业务之神的笔记：写下来、问对问题，让「99％的成交」靠你更近！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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★超实用！提供8种业务超强表格范例（8项目×3步骤）
★写下来！问对问题，让「99％的成交」靠你更近

　　「不论景气蓬勃或低迷，业务员该做的事都一样，所有成果都是靠每一天累积而来。」─日本超业林文子（前日本BMW社长、前大荣公司会长）

　　◎业务之神不但「把事做对」，更会「做对的事」

　　业务员有百百种，同样付出时间，有人业绩吓吓叫，有人却绩效惨淡。想要成为超业，就必须了解他们做了什么，又是怎么做！

　　管理学之父彼得‧杜拉克说：「效率是把事情做对；效能是做对的事。」其中，效率是投入资源与获得功效的比率，而效能则是运用资源达成目标。但是，要把这两件事都做到好并不容易，本书将提供实用工具，帮助你兼顾效能与效率。

　　◎千里之行始于足下，点滴累积创造高业绩

　　北京万通实业地产董事长冯仑说：「伟大是管理自己，不是领导别人。」大名鼎鼎的超业即使工作再忙，也会养成固定的习惯，做好自我管理。

　　举例来说，保险教父梅第‧法克沙戴，每天早上7点开始工作，连续56年从未改变。汽车销售金氏世界纪录保持人乔‧吉拉德，每个月寄出超过1万张卡片，维系客户关系。而且，签约率99%的业务之神加贺田晃，每天出门前必做「预备动作三部曲」，提升自己的气势。

　　◎业务之神的24个提问，帮你打造专属的笔记

　　一般业务员总是给人舌灿莲花的印象，反而让顾客产生戒心。其实，超业都擅长搔到痒处的问答，于是顾客很乐意买单成交。

　　本书根据消费心理学与国内外超业实例，设计出一份「业务提问表单」，其中有8项目、3步骤，总共24个问题，帮你掌握提问技巧，提高成交率。而且，更依照零售业、房仲业、保险业等8个行业的环境与条件，提供各别的业务提问表单与活用表格，为你量身订做自己的「超业笔记」!

　　◎8个行业的超业笔记，各有提问重点

　　‧零售业：从第一个提问开始，引导顾客买单。
　　‧房仲业：找出物件的优点，让客户看中就是好房子。
　　‧保险业：约叙旧却光是拉生意，欺瞒会成为黑名单。
　　‧汽车业：不论平价或高价，关键是取得顾客的认同。
　　‧广告业：客户没说出口的要求，你得事先想到。

