具体描述
创造及提升品牌口碑，利用口碑创造顾客
理解顾客现有需求，并更进一步创造未来的需求
掌握自家优劣势，并针对竞争对手拟定销售策略
替商品设定目标客群，配合其消费模式採用最佳沟通管道
抓住消费者心理，替商品订出合理价格
……
不是把资讯丢上脸书就是行销！
从零开始颠覆行销概念！！
课堂学了一堆行销知识，工作上却派不上用场？
觉得跟这个大家都在数位媒体行销自己的时代脱节？
明明用了一堆行销工具，但却完全达不到效果？
那是因为你没搞懂真正的行销重点。
用漫画打造拟真舞台，上演超贴近生活的商场情境，
行销不再只是纸上谈兵！
市场行销是「用以提升工作效率、提高人生品质的工具」。
◎随着目标市场，调整商品概念！
以咖啡为例，当目标族群是：
上班族时 → 完全驱散睡意。
老年者时 → 适合搭配料理、点心的咖啡。
咖啡因成瘾者时 → 降低咖啡因，喝过多也没事。
白领族时 → 重大简报前能够放松的饮料。
蓝领族时 → 午后能激发力气、干劲。
年轻女性时 → 帮助脂肪分解、高消费能量的减肥辅助饮料。
运动选手时 → 提升集中力、预防肌肉痠痛。
中老年男性时 → 能减缓宿醉头痛。
中老年女性时 → 能减少活性氧，防止老化加速。
本书以「简单易懂的漫画」形式，传达「市场行销」的知识及如何运用这些技术。为了方便更多读者理解，故事舞台选在市区的老字号馒头店。这是书中的舞台，也是你我日常的风景。看老店如何借由行销解决经营困境，并从谷底翻身。
本书针对自己开店的人、在公司担任行销相关业务的人，以及「想要提升工作效率、提高人生品质」的人，严选并统整可应用于商务、私人生活的思维与关键。经由漫画搭配文字解说来阅读，使读者能够快速理解、记下内容，并内化成为自己的知识。
一书在手商场菜鸟也能轻松打造赚钱品牌，
工作效率UP！薪水UPUP！生活品质UPUPUP！
本书特色
★透过漫画体验模拟的行销现场，不用再凭空想像就能了解现场困境。
★借由文字解说学习市场行销的知识，了解背景后更能有系统的吸收行销知识。
★重点概念除了文字说明外，更用图表配合实例与漫画案例两相对照，超新手也能轻松上手。
著者信息
安田贵志（YASUDA TAKASHI）
毕业于理工学系，历经市场调查、顾问等职务后，在综合通信贩售公司担任产品研发顾问及行销管理。他为产品建立品牌，实现一年提升数亿日圆营收的贩售促销策略，对公司的成长有着莫大的贡献。之后他任职于网购公司，并为扩张业务内容，致力于业务改善及业务效率化等。
现在则参与IVC计画，目标是建构能改变物品价值的情报及能提供该类情报的资讯。并以各行各业的雇主为对象，进行谘询及协助开发新事业。
其擅长领域从拟定符合现场的行销策略、公关策略，到建立通信贩售事业等等。另外，他也曾参与以活用现场行销为题的讨论会与演讲，及着述相关主题。
座右铭是「行云流水」。
着作有《はじめて学ぶマーケティングの本》（日本能率协会マネジメントセンター）等。
yasuda@intelligence-value.com
www.intelligence-value.com
图书目录
Story1 突然出现的是穷神或救世主？……014
01 市场行销的「逻辑」与「情感」……040
02 根据状况改变称唿的「买方」……042
03 市场行销的「三个视点」……045
04 什么是市场行销？……048
05 行销概念的演变过程……050
06 市场行销的范围……052
Column1 蒐集市场心声的方法……054
Part2 速效行销的利弊
Story2 依靠口碑就能吸引客人？……056
01 口碑传播的「病毒式行销」……066
02 口碑产生的辅助机制……068
03 口碑效果高的产品、服务……070
04 加速口碑形成的关键……072
Part3 了解购买产品的客人
Story3 客人真正的需要……076
01 购买行为的「AIDMA法则」……086
02 「科特勒的购买决策过程」……090
03 人的两大欲求「需要」与「想要」……092
04 结合「需要」与「想要」来思考……094
05 理解人的欲求……096
06 领先潮流的人与落后潮流的人……098
Part4 整理自家公司与竞争对手的关系
Story4 盗版的鞠檬馒头！！……102
