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　　为什么世界知名CEO、畅销作家、财经专家等人士一致推崇？！

　　★备受肯定的行销传奇人物！
　　◎被《财富》、《富比士》排行榜评选全美国最伟大的五位商业决策教练之一。
　　◎杰‧亚伯拉罕是具有传奇色彩的营销大师，被誉为「世界上最伟大的市场行销智囊」、「直接营销鬼才」、「零售领域独一无二的专家」，「世界第一营销管理大师」。
　　◎他帮助过近20,000家公司赚大钱，其中70%的公司运用杰‧亚伯拉罕的策略。使公司获利成长10倍以上，更有7%的公司获利成长100倍以上。个人谘询收入超过一亿美金。

　　★各界专家、企业主蒙受其益！
　　◎他让IBM、微软、花旗银行、联邦快递等近2万家客户创造出几十亿美元的财富。
　　◎他是微软创办人比尔‧盖兹长期聘用的行销顾问。
　　◎他让潜能开发大师安东尼‧罗宾，从濒临倒闭成为世界第一大师及亿万富翁。
　　◎他提供的建议，让《心灵鸡汤》一书全球畅销超过一亿本。
　　◎他让《有钱人想的和你不一样》作者哈福‧艾克月收入直接跳升到一万美元以上。
　　◎他让美国奥运会国家心理教练丹尼斯‧魏特利每年都至少多出十万美元的收入。
　　◎他让稀有金属投资公司一年内把营业额从三十万提升到五亿美金。

　　★各大媒体争相报导的神奇行销专家！
　　美国最具影响力的媒体：《成功杂志》、《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《企业家》、《芝加哥论坛报》、《美国画报》等争相报导，更以专题大幅报导杰‧亚伯拉罕的神奇行销故事及成功案例。

　　已经被证明可行的策略，可用以帮助实现成功的计画！
　　「本书的原理，能够让你在进行几乎所有商业行为时，免去代价高昂的学习曲线，帮你省下时间和金钱，让你在所有竞争对手还没搞清楚你动了什么手脚之前，就获得压倒性的胜利。不管你用什么方式发展事业，它几乎包管让你更成功，获利也呈倍数成长。」──杰‧亚伯拉罕

　　◎灵活策略，垃圾也能变黄金
　　一九七二年，民主党总统候选人乔治．麦戈文临时撤换了他的搭挡伊格尔顿。当时，一位国会小助理从中看见了机会，他以单价五分钱买下已没作用竞选用品，然后将这些商品包装成限量具意义的纪念品，以单价二十五美元全部售出。这位小助理就是今天的全球首富比尔．盖兹。敏锐的洞察力，加上以非传统、新鲜、高明且激励人心的方式来做事，往往能让人抓住眼前的机会做出突破，成就事业。

　　◎利润报酬的高低，在于你是否真正了解客户的需求
　　联邦快递调度员成功解决了一件送错地点的新娘礼服事件，让准新娘成功穿上礼服步上红毯，这件拯救行动代价高昂，却成了婚宴中主要的谈论话题，无疑让现场许多主管级人物因此开始使用联邦快递的服务。了解客户的真正需求，可以让客户渴望和你做生意，甚至成为一生的好朋友。一旦与客户的关系越密切，所累积的报酬将会让你惊奇不已。

　　◎找出独特卖点，你就真的与众不同
　　还记得达美乐披萨刚问世时，他们怎么说的？「烧烫烫的美味披萨在三十分钟内送到你家门，否则免钱。」在当时，达美乐是唯一能够在半小时内将披萨送达的公司，这项卖点如此出类拔萃，使得达美乐称霸市场多年。唯有显得更优秀、具优势又有魅力，才能吸引客户和僱主在芸芸众生中挑中你！

　　◎提高保证，等于提高了利润
　　一位建筑师提供了一项简单的保证──如果客户对专案的任何阶段感到不满意，这位建筑师会退还所有先前所付的费用，并且无偿重做客户不满意的部分。自从他开始实行这方法后，生意蒸蒸日上。一旦除去客户的风险，事业和财务上的好处便会滚滚而来。因为在除去客户风险的同时，也降低了客户的行动门槛，让他们毫不犹豫对你说：「好！」

　　◎让别人的客户都变成你的客户
　　有间景观美化公司说服一间房地产公司对近期买房子的客户，引介他们所贩售的灌木和树木栽种服务。这间景观美化商的生意因此蒸蒸日上，业绩提升了四成。这是利用所谓的「宾主两益关系」，以彼此互益的槓桿原理，来取得最大利益或资源。

　　◎找对客户，钱才赚得进来
　　有人问恶名昭彰的银行抢匪，为何要抢银行，他回答：「因为那儿有钱。」你要开发的客户也一样，必须对准最有可能的潜在客户。而真正潜在客户是当前就合乎购买条件的人，他们需要你的商品或服务，不仅能够负担，也有能力现在就下决定，他们才是你的目标。《小技巧大业绩》要告诉你如何找到他们。

