外包时代：当情感生活商品化，自我价值将何以寄託？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　结婚生子，生老病死；
　　外包提供便捷，同时也带来破坏。
　　而当我们把生活一切交给各领域的「专家」，
　　是否也任由市场入主原本私密的情感与人生？

　　洞悉事理、深刻动人，
　　本书精准捕捉现代生活未言明，却是最重要的社会趋势。

　　现在的服务商场，永远能提供你想到与没想到的服务。

　　美味的传统大餐？可洽询「祖母出租」。宾主尽欢的生日派对？庆生顾问帮得上忙。孩子总学不会上厕所？如厕训练师随时出手相救。不确定自己能否胜任父职？「家庭360」会替你评估。想要有个孩子却迟迟不孕？在世界的另一头有人能为你代孕生子。

　　在每一个案例中，顾客都会自问，这是我做的行为还是你做的行为？这是表达我的心意还是表达你的心意？还是透过你来表达我的心意？每一个案例中，客户先是将个人化的行为外包，再试图取回该行为的一部分，作为自我的表达。这种现象在中产阶级的日常生活里虽不易察觉，却是现代人苦恼的征兆，事情不太对劲、一种越线的警讯。

　　服务商场确实替忙碌又劳累的父母减轻某些耗时又困难的工作，但同时也贬损非专业但亲力亲为的价值。市场越占主导地位，我们越仰赖市场贩售的商品，也就越相信付费的专业是我们所欠缺。

　　面对市场入侵，即便我们什么都没买，却开始像生意人看待得失、报酬及盈亏那样看待个人生活。一旦我们确信「买来的永远比较好」，最终会将家人朋友的意见弃之如敝屣，总想着要出去买新的东西，永远不满足。

佳评如潮，赞誉不断！

　　「情感的外包促动了人性最难以处理的一面，也将会是外包市场中一个重要的考验……巧的是，资本主义市场最能了解人们生活的困境，不断找机会，为人们创造解除困境的外包机制。这本书能让读者认识到未来生活的样态，并激起对未来不同的想像。」──台湾大学社会学系教授 薛承泰

　　「当我们外包越来越多个人，甚至私人的事务给收费的『教练』、照护者、陪伴者、活动顾问、第三世界的代理孕母，会带来什么样的结果？这个问题，需要一位兼具思考高度和广度的社会思想家来探索，也需要一位才华洋溢的作家将答案写得引人入胜。爱尔丽‧霍克希尔德兼具以上两者，而这本书很可能是她的颠峰之作。霍克希尔让思考饶富趣味。」──美国知名作家 芭芭拉‧艾伦瑞奇（Barbara Ehrenreich）

　　「这本书的贡献在于，霍克希尔德写出了外包隐而未现的成本：『人与人关系的去个人化』、无法享受筹办一场婚礼的过程、错过自己孩子的童年──这些不算坏事的小事一点一点侵蚀我们的人生，我们才勐然发现自己的人生变得如此单薄、悲伤。」──纽约时报书评 茱蒂丝‧舒勒维兹（Judith Shulevitz）

　　「文笔出色、令人信服，读了就放不下来的精彩好书……美国权威生活社会学家以其独具的慧眼观察快速发展的商品领域。」──《工作过度的美国人》作者 茱丽亚‧休尔（Juliet Schor）