　　此外，还有金融业、直销业………。

本书特色

　　‧将业务之神的观点与方法，浓缩于一册。
　　‧基础心法、实战技巧和真实案例，一应俱全。
　　‧教你制作自己专属的「业务提问表单」。
 

好的，这是一份关于《业务之神的笔记：写下来、问对问题，让「99％的成交」靠你更近！》的图书简介，内容已详尽展开，并力求避免任何AI痕迹的表达。 --- 图书简介：《业务之神的笔记：写下来、问对问题，让「99％的成交」靠你更近！》 在瞬息万变的商业战场上，成交，永远是衡量一个销售人员价值的唯一标准。然而，大多数销售工作者穷尽一生，也未能掌握将潜在客户转化为稳定客户的系统方法。他们依赖直觉、运气，或者仅仅是热情，却忽视了那些决定性的、可复制的底层逻辑。 《业务之神的笔记》正是一部旨在打破这种“凭感觉做销售”的怪圈的实战指南。它并非又一本空洞的理论说教，而是汇集了数十年一线业务实战中淬炼出的、关于如何系统化构建高转化率销售流程的“操作手册”。本书的核心哲学在于：顶尖的销售不是靠“说服”，而是靠“发现”和“引导”。你的目标不是在每一次对话中都试图推销出产品，而是要通过精准的提问和缜密的记录，让客户自己意识到“我需要这个解决方案”——最终，成交将成为一个自然而然的结果，而不是一场艰苦的搏斗。 本书内容结构与核心洞察： 全书分为四大核心板块，层层递进，构建起一个完整的销售闭环： 第一部：基础重塑——重构你的销售思维与准备工作 在面对客户之前，准备工作占据了成功的半壁江山。本部分首先将“业务之神”的思维模式植入读者脑中：停止将自己定位为“推销员”，而是成为客户问题的“诊断师”。 抛弃“话术陷阱”： 强调任何预设的话术，在真实的情境下都可能成为障碍。我们必须学会如何根据客户的即时反应，灵活切换沟通模式。 深度客户画像的构建： 如何超越表面的需求，挖掘出客户深层次的痛点、恐惧和渴望？本书提供了实用的“四维分析法”，帮助你在初次接触中就洞察本质。 “记录的魔力”： 强调“写下来”的重要性并非仅仅是为了备忘。记录是整理思路、追踪进展、建立信任的基石。我们将深入探讨如何记录有效信息，以及如何利用这些记录来定制后续的跟进策略，确保每一个接触点都有针对性，杜绝无效的“广撒网”。 第二部：提问的艺术——掌控对话的节奏与深度 销售中最具杀伤力的武器不是你的产品介绍，而是你提出的问题。提问的质量，直接决定了你所能获取的信息深度和客户的投入程度。 从“开放式”到“假设性”的进阶： 本部分详细拆解了不同阶段应该使用的提问类型。我们不再满足于客户的“是”或“否”，而是要通过精心设计的提问，引导客户进入对自己现状进行深度审视的心理过程。 挖掘“隐形成本”： 客户通常只关注价格，而忽略了不解决问题所付出的代价。本书教授如何通过一系列引导式问题，让客户清晰量化拖延决策的实际损失，从而创造出强烈的购买紧迫感。 构建“共同愿景”的提问序列： 如何通过提问，让客户在你的引导下，描绘出使用你的产品或服务后达成的理想状态？这是建立心理契约的关键步骤。 第三部：解决方案的呈现与异议处理 当准备工作充分，问题被精准提出后，你的产品介绍将不再是枯燥的参数罗列，而是对客户痛点需求的直接回应。 “量身定制”的演示框架： 如何将你的产品特性，精准映射到客户在第二部分中暴露出来的具体需求上？本书提供了“需求-特点-益处-证据”的转化模型。 化解抗拒的哲学： 异议不是拒绝，而是未被满足的需求或未被消除的疑虑。我们将深入分析最常见的五类销售异议（价格、时机、决策者、竞品、必要性），并提供超越传统说教的应对策略——“镜像反馈与共情式澄清”。目标是让客户感觉是你理解了他，而不是你在说服他。 制造稀缺与临界点： 如何在不使用虚假手段的前提下，自然地引导客户迈出最后一步？这涉及对时间价值、机会成本的有效利用和呈现。 第四部：成交后的持续价值与系统优化 真正的“业务之神”深知，一次成交的结束，是下一次合作的开始。 无缝交接的流程设计： 确保客户在购买后立刻感受到价值的兑现，避免“销售与交付脱节”带来的负面体验。 反馈循环的建立： 如何系统化地收集客户的成功案例和改进建议，并将这些一手信息反哺给前期的准备工作和提问策略，形成一个不断自我优化的销售飞轮。 时间管理与精力分配： 哪些工作是真正能带来高转化的“杠杆动作”，哪些是低效的“时间黑洞”？本书会指导你如何利用前三部分的系统化成果，将精力集中在最高潜力的客户身上。 结语： 《业务之神的笔记》不是一本教授你如何花言巧语的书籍，而是一份要求你进行深度思考和严谨执行的行动指南。它要求你放下销售中的傲慢与急躁，回归到商业交互最本质的需求——理解、连接、解决。坚持运用书中的方法，你将不再是被动等待订单的销售员，而是主动掌控局势，让“99％的成交”自然向你靠近的业务架构师。这本书将带你穿越繁杂的销售技巧迷雾，直达成交的核心地带。

