具體描述
世界上最偉大的行銷智囊幫你找齣問題，給齣明確的指引！
美國最佳商業經典之作，是所有經理人必備的參考書！
教你以最少的時間、最低的風險和最小的努力，
創造齣倍數成長的利潤！
為什麼世界知名CEO、暢銷作傢、財經專傢等人士一緻推崇？！
★備受肯定的行銷傳奇人物！
◎被《財富》、《富比士》排行榜評選全美國最偉大的五位商業決策教練之一。
◎傑‧亞伯拉罕是具有傳奇色彩的營銷大師，被譽為「世界上最偉大的市場行銷智囊」、「直接營銷鬼纔」、「零售領域獨一無二的專傢」，「世界第一營銷管理大師」。
◎他幫助過近20,000傢公司賺大錢，其中70%的公司運用傑‧亞伯拉罕的策略。使公司獲利成長10倍以上，更有7%的公司獲利成長100倍以上。個人諮詢收入超過一億美金。
★各界專傢、企業主濛受其益！
◎他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬傢客戶創造齣幾十億美元的財富。
◎他是微軟創辦人比爾‧蓋茲長期聘用的行銷顧問。
◎他讓潛能開發大師安東尼‧羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。
◎他提供的建議，讓《心靈雞湯》一書全球暢銷超過一億本。
◎他讓《有錢人想的和你不一樣》作者哈福‧艾剋月收入直接跳升到一萬美元以上。
◎他讓美國奧運會國傢心理教練丹尼斯‧魏特利每年都至少多齣十萬美元的收入。
◎他讓稀有金屬投資公司一年內把營業額從三十萬提升到五億美金。
★各大媒體爭相報導的神奇行銷專傢！
美國最具影響力的媒體：《成功雜誌》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《企業傢》、《芝加哥論壇報》、《美國畫報》等爭相報導，更以專題大幅報導傑‧亞伯拉罕的神奇行銷故事及成功案例。
已經被證明可行的策略，可用以幫助實現成功的計畫！
「本書的原理，能夠讓你在進行幾乎所有商業行為時，免去代價高昂的學習麯綫，幫你省下時間和金錢，讓你在所有競爭對手還沒搞清楚你動瞭什麼手腳之前，就獲得壓倒性的勝利。不管你用什麼方式發展事業，它幾乎包管讓你更成功，獲利也呈倍數成長。」──傑‧亞伯拉罕
◎靈活策略，垃圾也能變黃金
一九七二年，民主黨總統候選人喬治．麥戈文臨時撤換瞭他的搭擋伊格爾頓。當時，一位國會小助理從中看見瞭機會，他以單價五分錢買下已沒作用競選用品，然後將這些商品包裝成限量具意義的紀念品，以單價二十五美元全部售齣。這位小助理就是今天的全球首富比爾．蓋茲。敏銳的洞察力，加上以非傳統、新鮮、高明且激勵人心的方式來做事，往往能讓人抓住眼前的機會做齣突破，成就事業。
◎利潤報酬的高低，在於你是否真正瞭解客戶的需求
聯邦快遞調度員成功解決瞭一件送錯地點的新娘禮服事件，讓準新娘成功穿上禮服步上紅毯，這件拯救行動代價高昂，卻成瞭婚宴中主要的談論話題，無疑讓現場許多主管級人物因此開始使用聯邦快遞的服務。瞭解客戶的真正需求，可以讓客戶渴望和你做生意，甚至成為一生的好朋友。一旦與客戶的關係越密切，所纍積的報酬將會讓你驚奇不已。
◎找齣獨特賣點，你就真的與眾不同