　　「太棒了……霍克希尔德在书中提出许多重要的问题，探讨外包如何影响我们的自我价值，以及我们与家庭和社区之间的关系。」──克里夫兰诚恳家日报
 

好的，这是一份针对您提供的书名的图书简介，内容详尽，旨在激发读者的阅读兴趣，同时避免提及您所提到的书名或其核心主题。 --- 新书推荐： 《硅谷迷局：数字原住民的隐秘世界与新权力图谱》 （暂定书名，具体出版信息以出版社公布为准） 深度剖析：技术浪潮下的社会重塑与个体困境 在这个信息以光速流动、算法塑造日常的时代，我们正目睹一场由技术驱动的深刻社会结构性变革。本书并非关注消费电子产品的迭代，而是深入挖掘支撑这一切的底层逻辑、权力中心及其对人类经验的重塑。我们聚焦于那些定义了新世纪商业格局和生活方式的幕后力量，试图描绘出一幅既令人振奋又充满隐忧的未来图景。 第一部分：中心化的新引擎——技术巨头的权力演变 自上世纪末的互联网泡沫破裂后，新一代科技公司以远超传统工业巨头的速度崛起，它们的触角已不再局限于信息传递，而是深入到生产、社交、金融乃至身份认同的各个层面。本书将追溯这些“平台帝国”的崛起路径，剖析它们如何通过数据垄断、网络效应和对用户行为的精确预测，构建起前所未有的商业护城河。 我们将考察不同地域的科技巨头在不同监管环境下的发展策略差异，从硅谷的“登月计划”到亚洲的“生活方式整合者”，分析其在文化渗透和市场扩张中的不同手段。重点讨论“平台治理”的灰色地带：当企业决策直接影响公共舆论和市场公平性时，谁来制定规则？现有的法律和伦理框架如何应对这种跨越国界、超越传统管辖权的数字权力？ 第二部分：数字原生代的社会心理侧写 成长于移动互联网和社交媒体时代的原住民，其认知模式、社交习惯乃至对“真实”的定义都与前几代人存在显著差异。他们如何在海量信息中筛选、构建自我叙事？本书基于社会学和心理学的前沿研究，探讨了“在线身份”与“离线自我”之间的张力与融合。 我们细致分析了“即时反馈机制”如何重塑个体的奖赏系统和注意力分配能力。屏幕不仅仅是工具，它已成为感知世界的过滤镜。通过对青少年群体和职场新人的深度访谈，我们揭示了他们在面对“永不离线”的工作要求和永无止境的社交比较时所承受的心理压力。我们关注的不是表面的流行文化，而是深植于数字化生活结构中的焦虑和疏离感。 第三部分：经济结构的悄然迁移——零工经济与工作形态的解构 自动化和人工智能的加速发展，正在重新定义“工作”的价值和形式。本书将深入探讨“零工经济”背后的经济驱动力和社会成本。它如何承诺了灵活自由，却又带来了收入的不稳定性和福利保障的缺失？ 我们对新兴的“算法管理”模式进行了细致的案例研究。司机、外卖员、甚至远程白领，他们的绩效不再由人类主管衡量，而是由不透明的复杂算法决定。这种管理方式如何影响劳动者的自主权和职业尊严？更进一步，当大量中端认知工作被机器取代后，人类劳动的价值将如何重新定位？本书探讨了未来劳动力市场的结构性挑战，以及社会安全网在应对这种快速转型时的潜在失效点。 第四部分：数据伦理与个人主权 在万物互联的图景下，隐私已成为一种稀缺资源。本书探讨了从智能家居到城市监控系统，数据采集如何从被动的记录演变为主动的预测和干预。我们不满足于简单的“数据泄露”警告，而是深入到“数据拟人化”的哲学困境：当我们的偏好、健康状况甚至政治倾向都被编码为可交易的数字资产时，我们对自己的生活是否还拥有最终的控制权？ 我们详细分析了全球范围内在数据主权、算法透明度和“被遗忘权”方面的立法尝试与实践效果。面对技术进步的巨大惯性，个体如何争取和维护其数字领域的自主权，是本书提出的核心议题之一。 面向群体： 本书适合对当代社会结构、技术哲学、经济转型和青年文化有深刻思考的读者。它为政策制定者、企业战略家、社会学家以及所有渴望理解我们身处时代的复杂性、而非仅仅停留在表层技术评论的普通读者，提供了一份必需的、严谨且富有洞察力的指南。 ---

作者简介

爱尔丽‧罗塞尔‧霍克希尔德Arlie Russell Hochschild

　　美国加州大学柏克莱分校社会学教授兼社会学家，四处演讲，并曾替《纽约时报》、《琼斯夫人杂志》、《哈泼杂志》与《今日心理学》等刊物执笔。

　　着有《时间困扰》（The Time Bind）、《第二班》（The Second Shift），与《情绪管理的探索》（The Managed Heart）等书，皆获选纽约时报书评年度最受注目好书，翻译成全球十三种语言；并另与芭芭拉‧艾伦瑞奇合编《全球女性：新经济下的保母、女佣与性工作者》一书。