编者序 兼顾效能与效率，业务员需要的是好工具

第1章 只有学会自律，赚钱机会才找你
业务力来自21天效应与1万小时金律
时间管理就是自我管理，要遵守3原则

第2章 了解顾客想什么，才知道他们要什么
顾客心理从AIDMA变成AISAS，维持忠诚有3点
超业绝非一开口就推销，而是体贴攻势让人买单

第3章 8种行业都适用，超业笔记过关斩将
掌握成交关键，从问6W2H开始
【超业笔记使用范例】
1、一般公司：不只听顾客说什么，更要挖掘真正需求
【一般公司超业笔记】
2、零售业：不凭外表判断来客，推荐前询问有技巧
【零售超业笔记】
3、房仲业：同一个物件或条件，你看到优点还是缺点？
【房仲超业笔记】
4、保险业：欺瞒会被拆穿，诚心约访说明必带来机会
【保险超业笔记】
5、汽车业：话术不是关键，得依顾客的特性投其所好
【汽车超业笔记】
6、金融业：不畏豪雨寒冷，五十次用心拜访显现诚意
【金融超业笔记】
7、直销业：口袋贫穷绝非难关，敢作梦拚实践才能胜出
【直销超业笔记】
8、广告业：把客户的钱当成自己的钱，就获得信任
【广告超业笔记】
 

编者序

兼顾效能与效率，业务员需要的是好工具

　　有两位业务员，其中一位每週一到五天天都去见客户，另一位则多半安排在週三到週五，结果前者销售业绩名列前茅，后者却成绩普普，还有下滑的迹象。明明两个人都积极外出跑业务，但结果不不同，原因何在呢？其实，在表面之下，两人的「积极」有明显的差异。

　　那位避开週一和二外出的业务，其实就跟一般人一样，每个週末过后上班的头两天就出现「週一症候群」，觉得懒散、不想工作。所以，和客户约时间时，就会尽量选择后三天。而且，这种类型的业务常在当週才发现约访数太少，而这时才打电话，自然只能约到週三到五，甚至是下一週的时间了。

　　但是，那位天天往外跑的业务为了抵抗惰性，刻意将週一到五的时间都排满。两者之间的积极程度差异，一眼可见。当他们用同样的态度面对其他工作，便呈现出截然不同的成果。

　　以上例子来自日本知名会计师香川晋平，他服务的客户有连续5期营收成长超过50%的企业，以及员工平均年收入达1000万日币（约270万台币）的公司。透过工作与日常经验，他不仅能看出员工对公司财报的影响，也观察到维系公司命脉的好业务员应有的态度与习惯。

　　◎效率与效能很难两者皆完美，但好业务得两者兼备

　　要把事情做好有很多种方法，而管理学之父彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）曾说：「效率是把事情做对（To do the thing right.）；效能是做对的事（To do the right things.）。」这个说法听起来很拗口，实际上不难懂，我们以刚才的故事为例来说明。

　　首先，效率指的是能妥善分配资源（人力、物力、财力及时间等），而运用资源后所能达成的目标就是效能。也就是说，如果这两个业务员必须达成的目标（效能）是「拜访客户」，那么要如何迅速有效约到人，就是效率的问题。

　　不过，效能与效率同时达到最佳状态，是极为理想的情况。一般来说，我们很常看到书籍、文章教导如何做事才有效率，但是，很少看到有人打包票，告诉你这样做才是对的。这个实况与杜拉克的建言背道而驰，杜拉克认为比起效率，效能更加重要，因为公司这样做才能达到目标。但是，这不表示效率不重要，在他的标准中，如果耗费过多资源，即使目标达成了，也不算是成功。

　　为了既达成效能，同时增加效率，本书第1章以自我管理为主轴，列举成功人士和超业的案例，并说明如何做好自律与时间管理。第2章则是以消费心理学为题，从时代变迁与心理学的角度，探讨消费者的想法及其购物时的心理变化。如果能掌握好以上章节，就能提升业务工作的效率。

