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　　Evernote、Uber、YouTube等超过40家新创公司，
　　19种密技＋3步骤，教你找出最有效集客管道，
　　不花大钱就能触及市场，赢得消费者信赖！

　　大多数新创公司之所以失败，并不是没有好产品，而是缺乏集客力！

　　向Google下战帖、设计出「唯一不会追踪你的搜寻引擎」的DuckDuckGo创办人温伯格，以及两家新创公司的创办人梅尔斯，邀请各界新创公司创办人和创投顾问分享爆红经验，并犀利指点19种集客管道的箇中眉角。

　　◎爆红，是新创公司唯一的目的
　　◆ 正中红心！三阶段测试，找出最有效的集客管道
　　◆ 先抢先赢！最少被利用的集客管道，才是最好的管道
　　◆ 好故事才够力！媒体宣传、社群经营无往不利
　　◆ 好的网路工具带你上天堂！大幅提升搜寻引擎排名及广告效益

　　◎40家以上新创公司创办人现身说法，分享成功集客经验
　　◆ 软体公司Evernote推出浏览器外挂程式，网站使用量增加了205%。
　　◆ 交友网站myZamana的病毒式行销，一年内用户从10万增加到400万。
　　◆ 销售网站Half.com利用将美国中途城重新命名为Half.com这个宣传活动，赢得4千万次浏览率。

　　◎19种集客方式的个案分析、执行策略和具体目标，打造最精准集客力
　　◆ 非典型公关宣传：Grasshopper不发新闻稿，将包裹了巧克力的「蚱蜢」寄送给5 千位具有影响力的人士，用话题性宣传打响知名度。
　　◆ 内容行销：美国交友网站OkCupid的每篇文章都来自对于会员使用习惯的研究分析，花一个月认真撰写，并刻意写出具有争议性的文章。
　　◆ 现有平台：YouTube 借由弥补Myspace 现有平台的缺点（没有内建的影片存取功能）来获得早期的集客力。

　　要解决新创公司快速成长的迫切需求，关键并非独特的产品、杰出的团队或是充裕资金，而在于「集客力」。有了集客力，不管是募资、招聘、媒体曝光、策略联盟，都会更容易。它能让你遥遥领先对手，一举突破新创公司最大困境！

名人推荐

　　吴德威（台湾雪豹科技董事长）
　　许景泰（SmartM世纪智库创办人）
　　Mr.6刘威麟（网路趋势观察家）
　　Vista郑纬筌（TeSA台湾电子商务创业联谊会理事长）

　　很乐意向大家推荐这本兼具理论与实战经验的好书。如果你对于行销公关、流量成长等议题感兴趣，欢迎和我一起进入两位作者所打造的集客力世界！—Vista郑纬筌，TeSA台湾电子商务创业联谊会理事长

　　想爆红，先学新创公司特有的「94狂」态度，你也可以扭转自己，改变世界。—Mr.6刘威麟，网路趋势观察家

　　任何正尝试获得新客源的创办人、经理人及高阶经理人，都应该善用这本聪明而且企图心强烈的书。—艾瑞克・莱斯，《精实创业》作者

　　本书包含了所有内幕：来自炙手可热的网路行销星球，最新、最精准的执行策略。作者本身也使用这些策略成功过，而且成功了两次。—赛斯・高汀，《够关键，公司就不能没有你》作者
 

作者简介

盖布瑞・温伯格Gabriel Weinberg

　　「唯一不会追踪你的搜寻引擎」DuckDuckGo的创办人兼CEO。2015年，该公司的搜寻次数高达30亿以上。在此之前，温伯格是Opobox（公司以一千万美元售出）的共同创办人兼CEO。