　　目前与丈夫亚当住在加州柏克莱。
 

推荐序

情感外包：人性最难以处理的一面

　　外包这个字眼，过去人们最常听到的是工程，盖一栋大楼，修一条捷运，因有太多项目需要分工来做，于是有大包小包一层层包下去，按照厂商的协力关系与专长来完成。政府也不例外，为了避免编制上不断扩张，也会将一些业务外包出去。走进二十一世纪，外包已入侵个人生活世界，只要有钱似乎没有什么不能外包，举凡管家、修剪草皮、照顾老人、带小孩……，更不用说，婚丧喜庆人生大事，早就如此。

　　这本书运用一些鲜活例子说明无所不在的外包，特别是亲职责任的外包，照顾者与被照顾者无意间发展出感情，成为相互支持的共生体；换言之，照顾责任的工作契约，有一天却成为情感的外包。过去只有在人生大事因无力自己完成而「团包」（即亲朋好友来帮忙），不知何时已发展成了「外包」（以契约方式由专业团体执行）；以结婚为例，从聘僱婚礼顾问（或新祕）到喜宴的进行，已发展出不同套装可选择，也可按照客户特殊需求客制化，而外包一条龙更以效率来吸引忙碌的现代人。最后新人将最动人的画面呈现在脸书上诏告粉丝，这就是现代人生！

　　其实，「情感的外包」或「生活的外包」某种程度源自于炫耀式的消费型态，人们的消费不是因为生活必要，而是显示「身分地位」或期待粉丝产生共鸣。尤其当智慧型手机与网路普及，把宅男宅女们带入虚拟群体并公众化了人们的行动；于是，人们越来越重视在社群中分享经验，外包不再是有地位者的专利，一般人都可以为了脸书或微信上从未谋面的粉丝，公开生活片段，虽是分享也带有几分炫耀。书中提到连孩子的生日派对也流行外包，派对顾问的责任除了解决父母的忙碌，如何取悦孩子，在宾客前炫耀，更是设计的重心。

　　书中有一段论及管家萝丝，负责照顾大卫而产生情感的投射，对雇主（诺玛）来说，却是情感的外包。这个情形也发生在台湾，约有二十二万来自于东南亚国家的家庭看护，抛家弃子来到台湾照顾他人的小孩与长辈，她们舍弃了原乡亲情，却在异乡照顾工作中寻得寄託；许多案例已经超越金钱交易的理解，而是相互依存的情感关系。

　　香港近来一部纪录片《星期日选美皇后（Sunday Beauty Queen）》，即在描述香港菲佣在忙碌六天之后，只能在星期天寻求解放，当一天的灰姑娘传奇；这何尝不是在寻求情感上的寄託，星期天活动如果成为惯例，那么主办者也变成菲佣们情感外包中心了。情感的外包促动了人性最难以处理的一面，也将会是外包市场中一个重要的考验。

　　无论如何，这条外包路，在炫耀式消费的推波助澜下，形同不归路，尤其当人们年轻时忙于工作，退休后却又可以活得比过去人久；因此形成年轻时无暇照顾人，年老时需要他人来照顾。光是照顾这一件事，人们对专家的依赖有增无减，同时也使得人们自我照顾以及解决生活问题的能力不断滑落。巧的是，资本主义市场最能了解人们生活的困境，不断找机会，为人们创造解除困境的外包机制。

　　在这本书中，作者先从自身小时候在乡间随祖母在田野间工作，凡事自己来的生活样态；长大后因父亲担任大使，全家人身分地位突然转换，凡事都不须自己来了；最后，面对年迈的姑姑，自己工作繁忙想照顾而做不来。从这自我生命历程加上作者对于社会变迁细腻的观察，引发出对未来的一些思考；笔者好奇，有一天当作者进入老年，她会不会把「余生」外包出去？