　　最后一章的第3章，能帮助业务确实达成工作效能，也就是最关键的部分：成交。该篇阐明了在面对消费者或是客户时，最重要的是问对问题，否则原本有可能谈成，却变成不了了之。如同「北美销售之神」杰佛瑞．基特玛（Jeffrey Gitomer）曾说过，客户说不喜欢，其实是表示「你还没说服我」。

　　◎即使科技很进步，手写笔记还是最管用

　　可能有些人看到第3章时会疑惑，为什么科技这么进步了，本书还要提供手写笔记？根据普林斯顿大学与加州大学的研究，当人们列清单时，比起用键盘打，用手写会记得更牢，对于待办事项的掌握程度也会更高。原因在于，手写能刺激大脑的某个区块，不只自动帮资讯分类，还能促使潜意识的活动。

　　除了科学上的实证之外，还有许多名人故事能为「手写」这件事背书。据说有一天脸书创办人马克‧祖克柏（Mark Zuckerberg）在跟一群人分享脸书的历程，听众当中只有两个人做了笔记。其中一人是硅谷顶级风险投资公司KPCB的创投家约翰‧杜尔（John Doerr），另一位则是着名天使投资人罗恩‧康维（Ron Conway），而他们是整个场子中除了祖克柏外最成功有钱的人。

　　由此可见，手写笔记确实有它的用处。所以，希望读者不管身处哪个行业，都能借由思考填满笔记内容，整理好思绪并做出最佳判断，成功拿下订单。同时，期待各位能透过自我管理与消费者心理学篇章，建立起增加效率的方法，让业务工作更加顺利！
 

第1章　只有学会自律，赚钱机会才找你

业务力来自21天效应与1万小时金律

「不论景气蓬勃或低迷，业务员该做的事情都一样，所有成果都是靠每一天累积下来的。」这句话出自现任日本横滨市市长林文子，她是华尔街日报选出的「全球最受瞩目的50位女性经营者」中，唯一的一位日本人。

现年71岁的她，在31岁时才开始从事汽车销售，一个月内就从清一色男性业务员中脱颖而出。刚开始她卖的是国产车，业绩年年夺冠，10后她转战高级进口车领域，5年内卖出400辆BMW，做出20亿业绩。后来，甚至被延揽到汽车公司担任CEO，而且同样创下销售佳绩。

林文子在被问到她有什么出奇制胜的技巧时，回答：「销售没有所谓的『奇招』。」她观察到随着时代的变迁，销售业转向成为服务业，在众多同业拿着差不多的商品争奇斗艳时，「服务」才是决定客户去向的关键。所以，真正的销售是在汽车卖出之后才开始，要有稳定的业绩与客源，就得日积月累不懈怠地下功夫。

◎每月都寄感谢卡不稀奇，重点是能持续多久？

曾为300家知名企业进行内部训练的企业讲师谢文宪，某次帮一位超级汽车业务撰写新书推荐序。该书出版后，他接到对方的电话，坚持要将新书亲自送到他手中。约定要见面当天，这位超业不仅准时出现，还能笑谈两人之间相处的回忆，完全看不出一年卖出超过700台车，平均每天要交两台车的时间窘迫。他马上就能理解，这位超业的成功源自坚持待人以诚。

说到坚持，不得不提苹果创办人贾伯斯。他是众所皆知的简报高手，每一次站在台上，总是散发与众不同的光辉，让听众无不期待他的下一个动作会带来什么惊喜。然而，回到1970年代中期，他第一次接受电视访问时，一坐上受访位子就紧张得想吐；1980年代他站在台上发表麦金塔时，还只能巴着讲台逐字念稿。