01 分析顾客、竞争对手与自家公司……112
02 掌握公司的优势与劣势、外部的机会与威胁……114
03 结合内部因素与外部因素拟定对策。……114
04 分成五个要素进行分析……120
05 决定「卖给谁」、「卖什么」与「怎么卖」……122
06 各式各样的行销策略……124
07 创造竞争优势……126
08 根据市场定位改变竞争方式……128
Part5 决定目标客群
Story5 玉屋的新客人？……132
01 连结产品与客人的「STP」……140
02 划分相似的生活者……142
03 图像化生活者的认知……148
04 目标市场改变，产品概念也会有所不同……150
Column2 遴选生活者的原则……154
Part6 决定4P
Story6 制作迷你鞠檬馒头！……156
01 什么是行销4P？……180
02 Product①产品差异化的重点……182
03 Product②品牌是什么？……184
04 Product③品牌的构成要素……186
05 Product④产品的寿命──「产品生命週期」……188
06 Promotion①拉式策略与推式策略……192
07 Promotion②各种不同的沟通管道……194
08 Promotion③各种不同的广告特征……196
09 Promotion④公共关系的效果……198
10 Promotion⑤各种不同的贩售促销方式……200
11 Price①决定价格的三种方法……202
12 Price②由需求决定价格……204
13 Price③价格设定与消费者价格心理……206
14 Place①检讨产品的流通方法……208
15 Place②掌握商圈的特性……210
16 Place③ 批发的各种机能……212
Column3 当前产品策略的整理与对策……214
Part7 与客人建立长期关系
Story7 两人最后的讯息……216
01 掳获客人芳心的重要性……230
02 构成顾客满意的「本质机能」与「表层机能」……234
03 抓住上位顾客……236
04 为什么顾客满意那么重要？……238
图书序言
各位读者为什么拿起这本书呢？
「我想要卖出更多产品」、「我想研发让客人感到高兴的产品和服务」、「我目前从事零售、推销的工作，想要了解市场行销的基础思维」等等，我想，读者多是工作上想活用市场行销的人吧。
「在步入社会之前，我想要先接触市场行销。」
「在职场上，能说出市场行销的观念会比较有利！」
「课堂上的市场行销太艰深难懂，我想先翻阅简单的书籍掌握住整体的概念。」
「我想要学的不是课堂上的东西，而是能付诸实践的市场行销。」诸如此类，我想，也有这样需求的读者吧。
市场行销是「用以提升工作效率、提高人生品质的工具」。
如果能在各式各样的商务、经营上，活用市场行销的知识，不仅可以增进工作品质，还能提高效率，连带营收、利润、薪资、收入都会有所提升。在资讯落差两极化的现代社会，市场行销堪称不可欠缺的工具。
除了企划、业务、贩售上的相关人士之外，即使是担任事务性质的工作，从工作方式、简报制作到日常的谈话沟通，在各种场面也都能应用到市场行销的知识。再来，若是从事专业技艺性质的工作，如果懂得市场行销，就能提升大家对你的技术及作品的评价，使客人愿意掏钱购买。
本书是以「简单易懂的漫画」形式，传达「市场行销」的知识及如何运用这些技术。为了方便更多读者理解，故事舞台选在市区的老字号馒头店。这是一间电视连续剧上经常会看到的店铺，登场的角色有守护店铺的夫妇、疲于都会生活的女主角……等等。某天突然出现的两位稀客，为这篇故事揭开序幕。读者可以透过漫画体验模拟的行销现场，借由文字解说学习市场行销的知识。
本书针对自己开店的人、在公司担任行销相关业务的人，以及「想要提升工作效率、提高人生品质」的人，严选统整可应用于商务、私人生活的思维与关键。经由漫画搭配文字解说来阅读，使读者能够快速理解、记下内容，并内化成为自己的知识。
如果读者可从本书感受到「提升工作效率、提高人生品质」，那将是我最高的荣幸。
图书试读
用户评价