　　这本书能让读者认识到未来生活的样态，并激起对未来不同的想像。每个人都有不同长短的生命历程，有些或许需要外包，但不能把整个「余生」都外包出去，那么生命还有何意义？就像是当恋爱顾问告诉你：「你应该作为自己感情的CEO。」「那我还需要请你来担任顾问吗？」相信人们都会如此反问。面对未来生活的外包，我们是否也应抱持这种态度？
 

在市场购得「去市场化」的感受

萝拉和查弗选择委託克萝伊作为婚顾，但都委託她做些什么呢？正如同葛蕾丝．韦佛将寻找灵魂伴侣的部分工作委託给恋爱顾问（协助个人品牌建立），其他工作则坚持自己做（亲自从一封封电子邮件讯息中挑出可能发展的对象），萝拉和查弗在筹划婚礼时，也有这般分工。萝拉解释：「有些工作我就只想把它完成而已，我不在乎是谁做的。」克萝伊协助萝拉做出各种决定：

音乐：你要Salsa 还是1950 年代的摇滚乐？
Salsa。
好。

花：你想要红色郁金香这类春天气息的花，还是像白玫瑰这种正式场合会摆放的花？
郁金香。
好。

萝拉可以轻易将婚礼筹划多数细节工作委託给克罗伊，不过，相较于其他工作，挑选婚纱更为私人，萝拉觉得必须将这项工作留给自己的母亲和闺蜜。不过，即便是非常私人的工作，有些夫妻也选择将这些工作外包给他人。克萝伊回想：

如果太忙，有些新郎会多付我一笔钱，请我担任他未婚妻的闺蜜。所以我就要到处跟着新娘，陪她选购衣服、花、音乐、挑选宴会公司以及糕饼店。有新郎告诉过我：「我希望你陪我的未婚妻逛遍每一间店，是陪伴她，不是只是跟着她。」那位新郎通常是没有时间陪未婚妻做这些事，或是在出差旅行，所以才僱用了我，这样他的未婚妻就不会觉得必须独自承担一切。我常常上一秒还是这位与他们通话的好人婚顾，下一秒就变身成为让新娘推心置腹，为新娘打点大小事的贴身闺蜜。