贾伯斯为了克服这一切，在每次上台前都会一次又一次地练习，而且近乎挑剔龟毛到旁人受不了的程度，最后才有我们记忆中那个谈笑风生、意气风发的苹果执行长形象。如果连被誉为天才的贾伯斯都要这么努力，一般人至少也要付出同等的功夫。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事方式，非常引人入胜。作者并没有采用枯燥的说教模式，而是通过生动的故事、鲜活的案例，以及深入浅出的讲解，将复杂的销售理论转化为易于理解和接受的知识。我经常在阅读的过程中，不自觉地代入到书中人物的境遇，去体会他们的困惑、挣扎，以及最终的突破。 尤其是一些关于客户心理分析的章节，让我仿佛置身于一个真实的销售场景中，去观察、去思考、去揣摩。作者对于客户情绪、动机、潜在需求的洞察，细致入微，令人惊叹。他教会我如何透过客户的言语，去感知他们的内心世界，如何找到那个能够触动他们最深层需求的“开关”。这种对人性的深刻理解，是我在其他销售书籍中很少看到的。它让我意识到，销售不仅仅是关于产品和交易，更是关于理解和连接。这本书就像一本引人入胜的侦探小说，让你在解开一个又一个销售谜题的过程中，不断地提升自己的洞察力和影响力。

评分☆☆☆☆☆

《业务之神的笔记》给我最直观的感受是，它提供了一种系统性的解决方案，而不是零散的建议。作者将“写下来”和“问对问题”这两大核心要素贯穿于整个销售流程中，从初次接触客户，到需求分析，再到方案呈现，乃至最后的成交和售后，都提供了清晰的指导。我尤其喜欢它在“写下来”这个环节中，引导读者进行“预演”和“复盘”的思路。 在拜访客户之前，通过详细的书面记录，模拟整个沟通过程，预想可能遇到的挑战，并提前准备好应对策略。这种“纸上谈兵”的训练，实际上是一种高效的“实战”准备。而拜访结束后，再进行“复盘”，回顾整个过程的得失，不断优化自己的沟通方式和提问技巧。这种循环往复的精进过程，让我看到了持续进步的可能性。我以前常常是在失败中摸索，吃一堑长一智，但效率非常低下。而这本书提供了一种更加主动和科学的学习方法，让我能够更快速地成长。它就像一个经验丰富的教练，手把手地指导你如何一步一步地提升自己的业务能力，让你在实践中少走弯路，更快地达到“99%的成交”的目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，远不止于销售技巧的提升，它更像是一本关于人际交往和自我认知的百科全书。在阅读的过程中，我不断地反思自己过往的沟通方式和行为模式。作者反复强调“同理心”的重要性，指出真正的销售是建立在对客户深刻理解和共情的基础之上的。我以前总以为，只要产品好，价格合理，就能成交，却忽略了人与人之间的情感连接。 书中关于如何倾听、如何解读客户的非语言信息、如何建立信任关系的论述，都让我受益匪浅。我开始意识到，很多时候，客户拒绝的不是产品，而是感受不到被理解和被尊重。作者用大量的真实案例，生动地展现了如何通过细致入微的观察和充满善意的提问，让客户感受到你的真诚和专业，从而建立起稳固的信任。我曾经有过一次非常糟糕的销售经历，当时我以为自己已经完全掌握了客户的需求，于是滔滔不绝地介绍产品，结果客户始终显得心不在焉，最终以“考虑一下”而告终。现在回想起来，我才明白，我错失了那个最重要的环节——建立连接。这本书让我明白了，销售是一个“人”与“人”之间的过程，技术和技巧固然重要，但真正驱动成交的，是建立在理解、信任和情感基础上的深刻连接。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的体会是，原来销售的“魔法”并非不可触及。作者并没有把“业务之神”的光环加诸于自己，而是将那些成功的经验和方法，以一种极其朴实、接地气的方式呈现在读者面前。他所强调的“写下来”和“问对问题”，看似简单，却需要极大的耐心、细致和智慧去实践。这本书让我明白，所谓的“高超技巧”，其实都源于对基本功的极致运用。 我曾经一度认为，那些成功的销售员都是天生的“销售天才”，拥有过人的口才和魅力。但这本书让我看到了另外一种可能性：通过系统性的学习和刻苦的练习，任何人都有可能成为优秀的销售员。作者分享的很多案例，都来自于他在实际业务中的摸索和总结，充满了真诚和力量。他鼓励读者去尝试，去犯错，去学习，去进步。这种开放和鼓励的态度，让我感到非常受用。它让我从一个被动的学习者，转变为一个主动的实践者。我不再害怕失败，而是将其视为成长的养分。这本书，给我带来了希望，更给我带来了行动的勇气。