我一直觉得市场营销是个需要天赋和经验才能做得好的领域，对于像我这样背景普通的人来说，似乎没有什么机会。但《超好懂商业入门 市场行销》这本书，就像一位耐心的老师，一步步地引导我进入了这个世界。它最让我感到惊喜的是，它能够将那些复杂的营销理论，用一种非常“故事化”的方式来讲述。比如，在讲解“市场细分”时，作者并没有直接给出各种细分维度，而是用了一个老旧的例子，讲述一家糕点店如何从最初服务于所有人，到后来专门为儿童生日聚会制作蛋糕，从而获得了巨大的成功。这个故事让我深刻理解到，找到你的“精准定位”，比盲目地追求“大众市场”更有效。书里面还花了大量的篇幅来讲解“用户体验”的重要性，作者用了一个失败的APP案例，详细分析了用户在下载、注册、使用过程中遇到的各种痛点，以及这些痛点是如何导致用户流失的。这个案例让我明白，再好的产品，如果用户体验不好，最终也难逃失败的命运。这本书让我看到了市场营销背后的人性化考量，它不仅仅是关于如何“卖货”，更是关于如何“服务”，如何“理解”，如何“连接”。它让我意识到，即使是小人物，也可以通过掌握这些基本的营销原则，来创造属于自己的商业价值。
评分在读《超好懂商业入门 市场行销》之前，我对市场营销的理解，就像一个站在迷宫入口的探险家，感觉里面布满了荆棘和未知的危险，让我望而却步。这本书就像一张详尽的地图，为我指明了方向，让我能够清晰地看到前进的路径。它最吸引我的地方在于，它能够将那些原本晦涩难懂的营销概念，用一种非常“亲民”的方式呈现出来。比如，在解释“差异化营销”时，作者并没有直接套用学术理论，而是通过分析两个同类型的服装品牌，一个主打时尚潮流，一个强调舒适耐穿，来生动地说明了定位的重要性。它让我明白，不是所有人都需要你，你需要找到最适合你的那一群人，然后用他们最能接受的方式与他们沟通。书里面还花了大量的篇幅来讲解“传播渠道”，它不是简单地罗列各种媒体平台，而是教你如何根据你的目标受众和产品特性，去选择最有效的传播方式。作者用了一个手工饼干店的例子，说明了为什么选择在当地社区的烘焙展上进行推广，比在全国性电视广告上投放更具性价比和针对性。这种“因地制宜”的营销思路，让我觉得非常受启发。这本书让我看到了市场营销的策略性和灵活性，它不是一成不变的公式，而是需要根据具体情况不断调整和优化的过程。它让我不再害怕市场营销，而是把它看作是一个充满机遇和挑战的领域。
评分拿到这本《超好懂商业入门 市场行销》的时候，说实话，我并没有抱太大的期望。市面上这类入门书籍太多了，很多都只是泛泛而谈，对实际工作帮助有限。然而，读完之后，我不得不承认，我之前的判断大错特错了。这本书最让我印象深刻的是它对“价值主张”的剖析。它没有直接给出那些商业模型里的标准定义，而是通过一个曾经风靡一时的共享单车项目来解释。作者详细梳理了当时市面上已经存在的交通方式，分析了人们出行过程中遇到的痛点，比如等公交的漫长、打车难、私家车带来的停车烦恼等等。然后，他层层剥茧，揭示了共享单车是如何精准地解决了这些痛点，它提供的不仅仅是“一个车”，而是“一种便捷、经济、环保的出行解决方案”。这种抽丝剥茧的分析方式，让我豁然开朗。我之前总是把产品和营销混为一谈，觉得产品好了营销自然就好，或者反之。但这本书让我深刻理解到，一个有吸引力的价值主张，是所有营销活动的根基。它强调了“理解用户”，不是那种表面的理解，而是要深入到用户行为的背后，去探究他们的动机、期望和不满。作者用了很多篇幅来讲解如何进行用户调研，以及如何从调研结果中提炼出核心的价值点。他特别强调了“差异化”，在竞争激烈的市场中，如何让你的产品或服务脱颖而出，成为用户的首选。这本书让我明白，营销不是在做无谓的“推广”，而是在进行一场“价值的对话”，一场与用户之间关于“解决问题”和“创造美好”的对话。
评分说实话，我拿起这本《超好懂商业入门 市场行销》的时候，并没有抱太高的期望，因为市面上关于市场营销的书籍实在太多了，很多都是泛泛而谈，或者过于理论化，难以付诸实践。然而，这本书却给我带来了惊喜。它最让我赞赏的地方在于，它能够将那些看似复杂高深的营销理论，用最简单、最生活化的语言表达出来，而且还辅以大量生动的案例。我一直对“渠道管理”这个概念感到很模糊，觉得它就是把产品放到商店里卖。但是，这本书用一个农产品品牌如何通过发展社区团购、与小型超市合作、甚至是在社交媒体上直接面向消费者销售的例子，让我彻底明白了“渠道”的多元化和重要性。它不仅仅是销售的通路，更是品牌与消费者之间建立连接的纽带。作者还特别强调了“口碑营销”的力量，他用了一个关于“用户生成内容”的案例，说明了当消费者愿意主动为你的产品发声时，其传播效果远胜于任何广告投入。我之前一直觉得口碑营销是可遇不可求的，但这本书让我看到了其中的系统性和可操作性。它教我如何通过提供优质的产品和服务，鼓励用户分享他们的体验，从而形成良性循环。总而言之，这本书让我对市场营销有了全新的认识，它不再是冰冷的商业术语，而是充满人情味，能够真正连接企业与消费者的桥梁。