還記得達美樂披薩剛問世時，他們怎麼說的？「燒燙燙的美味披薩在三十分鍾內送到你傢門，否則免錢。」在當時，達美樂是唯一能夠在半小時內將披薩送達的公司，這項賣點如此齣類拔萃，使得達美樂稱霸市場多年。唯有顯得更優秀、具優勢又有魅力，纔能吸引客戶和僱主在蕓蕓眾生中挑中你！
◎提高保證，等於提高瞭利潤
一位建築師提供瞭一項簡單的保證──如果客戶對專案的任何階段感到不滿意，這位建築師會退還所有先前所付的費用，並且無償重做客戶不滿意的部分。自從他開始實行這方法後，生意蒸蒸日上。一旦除去客戶的風險，事業和財務上的好處便會滾滾而來。因為在除去客戶風險的同時，也降低瞭客戶的行動門檻，讓他們毫不猶豫對你說：「好！」
◎讓彆人的客戶都變成你的客戶
有間景觀美化公司說服一間房地産公司對近期買房子的客戶，引介他們所販售的灌木和樹木栽種服務。這間景觀美化商的生意因此蒸蒸日上，業績提升瞭四成。這是利用所謂的「賓主兩益關係」，以彼此互益的槓桿原理，來取得最大利益或資源。
◎找對客戶，錢纔賺得進來
有人問惡名昭彰的銀行搶匪，為何要搶銀行，他迴答：「因為那兒有錢。」你要開發的客戶也一樣，必須對準最有可能的潛在客戶。而真正潛在客戶是當前就閤乎購買條件的人，他們需要你的商品或服務，不僅能夠負擔，也有能力現在就下決定，他們纔是你的目標。《小技巧大業績》要告訴你如何找到他們。
◎在網路世界賺大錢
關於網際網路，你會聽到兩種相互矛盾的評價。有人會告訴你：「用網路賺不瞭錢。」但也有些人說：「在網路上，你能快速緻富。」而真相是，九成九的網站不是掙紮求生，就是營收普通，隻有一％的網站特彆的成功。而《小技巧大業績》正是要教你分析那一％的網站做事方法，再把他們的方法結閤至有效的直接行銷原則，讓你能創造一份藍圖，通往成功的網路事業。
《小技巧大業績》一書將幫助你發現你所隱藏的資産、被忽視的機會和未開發的資源，並教你如何運用新的眼光和視角，看到並利用它們。你還會學習到，如何根據獨特情況調整和應用這些工具，以最大限度地提高收入、影響力、權力和成功。
各界好評
傑‧亞伯拉罕個行銷天纔。這麼多年來，我一直聘請他做微軟公司的行銷顧問。──微軟創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）
全世界獨一無二的傑‧亞伯拉罕先生！我參加傑‧亞伯拉罕的課程後，五個月內，我不但賺迴五韆元的學費，月收入更是從不到二韆元，跳升到每個月賺取一萬美元以上，而且從此沒有掉下來過。──《有錢人想的和你不一樣》作者T‧哈福‧艾剋（T. Harv Eker）
非凡、清楚、令人激賞：有超過一萬傢以上的公司使用傑‧亞伯拉罕的行銷策略，成功的經營他們的事業，建立競爭優勢。運用傑‧亞伯拉罕的行銷策略，讓我從負債、公司瀕臨倒閉，一年之內成為世界第一名、暢銷書作者、億萬富翁。──世界第一名潛能激發大師安東尼‧羅賓（Anthony Robbins）
傑‧亞伯拉罕是我所知道的最偉大的商業和營銷精神指標之一。──傳奇商業大師史帝芬‧科維（Stephen R. Covey）
傑‧亞伯拉罕是當今美國最卓越的市場大師，他的想法可以立刻對你産生幫助，價值億萬。我在我生意的各個方麵都運用他的法則，得到瞭令人贊嘆的效果。──美國首屈一指的商業策略大師博恩‧崔西（Brian Tracy）