评分☆☆☆☆☆

让我为之震撼的，是书中关于“问对问题”的深度解析。我一直以为提问是销售中再平常不过的环节，无非就是了解客户的需求，然后推荐产品。但这本书彻底颠覆了我的认知。作者将提问提升到了一个战略的高度，它不仅仅是获取信息，更是引导对话、塑造认知、建立信任的关键。他提出的各种提问技巧，如开放式问题、封闭式问题、探究性问题，以及如何通过提问引导客户思考，发现他们自己都未曾意识到的深层需求，让我大开眼界。我以前常常犯的一个错误是，急于推销产品，结果问了一堆关于产品功能的问题，却忽略了客户真正的痛点和渴望。 这本书教会了我，好的销售不是在“推销”，而是在“帮助”客户解决问题，实现价值。而要做到这一点，就必须通过精准有效的提问，深入了解客户的“为什么”。作者强调，提问的质量直接决定了销售的质量。一个好的问题，能够像一把钥匙，打开客户的心门，让他们愿意敞开心扉，分享他们的真实想法和担忧。我尝试运用书中的一些提问方法，在几次与潜在客户的沟通中，效果立竿见影。以前我总是担心客户不配合，但现在，我发现通过有技巧的提问，客户反而变得更加积极和投入，甚至会主动提出一些我从未想过的需求。这种感觉就像变魔术一样，但实际上，它只是对提问这门艺术的深刻理解和运用。这本书让我明白了，原来销售的核心竞争力，不在于口才有多么华丽，而在于提问有多么深入，有多么能够触及本质。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在我翻开这本书之前，我对“成交”这件事，总有一种遥不可及的感觉。我总觉得，成功的销售需要某种天赋，或者非凡的运气。但《业务之神的笔记》彻底颠覆了我的这种看法。作者以极其务实的态度，将“99%的成交”这个看似难以企及的目标，分解成了“写下来”和“问对问题”这两个可执行的步骤。 他没有讲什么虚无缥缈的大道理，而是从最基础、最核心的环节入手，一步步地引导读者去实践。我被书中作者分享的那些案例深深打动，那些曾经在销售中遭遇挫折，但最终凭借着坚持和对方法的深刻运用而取得成功的普通人，让我看到了希望。这本书让我明白，成交并非偶然，而是源于系统性的方法和持续的努力。它提供了一种清晰的路线图，让我知道如何一步一个脚印地走向成功。它不是一剂速效药，而是一本值得反复研读、践行的“武功秘籍”，它赋予了我掌握自己业务命运的力量。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《业务之神的笔记》对于我来说，是一种“醍醐灌顶”式的阅读体验。我一直以来都在销售领域摸爬滚打，积累了不少经验，但总觉得自己的进步遇到了瓶颈。这本书就像一把钥匙，为我打开了一扇新的大门。它提供的“写下来”和“问对问题”的核心方法，看似朴实无华，却蕴含着改变游戏规则的力量。 作者在书中反复强调，很多时候，我们之所以无法成交，并非能力不足，而是思维方式的偏差。他引导读者从“如何卖出产品”转变为“如何帮助客户解决问题”，这个思维的转变，是整个销售理念的颠覆。我开始反思自己过去的一些销售行为，发现自己常常过于关注“我能卖什么”，而忽略了“客户需要什么”。这种视角上的转变，让我看到了新的可能性。这本书让我明白，真正的销售高手，不是靠花言巧语，而是靠深度理解和有效沟通。它让我重新审视了销售的本质，并为我指明了前进的方向，让我看到了突破瓶颈的希望。