我问克萝伊：「妳可曾觉得自己真的在扮演家人的角色？」听到这里，克萝伊似乎对于我的天真感到不可置信，回答道：

天啊！当然啊！我的意思是，我一直都觉得自己在扮演家人的角色。我每年筹办十二到十八场婚礼，婚礼后还会持续与客户保持联系。我熟悉他们的品味，知道什么会让他们烦躁、什么让他们放心。我好比聆听他们告解的神父、他们的付费知己。对某些客户而言，我就是他们理想中的母亲，只不过是个年轻版的罢了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名本身就极具冲击力，它直接点出了我们当下社会面临的一个核心困境：“外包时代”的到来，以及随之而来的“情感生活商品化”，这是否正在动摇我们安身立命的根本——自我价值的定义？我一直认为，人之所以为人，很大程度上在于我们拥有复杂而细腻的情感，在于我们能够体验爱、失去、痛苦、喜悦，并且能够从中学习和成长。然而，当这些原本属于内心最私密的体验，开始被赋予价格，被纳入市场逻辑，甚至可以被“外包”时，我们不禁要问：那些曾经让我们引以为傲的独特情感经历，那些构成我们人格底色的深刻感受，它们的价值究竟在哪里？书名中的疑问——“自我价值将何以寄托？”——是我读这本书前最想探寻的答案。我期待作者能够带领我深入剖析这种现象的根源，探讨它对个体心理和社会结构可能产生的深远影响，并最终，为我们在这个被商品化浪潮裹挟的时代，提供一种重新定位自我价值的可能性，一种不依赖于外部评判，而是源于内心深处的深刻认同。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它深刻地剖析了当下社会一种普遍存在的焦虑，而这种焦虑，恰恰源于我们对“自我价值”的迷失。在信息爆炸、技术飞速发展的时代，我们似乎拥有了前所未有的便捷，可以通过各种平台“外包”很多事情，从家务劳动到工作任务，甚至延伸到了情感支持。但这种便捷的背后，是否隐藏着一种更深层次的剥离？当我们将自己不擅长、不乐意做，或者仅仅是为了节省时间和精力的事情交给“外包”时，我们实际上是将一部分“自我”也转让给了他人。而当这种“外包”触及到情感领域，比如花钱找人聊天倾诉，或者购买“情感咨询服务”，其影响就更为复杂。这本书并没有简单地批判这种现象，而是深入探讨了当情感体验可以被购买、被模仿，甚至被“生产”出来的时候，个体作为情感主体，其独特的价值和意义究竟体现在哪里？那些曾经构成我们人格底色的喜怒哀乐，那些因为独特性而弥足珍贵的连接，当它们可以被复制和替代时，我们又该如何重新审视和定位自己？这本书让我开始思考，真正的自我价值，是否恰恰隐藏在那些无法被轻易“外包”的、独一无二的生命体验中。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的冲击，远不止于对社会现象的观察，更是一种对个体存在的深刻叩问。它触及的“情感生活商品化”这个话题，听起来或许有些耸人听闻，但细想之下，却又有着令人不安的现实基础。我们是否在不知不觉中，将自己细腻的情感世界，变成了可以被量化、被评估、被交易的商品？当我们在社交媒体上精心包装自己的形象，发布精心挑选的动态，是否也是一种“情感外包”的变体，试图通过外部的“点赞”和“认同”来证明自己的价值？书名中“自我价值将何以寄托”这个问题，更是直指核心。当外部的评价标准变得越来越模糊，当传统意义上的社会角色和身份不再是唯一的价值判断依据，而情感本身又可能被商品化，那么我们内心的 anchorage 究竟在哪里？这本书让我开始反思，那些曾经让我们感到幸福和满足的，究竟是因为我们拥有了什么，还是因为我们付出了什么，抑或是我们与他人之间产生了怎样真实而深刻的连接？它迫使我走出舒适区，去面对那些关于真实、关于付出、关于人际关系本质的难题。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够引发深刻思考的书籍情有独钟，而这本书的出现，无疑填补了我近期阅读中的一个空白。它并没有回避当下社会中最令人困扰的一些议题，而是选择直面它们，并试图给出一种全新的解读。在“外包时代”，我们似乎习惯了将那些繁琐、耗时、甚至令人不快的事情交给第三方解决，以此来换取自由和效率。但这其中，最令人不安的莫过于当这种“外包”的概念延伸到了我们最私密的情感领域。当“陪伴”可以被购买，“倾听”可以被量化，甚至“安慰”也可以被包装成一种服务的时候，我们不禁要问，那些曾经让我们为之动容、为之付出的真挚情感，其价值又体现在哪里？书名中“情感生活商品化”这一提法，不仅仅是对一种社会现象的描述，更是一种带有批判性的审视，它迫使我们去思考，当情感的边界变得模糊，当真实的连接被功利化的交换所取代，我们内心的归属感和自我认同将何去何从？这本书的价值，在于它提供了一个宏大的视角，让我们能够审视个体在时代浪潮中的位置，以及在情感价值日益被稀释的当下，如何重新寻找精神上的寄托。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就带着一种淡淡的忧伤和反思，封面上模糊不清的人物剪影，以及那句直击心灵的副标题，都让我产生了极大的好奇。我一直认为，我们的情感生活，那些喜怒哀乐，那些爱恨情仇，是内心最深处、最不应被外界触碰的私密空间。然而，随着社会的发展，当“情感”似乎也开始有了价格，有了交易的可能，我真的开始感到一丝不安。书名中“商品化”这个词，本身就带着一种冰冷的色彩，它暗示着一种逻辑：如果连我们最柔软的部分都可以被打包、被定价、被出售，那么我们又该如何定义自身的价值？我们曾经引以为傲的独特性，那些因为经历而形成的独特情感体验，是否也会在这种洪流中变得千篇一律，甚至廉价？这本书仿佛在敲响警钟，提醒我们在这个快速变化的时代，需要停下来思考，在一切都被赋予价格时，我们内心的锚点究竟在哪里。我期待它能为我提供一些看待这个现象的独特视角，帮助我理解那些隐藏在“外包”背后的复杂人性，以及我们在这个过程中可能失去的东西。