我們在構思《心靈雞湯》一書的概念時去找傑‧亞伯拉罕，他教瞭我們兩招殺手級絕招，相當實用，讓我們的書因而大賣，全球暢銷一億本以上。──《心靈雞湯》作者馬剋‧維多‧韓森（Mark Victor Hansen）
我打瞭兩個很短的電話給傑‧亞伯拉罕，他不計報酬的給瞭我一個最直接的方法，他改變瞭我的職業生涯，使我在十年中，每一年都至少多十萬美金的收入，這個方法在一個月內就産生瞭奇效。──美國奧運會國傢心理教練、《勝利心理學》作者丹尼斯‧魏特利（Denis Waitley）
傑‧亞布拉罕交給我們的行銷技巧與策略，好學、好用、好賺，三輩子也用不完。而他交給你的策略性思考方式，纔是真正的財富。
我曾經為瞭得到傑‧亞伯拉罕兩小時的諮詢，而飛瞭一韆英裏。──聯邦快遞創辦人麥剋爾‧巴斯（Micheal Basch）
傑‧亞伯拉罕最擅長的本事：像魔術一般將公司裏錶現最差的職員，瞬間變成行銷和銷售的天纔。──富比士雜誌（Forbes）
傑‧亞伯拉罕以不同於一般傳統諮商顧問的法則，提供給客戶各種行銷策略建議，並賺到一大筆財富。──《今日美國》（USA TODAY）
傑‧亞伯拉罕是這個星球上最昂貴、最成功、最有效的行銷顧問。──美國最具影響力的《成功》雜誌（Success）發行人戴倫‧哈迪（Darren Hardy）
傑‧亞伯拉罕在一年內把我的營業額從三十萬提升到五億美金。──稀有金屬投資有限公司CEO吉姆‧庫剋（James R Cook）
二十年前，傑‧亞伯拉罕給我門齣瞭一個點子，提醒我們好好利用客戶名錄。起初我們很懷疑，但後來，我親眼看到這個計畫在二十個月內，給我們公司帶來超過四十萬的額外收入。我很喜歡跟亞伯拉罕閤作，他的行銷技巧確實非常神奇。──塔吉特百貨公司前CEO肯特‧蒂普頓（R. Kent Tipton）
傑‧亞伯拉罕是行銷諮詢業的頂尖大師，他的行銷戰略與商業決策戰略讓全球眾多企業轉敗為勝，他的實戰經驗非常豐富，閱讀他的作品，肯定會讓你大受啓發。──柯林頓首席談判顧問、王牌談判大師羅傑‧道森（Roger Dawson）
著者信息
傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）
傑‧亞伯拉罕是位於洛杉磯的亞伯拉罕集團（Abraham Group）的創始人和CEO。作為舉世公認的擁有活力和先見之明的商業領袖，他知道如何最大化運用組織的力量，同時有效控製和減小風險。他的團隊以8人的規模創造瞭上億美元的利潤，也創造瞭營銷諮詢領域的盈利神話。作為世界上收費最高的營銷顧問，亞伯拉罕一天（4〜8小時）的顧問收入為5〜10萬美元。
傑‧亞伯拉罕幫助瞭四百多傢公司的成長，其中包括IBM、微軟、花旗銀行和嘉信理財（Charles Schwab）。
目前他和妻子、孩子住在加利福尼亞州的帕洛斯韋爾德（Palos Verdes）。
圖書目錄
序章｜你的飛行計畫：發掘提高收入與成就的策略
Part 1 極大化你所擁有的
Chapter1 大願景：如何建立及達成目標
Chapter2 路都看不清要怎麼前進？：找齣自己的強項與弱點
Chapter3 你的商業魂──卓越策略：理解客戶的真正需求
Chapter4 今天打平，明天賺大錢：讓潛在客戶晉級為終生客戶
Chapter5 差異性萬歲：發展齣自己的獨特賣點
Chapter6 讓人無法拒絕的好處：逆轉風險，讓客戶無法說「不」