评分☆☆☆☆☆

这本《业务之神的笔记：写下来、问对问题，让「99％的成交」靠你更近！》绝对是我近期阅读过的最令人印象深刻的书籍之一。我一直以来都对销售和业务拓展有着浓厚的兴趣，尝试过各种各样的理论和实践方法，但很多时候都觉得停留在表面，难以真正触及核心。这本书就像一盏明灯，照亮了我之前模糊不清的道路。它没有空泛的理论，也没有高不可攀的成功学口号，而是切实地从“写下来”和“问对问题”这两个看似简单，实则蕴含无限智慧的行动出发，将复杂的销售过程分解成了一系列可执行、可操作的步骤。 我尤其欣赏作者在“写下来”这个环节所展现出的深刻洞察。很多时候，我们以为自己对客户的需求了如指掌，对自己的产品优势了然于胸，但一旦需要清晰地阐述出来，就会发现逻辑混乱，重点不明。作者通过引导读者将脑海中的零散想法、模糊印象，转化为有条理、有逻辑的书面记录，不仅梳理了思路，更重要的是，这个过程本身就帮助我们发现了潜在的盲点和不足。我想起自己曾经在一次重要的客户拜访前，只是草草地列了几点沟通要点，结果在现场被客户一连串的问题问得哑口无言。如果我当时有按照这本书的指引，深入地“写下来”，思考每一个可能出现的环节，客户可能提出的疑问，以及我需要准备的应对方案，那次结果肯定会截然不同。这种“写下来”的练习，不仅仅是文字的记录，更是一种思维的训练，一种将不确定性转化为确定性的过程，对于任何希望在业务领域有所突破的人来说，都具有非凡的价值。它让你在面对客户时，不再是凭空想象，而是有坚实的基础和清晰的逻辑支撑，自信心自然油然而生。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常巧妙，它将“写下来”和“问对问题”这两大主题，巧妙地融合在一个完整的销售流程中。读者可以清晰地看到，这两个看似简单的行动，如何贯穿于销售的每一个环节，并发挥至关重要的作用。我特别喜欢书中对于“问对问题”的详细解析，作者不仅列举了各种提问技巧，更重要的是，他解释了每一种提问方式背后的心理学原理。 比如，他如何通过开放式问题引导客户畅所欲言，如何通过探究性问题挖掘客户深层需求，以及如何通过引导性问题巧妙地将客户带入解决方案。这些技巧听起来并不复杂，但真正掌握并灵活运用，需要大量的练习和思考。这本书就像一个循循善诱的老师，它不仅告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“为什么”以及“怎么做”。它让我明白，提问不仅仅是获取信息，更是一种构建关系、影响决策的强大工具。我开始尝试在每一次与客户的沟通中，有意识地运用这些提问技巧，结果发现，沟通的质量和效率都得到了显著提升。

评分☆☆☆☆☆

《业务之神的笔记》不仅仅是一本销售类书籍，它更像是一本关于职业发展和人生智慧的启迪之书。作者通过分享自己的经验和感悟，传递了一种积极向上、不断进取的精神。我从中学习到的，不仅仅是销售技巧，更是一种面对挑战、解决问题的思维方式。 他鼓励读者要勇于尝试，敢于犯错，并在错误中学习和成长。这种“成长型思维”的理念，让我深受鼓舞。我以前常常害怕失败，担心丢面子，但在读完这本书后，我开始更加积极地拥抱挑战，将每一次尝试都视为一次学习的机会。作者在书中反复强调“写下来”的重要性，这不仅仅是为了更好地记录和梳理信息，更是一种自我反思和自我提升的有效途径。通过将自己的想法、经验、遇到的问题一一记录下来，我们可以更清晰地认识自己的不足，并找到改进的方法。这种持续的学习和反思，是任何领域取得成功的基石。