评分这本书的文字风格非常流畅，读起来一点也不费劲，不像我之前读过的很多营销类的书籍，上来就堆砌各种理论和模型。《超好懂商业入门 市场行销》最大的优点就是它的“启发性”。它不是简单地告诉你“怎么做”，而是引导你“为什么这么做”。比如，在讲解“品牌故事”时，作者并没有直接教你怎么编造一个动人的故事，而是通过分析一些成功品牌的案例，让你理解一个好的品牌故事是如何能够唤起消费者的情感共鸣，并让他们对品牌产生认同感的。它让我明白了，品牌故事不仅仅是“听故事”，更是“讲故事”，讲一个能够触动人心的故事。书里面还花了大量的篇幅来讲解“搜索引擎优化”（SEO），但作者没有直接给出那些技术性的操作指南，而是通过一个实体书店的例子，说明了当人们在网上搜索“某个主题的书籍”时，如何通过优化书店的网站内容和关键词，来吸引这些潜在的读者。这种“场景式”的讲解，让我能够更好地理解SEO的原理和应用。这本书让我看到了市场营销的智慧和艺术，它不仅仅是关于“技巧”，更是关于“洞察”，关于如何把握人性的弱点和渴望，并用恰当的方式去满足它们。
评分之前一直对市场营销这个领域感到非常困惑，总觉得里面充满了各种晦涩难懂的术语和复杂的理论。直到我偶然翻开了这本《超好懂商业入门 市场行销》，我才感觉自己像是在黑暗中摸索了很久之后，突然看到了曙光。《超好懂商业入门 市场行销》这本书最大的特点就是它的“易懂性”。作者没有上来就抛出一堆理论，而是从最基本、最贴近生活的概念讲起，比如“什么是客户”、“客户想要什么”。我印象特别深刻的是，作者在讲解“市场调研”的时候，并没有直接介绍各种问卷调查的方法，而是先讲了一个小餐馆老板是如何通过观察顾客的用餐习惯、询问他们的口味偏好，甚至是通过聊天了解他们的生活状态，来不断改进自己的菜单和服务的例子。这个例子让我一下子就明白了，原来市场调研并不神秘，它就是一种深入了解你的潜在客户，并根据他们的反馈来调整你的产品和策略的过程。书里还用了很多篇幅来讲解“产品生命周期”这个概念，但作者不是直接给出一个流程图，而是通过一个我们生活中都接触过的产品，比如 MP3 播放器，来一步步地演示它从诞生、成长、成熟到衰退的整个过程。这种循序渐进的讲解方式，让我不再感到压力，而是能一步步地跟着作者的思路，去理解每一个阶段的营销重点。这本书让我明白，市场营销并非高高在上，它就在我们身边，它关乎我们如何更好地理解他人，并用恰当的方式提供价值。
评分我一直认为，市场营销是个非常“虚”的东西，是那些大公司才能玩转的游戏，对于小个体或者初创企业来说，似乎遥不可及。然而，这本《超好懂商业入门 市场行销》彻底颠覆了我的这个想法。这本书最大的特点就是它的“实用性”和“接地气”。它没有上来就讲那些复杂的市场理论，而是从最基础的“卖东西”这件事讲起，然后层层深入。我印象特别深刻的是，作者在讲解“营销组合”（4P理论）时，并没有直接给出定义，而是用一个开了很久的奶茶店的例子，从产品（不同的口味、配料）、价格（不同套餐的定价）、渠道（线上外卖、线下门店）、促销（会员活动、新品尝鲜）等多个维度，详细分析了这家店是如何通过优化这四个要素来吸引顾客和实现盈利的。这种“实战演练”式的讲解，让我感觉非常直观，也更容易理解。书里还用了大量的篇幅来讲解“客户关系管理”，它不是简单地告诉你如何留住客户，而是教会你如何去理解客户的需求，如何与客户建立长期的信任，甚至是如何让客户成为你的“品牌大使”。这种“走心”的营销理念，让我看到了市场营销的真正价值所在。它不仅仅是把产品卖出去，更是建立一种长期的、互惠互利的关系。这本书让我觉得，无论你是做什么行业，无论你的规模大小，都可以通过掌握这些基本的营销原则，来提升你的商业竞争力。