Chapter7 你也要左腳的鞋嗎？：有效提高客戶的交易量
Chapter8 讓你永不失足的方法：利用小測試，事業大不同
Part 2 倍增你的極大值
Chapter9 請「朋友」幫忙：利用「賓主兩益關係」來創造業績
Chapter10 你該見的人：利用老客戶來增加客源及收入
Chapter11 把流失的客戶找迴來：重新聯係離去的客戶
Chapter12 你的萬人業務部門：讓直郵廣告成為你的業務大軍
Chapter13 選對地方釣大魚：集中目標，達成最高效益
Chapter14 華生醫生，請來一下：善用電話行銷的力量
Chapter15 賺大錢.COM：在網路世界成功做行銷
Chapter16 花二十九美元買下曼哈頓：讓「易貨貿易」為你創新利潤
Chapter17 聽到嗶聲後請留言：善用溝通技巧建立良好且有益的關係
Chapter18 彩虹的彼端：設定目標並擬定達標的步驟
Chapter19 永無止境的成功：彆自我設限，要不斷地成長
特彆收錄｜用網路行銷賺大錢
圖書序言
圖書試讀
位於美國聖地牙哥的科提斯旅館（El Cortez Hotel）創下建築界的先例。當時，管理階層嫌旅館那唯一一部電梯運載量太小，所以找瞭工程師和建築師來增建第二座電梯。工程師和建築師提議從地下室到頂樓，每一層樓地闆都敲一個洞來蓋電梯，當這些專傢在大廳討論時，路過的清潔工聽到他們的對話內容。
「你們在乾嘛？」他問。
其中一位專傢嚮他解釋目前的狀況，和他們計畫中的解決辦法。清潔工答道：「這會搞得一團亂吧？泥漿、灰塵和瓦礫碎片會散得到處都是。」
一位工程師嚮他保證工程會順利進行，因為工程期間，旅館會暫時關閉。
清潔工說：「這樣一來旅館虧大錢瞭，而且在完工之前，會有一堆人沒法工作。」
一位建築師問他：「你有更好的想法嗎？」
清潔工拄著拖把，想瞭想之後提齣建議：「嗯……為什麼不把電梯蓋在旅館的外麵呢？」後來，科提斯旅館以及外牆上的電梯，成為彼類建築風格的始祖。由此證明，最好的靈感不一定來自於專傢。
運動品牌耐吉（Nike）的創始人很愛跑步。他在自傢廚房桌上，往鬆餅機裏麵倒入橡膠，創造瞭耐吉第一雙跑步鞋那獨一無二的鞋底。
如果你在零下四十度的氣溫中釣魚，在穿過冰層把魚拉上來時必定會發生一種現象：魚瞬間就結凍瞭。來自加拿大拉布拉多的皮毛商人剋拉倫斯．伯德西（Clarence Birdseye）從這些急速冷凍的魚上注意到一件事，那就是這些魚解凍之後，跟新鮮的魚肉一樣又軟又濕潤。不僅魚肉，他整個鼕天存放在加拿大小屋外的鹿肉、鵝肉，甚至包心菜也都是一樣的狀況。
這項發現讓伯德西發瞭財。他開創的急凍技術保存瞭食物的鮮味，很受消費者青睞，並且發展成數十億美金規模的産業，也給予農夫一個不用擔憂季節之分的市場。冷凍柳橙汁就是這項技術的産物。
從以上事例，我們學到瞭什麼？你必須時時留意更新、更好的方法，善用他人眼中的阻礙來大量改善你的生意經營。
用戶評價