　　◎在网路世界赚大钱
　　关于网际网路，你会听到两种相互矛盾的评价。有人会告诉你：「用网路赚不了钱。」但也有些人说：「在网路上，你能快速致富。」而真相是，九成九的网站不是挣扎求生，就是营收普通，只有一％的网站特别的成功。而《小技巧大业绩》正是要教你分析那一％的网站做事方法，再把他们的方法结合至有效的直接行销原则，让你能创造一份蓝图，通往成功的网路事业。

　　《小技巧大业绩》一书将帮助你发现你所隐藏的资产、被忽视的机会和未开发的资源，并教你如何运用新的眼光和视角，看到并利用它们。你还会学习到，如何根据独特情况调整和应用这些工具，以最大限度地提高收入、影响力、权力和成功。

各界好评

　　杰‧亚伯拉罕个行销天才。这么多年来，我一直聘请他做微软公司的行销顾问。──微软创办人比尔‧盖兹（Bill Gates）

　　全世界独一无二的杰‧亚伯拉罕先生！我参加杰‧亚伯拉罕的课程后，五个月内，我不但赚回五千元的学费，月收入更是从不到二千元，跳升到每个月赚取一万美元以上，而且从此没有掉下来过。──《有钱人想的和你不一样》作者T‧哈福‧艾克（T. Harv Eker）

　　非凡、清楚、令人激赏：有超过一万家以上的公司使用杰‧亚伯拉罕的行销策略，成功的经营他们的事业，建立竞争优势。运用杰‧亚伯拉罕的行销策略，让我从负债、公司濒临倒闭，一年之内成为世界第一名、畅销书作者、亿万富翁。──世界第一名潜能激发大师安东尼‧罗宾（Anthony Robbins）

　　杰‧亚伯拉罕是我所知道的最伟大的商业和营销精神指标之一。──传奇商业大师史帝芬‧科维（Stephen R. Covey）

　　杰‧亚伯拉罕是当今美国最卓越的市场大师，他的想法可以立刻对你产生帮助，价值亿万。我在我生意的各个方面都运用他的法则，得到了令人赞叹的效果。──美国首屈一指的商业策略大师博恩‧崔西（Brian Tracy）

　　我们在构思《心灵鸡汤》一书的概念时去找杰‧亚伯拉罕，他教了我们两招杀手级绝招，相当实用，让我们的书因而大卖，全球畅销一亿本以上。──《心灵鸡汤》作者马克‧维多‧韩森（Mark Victor Hansen）

　　我打了两个很短的电话给杰‧亚伯拉罕，他不计报酬的给了我一个最直接的方法，他改变了我的职业生涯，使我在十年中，每一年都至少多十万美金的收入，这个方法在一个月内就产生了奇效。──美国奥运会国家心理教练、《胜利心理学》作者丹尼斯‧魏特利（Denis Waitley）

　　杰‧亚布拉罕交给我们的行销技巧与策略，好学、好用、好赚，三辈子也用不完。而他交给你的策略性思考方式，才是真正的财富。
我曾经为了得到杰‧亚伯拉罕两小时的谘询，而飞了一千英里。──联邦快递创办人麦克尔‧巴斯（Micheal Basch）

　　杰‧亚伯拉罕最擅长的本事：像魔术一般将公司里表现最差的职员，瞬间变成行销和销售的天才。──富比士杂志（Forbes）

　　杰‧亚伯拉罕以不同于一般传统谘商顾问的法则，提供给客户各种行销策略建议，并赚到一大笔财富。──《今日美国》（USA TODAY）

　　杰‧亚伯拉罕是这个星球上最昂贵、最成功、最有效的行销顾问。──美国最具影响力的《成功》杂志（Success）发行人戴伦‧哈迪（Darren Hardy）

　　杰‧亚伯拉罕在一年内把我的营业额从三十万提升到五亿美金。──稀有金属投资有限公司CEO吉姆‧库克（James R Cook）

　　二十年前，杰‧亚伯拉罕给我门出了一个点子，提醒我们好好利用客户名录。起初我们很怀疑，但后来，我亲眼看到这个计画在二十个月内，给我们公司带来超过四十万的额外收入。我很喜欢跟亚伯拉罕合作，他的行销技巧确实非常神奇。──塔吉特百货公司前CEO肯特‧蒂普顿（R. Kent Tipton）

　　杰‧亚伯拉罕是行销谘询业的顶尖大师，他的行销战略与商业决策战略让全球众多企业转败为胜，他的实战经验非常丰富，阅读他的作品，肯定会让你大受启发。──柯林顿首席谈判顾问、王牌谈判大师罗杰‧道森（Roger Dawson）
 