贾斯汀・梅尔斯 Justin Mares

　　两间新创公司的创办人及Exceptional软体公司（已被Rackspace收购）的前任收益管理总监。

译者简介

向名惠

　　毕业于泰国的朱拉隆宫大学国际财经贸易系，主修会计。

　　曾担任财经翻译并协助花旗私人银行翻译财务和理财投资相关报表和资讯。也曾担任留学顾问，协助留学生选校、翻译及润饰留学文件。

　　现为自由工作者，主要替各大科技公司、银行及传产翻译行销文章、公司规章、财务报表等。兼任三只猫的妈妈及奴仆。
 

前言：集客力就是一切

第1章   集客的19个管道

第2章   打造集客力的思考模式
50%的心力要用在获得集客力
集客力必须让公司有显着成长
知道自己何时该退场

第3章   精准找出适合你的集客管道
靶心外圈：思考所有管道的可能性
靶心中间：测试最有可能的管道
靶心内圈：找出你的核心管道

第4章   用测试找出最佳集客管道
善用线上工具执行测试

第5章   设定关键路径
订定明确的集客力目标
以最少的步骤达到集客目标
克服对集客管道的偏见

第6章   瞄准部落格
找出具有影响力的部落格

第7章   公关宣传
用好故事吸引媒体注意
运用平台和人脉，延续宣传热度

第8章   非典型公关宣传
宣传噱头，让公司一夕爆红
回馈顾客，使品牌效应更显着
Grasshopper：用话题性宣传打响知名度

第9章   搜寻引擎行销
Inflection：利用SEM迅速掌握顾客需求
想知道SEM有没有效，先测试4则广告
运用更高阶工具，提升广告转换率

第10章   社群广告和展示型广告
展示型广告可触及更多群众
社群广告可创造品牌知名度
利用主要网站，与目标社群互动

第11章   离线广告
不用花大钱就能触及大众市场
印刷广告，精准锁定目标客群
户外广告，对活动宣传最有效
广播及电视广告，经营品牌的好管道

第12章   搜寻引擎最佳化
目标是争取第一页的好名次
千万别购买「连结」

第13章   内容行销
Unbounce：第一个员工就是部落客
OkCupid：花一个月认真撰写每篇文章
内容的品质比数量更重要
经营部落格，将公司塑造成产业领导者

第14章   电子邮件行销
用邮件开发顾客
用邮件吸引顾客
用邮件留住顾客
用邮件赚钱
用邮件推荐新顾客
别寄「不可回覆」的邮件给顾客

第15章   病毒式行销
病毒週期愈短愈好
一开始就要做测试
成功人士的经验值得仿效

第16章   用工程技术做行销
工程技术也是好用的行销工具
活用週期性的行为
RJMetrics：用自家产品找出最受欢迎的社群网站
工程技术是能长期驱动成长的资产

第17章   业务开发
找到符合公司发展策略的合作伙伴
在任何阶段，业务开发都有显着效果

第18章   销售
运用四阶段的问题与潜在顾客交谈
从顾客的角度思考「销售漏斗」
JBoss：打造成功的销售漏斗

第19章   策略联盟
金融和保险业经常运用策略联盟
网罗联盟成员，先从顾客下手
善用主要的策略联盟网路
适用于资金较少的新创公司

第20章   现有平台
在APP商店争取高排名和好分数
Youtube早期也靠社群网站建立集客力
Evernote：早期就利用现有平台冲人气

第21章   商展
先订目标，再决定参加哪些商展
可在短时间内与顾客和媒体互动

第22章   离线活动
透过见面会和研讨会建立持久人脉
先办小型研讨会试水温

第23章   演说机会
用适当议题展现你的专业
好故事，有助于奠定你的江湖地位

第24章   建立社群
多与你的「社群传教士」交流

致谢
附录：靶心中间测试
 

第8章　非典型公关宣传
 
宣传噱头，让公司一夕爆红
 
正确执行宣传噱头，能让一家默默无名的新创公司瞬间变得家喻户晓，这就是Half.com的真实经历。
 
Half.com的团队在产品发布前，花了许多时间仔细思考该如何成为全国知名品牌，最后想出了「重新命名一个城镇」这种超脱世俗的点子！而他们的宣传噱头是当今新创公司中最成功的案例之一：一年内，奥勒冈州的中途城都被称为Half.com。
 
创办人乔许・柯波曼（Josh Kopelman）与奥勒冈州中途城的市长一同在《今日秀》发布了Half.com。这个话题包含了所有传统媒体热爱的元素：独特性、一家极有潜力的新创公司，还有该公司如何在一个小城镇中创造就业机会的故事（该公司雇用了好几个当地居民）。
 
Half.com借着这个宣传噱头，获得《纽约时报》、美国公共电视网（PBS）、《华尔街日报》（The Wall Street Journal）以及上百个媒体报导。该公司在1999年底、在无处不在的电子邮件及社群网站出现以前问世，虽然无法使用那些分享工具，这个宣传活动仍旧获得了超过4千万次曝光，并让Half.com刚上市时便获得一群忠实顾客。在短短六个月之后，该公司就被eBay以超过3亿美元的价码收购。
 
网路支付新创公司WePay在一次PayPal的年度开发者大会中，进行了另外一项广为人知的宣传噱头。WePay舍弃了以传统方式向PayPal的用户进行宣传，改将一块重达600磅的大型冰块放置在会议入场处。
 
在当时，PayPal因为冻结某些顾客的帐户而广受批评。WePay借着这个话题，在PayPal举办的会议现场，将会议焦点转向那些被冻结的帐户！这个话题带来了几千位註册新用户，也在极少数人知道这家公司时，成功让人们了解WePay是PayPal以外的可能选项及竞争对手。
 
另一个案例是作者盖布瑞的搜寻引擎DuckDuckGo，该公司在Google的庭院买下一块看板，宣传其对于隐私权的重视。接着，该公司借由那块看板，登上了《今日美国报》（USA Today）与《连线》（Wired）这样的全国性新闻媒体以及许多媒体。在当时，光是这个噱头便让DuckDuckGo的用户群成长了一倍。
 
Blendtec是犹他州南部的搅拌机制造商。2007年，该团队决定制作一系列名为「搅拌得起来吗？」的影片。在影片中，Blendtec执行长会为产品做保证，并即时将除草耙、高尔夫球，甚至是iPhone这样的东西放入搅拌机。

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