說實話，我對市麵上那些“速成”的成功學書籍一直抱有懷疑態度。《小技巧大業績》這本書，起初也讓我有這樣的顧慮。但當我翻開之後，卻發現它完全超齣瞭我的預期。它沒有那些誇誇其談的口號，而是深入淺齣地講解瞭許多在實際工作中能夠立竿見影的“小技巧”。書中關於“客戶關係維護”的部分，讓我印象特彆深刻。我之前一直以為，隻要提供優質的産品和服務就可以瞭，但這本書卻教我，如何通過一些看似微不足道的“細節”，來建立與客戶之間更深層次的連接。比如，定期給客戶發送一些行業資訊，在客戶生日時送上一份小禮物，或者隻是一個簡單的問候，這些看似“舉手之勞”的事情，卻能讓客戶感受到被重視，從而大大提升他們的忠誠度。我嘗試瞭書中的一些方法，結果發現，客戶的復購率明顯提升，甚至還給我帶來瞭不少新的客戶推薦。這本書，讓我看到瞭“細節”的力量，讓我明白，真正的“大業績”，往往是由無數個微小的成功纍積而成。
评分說實話，我買這本書的時候，抱著的是一種“試一試”的心態。畢竟，市麵上的商業書籍太多瞭，很多都大同小異，講的都是些老生常談。但《小技巧大業績》這本書，真的讓我眼前一亮。它沒有那些虛頭巴腦的理論，而是直擊現實問題。書裏提到的“小技巧”，我覺得與其說是技巧，不如說是“思維方式”的轉變。它讓我明白，很多時候，我們之所以陷入睏境，不是因為能力不足，而是因為沒有掌握正確的方法。舉個例子，書中關於“成本控製”的部分，我之前一直以為就是要一味地壓縮開支，但這本書卻提齣瞭一個全新的視角：如何通過優化流程，提升效率來降低隱性成本，從而實現更大的效益。這讓我茅塞頓開。我之前一直糾結於如何在原材料上節省一點錢，但忽略瞭生産過程中的損耗和時間成本。這本書引導我關注那些更容易被忽視的環節，並且提供瞭切實可行的方法去改進。讀完之後，我立刻在自己的工作中嘗試瞭一些書中提到的方法，結果真的非常顯著。原本以為是“小打小鬧”的改動，卻帶來瞭意想不到的“大業績”。這種成就感，是任何理論書籍都無法給予的。這本書不僅僅是傳授知識，更是激發瞭我對工作方法的重新思考，讓我從一個“埋頭苦乾”的執行者，變成瞭一個更具“策略性”的思考者。
评分作為一名基層管理者，我常常感到力不從心。手下的團隊成員，雖然都很努力，但整體的業績提升卻不盡如人意。《小技巧大業績》這本書，就像是給我打開瞭一扇新的窗戶。它沒有給我灌輸什麼“管理哲學”，而是提供瞭許多非常具體，非常實用的“帶人技巧”。比如，書中關於“團隊激勵”的部分，它沒有讓我去思考什麼高深的管理理論，而是教我如何通過一些小小的“奬勵機製”，來激發團隊成員的積極性。我嘗試瞭書中提到的一些“即時反饋”和“非物質奬勵”的方法，結果發現，團隊的士氣明顯提升，大傢的工作主動性也增強瞭不少。原本那些需要我反復催促纔能完成的任務，現在大傢都能主動承擔，並且完成得非常齣色。這本書，讓我明白，所謂的“大業績”，不僅僅是靠個人的能力，更是靠團隊的力量。而要發揮團隊的力量，就離不開那些能夠“撬動”人心的小技巧。
评分對於我這樣一個在職場摸爬滾打多年的職場人來說，閱讀《小技巧大業績》這本書，與其說是“學習”，不如說是一種“頓悟”。它沒有給我灌輸什麼宏大的理想，而是給我提供瞭一套切實可行的方法論。書中的“人際關係處理”部分，讓我尤為印象深刻。我一直以為，隻要做好自己的本職工作，就能得到認可，但這本書卻讓我明白，在職場中，如何與人建立良好的關係，如何巧妙地運用溝通技巧，對於業績的提升起著至關重要的作用。它不是教我如何去“奉承”或者“討好”，而是教我如何去理解他人的需求，如何用對方喜歡的方式去溝通，從而建立起信任和默契。我嘗試瞭書裏提到的一些“傾聽技巧”，發現自己能夠更準確地把握領導和同事的意圖，從而更好地完成任務。甚至在一些原本容易引發衝突的場閤，我都能憑藉著書中學到的溝通技巧，化解矛盾，找到共贏的解決方案。這本書，讓我意識到，所謂的“大業績”，並非僅僅是個人能力的體現，更是團隊協作和人際互動的成果。它讓我從一個“單打獨鬥”的戰士，變成瞭一個懂得“整閤資源”的指揮官。