作者简介

杰‧亚伯拉罕（Jay Abraham）

　　杰‧亚伯拉罕是位于洛杉矶的亚伯拉罕集团（Abraham Group）的创始人和CEO。作为举世公认的拥有活力和先见之明的商业领袖，他知道如何最大化运用组织的力量，同时有效控制和减小风险。他的团队以8人的规模创造了上亿美元的利润，也创造了营销谘询领域的盈利神话。作为世界上收费最高的营销顾问，亚伯拉罕一天（4〜8小时）的顾问收入为5〜10万美元。

　　杰‧亚伯拉罕帮助了四百多家公司的成长，其中包括IBM、微软、花旗银行和嘉信理财（Charles Schwab）。

　　目前他和妻子、孩子住在加利福尼亚州的帕洛斯韦尔德（Palos Verdes）。
 

序言｜好消息
序章｜你的飞行计画：发掘提高收入与成就的策略

Part 1　极大化你所拥有的
Chapter1　大愿景：如何建立及达成目标
Chapter2　路都看不清要怎么前进？：找出自己的强项与弱点
Chapter3　你的商业魂──卓越策略：理解客户的真正需求
Chapter4　今天打平，明天赚大钱：让潜在客户晋级为终生客户
Chapter5　差异性万岁：发展出自己的独特卖点
Chapter6　让人无法拒绝的好处：逆转风险，让客户无法说「不」
Chapter7　你也要左脚的鞋吗？：有效提高客户的交易量
Chapter8　让你永不失足的方法：利用小测试，事业大不同

Part 2　倍增你的极大值
Chapter9　请「朋友」帮忙：利用「宾主两益关系」来创造业绩
Chapter10　你该见的人：利用老客户来增加客源及收入
Chapter11　把流失的客户找回来：重新联系离去的客户
Chapter12　你的万人业务部门：让直邮广告成为你的业务大军
Chapter13　选对地方钓大鱼：集中目标，达成最高效益
Chapter14　华生医生，请来一下：善用电话行销的力量
Chapter15　赚大钱.COM：在网路世界成功做行销
Chapter16　花二十九美元买下曼哈顿：让「易货贸易」为你创新利润
Chapter17　听到哔声后请留言：善用沟通技巧建立良好且有益的关系
Chapter18　彩虹的彼端：设定目标并拟定达标的步骤
Chapter19　永无止境的成功：别自我设限，要不断地成长

特别收录｜用网路行销赚大钱
 

◎清洁工的奇特想法
 
位于美国圣地牙哥的科提斯旅馆（El Cortez Hotel）创下建筑界的先例。当时，管理阶层嫌旅馆那唯一一部电梯运载量太小，所以找了工程师和建筑师来增建第二座电梯。工程师和建筑师提议从地下室到顶楼，每一层楼地板都敲一个洞来盖电梯，当这些专家在大厅讨论时，路过的清洁工听到他们的对话内容。
 
「你们在干嘛？」他问。
 
其中一位专家向他解释目前的状况，和他们计画中的解决办法。清洁工答道：「这会搞得一团乱吧？泥浆、灰尘和瓦砾碎片会散得到处都是。」
 
一位工程师向他保证工程会顺利进行，因为工程期间，旅馆会暂时关闭。
 
清洁工说：「这样一来旅馆亏大钱了，而且在完工之前，会有一堆人没法工作。」
 
一位建筑师问他：「你有更好的想法吗？」
 
清洁工拄着拖把，想了想之后提出建议：「嗯……为什么不把电梯盖在旅馆的外面呢？」后来，科提斯旅馆以及外墙上的电梯，成为彼类建筑风格的始祖。由此证明，最好的灵感不一定来自于专家。
 
运动品牌耐吉（Nike）的创始人很爱跑步。他在自家厨房桌上，往松饼机里面倒入橡胶，创造了耐吉第一双跑步鞋那独一无二的鞋底。
 
如果你在零下四十度的气温中钓鱼，在穿过冰层把鱼拉上来时必定会发生一种现象：鱼瞬间就结冻了。来自加拿大拉布拉多的皮毛商人克拉伦斯．伯德西（Clarence Birdseye）从这些急速冷冻的鱼上注意到一件事，那就是这些鱼解冻之后，跟新鲜的鱼肉一样又软又湿润。不仅鱼肉，他整个冬天存放在加拿大小屋外的鹿肉、鹅肉，甚至包心菜也都是一样的状况。
 
这项发现让伯德西发了财。他开创的急冻技术保存了食物的鲜味，很受消费者青睐，并且发展成数十亿美金规模的产业，也给予农夫一个不用担忧季节之分的市场。冷冻柳橙汁就是这项技术的产物。
 
从以上事例，我们学到了什么？你必须时时留意更新、更好的方法，善用他人眼中的阻碍来大量改善你的生意经营。

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