融入自己的话题
a. 试着改成完全不相关的话题
b. 简单说明那本小说的优点
8. 出差途中和部长聊天
a. 「对了，您有看今天早上的报纸吗？」
b. 「真是辛苦了。对了，今天啊……」
专栏3
聊天达人必备例行话题

第4章 「表达方式」篇
1. 一群人在决定尾牙场地
a. 「我应该会投义大利菜一票吧。」
b. 「一年难得一次，好犹豫喔！怎么办呢～」
2. 想和朋友分享旅行中的感动
a. 描述自己有多感动
b. 分享自己为什么感动
3. 在网路上看到有趣的影片
a. 「我之前在TED上看到不错的东西喔。」
b. 「我之前看到一段很有趣的演讲影片喔。」
4. 想要请对方帮忙的技巧
a. 「喂，你力气大吗？」
b. 「我要搬家了，你可以帮忙我搬沙发吗？」
5. 想分享有趣的话题
a. 「这些话我只跟你说喔……」
b. 「有一件超级好笑的事情，你要听吗？」
6. 聊天时，对方无意倾听
a. 「我对车子的性能只有三个要求。」
b. 「有时候也该听听我的意见吧！」
专栏4
社交恐惧症的特征与对策

第5章 「达人」篇
1. 约会时的聊天术
a. 「看来改天也要帮小狗安排一场约会了（笑）。」
b. 「要不要再喝点什么？」
2. 让聊天气氛变得明亮
a. 「我连内衣都湿了，现在超级不舒服的。」
b. 「这雨下得真痛快，把我的心情也洗净了。」
3. 终止长篇大论的方法
a. 「真不愧是A君啊！！对了，你说B君现在在干嘛？」
b. 「你还是一样这么爱讲话啊（笑）」
4. 尽情聊天后，完美的道别语
a. 「啊，怎么这么晚啦！改天见啰！」
b. 「谢谢你，跟你聊天很开心！」

结语  聊天，是深交、说服、成交的必备技能
 

※换位思考、体贴对方，就能愉快聊天
我想，会翻阅这本书的人，多少都对自己的聊天技巧感到不安。如果只是不安还无所谓，有些人甚至会因此不断否定自己，进而产生强烈的自卑感。眼看着聊天的机会越来越少，到头来反而更找不到解决的办法。

可是，若你是下述类型的人，请让我在此向你道声恭喜。

谈生意时，不晓得该如何闲话家常，直接切入商品介绍。
在同学会上大家聊得很开心，不知道如何加入新的话题。
跟刚认识的同事吃饭，对方却对自己的话题不太感兴趣。
不知为何每次开口都会冷场，到最后没人想听自己说话。
有了小孩，两人聊天内容变越少，不再彼此关爱的夫妻。
既怕生又有人群恐惧症，一开口就结结巴巴，说不清楚。
跟其他年纪的人有代沟，无法找到有共鸣、相似的话题。
和异性说话会紧张，找不到好聊的话题，只能一直干笑。

恭喜你，从此以后再也不必烦恼。身为「说话专家」的我，向你保证：

聊天，是任何人都能迅速掌握诀窍的事！

掌握诀窍的必备条件，只有二项：

1. 渴望改变的意志
2. 一点点的小窍门

在翻开此书的瞬间，你就已经具备改变的意志。在读完这本书以后，你一定能学会许多实践性技巧。换句话说，现在只差一步之遥，就能够克服对聊天的恐惧。

「聊天」，是重要的商业技能与本事
「聊天，就是抛球与接球。」
「擅于聊天的人，就是擅于应对的人。」

我想各位多少都听过类似的话。这样的陈述也会在书中不断出现。不过说到底，聊天到底是怎么一回事？

在进入正题之前，我想先让各位知道，我们所要克服的「聊天」，它的真面目究竟是什么。唯有了解了对象的真面目，才能够卸下对它的恐惧。

所谓的聊天，仅由以下三种要素构成，内容非常单纯。

聊天构成的三要素
1. 抛出话题 提供新的话题。
2. 延续话题 针对话题提出疑问等，让话题得以延续。
3. 结束话题 替话题作总结。

以下是具体对话来阐述对话构成要素的例子：

抛出话题 A：「B，你的工作做到一个段落了吗？」
延续和结束话题 B：「託你的福，我闲到一直在传Line（笑）。」
抛出话题 A：「你有看昨天的连续剧吗？」
延续话题 B：「看了、看了！我超想知道后续的发展！」
延续话题 A：「就是说啊！我觉得花子和太郎绝对会复合！」
延续和结束话题 B：「我懂、我懂（笑）！」