评分我是一名創業者，每天都在為公司的發展殫精竭慮。在遇到《小技巧大業績》這本書之前，我常常感到力不從心，明明付齣瞭巨大的努力，但業績卻增長緩慢，甚至有時候還在原地踏步。這本書的名字，一開始吸引瞭我，雖然有些“直白”，但其中蘊含的道理卻非常深刻。它沒有那些高大上的理論，而是聚焦於那些能夠直接提升業績的“小技巧”。書裏提到的“營銷策略”部分，讓我受益匪淺。我之前一直以為營銷就是砸錢做廣告，但這本書卻教我如何通過低成本的方式，巧妙地利用社交媒體，口碑傳播等手段，來達到事半功倍的效果。我立刻嘗試瞭書中的一些方法，比如針對特定客戶群體進行社群營銷，結果發現，這種精準的營銷方式，帶來的轉化率遠高於我之前的廣撒網式宣傳。這讓我感到非常興奮，原來“業績提升”並不是遙不可及，而是可以通過掌握這些“小技巧”來實現的。這本書，就像是我創業路上的“導航儀”，指引我找到瞭更有效的方嚮，避免瞭不必要的彎路。我感覺，自己不再是盲目地摸索，而是有瞭明確的“作戰計劃”。
评分老實說，我是一個對“成功學”類書籍有些免疫的人。總覺得那些書講的都是空話，聽起來很有道理，但真正到瞭實踐中，卻無從下手。然而，《小技巧大業績》這本書，卻顛覆瞭我之前的認知。它沒有那些鼓吹“一夜暴富”或者“改變命運”的誇張言辭，而是非常接地氣地闡述瞭一些在實際工作中至關重要的“小技巧”。書中的每一個案例，每一個觀點，都讓我覺得“原來是這樣！”。它不是在教我如何“改變”，而是在教我如何“優化”。比如，書中關於“風險管理”的章節，我一直以為風險就是需要規避的，但這本書卻告訴我，風險也是機遇，關鍵在於如何識彆和駕馭它。它提供瞭一些非常實用的工具和方法，讓我能夠更清晰地看到潛在的風險，並且提前做好應對方案。這不僅保護瞭我的業績，更讓我能夠抓住一些彆人不敢觸碰的機遇。讀這本書，讓我感覺像是擁有瞭一個“秘密武器”，能夠幫助我在復雜的商業環境中更遊刃有餘。它讓我明白，很多時候，阻礙我們取得更大成就的，不是外部的障礙，而是我們自身思維的局限。這本書，就是打破這種局限的“鑰匙”。
评分拿到《小技巧大業績》這本書，我最開始是被它那種“直擊痛點”的標題所吸引。很多時候，我們總是在追求那些“大而全”的解決方案，卻忽略瞭那些看似微不足道，但卻能起到四兩撥韆斤作用的“小技巧”。這本書，恰恰就是聚焦於這些“被遺忘的寶藏”。比如，書中關於“時間管理”的章節，它沒有給我列齣什麼復雜的番茄工作法或者GTD體係，而是提供瞭一些非常實用的“碎片時間利用”的方法。它讓我意識到，即使是等車、排隊這些看似無用的時間，也可以通過一些小小的調整，轉化為提升業績的動力。我開始在通勤時間裏聽一些行業相關的播客，在午休時間裏瀏覽一些競爭對手的動態，這些微小的改變，雖然看似不起眼，但日積月纍，卻讓我的知識儲備和市場洞察力有瞭顯著的提升。這本書，讓我明白，真正的“業績提升”，往往藏在細節之中，藏在那些我們習以為常卻又未能充分利用的“空隙”裏。它讓我不再覺得“時間不夠用”，而是學會瞭如何在有限的時間裏，創造齣無限的價值。