评分在没读《超好懂商业入门 市场行销》之前，我一直认为市场营销就是“广而告之”，就是花钱买广告位。这本书彻底改变了我对营销的认知。它最让我震撼的是，它能够用非常接地气的方式，剖析那些看似高大上的营销策略。比如，在讲解“内容营销”时，作者没有直接给出“写文章”、“拍视频”之类的建议，而是用了一个旅行博主通过分享自己的旅行经历，吸引了大量粉丝，并最终通过合作推广变现的故事，来展示“内容”的价值。这个故事让我明白，内容营销的核心不是“推销”，而是“提供价值”，通过有吸引力的内容来吸引和留住目标受众。书里面还花了大量的篇幅来讲解“社群营销”，作者用了一个宠物用品店的例子，说明了如何通过建立线上社群，让顾客之间相互交流养宠经验，从而增强他们对品牌的忠诚度和粘性。这种“以人为本”的营销方式，让我看到了它强大的生命力。它不仅仅是销售产品，更是在构建一个有共同兴趣的群体。这本书让我看到了市场营销的温度和人情味，它不再是冰冷的商业游戏，而是关于如何理解人，连接人，并最终为人们创造价值的过程。
评分我一直以为市场营销就是打广告、做促销，是那种“硬碰硬”的竞争。直到我读了这本《超好懂商业入门 市场行销》，我才发现我之前的想法有多么片面。这本书的语言风格非常朴实，没有那些让人望而却步的理论模型，更多的是一种生活化的叙述，但正是这种朴实，让我觉得它非常有力量。作者在解释“品牌定位”的时候，并没有使用复杂的市场细分理论，而是举了一个家喻户晓的咖啡品牌为例。他详细分析了这个品牌是如何通过其独特的店面设计、音乐选择、甚至是店员的服务态度，来营造一种“第三空间”的氛围，从而与竞争对手形成了鲜明的差异。这种“情怀”的打造，远比单纯的降价促销更能赢得消费者的忠诚度。我之前总是觉得，品牌就是一个Logo，一个口号，但这本书让我明白，品牌是一种情感的连接，是一种生活方式的象征。作者还用了很多篇幅来讲解“用户体验”的重要性。他强调，一次糟糕的用户体验，足以摧毁一个精心构建的品牌形象。他用了一些真实的案例，说明了即使是最优秀的产品，如果用户在使用过程中遇到困难，或者感受到不被尊重，那么这个产品很可能就会被消费者遗忘。这本书让我看到了市场营销背后的人性化考量，它不仅仅是关于如何卖出更多的产品，更是关于如何赢得人心，建立长期的信任关系。这种“软实力”的营销方式，比单纯的“硬广告”更能深入人心，也更能带来持久的商业价值。
评分这本书的封面设计简洁大气，让人一看就觉得是那种能帮助你快速理清思路的工具书，然而打开后，我发现它更像是一位循循善诱的导师，而不是冷冰冰的教科书。我一直觉得市场营销是个高深莫测的领域，充斥着各种专业术语和令人眼花缭乱的策略，总觉得自己望尘莫及。但这本书就像一道曙光，将那些原本晦涩难懂的概念一一拆解，用最贴近生活、最易于理解的语言娓娓道来。我尤其喜欢它在解释“目标受众”这个概念时，没有直接给出枯燥的定义，而是举了一个我熟悉的本地小吃店的例子，详细分析了这家店是如何通过观察顾客的习惯、喜好，甚至是他们交流时的神态，来精准定位自己的核心客户群的。从年龄、性别、职业，到他们更看重性价比还是口味，甚至是对包装风格的偏好，这些看似微小的细节，在作者的笔下，都变成了构建清晰用户画像的基石。我之前总以为营销就是花钱打广告，或者搞一些花里胡哨的促销活动，这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的营销，是深入理解人性，洞察需求，然后用恰当的方式，将产品或服务的价值传递给最需要它的人。这种“润物细无声”的营销理念，比那些“声嘶力竭”的推销方式更能打动人心，也更具长远效应。我之前尝试过一些营销类的书籍，但总觉得它们过于理论化，脱离实际，读起来像是在背诵公式。这本书的魅力在于它的“落地性”，它不仅仅告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“怎么做”，并且用各种生动的案例来佐证，让你在阅读的过程中，仿佛亲身参与了一场场成功的营销实践。它让我看到了市场营销背后的人文关怀，以及它如何能真正解决用户痛点，创造价值。
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