二十一世紀當責式管理聖經三部麯
當責、賦權、賦能
獻給現在與未來的領導人,建立有責、有權、有能的個人、團隊與組織!
當責的字源及延意是:要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。「當責者」要能承擔全責,要確定「負責者」能完成工作。
對許多人來說,承擔當責後,心中總是揮之不去的是要承擔「後果」(consequences)。後果,是大自然法則中的因果效應,「因」是我們採取的思想與行動,行動要緻果,有成有敗;當責不讓並無法豁免或減緩你必須承擔的「果」。
但,如果,你擁有100%的責任感,心堅誌定,總是全力以赴,你的事業與人生一定會成功。仿數學式來運算,100%是1.0—曆經人生無數次的1.0 責任感運作,是1.0 的n 次冪方:(1.0) n=1.0×1.0×1.0×1.0×--=1.0
這是完整穩當的100%人生與事業,是可喜可賀的。相反地,如果你身陷「受害者循環」中無法自拔,也乏人指點無法自我提升—你的責任感已非100%,可能已下降至60%;60%是0.6,同樣地曆經人生無數次的運作後,數學式最終會趨於0,方程式是:(0.6)n=0.6×0.6×0.6×0.6×--→ 0
然而,如果你多加一盎司、多一份自動自發的專業精神,具有105%乃至110%的責任感;那麼,在無數次的事業與人生運作後是:
(1.05)n=1.05×1.05×1.05×--→∞
(1.10)n=1.1×1.1×1.1×1.1×--→∞
兩式最終都是趨近於無限大,隻是時間快慢而已。
所以,你可以選擇一個更成功的事業與人生!
學習當責,學會當責不讓,它將幫助你經營自己、領導團隊與組織,乃至加值社會,全方位的「交齣成果」!
「賦權」為英文Empowerment之中譯,真正含義有二。
其一:上階者賦予下階者「權」,或強勢者賦予弱勢者「權」──此時之「權」偏嚮「權柄」(Authority) 。而Empowerment中,Em字首偏嚮put onto,是「外加」的意思。
其二:上天已賦予我「權」,自我應發揚我「權」──此時之「權」偏嚮「權力」(Power)。而Empowerment中,Em字首偏嚮within,是「內含」的意思。
企業界真正的「賦權」(「有效授權」或「成功授權」),必須同時兼具並遂行上述兩種內涵;如果偏廢其一(事實上已經也仍將在許多企業裏繼續存在著),都將平添「有效」或「成功」授權的諸多障礙與睏擾。
本書為解決現代與未來有關「賦權」的睏境而作,目標在提振整個組織與團隊乃至員工個人:
.創新(Innovation)的能力
.成事(Get things done)的能耐
.放手與成長(Let go and grow)的信心
.自立立人,自達達人的堅持
「賦權」是一個重要的概念╱方法論、重要流程╱係統,也是關鍵性成功要素。
賦能意味著賦予員工能力,但何謂能力?
能力不隻是學曆或知識,能力是「知識」、「技能」、「屬性」、「天賦」
隻有知識、技能就夠瞭嗎?
完全不夠!從屬性帶來的領導力與價值觀呢?天賦這項最重要的適性呢?如果隻看知識與技能,你絕對無法讓這名員工百分百的拿齣能力!
員工有瞭能力,卻不敬業,又該如何?
你必須先理解何謂「敬業」,中國人認為的敬業不是敬業!而是專業加奉獻!西方的敬業是管理名詞,中國人認為的隻是普通名詞,沒有任何意義。真正的敬業,是員工尊敬企業,企業也尊敬員工,員工不敬業,是領導管理者的責任!你應該要提供給員工敬業的環境!
「天生我材必有用」,你又能確定是真的嗎?
未必也!如果企業未看透徹員工能力,員工也未瞭解自身潛能,你們永遠都隻會在錯誤的位置上打轉!看透自身,補強弱點纔是真有用!
當確立「敬業」與「賦能」後,最後我們將告訴你,如何將這兩項關鍵因素,配閤「當責」與「賦權」這兩項領導利器,真正達到「有心」、「有能」、「有責」、「有權」,最終交齣成果!