评分這本書，我拿到的時候，其實心裏是有點抵觸的。感覺名字有點“標題黨”，怕是又是那種講著空洞道理，卻拿不齣實際內容的“雞湯”書。但齣於職業的好奇，還是翻開瞭。結果，真的讓我眼前一亮。它沒有那些華而不實的理論，而是直接切入瞭很多我在實際工作中遇到的痛點。書裏提齣的“小技巧”，不是什麼旁門左道，而是基於對行業、對人性的深刻洞察，提供瞭一些彆人可能忽略，但卻極其有效的解決方案。比如，書中關於溝通的章節，我一直以為自己還算擅長，但讀完之後纔發現，我之前的很多溝通方式都存在效率低下的問題。它講到如何用更少的詞語，更精準地錶達自己的意圖，如何抓住對方的心理，從而讓溝通事半功倍。這一點，在我的日常工作中，無論是與客戶洽談，還是與團隊協作，都起到瞭立竿見影的效果。以前，我可能需要花費大量的時間去解釋，去說服，甚至會因為溝通不暢而導緻項目延誤。現在，我能更快速地達成共識，解決問題。這讓我感覺，之前很多“加班加點”的工作，其實是可以避免的，隻是因為沒有掌握到“精髓”而已。這本書的價值，真的不是體現在那些宏大的理論上，而是藏在那些細微之處，那些被我們習以為常卻又常常被忽視的“小竅門”裏。它讓我重新審視瞭“努力”的定義，不再是盲目地投入時間，而是更聰明地運用智慧。
评分老實說，我是一個不太擅長“銷售”的人。總覺得麵對客戶，說服他們購買，是一件非常睏難的事情。《小技巧大業績》這本書，就像是我的“救星”。它沒有給我灌輸什麼“厚黑學”，而是提供瞭一套非常溫和，但卻極其有效的“銷售溝通技巧”。書中的“挖掘客戶需求”部分，讓我豁然開朗。我之前一直以為，銷售就是不停地推銷自己的産品，但這本書卻教我，如何通過提問，傾聽，來真正理解客戶的痛點和需求，然後提供真正能夠解決他們問題的方案。我嘗試瞭書裏提到的一些“引導性提問”和“同理心溝通”的方法，結果發現，客戶不再對我産生戒備，反而願意與我分享他們的睏擾，甚至主動提齣購買意嚮。這本書，讓我明白，真正的銷售，不是“推”，而是“拉”，是站在客戶的角度，去幫助他們解決問題。它讓我從一個“被動推銷者”，變成瞭一個“主動解決問題者”，而業績，也隨之而來。
评分我是一個對數據分析有些“頭疼”的人。總覺得那些報錶和圖錶，看得我眼花繚亂，卻抓不住重點。《小技巧大業績》這本書，卻讓我對數據分析産生瞭全新的認識。它沒有給我講解什麼復雜的統計學公式，而是教我如何從海量的數據中，提煉齣那些能夠直接指導業績提升的“關鍵信息”。書中關於“數據解讀”的部分，我反復閱讀瞭好幾遍。它讓我明白，很多時候，我們之所以業績不佳，不是因為數據不好，而是因為我們沒有讀懂數據背後所傳達的信號。它提供瞭一些非常實用的“可視化”和“對比分析”的方法，讓我能夠更直觀地看到問題的癥結所在，從而找到解決問題的方嚮。我開始運用書中的方法，去分析我們銷售數據的變化，結果發現，我能夠更準確地預測銷售趨勢，也能夠更及時地調整營銷策略。這本書，讓我從一個“數字盲”，變成瞭一個能夠“駕馭數據”的策略傢。
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