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都是一个不太擅长社交的人，尤其是那种需要“场面话”的场合，简直是我的噩梦。无论是同事聚餐，还是朋友间的约会，我总是那个默默听大家聊，然后偶尔搭一两句话的人。每次回到家，都会后悔自己为什么不多说几句，为什么总是那么拘谨。这本书的出现，简直就像为我量身定做的“救星”。它不仅仅是讲一些简单的聊天技巧，而是深入地分析了我们在社交中遇到的各种困境，并且提供了非常具体、可操作的解决方案。我特别喜欢其中关于“如何避免尬聊”的章节，它让我明白了原来很多时候我们之所以不知道说什么，是因为没有找到对方的兴趣点。书里提供了很多“探测器”似的问题，可以帮助我们快速了解对方，然后顺着对方的兴趣点延伸话题。另外，关于“如何优雅地结束对话”这一点，也让我茅塞顿开。以前我总是不知道什么时候该退场，有时候会聊得太久，有时候又会说得太早，弄得很尴尬。这本书的指导让我觉得，社交原来也可以是有章可循，有方法可依的。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我醍醐灌顶！以前参加各种场合，总觉得自己词穷，不知道该说什么，或者说了几句就冷场，特别尴尬。特别是工作外出，面对陌生的客户或者合作伙伴，总想留下一个好的印象，但往往因为不善言辞而错失良机。这本书，就像给我打开了一个话匣子，里面的技巧非常实用，而且不落俗套。我最喜欢的是关于“主动开启话题”的部分，它教我如何从对方的穿着、环境、甚至是天气中找到切入点，巧妙地引出话题，而且不会显得突兀。还有“倾听的艺术”也让我受益匪浅，我以前总觉得自己说得不够多，现在才意识到，有效的倾听比滔滔不绝更重要，它能让你真正理解对方，并给出更恰当的回应。这本书的语言风格也很亲切，读起来一点都不枯燥，感觉像是在跟一位经验丰富的朋友聊天，听他分享独门秘籍。我特别注意到，它并不是教你死记硬背套路，而是教会你灵活运用，根据不同的人和情境调整自己的说话方式，这点真的非常难得。我迫不及待地想在下次聚会和会议上试试这些方法，相信一定会有意想不到的效果。

评分☆☆☆☆☆

对于我来说，这本书最大的价值在于它打破了我对“沟通”的刻板印象。我一直以为沟通就是“说”和“听”，但这本书让我看到了沟通的更多维度。它不仅仅是教你技巧，更是引导你去思考沟通的本质，以及如何在沟通中展现出你的个性和真诚。我特别喜欢书中关于“如何建立信任”的章节，它不仅仅是讲一些表面上的礼仪，而是从更深层次地分析了，如何通过真诚的倾听、恰当的提问、以及有建设性的反馈来赢得对方的信任。这一点对于我这种在商务谈判中经常需要建立长期合作关系的人来说，意义非凡。而且，这本书并没有让你变成一个“说话机器”，它鼓励你去保持自己的独特风格，然后在这种风格的基础上进行优化。这让我觉得，学习沟通技巧并不意味着失去自我，而是让自己能够更好地展现出真实的自己。这本书的理念非常超前，也很有深度，绝对不是一本可以快速翻阅的书，而是值得反复品读，并且在实践中不断领悟的书。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那种能够把复杂的事情讲得简单易懂、又能引人入胜的人特别佩服。这本书就给了我这种感觉，而且不只是对别人，它也让我看到了自己变得那样有潜力的可能。书里面的一些案例分析非常生动，让我能够感同身受，仿佛看到自己曾经的影子，也看到了未来可以达到的高度。比如，书中讲到如何将枯燥的数据变得有趣，如何用故事来打动人心，这些都给了我很大的启发。我以前在解释一些专业概念的时候，总是会陷入技术细节，让对方听得云里雾里。读了这本书之后，我学会了如何提炼核心信息，用更通俗易懂的比喻来解释，并且在合适的时机加入一些小故事，让整个沟通过程不再乏味。而且，这本书并不局限于某一类场合，它涵盖了从日常闲聊到正式会议的各种场景，让我觉得无论是在什么情况下，我都能找到适合自己的方法。这本书就像一个多功能的沟通工具箱，让我能够根据不同的需求，拿出最合适的工具。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书绝对是那些希望提升自己沟通能力的人的福音。我之前觉得，说话嘛，自然就好，没什么特别的技巧。但参加了一些比较重要的会议，发现很多时候，一个好的提案，如果表达不清，或者无法引起听众的共鸣，效果也会大打折扣。这本书恰恰填补了我在这方面的空白。它不仅仅是教你如何“会说”，更教你如何“说到点子上”。我印象深刻的是它关于“如何组织语言，让信息更清晰”的部分，它提供了一些非常有逻辑性的框架，比如STAR原则，让我在表达一件事情的时候，思路更加清晰，条理更分明。还有关于“如何运用肢体语言和眼神交流来增强说服力”，这些细节往往被我们忽略，但却是非常重要的沟通要素。阅读这本书，我感觉自己不仅仅是在学习说话技巧，更是在学习如何与人建立更深层次的连接。它让我明白，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和观点的共识。对于我这种需要经常在会议上做陈述和讨论的人来说，这本书的内容简直是量身打造，非常有价值。