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★你所认知的市场行销是？
　　创造及提升品牌口碑，利用口碑创造顾客
　　理解顾客现有需求，并更进一步创造未来的需求
　　掌握自家优劣势，并针对竞争对手拟定销售策略
　　替商品设定目标客群，配合其消费模式採用最佳沟通管道
　　抓住消费者心理，替商品订出合理价格
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　　不是把资讯丢上脸书就是行销！
　　从零开始颠覆行销概念！！
　　
　　课堂学了一堆行销知识，工作上却派不上用场？
　　觉得跟这个大家都在数位媒体行销自己的时代脱节？
　　明明用了一堆行销工具，但却完全达不到效果？
　　
　　那是因为你没搞懂真正的行销重点。
　　用漫画打造拟真舞台，上演超贴近生活的商场情境，
　　行销不再只是纸上谈兵！
　　市场行销是「用以提升工作效率、提高人生品质的工具」。
　　
　　◎随着目标市场，调整商品概念！
　　以咖啡为例，当目标族群是：
　　
　　上班族时　　　　→　完全驱散睡意。
　　老年者时　　　　→　适合搭配料理、点心的咖啡。
　　咖啡因成瘾者时　→　降低咖啡因，喝过多也没事。
　　白领族时　　　　→　重大简报前能够放松的饮料。
　　蓝领族时　　　　→　午后能激发力气、干劲。
　　年轻女性时　　　→　帮助脂肪分解、高消费能量的减肥辅助饮料。
　　运动选手时　　　→　提升集中力、预防肌肉痠痛。
　　中老年男性时　　→　能减缓宿醉头痛。
　　中老年女性时　　→　能减少活性氧，防止老化加速。
　　
　　本书以「简单易懂的漫画」形式，传达「市场行销」的知识及如何运用这些技术。为了方便更多读者理解，故事舞台选在市区的老字号馒头店。这是书中的舞台，也是你我日常的风景。看老店如何借由行销解决经营困境，并从谷底翻身。
　　
　　本书针对自己开店的人、在公司担任行销相关业务的人，以及「想要提升工作效率、提高人生品质」的人，严选并统整可应用于商务、私人生活的思维与关键。经由漫画搭配文字解说来阅读，使读者能够快速理解、记下内容，并内化成为自己的知识。
　　
　　一书在手商场菜鸟也能轻松打造赚钱品牌，
　　工作效率UP！薪水UPUP！生活品质UPUPUP！
　　
本书特色    
　　
　　★透过漫画体验模拟的行销现场，不用再凭空想像就能了解现场困境。
　　★借由文字解说学习市场行销的知识，了解背景后更能有系统的吸收行销知识。
　　★重点概念除了文字说明外，更用图表配合实例与漫画案例两相对照，超新手也能轻松上手。

作者简介

安田贵志（YASUDA TAKASHI）

　　毕业于理工学系，历经市场调查、顾问等职务后，在综合通信贩售公司担任产品研发顾问及行销管理。他为产品建立品牌，实现一年提升数亿日圆营收的贩售促销策略，对公司的成长有着莫大的贡献。之后他任职于网购公司，并为扩张业务内容，致力于业务改善及业务效率化等。

　　现在则参与IVC计画，目标是建构能改变物品价值的情报及能提供该类情报的资讯。并以各行各业的雇主为对象，进行谘询及协助开发新事业。

　　其擅长领域从拟定符合现场的行销策略、公关策略，到建立通信贩售事业等等。另外，他也曾参与以活用现场行销为题的讨论会与演讲，及着述相关主题。

　　座右铭是「行云流水」。
　
　　着作有《はじめて学ぶマーケティングの本》（日本能率协会マネジメントセンター）等。

　　yasuda@intelligence-value.com
　　www.intelligence-value.com
 

Part1　什么是市场行销？
 
Story1　突然出现的是穷神或救世主？……014
 
01　市场行销的「逻辑」与「情感」……040
02　根据状况改变称唿的「买方」……042
03　市场行销的「三个视点」……045
04　什么是市场行销？……048
05　行销概念的演变过程……050
06　市场行销的范围……052
Column1　蒐集市场心声的方法……054
 
Part2　速效行销的利弊
 
Story2　依靠口碑就能吸引客人？……056
 
01　口碑传播的「病毒式行销」……066
02　口碑产生的辅助机制……068
03　口碑效果高的产品、服务……070
04　加速口碑形成的关键……072
 
Part3　了解购买产品的客人
 
Story3　客人真正的需要……076
 
01　购买行为的「AIDMA法则」……086
02　「科特勒的购买决策过程」……090
03　人的两大欲求「需要」与「想要」……092
04　结合「需要」与「想要」来思考……094
05　理解人的欲求……096
06　领先潮流的人与落后潮流的人……098
 
Part4　整理自家公司与竞争对手的关系
 
Story4　盗版的鞠檬馒头！！……102
 
01　分析顾客、竞争对手与自家公司……112
02　掌握公司的优势与劣势、外部的机会与威胁……114
03　结合内部因素与外部因素拟定对策。……114
04　分成五个要素进行分析……120
05　决定「卖给谁」、「卖什么」与「怎么卖」……122
06　各式各样的行销策略……124
07　创造竞争优势……126
08　根据市场定位改变竞争方式……128
 
Part5　决定目标客群
 
Story5　玉屋的新客人？……132
 
01　连结产品与客人的「STP」……140
02　划分相似的生活者……142
03　图像化生活者的认知……148
04　目标市场改变，产品概念也会有所不同……150
Column2　遴选生活者的原则……154
 
Part6　决定4P
 
Story6　制作迷你鞠檬馒头！……156
 
01　什么是行销4P？……180
02　Product①产品差异化的重点……182
03　Product②品牌是什么？……184
04　Product③品牌的构成要素……186
05　Product④产品的寿命──「产品生命週期」……188
06　Promotion①拉式策略与推式策略……192
07　Promotion②各种不同的沟通管道……194
08　Promotion③各种不同的广告特征……196
09　Promotion④公共关系的效果……198
10　Promotion⑤各种不同的贩售促销方式……200
11　Price①决定价格的三种方法……202
12　Price②由需求决定价格……204
13　Price③价格设定与消费者价格心理……206
14　Place①检讨产品的流通方法……208
15　Place②掌握商圈的特性……210
16　Place③　批发的各种机能……212
Column3　当前产品策略的整理与对策……214
 
Part7　与客人建立长期关系
 
Story7　两人最后的讯息……216
 
01　掳获客人芳心的重要性……230
02　构成顾客满意的「本质机能」与「表层机能」……234
03　抓住上位顾客……236
04　为什么顾客满意那么重要？……238
 

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